IP電話技術(shù)以及與傳統(tǒng)電話的對比

1、IP 電話技術(shù)以及與傳統(tǒng)電話的對比和傳統(tǒng)的語音網(wǎng)絡(luò)一樣，IP 電話中主要的技術(shù)問題仍然是信令、尋址和路由。此外，還有延遲問題，下面分別進行討論，并和傳統(tǒng)電話技術(shù)，即語音網(wǎng)絡(luò)進行對比。一、 信令在語音網(wǎng)絡(luò)中，信令的任務(wù)是建立一種連接。信令出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)入口處。它選擇線路建立網(wǎng)絡(luò)通道，而且（在遠程站點）通知呼叫到達信息。完成一次電話的通話需要建立多種形式的信令，首先，提起電話時，系統(tǒng)向 PBX發(fā)送一個“摘機”信號，PBX1會發(fā)撥號音進行響應(yīng)，然后電話向 PBX傳送撥號數(shù)字。PBX和電話 之間的信號交換稱為站點環(huán)繞信令。PBX攵到來自電話機的撥號數(shù)字后，開始進行處理。在轉(zhuǎn)接過程中，又要用到多種信令，如信

2、道輔助信令（CAS、通用信道信令（CCS等，最終完成電話的接續(xù)。IP 電話網(wǎng)絡(luò)中，有三種類型的信令： 從PBX到路由器的信令 路由器之間的信令 從路由器到PBX的信令企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)作為中繼線路連接PBX PBX通知企業(yè)內(nèi)部選擇中繼線。從PBX到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信令可以是選擇中繼線時使用的通用信令，如FXS和E& M信令等，如果采用數(shù)字信令，則可以是 CCS QSIG等。在路由器內(nèi)，把從PBX接收的撥號數(shù)字映射為 IP地址，并向該IP地址的站點發(fā)送通知 建立請求信號。同時，系統(tǒng)使用控制信道建立實時協(xié)議語音流，并使用RSV的議請求服務(wù)質(zhì)量。二、尋址任何電話網(wǎng)絡(luò)要實現(xiàn)其功能，每一部電話機都必須有

3、一個單獨的地址。傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)的尋址依靠國際和國內(nèi)標準、本地電話公司服務(wù)和內(nèi)部用戶特定代碼等技術(shù)相結(jié)合來完成。國際電信聯(lián)盟ITUT推薦的標準定義了 ISDN網(wǎng)絡(luò)上的國際編號規(guī)則， 國際電話服務(wù)編號規(guī)則是該編號規(guī)則的一個子集。每個國家的國家編號規(guī)則必須符合標準，并同國際編號規(guī)則聯(lián)合使用。公共交換式電話服務(wù)商必須確保其編號規(guī)則兼容標準，而且其用戶網(wǎng)絡(luò)也要遵循這一標準。IP 電話網(wǎng)絡(luò)的尋址和傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)差別很大。IP 網(wǎng)絡(luò)采用TCP IP 的尋址規(guī)則和協(xié)議，后者主要包括兩個方面：（ 1） 地址解析共有三種方法： 廣播對共享媒體而言， 一種簡單的方法是使用廣播。如果某一站點有目標站點的 IP 地址，但

4、沒有其以太網(wǎng)地址，該站點可以向共享媒體上的所有站點廣播一個請求。所有設(shè)備都會收到該消息，但只有該IP 地址的站點作出響應(yīng)，將其以太網(wǎng)地址發(fā)送給源站點。 地析解析服務(wù)器用于面連連接的網(wǎng)絡(luò)，如ATM網(wǎng)。 本地配置表在簡單的網(wǎng)絡(luò)中， 每一個端站點都可以設(shè)置一個相應(yīng)的第3 層和第 2 層地址。（ 2） 地址簡化有兩種方案： 動態(tài)主機配置協(xié)議（DHCP簡化維護和管理 IP地址的工作，服務(wù)器可以按需為設(shè)備指定IP 地址。 域名系統(tǒng)（ DNS） 使得用戶不必知道目標站點的 IP 地址， 而使用易于記憶的命名方法。DNS服務(wù)器可以按照”這樣的格式解析IP地址。DN時供IP地址后，端站點可以直接相互通信。從PB

5、X到IP主機地址的撥號數(shù)字轉(zhuǎn)換由撥號規(guī)則映射功能完成。系統(tǒng)把目標電話號碼映射為目標IP 地址。建立連接后，對于用戶而言，企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)就是透明的了。三、路由傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的路由與編號規(guī)則和線路密切相關(guān)，路由用于建立從源電話到目標電話的通話。 然而，大多數(shù)路由操作則復(fù)雜得多，還能夠允許用戶選擇服務(wù)，或?qū)㈦娫掁D(zhuǎn)接到另一個用戶。在交換機中建立一組表格和規(guī)則后就可以進行路由。電話到來時，從這些表格和規(guī)則便可以提供通往目標的路徑以及相應(yīng)的服務(wù)。IP 電話網(wǎng)絡(luò)的路由協(xié)議已經(jīng)非常成熟，并且具有豐富的功能。盡管目前的某些路由協(xié)議，如EIGRP在計算最佳路徑時會產(chǎn)生可觀的延遲，但仍然存在一些快速的路由協(xié)議，而且它

