開發(fā)商與物業(yè)交付流程

1、房 屋 交 接1.1.1.1.1. 物業(yè)公司參與項目施工的前期介入1.1.1. 開發(fā)經(jīng)營部負責(zé)物業(yè)公司的選擇，與物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、標準及相關(guān)費用。1.1.2. 物業(yè)公司按項目前期物業(yè)管理服務(wù)合同，派專人參與項目施工前期的物業(yè)介入。1.1.3. 物業(yè)公司重點了解項目的各項配套設(shè)施，并為項目各配套設(shè)施的完善提供幫助。1.2. 物業(yè)驗收、移交前期條件a）項目管理單位對已完工程進行竣工驗收，且對驗收提出的問題施工單位已經(jīng)進行整改。b）在物業(yè)正式移交驗收前，項目管理單位應(yīng)確定施工單位已竣工房屋符合施工合 同書約定條款內(nèi)容、公司交房標準和相關(guān)規(guī)定。1.3. 開發(fā)經(jīng)營部成立交房

2、工作小組，組織編制交房工作計劃。1.1.2. 開發(fā)經(jīng)營部應(yīng)于項目竣工交房前三個月組織編制交房工作計劃，計劃應(yīng)明確以下主要事宜：a）成立由開發(fā)商、物業(yè)公司、施工單位以及監(jiān)理單位組成的交房工作小組；b）物業(yè)驗收（一房一驗）及工程（項目配套設(shè)備）移交驗收的節(jié)點；c）工程竣工資料移交給物業(yè)公司的節(jié)點；d）取得房屋實測面積報告及編制房屋結(jié)算表的節(jié)點；e）業(yè)主手冊及相關(guān)入伙資料準備的節(jié)點；f）取得交房條件（竣工備案或入伙許可證）及辦理交房手續(xù)的節(jié)點。1.1.3. 交房工作計劃依據(jù)責(zé)權(quán)手冊完成審核、審批后執(zhí)行。1.1.4. 開發(fā)經(jīng)營部組織相關(guān)部門、物業(yè)公司和項目管理單位定期召開交房工作專題會議，督促、協(xié)調(diào)各

3、有關(guān)部門落實交房的準備工作。1.1.5. 項目管理單位按照交房工作計劃，進行重要節(jié)點工作的分解，將各項工作落實到 人，確保項目按時驗收或取證（入伙許可證）。1.4. 物業(yè)檢查驗收1.4.1. 項目管理單位負責(zé)牽頭組織項目總包和各分包商組建交房維修組，及時對物業(yè)公 司在項目驗收中提出的質(zhì)量問題進行整改。1.4.2. 交房工作小組根據(jù)物業(yè)移交規(guī)范或物業(yè)公司移交標準對工程進行細部檢查驗收， 填寫新建房屋驗收單、小區(qū)公共設(shè)施及道路設(shè)施驗收單、小區(qū)公共綠化驗收 單，對驗收過程發(fā)現(xiàn)的問題進行分類匯總，提出整改要求，填寫物業(yè)維修整改 通知單，交房維修組根據(jù)維修要求在約定的時間內(nèi)進行維修。1.4.3. 項目管

4、理單位對整改事項進行復(fù)核，監(jiān)理公司、物業(yè)公司須參加復(fù)驗，并在物 業(yè)維修整改通知單上簽字認可。1.4.4. 物業(yè)移交檢查相關(guān)單據(jù)交開發(fā)經(jīng)營部備案,作為以后發(fā)生維修費用結(jié)算的依據(jù)。1.5. 物業(yè)移交驗收準備1.5.1. 項目管理單位書面向物業(yè)公司提供（物業(yè)移交）以下資料：a）工程中存在的無法由施工解決的問題，及對業(yè)主的說辭；b）物業(yè)公司接收工程時應(yīng)注意的問題；c）接收工程設(shè)備的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)計劃；d）要求物業(yè)公司派駐保安進場的時間。1.6. 工程實體移交1.6.1. 單項工程驗收通過后，并經(jīng)物業(yè)公司確認，達到移交標準，辦理移交手續(xù)；設(shè)備運行三個月后無故障，則辦理移交。1.6.2. 物業(yè)公司安排

5、人員按項目管理單位通知的時間參加工程移交，項目管理單位將所 有鑰匙整理并標識后，移交給物業(yè)相關(guān)人員。（在將工程移交物業(yè)部前，應(yīng)將物業(yè)清掃干凈，并全部鎖門封閉）1.6.3. 在移交過程中，物業(yè)公司應(yīng)當辦理書面移交手續(xù)，填寫物業(yè)移交單、移交明細單，物業(yè)公司負責(zé)所接管區(qū)域的防盜（業(yè)主入住前）工作及所接管區(qū)域公共部 分的保潔工作。1.7. 工程竣工資料移交1.7.1. 項目管理單位應(yīng)將以下的資料移交物業(yè)公司：a）工程所有的承包商和供應(yīng)商的工作范圍和保修聯(lián)系電話清單；b）工程所有的承包商和供應(yīng)商的合同復(fù)印件；c）工程竣工資料和竣工圖；d）工程驗收通過文件及工程的前期資料；e）工程交房標準；f）所有的設(shè)備

