版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、編號:物業(yè)上半年工作總結學校:教師:年月日(此文內容僅供參考,可自行修改)第1頁共8頁物業(yè)上半年工作總結物業(yè)部門必須加強安全才能營造良好的工作及生活環(huán)境。物業(yè)上半年工作總結物業(yè)上半年工作總結【11回顧這半年的工作,嵩景花園物業(yè)公司在集團公司各級領導的關懷下,全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作,發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,取得了較好的成績,現(xiàn)將半年來的工作總結如下:一、客服部:1、費用收繳工作20XX年的工作重點是費用的U攵繳工作。嵩景交房1174房,已入住1192戶,已收取物業(yè)費978241元,收費率100%由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管
2、理費和相關的一些費用。管理處服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理今年上半年,嵩景物業(yè)管理處服務中心,緊緊圍繞維修工作進行跟進。根據(jù)實際情況,回訪業(yè)主,記錄在檔。(1)每周二召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。(2)不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。3、社區(qū)活動開展上半年,嵩景物業(yè)管理處服務中心除了扎扎
3、實實地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動:根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,想方設法地為其安排了活動場地,在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個娛樂場所,受到老年業(yè)主們的好評。二、秩序部秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的三管工作。一看在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內控制發(fā)貼廣告,與相關部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品。二是在交通管理工作中,1月份至今,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區(qū)地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。三是在消防管理工作中
4、,1月份至今,公司對小區(qū)樓宇內的消防器材做了全面的檢查,并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。三、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)一是綠化養(yǎng)護工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護園區(qū)內的花草樹森,定時噴水,根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節(jié)的將園區(qū)內部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。二是環(huán)境員工作上,首先對員工進行了培訓,巡查員每日督促跟進環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們環(huán)境工作達到公司的標準和要求。四、下半年工作計劃:1、弘揚源緯物業(yè)企業(yè)文化,打造物業(yè)管理品牌,努力使嵩景物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。2、進一步完善內
5、部考勤管理制度,提高員工素質,盡現(xiàn)企業(yè)良好形象,努力完成上級下達的各項工作任務。使小區(qū)的物業(yè)費收繳工作上了一個新的臺階,在前半年的工作任務目標責任中,圓滿完成公司領導交給的各項工作任務。3、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓,增強員工物業(yè)管理服務意識物業(yè)上半年工作總結【2】尊敬領導和同志們:20XX年上半年已接近尾聲。物管理在領導下,在各部門的大力支持下,大家齊心協(xié)力下,本著安全生產、控制成本、規(guī)范管理等工作總基調,圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié),著重從規(guī)范管理,落實責任抓起,從安全教育培訓、重點防范和隱患整改入手,抓落實、抓效果,以此強化安全防范工作,有效地保障了安全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色,