6、們使語音業(yè)務(wù)能夠利用IP 網(wǎng)絡(luò)的自校正功能，諸如策略路由和訪問列表等先進功能為語音業(yè)務(wù)提供了復(fù)雜、安全的路由方案。四、延遲在語音網(wǎng)絡(luò)中，距離是導(dǎo)致延遲的主要因素。因為電信號的傳播速度接近光速，所以近距離的延遲是難以察覺的，但 1 萬公里以上距離的延遲就比較明顯了。延遲的問題表現(xiàn)在兩個方面，固定的延遲可能干擾人們的談話和問答的節(jié)奏。延遲變動（稱為抖動）將在發(fā)音之間產(chǎn)生隨機中斷，這可能影響對談話的理解。因此，抖動是更為嚴重的問題。由于 IP 業(yè)務(wù)遵循“盡力服務(wù)”的原則，即“先來先服務(wù)”的原則進行業(yè)務(wù)處理，所以容易出現(xiàn)較大的延遲和延遲變化，這也許是IP 電話亟待解決的重要問題。最近，業(yè)界對相關(guān)標準進

7、行了修改，加之一些新技術(shù)的采用，有助于延遲問題的解決。例如，優(yōu)先級排隊技術(shù)允許網(wǎng)絡(luò)將不同的業(yè)務(wù)類型置入特定的QoS隊列，這用于使語音業(yè)務(wù)的傳輸優(yōu)先級高于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從而降低了隊列延遲。此外，IP 領(lǐng)域的一些新進展也有利于解決延遲問題。下個世紀的電話網(wǎng)絡(luò)電話曾幾何時，越洋國際長途的驚人電話費，讓很多人望而卻步，失去了多少商業(yè)機會阻隔了多少親情的傳達。很多人都曾夢想，要是能用市話的價格打國際長途該多好啊。今天，一種基于 Internet 的先進通訊產(chǎn)品，己使許多人的夢想成真，這就是風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)電話。英國電信戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)最近指出，到2000 年，網(wǎng)絡(luò)電話的通話量將超過普通電話，到2003 年，網(wǎng)絡(luò)電

8、話業(yè)務(wù)將占國際長途電話市場的36，大型電話運營公司的核心業(yè)務(wù)收入和利潤將面臨威脅。目前從美國到德國的普通電話是每分鐘美元，而網(wǎng)絡(luò)電話的費用則是每分鐘1045美分。Datamonitor 一份最新的調(diào)查報告則稱，到2000 年，歐洲的網(wǎng)絡(luò)電話市場將達億美元，而美國的市場為億美元；到2002 年，這一市場的增長分別為：歐洲億美元，美國億美元。據(jù)稱， 歐洲網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的發(fā)展比美國還要迅速，芬蘭、 瑞典和德國在網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域一馬當先。 歐洲電信公司對用戶的收費遠高于美國，歐洲的用戶強烈要求降低服務(wù)費，這就為有競爭力的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商創(chuàng)造了迅速立足市場的黃金機會。亞洲的情況比歐洲和美國落后一些。盡管許多人都

9、開始使用網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，但是由于亞洲的許多國家都尚未開放基本電信業(yè)務(wù)，因此網(wǎng)絡(luò)電話 “發(fā)燒友”們只能使用無需在電信公司備案的軟件產(chǎn)品和一些終端電話機產(chǎn)品進行 “啞管道”傳輸， 無法獲得真正的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。國家電信部門的業(yè)務(wù)損失不少，用戶也無法通過正當途徑得到廉價而方便的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電話最大的魅力在于價格低廉。有人做過計算，如果從我國撥打美國的國際長途，價格平均為元/ 分鐘，而使用網(wǎng)絡(luò)電話，平均價格僅為元/ 分鐘，話費節(jié)省率為91。網(wǎng)絡(luò)電話為什么這么便宜呢我們不妨從網(wǎng)絡(luò)電話的原理談起：網(wǎng)絡(luò)電話工作時，首先是你的語音通過麥克風(fēng)被計算機的聲卡轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，經(jīng)軟件壓縮后通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將這些

10、數(shù)字信號傳送到接受方一端，再由接受方計算機上的軟件將所收到的信號解壓縮，再通過聲卡轉(zhuǎn)換為模擬信號通過音箱或耳機播放出來，從而完成整個通話過程。由于傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)傳送的是模擬（不是數(shù)字）信號，聲音傳輸需要專門的線路（網(wǎng)絡(luò)電話完全可以使用以往的線路）和用于傳輸模擬信號的中繼設(shè)備。舉個例子吧，假如你與遠在美國硅谷的兒子打網(wǎng)絡(luò)電話。你所花的費用中，一部分是你撥通 ISP 的費用（這部分是正常的上網(wǎng)費用），另一部分則是你選擇的ISP 與你兒子之間的通信費用，如果你的運氣好，你選擇的ISP 正好在硅谷，那么，你所花費的這一部分則是市話；就算你找的服務(wù)器不在硅谷，在曼哈頓，你所花費的只是美國國內(nèi)的長話費（

11、從硅谷到曼哈頓 ） 加你的上網(wǎng)費用，也很劃算，是不是從類型上分，網(wǎng)絡(luò)電話大體上可以分為 “PC至|J PC'型、"PC到電話”（或者“電t到PC'） 型、 “電話到電話”型三大類。第一類：“PC到PC'型“網(wǎng)絡(luò)電話”。它完全以多媒體技術(shù)為載體，加上適當?shù)能浖?，適合于計算機愛好者個人業(yè)余使用。我們常說的Internet Phone 5 就是此類產(chǎn)品的代表。第二類：“PC到電話”型產(chǎn)品。它與“PC到PC'型產(chǎn)品的技術(shù)背景相似，主叫方必須在計算機上完成撥號以及通話過程，而被叫方是通過調(diào)制解調(diào)器連接在計算機上的，省略的只是被叫方操作計算機的過程。反過來，“電話

