人力資源管理目標(biāo)考核制度咨詢管理企業(yè)戰(zhàn)略

1、最新資料,Word版,可自由編輯!經(jīng)營管理目標(biāo)考核管理制度第'章總貝U第二章日職責(zé)第三章考核原則第四章考核流程第五章考核周期和內(nèi)容第六章考核量化辦法第七章考核結(jié)果運(yùn)用第八章例外事項考核第九章考核文檔歸檔、保管和查閱第十章附則附表一：考核目標(biāo)附表二：考核結(jié)果量化表附表三：例外事項考核表經(jīng)宣管理目標(biāo)考核管理制度總則為提高各責(zé)任中心工作績效，全面貫徹落實電廣傳媒股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略和各項經(jīng)營計劃預(yù)算管理目標(biāo)，特制定本制度。經(jīng)營管理目標(biāo)考核是指在一定時期內(nèi)，公司通過制定有效、客觀的考核目標(biāo)，對各責(zé)任中心的各項經(jīng)營計劃和預(yù)算管理目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)、動態(tài)地衡量和評定，并對經(jīng)營管理目標(biāo)考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用

2、以激發(fā)各責(zé)任中心責(zé)任者的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作業(yè)績的管理過程。本制度中的責(zé)任中心包括經(jīng)營中心和管理中心：經(jīng)營中心。經(jīng)營中心是指在公司組織結(jié)構(gòu)中負(fù)有經(jīng)營責(zé)任的組織單元，包括已經(jīng)列入經(jīng)營計劃和預(yù)算管理范圍的各下屆分公司和子公司(北京韻洪、遠(yuǎn)景東方、影視會展中心、上海錫泉、深圳標(biāo)準(zhǔn)等)。管理中心。管理中心是指在公司組織架構(gòu)中負(fù)有管理責(zé)任的組織單元，包括總部各職能部門。本制度的考核對象是各責(zé)任中心的責(zé)任人，不同責(zé)任中心的責(zé)任人如下：(1)經(jīng)營中心的責(zé)任人包括經(jīng)營班子。組織和職責(zé)總裁是經(jīng)營管理目標(biāo)考核工作的最終責(zé)任者，其職責(zé)包括：(1)審批經(jīng)營管理目標(biāo)考核管理制度審批經(jīng)營管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)審批考核目

3、標(biāo)審批經(jīng)營管理目標(biāo)考核結(jié)果審批考核結(jié)果運(yùn)用方案電廣傳媒考核委員會是經(jīng)營管理目標(biāo)考核的決策機(jī)構(gòu)?？己宋瘑T會是非常設(shè)機(jī)構(gòu)。組成成員包括：(1)總部高管人員各職能部門總經(jīng)理下屆公司經(jīng)營負(fù)責(zé)人(董事長或者總經(jīng)理)考核委員會的職責(zé)包括：(1)審議經(jīng)營管理目標(biāo)考核管理制度審議經(jīng)營管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)審議考核目標(biāo)執(zhí)行考核分管高管是經(jīng)營管理目標(biāo)考核工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，其職責(zé)包括：(1)指導(dǎo)審計監(jiān)察部組織實施經(jīng)營管理目標(biāo)考核工作審核經(jīng)營管理目標(biāo)考核管理制度審核經(jīng)營管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)審核考核目標(biāo)審計監(jiān)察部是經(jīng)營管理目標(biāo)考核的組織部門。審計監(jiān)察部在經(jīng)營管理目標(biāo)考核管理體系中所承擔(dān)的職責(zé)包括：(1)編制和修訂經(jīng)營管理目標(biāo)考核管

4、理制度。審計監(jiān)察部根據(jù)公司實際管理環(huán)境，組織編制和修訂經(jīng)營管理目標(biāo)考核管理制度，以保證制度的科學(xué)性和可行性。對考核委員會成員進(jìn)行培訓(xùn)。審計監(jiān)察部門要對考核委員會成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：考核制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程、考核指標(biāo)評價方法等。通過培訓(xùn)來幫助考核委員會成員正確實施考核，保證考核結(jié)果的客觀性和公正性。組織提供考核信息。審計監(jiān)察部組織調(diào)查和統(tǒng)計各責(zé)任中心的考核信息，并將考核信息提供給考核委員會成員。對考核信息的客觀性和真實性進(jìn)行審查。對考核程序進(jìn)行合規(guī)性審查。組織分析考核結(jié)果。針對各責(zé)任中心的考核結(jié)果，與考核對象一起分析考核目標(biāo)沒有實現(xiàn)的原因，尋找改善績效的措施。經(jīng)營管理目標(biāo)考核結(jié)果歸檔

