管理信息成本論

1、管理信息成本論在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息同物質(zhì)和能源兩大要素一樣，已成為一種重要的經(jīng)濟(jì)資源。無(wú)論是企業(yè)主體之間的交易，還是企業(yè)內(nèi)部的管理決策，都需要大量的信息信息成為經(jīng)濟(jì)管理和決策的依據(jù)。然而,相對(duì)于人們的無(wú)限需求而言，信息是稀缺的。并且，各企業(yè)之間由于認(rèn)識(shí)能力差導(dǎo)等原因，存在不同程度的信息不對(duì)稱問(wèn)題。不對(duì)稱信息會(huì)導(dǎo)致相關(guān)者產(chǎn)生四大行為：逆向選擇、隱藏行動(dòng)和信息、信號(hào)傳遞、信號(hào)甄別。但無(wú)論是那一類行為發(fā)生，對(duì)企業(yè)而言都會(huì)產(chǎn)生成本?？夏崴糐邛可羅在20世紀(jì)80年代就指出，信息的獲得能改變經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所面臨的不確定性，但不確定性具有經(jīng)濟(jì)成本。企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)、管理活動(dòng)，或購(gòu)銷與服務(wù)活動(dòng)都需要信息，并產(chǎn)生信息。

2、而無(wú)論是信息獲取還是信息生成，都會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用或損失，形成信息成本。當(dāng)然，這些成本形成的原因是相關(guān)者信息的非對(duì)稱性。如果處于企業(yè)管理決策過(guò)程中，信息的不對(duì)稱性狀態(tài)引致的成本就成為企業(yè)的管理信息成本。因此，企業(yè)管理信息成本產(chǎn)生的根源是信息不對(duì)稱，是管理者與其他相關(guān)各方各自擁有的信息不對(duì)稱。管理信息成本是指企業(yè)在管理過(guò)程中，為了減少?zèng)Q策結(jié)果的不確定性，收集、加工、儲(chǔ)存、傳遞、利用管理信息花費(fèi)的代價(jià)和信息不完全產(chǎn)生的決策損失。管理信息成本的本質(zhì)內(nèi)涵是基于管理的信息成本。管理信息成本是企業(yè)成本的一種新形態(tài)，是信息成本的重要組成部分，在現(xiàn)代企業(yè)管理決策中起著重要作用。但管理信息成本的本質(zhì)特性是什么？對(duì)

3、企業(yè)有何影響？應(yīng)如何對(duì)它進(jìn)行計(jì)量、集成管理并控制？帶著對(duì)這些問(wèn)題的思考，作者展開了對(duì)管理信息成本的研究，撰寫了本文C本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外信息成本研究現(xiàn)狀及進(jìn)展進(jìn)行述評(píng)后，以信息不對(duì)稱理論、成本管理理論、集成管理理論、業(yè)務(wù)流程重組理論等作為理論基礎(chǔ)，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為根本目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)代組織的管理信息成本進(jìn)行深入探討。然后，以管理信息成本控制和價(jià)值創(chuàng)造雙重目標(biāo)為邏輯主線，闡述管理信息成本的本質(zhì)特征、管理信息成本三維立體構(gòu)成、管理信息的成本與價(jià)值。最后，在管理信息成本計(jì)量的基礎(chǔ)上，提出管理信息成本集成與控制戰(zhàn)略，包括管理信息結(jié)構(gòu)、管理信息系統(tǒng)、管理信息流和管理信息成本的集成，以及基于作業(yè)成本管理、目標(biāo)成本管

4、理等思想的管理信息成本控制戰(zhàn)略。本文除導(dǎo)論部分介紹了寫作背景、研究現(xiàn)狀、研究思路及研究方法外，全文分六章來(lái)展開研究。第1章，管理信息成本研究的基礎(chǔ)理論。本章主要研究了兩部分內(nèi)容，一是信息與管理信息理論，對(duì)信息的基本內(nèi)涵與本質(zhì)特性，管理信息的概念與屬性進(jìn)行了論述，提出了信息的定義標(biāo)準(zhǔn)；二是管理信息成本研究的理論借鑒，包括不對(duì)稱信息理論、成本管理理論、集成管理理論、業(yè)務(wù)流程重組理論等，它們?yōu)楣芾硇畔⒊杀镜难芯康於藞?jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。第2章，管理信息成本基本理論。本章研究了三項(xiàng)內(nèi)容：一是管理信息成本的本質(zhì)與特征。在認(rèn)識(shí)了信息成本的基礎(chǔ)上，將管理信息成本定義為“企業(yè)在管理過(guò)程中，為了減少?zèng)Q策結(jié)果的不確定

5、性，收集、加工、儲(chǔ)存、傳遞、利用管理信息花費(fèi)的代價(jià)和信息不完全產(chǎn)生的決策損失。”并分析了管理信息成本的成因、特點(diǎn)和意義。二是基于信息流程視角的管理信息成本。伴隨著管理信息的收集、存儲(chǔ)、傳遞、加工、利用和反饋，管理信息成本產(chǎn)生和形成于管理信息流程。三是管理信息成本的構(gòu)成和識(shí)別。本文提出管理信息成本的構(gòu)成可以從三維立體角度進(jìn)行認(rèn)識(shí)，即決定企業(yè)管理信息成本的元素包括三個(gè)維度：時(shí)間長(zhǎng)度、項(xiàng)目寬度和費(fèi)用厚度。本文分別以管理信息流程、管理層次和成本源為標(biāo)準(zhǔn)，討論了管理信息成本的類型，提出了管理信息成本的“四層次論”：管理信息成本可分為跨企業(yè)間組織管理信息成本、戰(zhàn)略管理信息成本、管理控制信息成本和作業(yè)管理信