12、到PC'型產(chǎn)品的原理與此相同，只是主叫和被叫關(guān)系相反而已，Net2phone 是此類產(chǎn)品的代表。第三類： “電話到電話”型產(chǎn)品的情況比較復(fù)雜，目前，它共有三種應(yīng)用方式1. 兩端都有計算機與普通電話直接連接，用戶不必直接操作計算機，仍然屬于專線（ 或熱線） 型電話，只能進行單點對單點的通話，沒有標準的通信服務(wù)功能。2. 兩端都沒有計算機與電話連接，但電話本身就包括一臺微處理機及相應(yīng)的軟件，用來完成電話號碼與IP 地址的互譯以及撥叫、通話等功能。3. 網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)器支持下的 “電話到電話”方式， 與傳統(tǒng)電話相連接的是普通電話線路，完全能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)的電話功能（ 單點對多點、多點對單點、普通撥

13、號、隨時通話等） ，使用方便、靈活，具有自動識別和（PSTN與Internet用戶的）網(wǎng)間轉(zhuǎn)換、分賬、計費、流水檔案記 錄、語音信箱、電話廣播（ 廣告 ） 等一系列專業(yè)化服務(wù)功能，這是目前最有前途，最有市場的一種方式。不管如何分類，目前，所有的網(wǎng)絡(luò)電話都遵循一個宗旨：利用Internet 傳送話音。網(wǎng)絡(luò)電話 長途電話終結(jié)者！網(wǎng)絡(luò)電話與傳統(tǒng)電話相比，最大的弱點是通話質(zhì)量難以與傳統(tǒng)電話匹敵，但正如移動電話用戶愿意為方便而出高價一樣，網(wǎng)絡(luò)電話用戶愿意以低廉的價格忍受較差的通話質(zhì)量。何況，網(wǎng)絡(luò)電話的通話質(zhì)量在技術(shù)上有提高的可能，因此網(wǎng)絡(luò)電話熱一點也不奇怪。面對洶涌而來的網(wǎng)絡(luò)電話“熱潮”，世界上的超級電

14、話公司曾經(jīng)不知所措。美國的大型電話公司還聯(lián)名要求政府出面干預(yù)，而美國政府反倒旗幟鮮明地支持方便、廉價的網(wǎng)絡(luò)電話，使得傳統(tǒng)電話公司大感失望。好在各大電信公司都認清形勢，相繼制訂了利用網(wǎng)絡(luò)電話開展服務(wù)的反擊措施，憑借它們多年積累的財力、物力和人力，在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，積極進行在新領(lǐng)域的擴張。美國AT T 公司已將Internet 電話業(yè)務(wù)擴展到四十幾個國家，比如，在日本的東京和大阪等地已經(jīng)開通了國際長途電話和地區(qū)長途電話業(yè)務(wù)，能與 36 個國家進行長途電話聯(lián)系。美國 Global Link 公司已在35 個國家開通Internet 電話業(yè)務(wù)，僅在德國就有66 個基臺，每分鐘通話費僅為0 25 至

15、 0 5 美元，還為用戶提供了電話預(yù)付卡等付款方式。德國電信公司日前也宣布，將為個人用戶和商業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。新一代電話公司的崛起受益于全新的技術(shù)進步，網(wǎng)絡(luò)一統(tǒng)時代的到來，將話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸聚合到一起。消費者和企業(yè)需要費用更低、話音與數(shù)據(jù)聚合得更好的服務(wù)。因此，老一輩電信公司耗費100 多年建設(shè)起來的基礎(chǔ)設(shè)施有可能變成一堆廢鐵。根據(jù)調(diào)查，越來越多的用戶希望能夠通過Internet 方式享受到寬帶通信服務(wù)。一些行業(yè)專家預(yù)言，經(jīng)過美國傳統(tǒng)電話網(wǎng)打出的所有電話，將在10 至 20 年內(nèi)悉數(shù)轉(zhuǎn)向新式的聚合網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)電話在中國的情況如何呢這是一個難以回答的問題。因為在國內(nèi)，利用公用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（PS

16、TN傳輸話音目前還須經(jīng)受嚴格的限制，畢竟，在 PST解口 Internet之間還沒有法律允許的公共橋梁存在。但是，一些購買了專線的用戶完全可以在兩者之間任意傳遞自己認為需要傳遞的信息（其中包括語音信號） ， 只要不開展對外運營，不對外提供撥號服務(wù)并繳納線路租金，電信部門是無從干預(yù)的。另外，只要不涉及國家安全問題，法律也不支持提供線路服務(wù)的公司任意檢查用戶租用線路中傳遞的內(nèi)容。因此， 具有廣域網(wǎng)信息傳輸能力的公司和機構(gòu)完全可以自行開展企業(yè)內(nèi)部的語音通話服務(wù)。事實上， 許多國外的駐華機構(gòu)和對外業(yè)務(wù)較多的國內(nèi)公司和相關(guān)部門中，有相當一部分都使用網(wǎng)絡(luò)電話與國外進行業(yè)務(wù)往來。當然，國家主管部門和有關(guān)機構(gòu)

17、已經(jīng)認識到了這一點（必須引入公共網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)）的重要性和迫切性，只是態(tài)度謹慎。原郵電部數(shù)據(jù)局和信息產(chǎn)業(yè)部的官員都先后表示網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)目前還不成熟，尤其在相關(guān)硬件設(shè)備上。因此通信部門現(xiàn)還不能推行和采用網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，但會密切關(guān)注這項技術(shù)的發(fā)展。可以想象，一旦中國有關(guān)部門正式引入公共網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)， 將會是一個怎樣的美好景象：國外打給我們的網(wǎng)絡(luò)電話同樣經(jīng)濟實惠，我們的網(wǎng)絡(luò)電話質(zhì)量將得到更好的保證。我國政府已經(jīng)在國際上承諾，2000 年將加入信息技術(shù)產(chǎn)品零關(guān)稅協(xié)議，這意味著2000年之后的信息技術(shù)產(chǎn)品將面臨更好的機遇和更大的挑戰(zhàn)。1997 年在溫哥華召開的第五次亞太經(jīng)合組織（APEC）領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議和

