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文檔簡介
1、個人述職報告匯總九篇在當下這個社會中,需要使用報告的情況越來越多,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編幫大家整理的個人述職報告9篇,歡迎大家分享。個人述職報告 篇1在忙忙碌碌中又走過了一個輪回?;叵脒@一年來,我憂心忡忡,追問自己是否能給今后的日子留點激勵與喝彩,還是遺憾與慚愧,請讓我用形象的比喻來述說。假如,把幼兒園的保教工作比喻成“一臺晚會”,那么,在我的幕后有盡責、實干的園長在導演,還有那默默無聞、認真肯干的一線教師在登臺亮相,我只不夠是個小小主持人在執(zhí)行程序而已。“晚會”的質(zhì)量在于導演的策劃,更在于演員的演技,因此,我的業(yè)績微不足道。但不管怎樣也借此機
2、會對我一年來的工作進行回顧與反思。一、找準定位,協(xié)助園長工作我記得在競聘副園長時,曾經(jīng)對副園長這個“副”字,特意查了字典,想真正去理解“副”的含義,使我懂得“副”是輔助的作用。因此,我在班子成員中找準定位、擺正位置,做到分工不分家,互通有無,在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外,對園內(nèi)的其它工作也從不推諉,總是舍身處地為幼兒園著想,站在全局的角度,盡自己的所能發(fā)揮副手的作用,盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一起同心協(xié)力,互相協(xié)助,共同做好幼兒園的全方位管理工作。二、注重學習,提升自身素質(zhì)我認為業(yè)務(wù)園長不是一個職務(wù),而是一種職業(yè),如果是一種職業(yè),就必須有更多的知識和能力,把握各方面的
3、信息,必須不斷更新思想觀念和教育理念,具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì),才能不被激烈的競爭所淘汰。然而,我卻深感自己是如此的貧乏,內(nèi)存不足,因此,對自己提出:知識要向更寬領(lǐng)域拓展,業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是,常在工作之余,學習幼教博覽、學前教育研究、幼兒教育管理創(chuàng)新等書籍,每當閱讀到精彩之處,對照自己的工作,尋找差距,努力探索新的教育觀念與教育模式,并在指導過程中得以運用,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在新課改的沖擊下,我們都有煩惱、茫然的時候,把握不住課程,把握不住孩子,把握不住預計和生成每當茫然的時候,查閱資料、總結(jié)反思,與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會,聆聽專家的
4、講座,承蒙專家的指導,感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時,如:優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評比,公開觀摩活動,我都認為:雖然參賽的對象是一線教師,但也是我學習、鍛煉、展示的機會。我認真對待,對指導工作一絲不茍、竭盡所能,使自己在學習中不斷成長。三、加強培訓,促進教師成長我園教師專業(yè)水平參差不齊,為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作,采取以下形式進行培養(yǎng):一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課,跟蹤指導,每次聽課后,在肯定優(yōu)點的同時,更注意語重心長的幫助和耐心指導,力求使教師通過課堂實踐提高基本功。二是加大園本培訓力度。以園為本,開展自培活動,充分利用老教師
5、的人才資源,采取新老教師“結(jié)對幫扶”的形式,形成老帶新,強帶弱的良好氛圍,產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng),取得了良好的效果。三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長,為教師搭建學習、鍛煉、展示的平臺,開展各種業(yè)務(wù)練兵活動,鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽,如:教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動,鼓勵教師“有才你來秀,有獎你來拿”,通過活動優(yōu)秀教師脫穎而出,我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選,教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎,在全體教師的共同努力下,我們的教師隊伍已不斷地成長起來。四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用,積極承擔民辦園的指導培訓工作
6、。為貫徹上級文件,幫扶民辦園,縮短公、民辦園的差距,于20xx年xx月派送骨干教師陳老師到“手拉手”幼兒園湖前幼兒園組織現(xiàn)場教學活動;本人多次承擔對村、民辦園的指導工作,于xx月xx日,以“藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法”為主題,開展公、民辦園幫扶指導培訓活動;還準備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動,派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場教學活動,讓我園教師在不同的環(huán)境下進行鍛煉。個人述職報告 篇220xx年,是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間,但在這幾個月里,我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客
7、至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,賓館從1月18號試營業(yè),經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,從籌備到開業(yè),經(jīng)歷了風風雨雨,賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可。賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌,不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學,促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展,確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù),我深知責任重大。因此,我會一直為此而
8、盡心、盡力、盡職的工作?,F(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導和同事述職,請予以審議。一、基本完成賓館的籌備工作我自從20xx年8月13日來到黨校賓館,首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時,每天確定了工作明細計劃,對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工,職責明確,使管理層有工作目標,杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,與星級賓館接軌,合理出臺員工手冊,使員工感受到了親切感、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。二、狠抓培訓和經(jīng)營舉措1、人員管理制度化從8月下旬開始,我們賓館結(jié)束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,使員工在挑戰(zhàn)自
9、我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù),對員工起到了積極向上的作用。另外在制度上我們嚴格要求,出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度,還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓。2、抓經(jīng)營,顯成效;1月18號以后,我們賓館積極展開營銷力度,把握各種人際關(guān)系,并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使黨校賓館提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,賓館入住率達到8%,餐廳