6、息成本。最后，研究了管理信息流成本、管理信息系統(tǒng)成本、管理信息結(jié)構(gòu)成本的構(gòu)成項(xiàng)目與識(shí)別方法。第3章，管理信息成本相關(guān)理論分析。成本是價(jià)值創(chuàng)造的源泉，成本是產(chǎn)生收入的驅(qū)動(dòng)力。本章從五個(gè)方面論述了管理信息成本相關(guān)內(nèi)容，包括管理信息價(jià)值與成本的一般分析，管理信息價(jià)值與成本的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，基于期權(quán)理論的管理信息價(jià)值分析，管理信息成本的時(shí)間性分析，管理信息成本、信息技術(shù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論分析。第4章，管理信息成本計(jì)量。管理信息成本計(jì)量在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)中都居于核心地位。本章在分析了管理信息成本計(jì)量的必要性、復(fù)雜性與可行性之后，重點(diǎn)論述了管理信息成本的計(jì)量屬性、計(jì)量模式與方法。本章提出，市場(chǎng)價(jià)格是

7、管理信息成本計(jì)量的基礎(chǔ)，由于歷史成本、重置成本、公允價(jià)值、可變現(xiàn)凈值和未來(lái)現(xiàn)金流入量現(xiàn)值五種計(jì)量屬性各有特點(diǎn)和局限性，為滿足不同的要求，在達(dá)到多元化會(huì)計(jì)目標(biāo)的計(jì)量過(guò)程中，企業(yè)可以采用這樣的計(jì)量屬性模式：基于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的計(jì)量以歷史成本為計(jì)量基礎(chǔ)；基于財(cái)務(wù)分析及管理會(huì)計(jì)的計(jì)量可采取歷史成本和其他計(jì)量屬性并存擇優(yōu)選用。并且，按“信息共享，數(shù)據(jù)相融”的原則，根據(jù)管理信息成本計(jì)量的變量結(jié)構(gòu)、開放式結(jié)構(gòu)、一體化結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的要求，以及成本系統(tǒng)演進(jìn)第四階段模型的特點(diǎn)，構(gòu)建“單軌制”的管理信息成本計(jì)量模式。根據(jù)管理信息成本的計(jì)量模式，提出了管理信息成本計(jì)量的兩種方法：總擁有成本法和時(shí)間驅(qū)動(dòng)作業(yè)成本法。第5

8、章，管理信息成本集成。管理信息成本集成是對(duì)管理信息成本進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。本章首先論述了集成成本管理和集成成本管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容、特征、作用等。然后,研究了管理信息成本集成的基礎(chǔ)、路徑和模式，包括管理信息成本集成所依賴的信息資源規(guī)劃和企業(yè)資源計(jì)劃，基于控制過(guò)程的管理信息成本集成、基于戰(zhàn)略管理的管理信息成本集成、基于跨企業(yè)間組織的管理信息成本集成3種集成路徑，以及管理信息成本集成的模式。最后，研究了基于成本源的管理信息成本的集成，包括：管理信息結(jié)構(gòu)成本集成的前提、原則和路徑，管理信息流成本集成的基礎(chǔ)、路徑，管理信息系統(tǒng)成本集成的內(nèi)容、特點(diǎn)、一般模式。第6章，管理信息成本控制戰(zhàn)略。本章研究了四個(gè)方面的

9、內(nèi)容：一是管理信息成本控制戰(zhàn)略的內(nèi)涵、目標(biāo)與特點(diǎn)。本文指出，管理信息成本控制戰(zhàn)略包含了管理信息成本控制過(guò)程中的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理信息成本控制兩個(gè)核心層面；管理信息成本控制戰(zhàn)略的目標(biāo)是一個(gè)綜合體系，即以管理信息成本降低為基點(diǎn)，以改變管理信息成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件為措施,使企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，配合企業(yè)盡可能獲得最大利潤(rùn)、星系價(jià)值創(chuàng)造最大化和星系價(jià)值分配最優(yōu)化；它具有目標(biāo)多極性、價(jià)值創(chuàng)造性、環(huán)境適應(yīng)性、時(shí)空拓展性、要素整合性等特點(diǎn)。二是管理信息成本控制戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略分析。本文認(rèn)為，管理信息成本控制戰(zhàn)略思想是關(guān)于管理信息成本控制戰(zhàn)略理論架構(gòu)的概括與總結(jié)，決定著管理信息成本控制戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思路，規(guī)范著管理信息成本控制的內(nèi)容和措施。這些思想包括源流管理思想、價(jià)值至上思想、匹配控制思想、融入整合理想、全員參與思想、精益管理思想。管理信息成本控制戰(zhàn)略分析主要涉及成本控制環(huán)境分析、價(jià)值鏈分析、成本優(yōu)勢(shì)分析與標(biāo)桿分析、成本驅(qū)動(dòng)因素與戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析。三是管理信息成本控制戰(zhàn)略的方法選擇與保障措施。控制方法是“奠基性的”方法制度，如目標(biāo)成本管理、責(zé)任成本