18、第九屆部長級會議上，我國已決定15個部門將提前開放， 其中包括電信相互認證。江澤民主席和原外經(jīng)貿(mào)部部長吳儀曾出席會議并簽字，表明了我國政府對待這一問題的態(tài)度和決心。另外，我國加入 WTO世界貿(mào)易組織）的談判工作也正在緊鑼密鼓地進行，進入WTO勺基本條件之一就是開放基本電信服務(wù)市場，也就是說只要中國加入，就必須履行承諾。香港地區(qū)雖未加入 WTO但已經(jīng)提前開放電信服務(wù)市場；我國臺灣省未加入WTO但也已經(jīng)承諾在2000 年開放電信市場。當前，日本、新加坡等一些嚴格限制電信業(yè)務(wù)的亞洲國家都已經(jīng)開放了基本電信服務(wù)市場，西方發(fā)達國家則早已跨出了這一步，可以預(yù)見，中國電信服務(wù)市場的開放只是時間早晚的問題，各

19、公司競相推出網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)也是個早晚的問題。讓我們期盼著那一天。IP 電話技術(shù)與市場競爭由于顫音和延遲，Internet 電話已經(jīng)給IP 電話技術(shù)造成了不好的影響。許多用過Internet 電話的年輕人有這樣的經(jīng)驗，和他們通話的人們聲音仿佛來自外部空間。因此，基于 Internet 的電話似乎并不會馬上就會滿足商業(yè)的需求。盡管如此，由于許多的理由，IP 電話技術(shù)仍在繼續(xù)向前發(fā)展。如果改成了專線而不是不可預(yù)測的Internet網(wǎng)，那么，語音通過IP將有很大的潛力提供高質(zhì)量的國際通話，而費用卻降低了幾倍。這樣，大公司可以通過自己的廣域網(wǎng)把各個分 部連起來，在地理位置上分布極廣的公司員工之間打電話就如

20、同他們在同一座樓房里。與此同時，生產(chǎn)廠商正在瞄準呼叫中心市場，語音變成基于IP和Web數(shù)組包，經(jīng)過呼叫中心，客戶、合作伙伴或公司員工就能建立起Web話，并進行通話。一位業(yè)界的分析家指出：“在許多年之后，將出現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)在同一個網(wǎng)絡(luò)中傳送的情 景。1998年，人們將看到，IP語音走出實驗，進入實驗網(wǎng)絡(luò)?！被贗P的呼叫并不會在一夜之間成為電話通信的主要方式。但是，甚至最保守的市場 觀察家也認為，IP電話將吞食掉傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)。根據(jù)ForresterResearch 的預(yù)計，到2004年，IP語音的運營者將占美國電話公司4%的收入。IP電話技術(shù)的增長得益于技術(shù)和趨勢的融合。最近以來，語音向 IP轉(zhuǎn)

21、變的技術(shù)越來越 多，越來越實用。由于Internet 技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)網(wǎng)中廣泛采用，基于IP的服務(wù)已經(jīng)成為一種標準。在這同時，語音通過IP的主要設(shè)備，數(shù)字信號處理器的價格，也已經(jīng)在動態(tài)地下降。由于受到這種經(jīng)濟效益的鼓動，Cisco公司為其3600系列訪問路由器發(fā)布了 IP語音模塊，這個產(chǎn)品定位在企業(yè)Internet 市場。一位網(wǎng)絡(luò)公司語音技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理指出：“語音數(shù)字化已經(jīng)多年了，但是我們的客戶消費不起。最近幾年，DSP在功能上和性能上的進展如此迅速，使我們建立的解決方案能夠讓 客戶看到，他們的投資可以很快收回?！焙蛡鹘y(tǒng)的路由器供應(yīng)廠商（如 Cisco）的競爭是一個類特別的供應(yīng)廠商，他們正在銷售

22、 專門的IP電話技術(shù)之“橋”。這些“橋”把模擬語音呼叫轉(zhuǎn)換成包，并且把它們在企業(yè)數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò)中傳送。大多數(shù)競爭廠商，從建立網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)廠商如朗訊科技到TorchWave這樣的廠商，都卷入了這種“橋”業(yè)務(wù)。TouchWave推出了一種新產(chǎn)品，既有PBX的特性，又有IP的智能，該公司全力攻占基于網(wǎng)絡(luò)的電話系統(tǒng)。該公司白產(chǎn)品 WebSwitch,直接連接公司的局域網(wǎng)或Internet ,還專門有一個嵌入的操作系統(tǒng)，能夠在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上路由語音呼叫，并且提供桌面呼叫管理能力。由于語音IP有多種解決方案，實際上每個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都開始關(guān)注電話公司的核心 業(yè)務(wù)。ISP、增值網(wǎng)絡(luò)，甚至電纜公司都急不可待地盯上了IP

23、電話技術(shù)。還有人認為，雖然最終將實現(xiàn)從單一的語音網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到IP為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)，但這個過程在一定時期內(nèi)，對于目前的電話運公司也許是痛苦的。因為這為其他一些人搶占市場提供了絕好的機會。目前，已經(jīng)有一些電話公司行動起來，幫助他們的客戶采用IP電話?？傊瑖@IP網(wǎng)絡(luò)的集成，最后將實現(xiàn)數(shù)據(jù)和語音網(wǎng)絡(luò)的合二為一。INTERNET中擊電信據(jù)IDC的研究報告表明，1998年全世界上網(wǎng)人數(shù)將超過一億。網(wǎng)上購物、電子商務(wù)也 將在不久為人們所接受。然而，1997年最令上網(wǎng)用戶興奮的是IP電話的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的電信第一次受到了前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。IP電話業(yè)務(wù)是指通過因特網(wǎng)實時傳送語音信息的服務(wù)。早期，由于因特網(wǎng)通話軟件不