6、現(xiàn)將半年的工作情況匯報如下:一、安全管理方面,加大節(jié)前重點檢查,積極配合公司季度檢查,嚴格落實整改,持續(xù)做好安全維修,認真開展安全培訓,組織安全宣傳月活動,辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下:(1)冬季三個區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查,排除安全隱患。(2)2月份順利完成了春節(jié)安全工作,春節(jié)放假前,協(xié)調物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅持24小時巡查辦公樓,保證了春節(jié)期間的安全。(3)2月份在春節(jié)來臨之際,為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié),后勤服務中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括:在年前完成了整個辦公樓、土門、小
7、區(qū)供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修,確保了過節(jié)期間整個辦公樓、土門、小區(qū)院內的明亮,不僅給職工的出行提供了安全和方便,還點亮了過節(jié)的氣氛。(4)春節(jié)前組織安全檢查,確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。公司放假以后,在胡主任、安保部李雪軍的帶領下,在大年二十九的早上,對辦公樓、小區(qū)以及土門進行安全檢查。我們查看了報警系統(tǒng)是否工作正常,滅火器材是否完備、消防通道是否暢通,檢查有無易燃易爆等危險品,有無巡邏人員,詢問了職工對物業(yè)管理的意見。(5)辦公樓蒸汽管道由于使用年限較長造成管道漏氣,3月份停蒸汽后,后勤部聯(lián)系相關施工單位對辦公樓后蒸汽管道漏氣進行了維修,杜絕蒸汽流失的浪費。(6
8、)四月底開始準備勞動節(jié)前的辦公樓、土門、小區(qū)安全檢查、節(jié)日布署工作及安全防護工作。安全是重中之重,必須加強安全才能營造良好的工作及生活環(huán)境。我們堅持以安全為首位,堅持長期的安保教育,強化保安的安全意識教育和安全防護措施,規(guī)范安全管理。堅持經(jīng)常性的對安全工作進行檢查和排查,及時整改安全隱患。為迎接勞動節(jié)的來臨,在大門口懸掛彩燈,辦公樓、土門、小區(qū)內擺放造型氣球。(7)4月份進入汛期,為保證汛期安全對排污井管道進行了維修,保證汛期排污順暢。(8)4月對辦公樓冷卻塔線路進行了維修改造,保證制冷順利進行。(9)5月對辦公樓配電室進行了耐高壓試驗,保證高壓供電安全。(10)5月份對辦公樓生活水箱進行了清
9、洗,保證引用水質安全。(11)5月對長安居完成春季防火、防盜宣傳工作。5月25日前完成小區(qū)外圍涼亭、涼椅刷漆養(yǎng)護工作。(12)清明節(jié)。五一節(jié)前組織對辦公樓、土門、長安居安全檢查并做好值班安排,確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。(13)不怕苦,不怕累,加班加點,5月對辦公樓設備間進行了閥門除銹刷漆,對配電室進行了刷漆養(yǎng)護,美化設備間環(huán)境,迎接公司檢查(14)5月配合公司完成內審,協(xié)調物業(yè)中心提供和整理內審資料,保證內審工作的順利完成。并對內審存在問題協(xié)調物業(yè)進行了整改。(15)為保證夏季用電安全,5月對辦公樓用電線路進行了檢查、防火卷簾門檢修等。(16)認真開展安全宣傳月活動,在6月份,啟動公司安全法治、安全生產的安全宣傳月,以展板、宣傳冊、大屏傳播、培訓安全知識等手段,對全公司員工開展了一次安全教育,同時就加強公司機關安全管理相關措施要求發(fā)給相關部門,要求執(zhí)行。通過一系列活動,加強了公司機關安全,提高了全員安全意識。二工程維修管理方面:1 .緊急采購:針對夏季制冷季來臨,樓頂冷卻塔填料長期損壞,小區(qū)消防水池長期漏水嚴重,小區(qū)商鋪樓頂防水破壞漏滲水等緊急頑固現(xiàn)象,經(jīng)前期加強調研,在嚴密制定工程方案,精確費用預算的情況下,加強與綜合計劃部、審計部等部門溝通,以緊急采購流程程序啟動三個項目的談判采購,快速、合理的確定了相關施工方。2 .在5月前維修好了土門淋浴
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 加強社會主義法制建設
- 中國古代建筑藝術賞析
- 2024年茶藝師(初級)考試題及答案
- 2025屆許昌市重點中學高考仿真卷數(shù)學試題含解析
- 2025屆云南省曲靖市富源六中高考語文四模試卷含解析
- 四川省成都經(jīng)開區(qū)實驗高級中學2025屆高考仿真卷英語試題含解析
- 2025屆山西省渾源縣第五中學高考英語押題試卷含解析
- 《solidworks 機械設計實例教程》 課件 任務9.1 臺虎鉗裝配體的設計
- 《放射性衰變》課件
- 2025屆新疆師范大學附屬實驗高中高考數(shù)學三模試卷含解析
- 乙狀結腸癌學習課件
- 商貿流通培訓課件
- DB11T 381-2023 既有居住建筑節(jié)能改造技術規(guī)程
- 鋰電池回收項目投資計劃書
- 熱網(wǎng)系統(tǒng)培訓資料
- 開放系統(tǒng)10862《人文英語(4)》期末機考真題及答案(第105套)
- 獨立基礎計算(帶公式)
- 人教部編版六年級語文上冊小古文閱讀專項訓練含答案
- 新聞攝影培訓
- 茶葉店食品安全管理元培訓內容
- 電路理論:星形聯(lián)接與三角形聯(lián)接的電阻的等效變換
評論
0/150
提交評論