公司員工辦公室管理規(guī)章制度范文合集

1、Word參考資料，下載后可編輯公司員工辦公室管理規(guī)章制度范文合集公司員工辦公室管理規(guī)章制度范文合集 一、總則: 為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本標(biāo)準(zhǔn)制度，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氣氛。 1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時匯報辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。 2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。 3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點，互相團結(jié)，

2、互相關(guān)心。 4、關(guān)愛集體，保護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。 5、不斷提高自身素養(yǎng)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動承當(dāng)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。 6、老實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日報”。 7、工作時間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。 8、請假人員須事先安排好工作，非特別、緊急情況，不得用號碼或請人代假。 9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。 10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。 11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離

3、開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面干凈。 二、來賓接待 1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。 2、當(dāng)客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會見，應(yīng)委婉謝客，請客人另約時間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。 3、客人落座后，應(yīng)及時為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。 4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將

4、男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的，再按職位上下依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。 5、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。 6、與人握手時應(yīng)注意:愉快的握手是堅決有力，這能呈現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。假如你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女

5、士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。 三、號碼禮儀 1、重要的第一聲:當(dāng)我們打號碼給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在號碼中，只要略微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好，這里是華羽家具”。但聲音清楚、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接號碼時應(yīng)有“我代表公司形象”的意識。接號碼必須使用一般話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。 2、要有喜悅的心情:打號碼時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳

6、的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在號碼中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。 3、清楚明朗的聲音:打號碼過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。假如你打號碼的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打號碼時，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。 4、認(rèn)真清晰的記錄:隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指When何時Who何人Where何地What何事Why為什么HOW怎樣進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打號碼，接號碼具有相同的重要性。號碼記

7、錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。 5、了解來號碼的目的:上班時間打來的號碼幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個號碼都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把號碼掛了。接號碼時也要盡可能問清事由，防止誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。 6、掛號碼前的禮貌:要結(jié)束號碼交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打號碼的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛號碼，不可只管自己講完就掛斷號碼。 四、文件管理 1、文件的起草要全面、客觀、完整地呈現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮亮，結(jié)

8、構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，語言簡潔，通俗易懂。 2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對確保無誤。 3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。 4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真批閱，尤其是一些特別情況用印，更要批閱清晰，嚴(yán)禁擅自用印，非特別情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清楚、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。 5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保存，以備查閱。 6、印發(fā)文件要做到文面清楚，字體適當(dāng)

9、，用紙標(biāo)準(zhǔn)，美觀大方。 7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。 五、文印、電腦管理 1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。 2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。 3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。 4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。) 5、信息載體必須安全存放、保管，防止遺失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。 6、辦公室人員應(yīng)保護

10、各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求操作、保養(yǎng)。發(fā)覺故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。 7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)談天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)覺一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處分。 8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。 六、會議室管理 1、為確保會議室的合理使用，將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預(yù)定，由行政部合理安排。 2、會議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時進行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場防止影響后面部門的使用。 七、

11、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定 1、采購:采購工作要科學(xué)、合理，增強透明度。采購前，應(yīng)做好市場調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購本錢。 2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理操縱。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。防止不必要的儲存或過量積壓，確保供給好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。 3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。 4、回收:員工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設(shè)備，假如發(fā)生遺失損壞，應(yīng)折價賠償，在工資中扣除。

12、 八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處分！ 公司員工辦公室管理規(guī)章制度范文合集 為了標(biāo)準(zhǔn)辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司行政管理標(biāo)準(zhǔn)制定本制度 一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。 二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。 三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。 四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責(zé)接聽號碼，接發(fā)傳真和來訪接待。 五、禁止使用公司號碼打私人號碼或用公司號碼談天，包括打入的號碼。接撥號碼言語盡量簡潔，做到長話短說。 六、辦公室人員在工作接

13、觸中或在接聽號碼中要使用文明用語：您好請感謝對不起再見。 七、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責(zé)，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打號碼，不得傳真復(fù)印個人資料。 八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)號碼及私人號碼的撥打情況。 九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。 十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)閱讀與工作無關(guān)內(nèi)容。 十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。 十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。 十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。 公司員工辦公室管理規(guī)章制度范文合集 根本制度 1、進入辦公室必須著裝整潔。 2、在辦公室自覺講一般話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。 3、保護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室潔凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。 4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不同意吸煙。 5、各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。 6、辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé)，其他部門予以配合。 7、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登