24、 完善、傳輸速率低、時延長，因此通話經(jīng)常斷斷續(xù)續(xù)令人難以忍受。但隨著因特網(wǎng)語音軟件 的不斷進步，各國對因特網(wǎng)的重視， 因特網(wǎng)的傳輸速率和通信質(zhì)量都有了較大的提高，使因特網(wǎng)的實時通話成為可能。1997年Vocaltec公司推出了功能強大的網(wǎng)際通話軟件，使得人們可以利用它在因特網(wǎng)上進行PC-to-PhoneWeb-to-WebPhone-to-Phone 和 Fax-to-Fax 的操作。在IPHONE的眾多功能中，對傳統(tǒng)長途電話業(yè)務(wù)沖擊最大的應(yīng)是Phone-to-Phone服務(wù)。因特網(wǎng)電話服務(wù)提供商(ITSP) 在各服務(wù)區(qū)中分別設(shè)立接入服務(wù)器，這些服務(wù)器之間通過因特網(wǎng)互連構(gòu)成通話網(wǎng)。用戶使用該項

25、業(yè)務(wù)時，只需撥通它提供的某一本地電話號碼就可以得到它的接駁服務(wù)實現(xiàn)長途通話，并且只需向ITSP 及本地電話提供商支付很少的費用，遠比現(xiàn)在的長途電話特別是國際長途電話) 費用低。而ITSP 也只需支付給ISP 少量費用，從中獲得盈利。這樣用戶只需要有一部普通電話，而不必擁有聯(lián)網(wǎng)的微機設(shè)備，就可以享受廉價的因特網(wǎng)電話服務(wù)。就在 Vocaltec 公司積極研究發(fā)展IP 電話的同時，另一家從事因特網(wǎng)語音通信研究的公司 IDT( 也推出了相應(yīng)的產(chǎn)品Net2phone 軟件、從而掀起了競爭的浪潮。除Vocaltec 公司開始在全世界100 多個國家和地區(qū)( 包括我國的香港和臺灣) 開展因特網(wǎng)電話業(yè)務(wù)外，世

26、界上許多大公司也積極開展了這項業(yè)務(wù)。主營長途電話業(yè)務(wù)的AT&T公司為了避免在將來的市場上被INET電話擊垮，在1997年底斥資113億美圓一舉購下了 Teleport公司，以求在本地電話市場上占有一席之地，就在今年2 月 4 日， IDT 公司宣布向韓國公眾推出Net2phoneDirect因特網(wǎng)長途電話業(yè)務(wù)，從此拉開了因特網(wǎng)電話進入亞太地區(qū)商用的帷幕。就在韓國人為可以用上廉價的因特網(wǎng)而欣喜的時候，傳統(tǒng)電信的長途業(yè)務(wù)已實實在在地感受到冬天的寒冷了。也是在2月初，Cyeomm司采用Frunlin 通信公司的Tempesl語音網(wǎng)關(guān)技術(shù)成功地在落衫磯和我國之間進行了Internet 上的語音

27、呼叫實驗，把市場瞄準了我國，據(jù)稱這可以將現(xiàn)在通話費用從每分鐘美圓降低到每分鐘幾美分。這樣， 即使不允許在我國開展因特網(wǎng)電話經(jīng)營，人們也能通過電話回叫業(yè)務(wù)大大降低通話費用，從而對我國的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)構(gòu)成巨大的威脅。 據(jù)悉 IDT 公司已在天津設(shè)立代理商( 天津福瑞達公司)專門從事該公司的Net2phone 因特網(wǎng)通話軟件的銷售，向我國公眾提供因特網(wǎng)通話服務(wù)( 。事實上，INET 業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)電信的侵入為時已久。在我國現(xiàn)已有幾家公司通過與國外合作在INET上提供國際傳真業(yè)務(wù)。最為突出的是北京天贊科技發(fā)展有限公司，任何人只要擁有它的Faxlauncher軟件就可在INET網(wǎng)上免費發(fā)5頁傳真。若想獲得長期

28、的服務(wù)，也只需向它支付遠比在普通電話網(wǎng)上發(fā)國際傳真廉價得多的少量費用。它還提出了專門針對集團用戶的解決方案，現(xiàn)已在成都、江門、北京、深圳等地開展這項業(yè)務(wù)。而更多的公司則采用E-MAIL 進行國際傳真服務(wù)，其經(jīng)營成本極低。隨著INET 網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，在因特網(wǎng)上的各種業(yè)務(wù)也必將隨之發(fā)展?？梢灶A(yù)計，隨著在用戶接入網(wǎng)帶寬瓶頸的突破，未來的IP 電話必然能以良好的質(zhì)量服務(wù)大眾。傳統(tǒng)電信的長話業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、電報業(yè)務(wù)、會議電話等都會相應(yīng)受到了IP 電話、 免費傳真、免費 E-MAIL 和 Netmeeting 的沖擊，只是這種沖擊不像以往，它來源于科技的力量，人類改造自然的力量。當然，因特網(wǎng)對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)