5、和保管。經(jīng)營管理目標(biāo)考核結(jié)果是重要的檔案，審計監(jiān)察部要進(jìn)行及時歸檔，并妥善保管。企業(yè)管理部是經(jīng)營管理目標(biāo)考核的協(xié)助部門。在經(jīng)營管理目標(biāo)考核中所承擔(dān)的職責(zé)包括：(1)編制和修訂經(jīng)營管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)各責(zé)任中心的所負(fù)有的戰(zhàn)略使命和職責(zé)編制相應(yīng)的經(jīng)營管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)責(zé)任中心的戰(zhàn)略使命和職責(zé)發(fā)生變化時，要對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的修訂，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可行性。提出考核目標(biāo)。審計監(jiān)察部根據(jù)電廣傳媒年度經(jīng)營計劃和預(yù)算提出各責(zé)任中心的考核目標(biāo)。協(xié)助提供考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計和分析各責(zé)任中心內(nèi)部管理、客戶等方面的考核信息，并將考核信息提供給審計監(jiān)察部。協(xié)助審計監(jiān)察部分析考核結(jié)果。人力資源部是經(jīng)營管

6、理目標(biāo)考核的協(xié)助部門。在經(jīng)營管理目標(biāo)考核中所承擔(dān)的職責(zé)包括：(1)提供考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計和分析各責(zé)任中心學(xué)習(xí)成長方面的考核信息，并將考核信息提供給考核委員會成員。協(xié)助審計監(jiān)察部分析考核結(jié)果。擬定考核結(jié)果運(yùn)用方案。實施考核結(jié)果運(yùn)用方案。財務(wù)部是經(jīng)營管理目標(biāo)考核的協(xié)助部門。在經(jīng)營管理目標(biāo)考核中所承擔(dān)的職責(zé)包括：(1)提供考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計和分析各責(zé)任中心財務(wù)方面的考核信息，并將考核信息提供給考核委員會成員。協(xié)助審計監(jiān)察部分析考核結(jié)果考核原則戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：在確定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)時，要基丁電廣傳媒的整體發(fā)展戰(zhàn)略。責(zé)任中心差異性原則：在確定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)時，要基丁各責(zé)任中心的實際經(jīng)營管

7、理現(xiàn)狀綜合平衡原則：考核指標(biāo)要能全面體現(xiàn)各責(zé)任中心的經(jīng)營管理業(yè)績，并在長期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間取得平衡?？煽叵嚓P(guān)原則：考核指標(biāo)是各責(zé)任中心責(zé)任者所能控制的或者責(zé)任相關(guān)的。透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是活晰明確的；考核委員會成員與被考核委員會成員對考核目標(biāo)不會存在明顯的分歧。客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎(chǔ)的，盡可能避免個人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性?？尚性瓌t：考核委員會成員能正確應(yīng)用考核方法，考核委員會成員能保證考核的公正性；考核指標(biāo)是可以量化的；考核信息是可以獲得的。考核流程考核流程包括考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程、考核目標(biāo)編制流程、執(zhí)行考核流程、考

8、核結(jié)果運(yùn)用流程等子流程。考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程包括以下步驟：(1)企業(yè)管理部根據(jù)各責(zé)任中心的戰(zhàn)略使命和職責(zé)編制考核標(biāo)準(zhǔn)(詳見文件電廣傳媒經(jīng)營管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn))，包括考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)信息來源等內(nèi)容。主管副總裁負(fù)責(zé)審核考核標(biāo)準(zhǔn)。考核委員會負(fù)責(zé)審議考核標(biāo)準(zhǔn)?？偛秘?fù)責(zé)審批考核標(biāo)準(zhǔn)?？己四繕?biāo)的編制流程包括以下步驟：(1)企業(yè)管理部依照年度經(jīng)營計劃和預(yù)算編制出各責(zé)任中心的考核目標(biāo)(詳見“附表一”)。主管副總裁負(fù)責(zé)審核考核目標(biāo)?？偛秘?fù)責(zé)審批考核目標(biāo)。執(zhí)行考核流程包括以下步驟：(1)企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)部在考核前以書面方式向?qū)徲嫳O(jiān)察提供有關(guān)詳細(xì)的考核信息。審計監(jiān)察部組織收集考核信息并進(jìn)行真實性和客觀