6、清單和使用說明；g）工程質(zhì)量保修卡。1.7.2. 物業(yè)公司在收到資料后，應(yīng)負責(zé)組織進行驗收，如認為不合格，則提出整改意見， 當整改完畢后，辦理書面移交手續(xù)，填寫移交明細單，并將資料歸檔保存。1.8. 準備交房資料1.8.1. 開發(fā)經(jīng)營部按計劃取得實測面積報告，按房屋實測面積及每戶付款情況對房款進 行結(jié)算，編制入伙結(jié)算一覽表，并會同財務(wù)部核對業(yè)主已付房款：a）多收房款，與辦理房產(chǎn)證時退還業(yè)主，或充抵相關(guān)費用；b）少收房款，應(yīng)聯(lián)系業(yè)務(wù)及時補交，待補齊房款后方可辦理入伙手續(xù)。1.8.2. 開發(fā)經(jīng)營部組織落實編寫 住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、入伙通知書1.8.3. 物業(yè)公司準備業(yè)主手冊等相關(guān)入伙資

7、料，編制入伙收費明細，并負責(zé)整理樓宇鑰匙。1.9. 通知入伙及現(xiàn)場接待1.9.1. 開發(fā)經(jīng)營部組織篩選客戶資料，發(fā)入伙通知書、入伙收費明細。1.9.2. 客戶按通知日期前來辦理入伙手續(xù)。開發(fā)經(jīng)營部協(xié)調(diào)安排交房場地、人員及交房 次序，組織接待客戶辦理入住、裝修申請手續(xù)、核驗入伙資料、發(fā)放住宅質(zhì)量保 證書、住宅使用說明書。1.9.3. 項目管理單位負責(zé)入住現(xiàn)場的相關(guān)設(shè)計、工程技術(shù)問題解答。1.9.4. 開發(fā)經(jīng)營部負責(zé)接待并處理業(yè)主投訴，具體操作依照客戶投訴處理流程的要 求執(zhí)行。1.10. 辦理入伙手續(xù)1.10.1. 物業(yè)公司為業(yè)主發(fā)放業(yè)主手冊、收取物業(yè)管理費等。1.10.2. 物業(yè)公司陪同業(yè)主進行

8、收房驗收，項目管理單位組織交房維修組及時整改業(yè)主反 映的房屋質(zhì)量問題，具體操作依照物業(yè)維修服務(wù)管理流程的要求執(zhí)行。驗房結(jié)束后，如果業(yè)主同意接收，則由物業(yè)公司提交鑰匙和卡等相關(guān)資料，由業(yè) 主簽收；如果業(yè)主不同意接收，則按客戶投訴處理流程進行處理，待處理之后再進行 驗房交接。精品文檔，你值得期待1.10.3.1.10.4. 入伙結(jié)束后，物業(yè)公司需對交房情況進行統(tǒng)計，反饋開發(fā)經(jīng)營部，開發(fā)經(jīng)營部發(fā) 放辦理產(chǎn)權(quán)證資料或組織為業(yè)主代辦產(chǎn)權(quán)證。想來生活，從來就不是陽春白雪的神話。光陰的陌上，總有風(fēng)自八方來，或許是憂凄，也許是歡喜，無論怎樣，都是歲月最真的饋贈。待到老去的那一日，偶爾有回憶念及了過往，依舊還會

9、有初初的心動，流轉(zhuǎn)了眉眼。而那一路迤麗而來的美好，一步一步寫就兩個梅花小楷一一日常。暖陽小窗，無事此靜坐。杯盞光陰，又在指間如風(fēng)輕過，回首，依稀還是那年秋，低低一低眉，卻已是春光蕨蕤。光陰荏苒，而流年從來也不曾缺少錯亂和猶疑。是否在這樣一個萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，一切的紛擾是非，終究會給出一個水落石出的答案。輕倚初春的門楣，且把盞清風(fēng)，問心明月，讓來者可來，去者可去，宿命里的擁有，一一欣喜悅納。而我也只需以花香繞肩的美，步履從容的，走過生命里的山山水水。, JIB S/t I 日的 時勺眉 口艮。么，/fi 明 日的J慮點：4S的&T B卻, 彳丁/ji馬.'f東0 _51 的 b, 7R,'（寺，馬''東iff質(zhì)P.然后，在你溫?zé)岬亩叄岩恍┣吧鷣硎赖墓适?，反?fù)的吟唱。只盼，你在莞爾低眉時，與我輕輕的相和。所謂素年錦時，或許就是這樣的一程光陰吧。私心里常想，最