29、的沖擊并不意味著傳統(tǒng)電信將被取代。在我國，郵電在建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺和提供信息通信服務(wù)方面仍將發(fā)揮不可替代的作用。只是要想適應(yīng)未來的發(fā)展需要，郵電必需要挺身而出，積極加入到這場信息社會的變革中，積極開展INET網(wǎng)上各種業(yè)務(wù)的研究，堅持科技人才隊伍的培養(yǎng)以及加強INET 市場的開發(fā)，逐步開展電子商務(wù)、網(wǎng)上購物、遠程教育、遠程醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)，并積極開辟新的業(yè)務(wù)。另人欣喜的是，人們已經(jīng)認識到INET 的價值，全國各地都在積極建設(shè)公眾多媒體通信網(wǎng)，開展INET市場的培育。相信在不久的將來，INET 的春風(fēng)必將吹遍神州大地，傳統(tǒng)電信也必將向提供多媒體通信、寬帶通信發(fā)展、在未來的信息社會中繼續(xù)發(fā)揮作

30、用。Ip電話是傳統(tǒng)電信時代的終結(jié)還是延續(xù)他們既是現(xiàn)階段的領(lǐng)導(dǎo)者，也是行業(yè)內(nèi)變革的最大受害者，因為他們天然地更愿意去改進現(xiàn)有的技術(shù)，遵循現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，而對于新技術(shù)、新模式有不同程度的排斥，當他們發(fā)覺行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)時，大都為時已晚。IP電話的興起在通信領(lǐng)域內(nèi)，新的競爭者以IP為切入點進入通信市場，提供一些為用戶所廣泛歡迎的服務(wù)，但不會動搖現(xiàn)有的行業(yè)巨頭們基于傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)所提供的服務(wù)。然而現(xiàn)在，IP在通信領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)嚴重地威脅著傳統(tǒng)運營者的核心業(yè)務(wù)。僅僅在五年前，IP電話仍被認為不具備適合大規(guī)模推廣的可靠性，但在過去的幾年中，IP電話的可靠性與通話質(zhì)量有了顯著的提高，并且成為電信業(yè)中

31、發(fā)展最快的業(yè)務(wù)。IP電話的火爆由多種因素所促成，它為新的運營者提供了一個相對容易實現(xiàn)而且低價格的方式以削弱傳統(tǒng)運營商對價格的壟斷，并且有效地避免了許多為提供標準話音服務(wù)而必須克服的障礙。更為重要的是，I P電話并不像諸如“對方付費”等運作方式，它不僅提 供了誘人的價格并且提供了優(yōu)良的平臺，使得話 務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)傳輸?shù)靡院芎玫丶稍谝黄?，如視訊會議、信息集成等增值業(yè)務(wù)也更加易于發(fā)展?？傮w說來，轉(zhuǎn)向IP已經(jīng)越來越明顯地成為電信發(fā)展的主要方向。這一領(lǐng)域的先驅(qū)者們對于高帶寬的IP網(wǎng)絡(luò)的推廣鼓勵人們徹底地轉(zhuǎn)向IP,由此而來的規(guī)模經(jīng)濟實際上大大降低了IP業(yè)務(wù)的總體成本，從而也迫使傳統(tǒng)運營者放棄現(xiàn)有的系統(tǒng)而投

32、身于這一電信業(yè)的變革中來。種種因素相結(jié)合，加之極低的啟動成本以及無處不在的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，正促使越來越多的企業(yè)加入到這場規(guī)?？涨暗氖袌鐾茝V活動中來。這當中的許多企業(yè)是話務(wù)市場的新貴，他們在傳統(tǒng)的話務(wù)領(lǐng)域沒有絲毫的業(yè)務(wù)和資金投入，這也使得他們能夠盡可能地去開拓IP電話市場，力求抓住每一個拓展其業(yè)務(wù)的機會。IP無疑是他們手中的利器，可以憑此去與傳統(tǒng)運營者就市場份額展開競爭。短期內(nèi)的價格優(yōu)勢將給他們提供時間去建立自己的行業(yè)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)，同時加深對市場以及產(chǎn)品的了解，從而進一步發(fā)掘I P電話在應(yīng)用領(lǐng)域的巨大潛力?；谏鲜鲈颍瑐鹘y(tǒng)話務(wù)運營商應(yīng)該對于IP電話的挑戰(zhàn)給予足夠的重視。然而現(xiàn)實存在的運營的財政以及

33、文化上的障礙已經(jīng)使他們在競爭中相對落后了。一些傳統(tǒng)話務(wù)運營商正就IP電話的商業(yè)運營進行著可靠性實驗，希望以此能著手解決目前的窘境：要么堅持只提供傳統(tǒng)話務(wù)服務(wù)，這將不可避免的減少收入；要么坐視新的競爭對手蠶食自己的市場份額。很多的傳統(tǒng)運營商對于摒棄原有的生財之道而轉(zhuǎn)向IP顯得極不情愿，然而在一些競爭激烈的市場當中，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運營者們卻發(fā)現(xiàn)IP電話提供了一個不可多得的機會來發(fā)展他 們的增值業(yè)務(wù)，并且通過分割話音業(yè)務(wù)市場來達到直接與IP電話運營者展開競爭。與此相反，還有一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運營者直接介入I P電話市場，提供更完善、更高等級的服務(wù)，很重要的一方面是：借助IP電話，他們得以進入原本很難進入的市場。

34、在許多國家，由于長途話務(wù)以及國際話務(wù)業(yè)務(wù)的價格居高不下，而國際業(yè)務(wù)又呈不斷增長的勢頭，IP電話得以乘虛而入， 以價格低廉的優(yōu)勢來贏得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在長途及國際業(yè)務(wù) 上的市場份額?？赡艿膽?zhàn)略選擇最終，運營者對于IP電話將有許多不同的選擇，而特定的選擇將決定IP電話對他們而言到底是一次千載難逢的良機，還是一個實實在在的哥斯拉怪獸。第一種選擇是運營者力圖忽略IP電話所帶來的威脅，希冀價格的差異能逐漸消除，同時IP網(wǎng)絡(luò)的阻塞以及服務(wù)質(zhì)量等等問題將被實踐證明是難以解決的，從而迫使IP電話在未來的兩三年內(nèi)自動退出競爭。這一類運營者相信智能網(wǎng)絡(luò)的擴展以及它所提供的高服務(wù)質(zhì)量能夠彌補傳統(tǒng)電話服務(wù)的不足，同時傳統(tǒng)的P