9、性審查。審計監(jiān)察部確定考核執(zhí)行會的時間，并通知考核委員會成員。各責(zé)任中心負(fù)責(zé)人在考核執(zhí)行會上作本責(zé)任中心在考核期內(nèi)的述職報告。考核委員會成員根據(jù)考核指標(biāo)量化辦法，在充分了解各責(zé)任中心的考核信息和聽取述職報告的基礎(chǔ)上，對各責(zé)任中心的各項考核指標(biāo)進(jìn)行綜合評價打分，將考核分?jǐn)?shù)填入考核結(jié)果量化表(詳見“附表二”)。審計監(jiān)察部對考核結(jié)果量化表中考核結(jié)果進(jìn)行合規(guī)性審查。審計監(jiān)察部統(tǒng)計考核得分，根據(jù)考核管理制度列出各責(zé)任中心的最終考核結(jié)果?？偛脤徟罱K考核結(jié)果?？己私Y(jié)果運(yùn)用流程包括以下步驟：(1)審計監(jiān)察部組織召開考核結(jié)果分析會，審計監(jiān)察部、企業(yè)管理部、財務(wù)部、人力資源部和各責(zé)任中心責(zé)任人一起分析考核結(jié)果，

10、尋求改善業(yè)績的措施。人力資源部依照考核管理制度，根據(jù)各責(zé)任中心的考核結(jié)果提出薪酬調(diào)整、獎金分配、晉升任免等考核結(jié)果運(yùn)用方案?？偛棉k公會負(fù)責(zé)審議考核結(jié)果運(yùn)用方案?？偛脤徟肆Y源部提出的考核結(jié)果運(yùn)用方案。人力資源部負(fù)責(zé)實施考核結(jié)果運(yùn)用方案?？己酥芷诤蛢?nèi)容經(jīng)營管理目標(biāo)考核分為半年考核和年度考核。半年考核是對各責(zé)任中心在上半財年內(nèi)的經(jīng)營管理業(yè)績進(jìn)行考核，考核時間在上半財年結(jié)束后一個月之內(nèi)完成，即在7月1日一7月31日期間完成半年考核工作年度考核是對各責(zé)任中心在上財年內(nèi)的經(jīng)營管理業(yè)績進(jìn)行考核，考核時間是財務(wù)年度結(jié)束后一個月之內(nèi)完成，即1月1日一1月31日完成上年的年度考核工作經(jīng)營管理目標(biāo)考核內(nèi)容包括財

11、務(wù)、客戶、內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)成長四個方面的指標(biāo)：(1)財務(wù)指標(biāo)：是經(jīng)營管理業(yè)績在財務(wù)數(shù)據(jù)上的體現(xiàn)，通常包括收入、費(fèi)用、利潤、凈現(xiàn)金等財務(wù)指標(biāo)，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的最終體現(xiàn)?？蛻糁笜?biāo)：是經(jīng)營管理業(yè)績在客戶和市場上的體現(xiàn)，通常包括市場占有率、客戶滿意度等指標(biāo)，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。內(nèi)部管理指標(biāo)：是經(jīng)營管理業(yè)績在內(nèi)部管理制度和管理流程上的體現(xiàn)，通常包括單位成本、生產(chǎn)周期、人均勞動生產(chǎn)率等指標(biāo)，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：是經(jīng)營管理業(yè)績在持續(xù)成長方面的體現(xiàn)，通常包括員工滿意度、核心資源儲備等指標(biāo)，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的保障。責(zé)任中心詳細(xì)的考核內(nèi)容見文件電廣傳媒經(jīng)營管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)?？己肆炕k

12、法考核委員會成員根據(jù)相關(guān)部門或職位提供的考核信息和責(zé)任中心責(zé)任人的述職報告，依照考核評分標(biāo)準(zhǔn)對每一項指標(biāo)進(jìn)行量化打分。具體打分量化辦法參看文件電廣傳媒經(jīng)營管理目標(biāo)考核管理標(biāo)準(zhǔn)?？己宋瘑T會成員把考核指標(biāo)得分計入考核結(jié)果量化表（見附表二）。某一考核委員會成員對某一責(zé)任中心的考核得分等丁“考核指標(biāo)得分”的加權(quán)累加值。其計算公式為“考核委員會成員對該責(zé)任中心的考核結(jié)果得分=£（指標(biāo)考核結(jié)果得分X指標(biāo)權(quán)重）”。某一責(zé)任中心的最后考核得分等丁各考核委員會成員得分的加權(quán)累加值（各考核委員會成員的考核修正權(quán)重），其計算公式為“某責(zé)任中心的最后考核得分=£（考核委員會成員對該責(zé)任中心的考核結(jié)