35、STN網(wǎng)由于其可靠性和普及性，仍將長時間占據(jù)市場。這項策略將使得運營者基于現(xiàn)有服務(wù)的收入最大化，然而， 服務(wù)的價格也將因為市場競爭而大大降低。事實將證明采取這種策略所獲取的好處將越來越少，因此運營者將試圖通過建立一個勇于創(chuàng)新、成本低廉的市場形象，來提高用戶的信任度。當新的競爭者力求通過I P網(wǎng)絡(luò)來提供話音業(yè)務(wù)進而搏擊市場的時候，他們將發(fā)現(xiàn)原有的市場結(jié)構(gòu)很難被打破，在市場中樹立品牌形象將十分困難。傳統(tǒng)運營商的另一個選擇是努力尋求機會盡早介入I P電話的市場，直接參與與新進運營者的競爭，并且借助品牌以及資金的優(yōu)勢來擠垮競爭對手。他們將為對價格敏感的客戶提供I P電話服務(wù)，而基于電路交換技術(shù)的原有網(wǎng)

36、絡(luò)仍然提供面向一般用戶的服務(wù)。I P電話業(yè)務(wù)可以集成許多增值業(yè)務(wù)，同時也可以以IP電話作為進入新市場的手段，這類運營者在他們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍之外可以自由的發(fā)揮，借助I P電話來創(chuàng)造國際的知名度。這樣的策略將使他們能夠積累豐富的經(jīng)驗，以便于最終在自己的運營范圍內(nèi)推廣I P電話業(yè)務(wù)。這項策略的實施是基于對服務(wù)價格將不可逆轉(zhuǎn)的降低這一總體趨勢的把握，I P電話只是作為一種能夠贏得利潤的新手段。采取這樣的策略也將不可避免的對自有的P S TN業(yè)務(wù)造成影響，運營者必須考慮切實有效的措施來降低傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的價格，同時也應(yīng)為整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向IP作技術(shù)和市場上的準備。運營商還有可能做出的選擇是價值鏈的遷移，通過挖掘自身

37、的技術(shù)優(yōu)勢和擴展基于IP電話的增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)容量，從而為他們的企業(yè)用戶提供I P電話的服務(wù)。這將伴隨運營者本身向系統(tǒng)集成領(lǐng)域的深入。系統(tǒng)集成本質(zhì)上有別于傳統(tǒng)運營商的核心業(yè)務(wù)，因此用戶對于他們的經(jīng)驗以及提供服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生疑慮將在所難免。雖然也許運營者本身具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗和全套的解決辦法，但他們滿足個別用戶真正需求的能力將不得不被打上一個問號。然而，基于I P電腦與電話的集成將是大勢所趨，越來越多的運營者都試圖抓住這一機會以圖在企業(yè)通信領(lǐng)域走在前頭。I P電話的未來I P電話給予運營者無窮的機會，既削弱傳統(tǒng)話務(wù)業(yè)務(wù)的價格，又提供了無限的，極具潛在價值的附加功能，因而它將深刻影響電信業(yè)的運營方式。

38、改變的將不僅僅是市場的價格與成本結(jié)構(gòu)，電信服務(wù)本身也將隨之改變。在現(xiàn)有環(huán)境中運營的廠商將經(jīng)歷一次痛苦的選擇，他們將發(fā)現(xiàn)電信服務(wù)再也不是投資周期長，創(chuàng)新可有可無的代名詞。但他們同時也有能力充分挖掘自身的潛力，從而抓住技術(shù)革新而帶來的市場機遇，I P電話的發(fā)展首先將基于人們的需要，但從某種意義上來說，也同樣取決于各運營商追趕領(lǐng)先者的步伐。電信局開始組織電信、聯(lián)通、吉通進行IP 電話試驗3月 2日下午，在信息產(chǎn)業(yè)部外事樓，信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局與部分媒體的記者進行了IP電話座談會。電信管理局周寶信副局長在會上正式宣布：電信管理局正在組織中國電信、中國聯(lián)通、中國吉通三家進行 IP電話的試驗，試驗期將為六

39、個月。為什么選擇這三家單位進行試驗周寶信局長解釋說，開放IP電話業(yè)務(wù)，要讓用戶受益最大。中國電信作為中國最大的電信企業(yè)，既有電話網(wǎng)，又有因特網(wǎng)，進行 IP電話的試驗，用戶的受益面是最廣的；中國聯(lián)通作為近幾年中國電信業(yè)新的運營者，也是電信體制改革引入競爭的一個重要單位，其在移動通信方面已經(jīng)有了很好的發(fā)展，去年移動通信用戶已經(jīng)接近了200萬戶，中國聯(lián)通在天津、成都、重慶也進行著本地電話的試驗，同時還有ISP的業(yè)務(wù)，在聯(lián)通進行IP電話實驗，對于促進競爭，加快聯(lián)通的發(fā)展是具有重要意義的；而中國吉通公司是中國互聯(lián)網(wǎng)單位之一，是我們國家可以從事互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的兩個單位之一，在經(jīng)營計算機信息服務(wù)方面， 積累