13、果得分X考核委員會成員的考核修正權(quán)重）”。某考核委員會成員的考核修正權(quán)重等丁該考核委員會成員的考核資格系數(shù)在所有考核委員會成員考核資格系數(shù)之和中所占的比重，其計算公式為“某考核委員會成員的考核修正權(quán)重=該考核委員會成員的考核資格系數(shù)/所有考核委員會成員的考核資格系數(shù)累加和”。各考核委員會成員的考核資格系數(shù)如下：（1）公司董事長和總裁的考核資格系數(shù)為“3”公司副總裁、財務(wù)總監(jiān)、總裁助理的考核資格系數(shù)為“2”總部職能部門總經(jīng)理的考核資格系數(shù)為“1.5”下屆公司經(jīng)營負(fù)責(zé)人（董事長或者總經(jīng)理）的考核資格系數(shù)為“1”考核量化打分時，實施考核委員會成員回避制度，即考核委員會成員不參與自己所在的責(zé)任中心的考

14、核打分。根據(jù)最終考核得分計算出考核結(jié)果系數(shù)，計算公式為“考核結(jié)果系數(shù)=最終考核得分/75”。根據(jù)最終考核得分將各責(zé)任中心劃分為A、B、C、E五個等級，五個等級的評價標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）A級：90最終考核得分100B級：80年度考核得分90C級：70年度考核得分80D級：50年度考核得分70E級：0年度考核得分50?？己私Y(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果是公司對責(zé)任中心的責(zé)任人實施薪酬調(diào)整和人事任免的重要依據(jù)。各經(jīng)營中心的半年度考核結(jié)果的運(yùn)用體現(xiàn)為調(diào)整經(jīng)營中心經(jīng)營班子下半年的績效工資，調(diào)整計算公式為“調(diào)整后績效工資=基準(zhǔn)績效工資X半年考核結(jié)果系數(shù)”。各經(jīng)營中心的年度考核結(jié)果的運(yùn)用體現(xiàn)為調(diào)整經(jīng)營中心經(jīng)營班子次年上半年的

15、績效工資，調(diào)整計算公式為“調(diào)整后績效工資=基準(zhǔn)績效工資X年度考核結(jié)果系數(shù)”。各經(jīng)營中心的年度考核結(jié)果的運(yùn)用還體現(xiàn)為調(diào)整基準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)。每次年度考核結(jié)束后，公司將根據(jù)每個責(zé)任中心的考核結(jié)果調(diào)整責(zé)任者的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)：(1)當(dāng)年度考核結(jié)果為“A”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“B”時，基準(zhǔn)工資自動晉級2級；當(dāng)年考核結(jié)果為“B”時，基準(zhǔn)工資自動晉級1級；當(dāng)年考核結(jié)果為“C”時，可以列入晉級候選名單，經(jīng)過考核委員會審議之后獲得晉級資格后基準(zhǔn)工資級別晉升1級。當(dāng)職員的崗位工資為崗位最高級別時，以上基準(zhǔn)工資晉級資格都自動失效。關(guān)丁崗位工資標(biāo)準(zhǔn)參看文件電廣傳媒薪酬管理制度。各經(jīng)營中心的年度考核結(jié)果是經(jīng)營中心經(jīng)營班子晉升決

16、策的重要依據(jù)。人力資源部根據(jù)公司人力資源規(guī)劃提出職位晉升計劃，年度考核結(jié)果為“A”或“B”的責(zé)任者都自動進(jìn)入職位晉升候選人名單，人力資源部組織職位晉升候選人進(jìn)行能力測試和綜合評價，經(jīng)過總裁辦公會評議后最后做出職位晉升決策。各經(jīng)營中心的年度考核結(jié)果是經(jīng)營中心經(jīng)營班子免職決策的重要依據(jù)，公司實行評議制免職辦法，年度考核結(jié)果為“E”或者連續(xù)2年年度考核結(jié)果為“D”的責(zé)任者進(jìn)入免職候選名單，經(jīng)過總裁辦公會評議后確定最后的免職名單。本章四十七至五十一條都適用丁各經(jīng)營中心，各管理中心考核結(jié)果(包括半年考核結(jié)果和年度考核結(jié)果)也是管理中心責(zé)任者調(diào)整績效工資、薪酬等級調(diào)整和晉升任免決策的重要依據(jù)，詳細(xì)辦法參看

17、文件電廣傳媒員工考核管理制度和電廣傳媒薪酬管理制度。年度考核結(jié)果是各責(zé)任中心發(fā)放業(yè)績獎金的重要依據(jù)。經(jīng)營中心獲得業(yè)績獎金的前提是本經(jīng)營中心在考核財年獲得了超額凈利潤，計算公式為“經(jīng)營中心業(yè)績獎金總額=經(jīng)營中心超額凈利潤X業(yè)績獎金分配系數(shù)X年度考核結(jié)果系數(shù)”，其中：(1)“經(jīng)營中心超額凈利潤”是指被考核經(jīng)營中心的年度凈利潤，計算公式為“經(jīng)營中心超額凈利潤=經(jīng)營中心實際凈利潤一經(jīng)營中心目標(biāo)凈利潤”“業(yè)績獎金分配系數(shù)”由考核委員會討論確定。管理中心獲得業(yè)績獎金的前提是電廣傳媒（集團(tuán)公司）在考核財年獲得了超額凈利潤，總部管理中心獎金總額的計算公式為“管理中心業(yè)績獎金總額=集團(tuán)公司超額凈利潤X總部業(yè)績獎

18、金分配系數(shù)”，其中：（1）“集團(tuán)公司超額凈利潤”是指電廣傳媒公司整體（包含列入考核對象的各下屆公司）年度凈利潤，計算公式為“集團(tuán)公司超額凈利潤=集團(tuán)公司實際凈利潤一集團(tuán)公司目標(biāo)凈利潤”“總部業(yè)績獎金分配系數(shù)”由考核委員會討論決定某一管理中心的業(yè)績獎金根據(jù)該管理中心的業(yè)績獎金分配系數(shù)和該管理中心的年度考核系數(shù)來確定，其計算公式為“某一管理中心的業(yè)績獎金=管理中心業(yè)績獎金總額X該管理中心業(yè)績獎金分配系數(shù)X該管理中心年度考核系數(shù)”。其中：（1）管理中心年度考核系數(shù)根據(jù)年度管理目標(biāo)考核結(jié)果得出。“管理中心業(yè)績獎金分配系數(shù)”由員工的崗位系數(shù)和本責(zé)任中心的年度考核系數(shù)來確定，計算公式為“某責(zé)任中心業(yè)績獎金

19、分配系數(shù)=E（管理中心職員個人崗位系數(shù)）x該責(zé)任中心年度管理目標(biāo)考核系數(shù)】/EE（管理中心職員個人崗位系數(shù)）x管理中心年度管理目標(biāo)考核系數(shù)+£（高管人員個人崗位系數(shù)x高管人員個人績效考核系數(shù)）】。業(yè)績獎金分配辦法和兌現(xiàn)辦法詳見文件中高管人員激勵約束方案和電廣傳媒薪酬管理制度。例外事項考核例外事項考核是例行的經(jīng)營管理目標(biāo)考核指標(biāo)手冊指標(biāo)所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)考核，并對考核結(jié)果單獨(dú)運(yùn)用，包括兩方面內(nèi)容：(1)重大工作失誤。重大工作失誤是指由丁責(zé)任中心責(zé)任者工作失職給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失或者社會負(fù)面影響，包括重大工程事故、重大安全事故、重大泄密事故等。突出工作成果。突出工作成果是指由丁責(zé)任中心責(zé)任者工作努力盡責(zé)而給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)利益或者積極社會影響，包括重大技術(shù)創(chuàng)新、重大業(yè)務(wù)拓展、重大社會獎項等。例外事項考核實行不定期考核，由審計監(jiān)察部或者各責(zé)任中心提出例外事項考核表(詳見“附表三”)。企管部組織調(diào)查例外事項考核內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的考核結(jié)果。主管副總裁負(fù)責(zé)審核考核結(jié)果，并提出對責(zé)任中心責(zé)任人的處理提案：(1)重大工作失誤處罰措施包括：經(jīng)濟(jì)罰款、崗位工資降級、撤職、開除、追究法律責(zé)任等。突出成果工作獎勵措施包括：經(jīng)濟(jì)獎勵、崗位工資升級、職位晉升等?？己宋瘑T會負(fù)責(zé)審議例外事項考核處理提案。總裁負(fù)責(zé)審批例外事項考核處理提案。相