40、了一定的經(jīng)驗， 進行IP電話實驗，對于促進IP電話在我國的應(yīng)用和 發(fā)展是有重要作用。發(fā)展規(guī)劃處陳因處長說，這三家的IP 電話試驗業(yè)務(wù)要覆蓋全國25個城市，有的城市可能只有一個單位，有的城市可能會有兩個或者三個單位，現(xiàn)在具體的試驗方案正在制定當中。在試驗期間，費用上實行統(tǒng)一的費率，水平要低于原來傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的費用，具體的資費定到什么程度，電信管理局正在進行研究，總之既要考慮到IP電話的運營成本，又要考慮到IP 電話的服務(wù)質(zhì)量。周局長表示，試驗期6個月后，將會在更大的范圍內(nèi)，向合乎條件的企業(yè)發(fā)放經(jīng)營許可證，發(fā)放的范圍可能比這三家還要多，發(fā)放的時間定在下半年，發(fā)放的辦法正在制定當中。三網(wǎng)融合：理想與

41、現(xiàn)實的距離 訪郵電部電信科學(xué)研究規(guī)劃院副院長韋樂平因特網(wǎng)的發(fā)展不僅造就了一大批新興高新技術(shù)企業(yè)，也使許多傳統(tǒng)電信和計算機公司進入高速增長階段。這種高速發(fā)展的一個重要趨勢是新興公司不斷以新技術(shù)和新業(yè)務(wù)向傳統(tǒng)滲透，新老公司之間不斷以各種形式進行業(yè)務(wù)交叉和滲透，“一站購齊(onestopshop)”已成為新的競爭焦點，電信業(yè)、計算機業(yè)和有線電視業(yè)面臨重大變革。三網(wǎng)融合具備技術(shù)基礎(chǔ)韋樂平副院長認為， “三網(wǎng)融合”的趨勢已很明顯，目前技術(shù)上已不存在障礙。據(jù)韋樂平副院長介紹，人們現(xiàn)在有條件來談?wù)摗叭W(wǎng)融合”，主要得益于以下幾個領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展。數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和全面采用，行傳輸和交換，所有業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中都將

42、統(tǒng)一，各種業(yè)務(wù)信息提供了必要的帶寬和傳輸質(zhì)量，距離幾乎無關(guān)。使電話、 數(shù)據(jù)和圖像信號可以通過統(tǒng)一編碼進無任何區(qū)別。光通信技術(shù)的發(fā)展，為綜合傳送使傳輸成本大幅度下降，通信成本最終與傳輸軟件技術(shù)的發(fā)展，使得三大網(wǎng)絡(luò)和終端能通過軟件變更最終支持各種用戶所需的特性、功能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)代通信設(shè)備已成為高度智能和軟件化的產(chǎn)品，無論是交換還是傳輸，軟件量已超過硬件。統(tǒng)一的TCPIP協(xié)議的普遍采用，使各種以IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)能在不同的網(wǎng)上實現(xiàn)互通，這個為三大網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議，從技術(shù)上為“三網(wǎng)融合”奠定了最堅實的基礎(chǔ)。三網(wǎng)各有競爭優(yōu)劣勢“三網(wǎng)融合”將對信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響，在已經(jīng)來臨的三網(wǎng)競爭中誰將是未來的贏

43、家據(jù)韋樂平副院長介紹，三網(wǎng)在競爭上各有優(yōu)劣勢。電信公司在財力、設(shè)施和業(yè)務(wù)方面都打下了堅實基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)量上占了較大優(yōu)勢，它的主要問題是，電信公司缺乏運營IP業(yè)務(wù)和圖像業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，電信公司最大的資產(chǎn)銅纜接入網(wǎng)，其價值卻正在與日俱減，適應(yīng)寬帶多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展顯得先天不足。它的高傳輸復(fù)用和交換成本、網(wǎng)絡(luò)資源的浪費和復(fù)雜的信令、計費和網(wǎng)管系統(tǒng)使其無法有效支持以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的下一代網(wǎng)絡(luò)。有線電視網(wǎng)普及率高，掌握著重要的信息源，帶寬最寬。許多有線電視網(wǎng)的目標是首先用電纜調(diào)制解調(diào)器搶占IP數(shù)據(jù)市場，再逐漸爭奪電話業(yè)務(wù)和點播業(yè)務(wù)， 但這些公司經(jīng)濟實力有限，近期內(nèi)多數(shù)無意進入激烈的電話業(yè)務(wù)市場，IP業(yè)務(wù)則勢在必爭。

44、 有線電視網(wǎng)存在的主要問題是網(wǎng)絡(luò)分散、各自為政、無統(tǒng)一嚴格的技術(shù)標準和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，因而質(zhì)量較差、可靠性低，缺乏通信方面的知識和運營經(jīng)驗。從長遠看，其計劃在網(wǎng)絡(luò)中提供全部業(yè)務(wù)，成為名副其實的全業(yè)務(wù)提供者，與電信公司展開全面競爭。因特網(wǎng)發(fā)展速度呈指數(shù)增長，年增長率高于3 0 0 %,它的最大優(yōu)勢是T C P I P是目前唯一可為三大網(wǎng)共同接受的通信協(xié)議。該網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單，沒有通信公司的巨大銅纜網(wǎng)包袱， 技術(shù)更新快，成本低，擅長企事業(yè)網(wǎng)，目前正試圖以數(shù)據(jù)網(wǎng)來逐漸吸收和融合公眾電話和圖像業(yè)務(wù)。以前傳送網(wǎng)主要依靠其他現(xiàn)有電信網(wǎng)或有線電視網(wǎng)，現(xiàn)在有些地方已開始獨立興建以IP業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的新型骨干傳送網(wǎng)，容量極大，成本卻比傳統(tǒng)電信網(wǎng)小得多。