10、首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人員不足,服務(wù)經(jīng)驗不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點,采用提前安排,重視細節(jié)的工作方式,成功接待數(shù)次大型團隊,受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下,積極發(fā)揚主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務(wù),為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上,實行土洋結(jié)合,家常為主,在這
11、期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴格要求,精益求精。4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗;賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年,進入了設(shè)備運行階段,最主要是保養(yǎng),我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃,為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),做到分片負責制,制定責任人,不定時抽查,違規(guī)罰款等舉措,起到了一定的效果。5、講文明,樹形象,抓思想強化服務(wù),文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,
12、員工很好的落實貫徹賓館思想,在三個月里,連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格,廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,范佳拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到賓館部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,記者特意將事跡刊登到濟源日報,使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。6、抓培訓、備人才;賓館在發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓,即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店,全年計劃外出學習1余人次,組織集中學習2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調(diào)整,
13、讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。7、存在的問題:、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優(yōu)化;、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;、工作流程的規(guī)范有待加強,對員工的培訓力度還有待于提高;、突發(fā)事件的處理預案不完善,應(yīng)變能力有待加強。三、我的工作體會1、需要盡快提高綜合競爭力;20xx年,濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革,規(guī)范化、人性化,定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,夯實
14、我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,認真落實和逐步完善各項管理制度,保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高賓館效益。3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業(yè)余生活,又增強了企業(yè)的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。四、2xx
15、年度工作計劃1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度,完善賓館績效考核辦法,在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理,為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,指導各部門的工作,提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。2、加強企業(yè)文化建設(shè),竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù),進一步提升企業(yè)的市場競爭力,把握機遇,迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。3、 建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。4、 健全各項財務(wù)報表制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析
16、每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,指導財務(wù)工作。5、 有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。6、 加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。7、 與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的賓館形象,并代表賓館接待貴賓。8、 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使賓館有高度的凝聚力。最后,再次感謝黨校領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持,賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導下,發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風,繼續(xù)保持數(shù)月來這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原
17、則,經(jīng)營和管理好黨校賓館,充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。謝謝大家!個人述職報告 篇3各位領(lǐng)導、同事們:時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。雖然每天都在重復著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護,在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流,在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進,通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理
18、店長以來,更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報:一、 顧客方面:我把進店的顧客分為兩種:第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣子還沒有明確。第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是
19、心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋找顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。二、工作方面:1、根據(jù)公司領(lǐng)導要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷
20、活動提升銷售。2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。個人述職報告 篇420xx年x月,我踏上了工作的征程。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,我心中充滿著美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,企盼人生的成功,就在那個時刻我走入了xxx。時光荏苒,不知不覺地已經(jīng)度過了半個多月,對于這半個月
21、,我感觸頗深。其實當初進信息部,我挺茫然的,因為說實在的,我剛畢業(yè),沒有太多的經(jīng)驗,不了解信息部所要做的工作,覺得好像信息部沒什么工作,很悠閑,得不到真正的鍛煉。但當我慢慢地深入到那些工作時,我發(fā)現(xiàn)自己的想法是那么無知,相反的,我獲得了更大的鍛煉,豐富了更多的知識。現(xiàn)簡要介紹一下半個月來我做的工作:1 協(xié)同本部成員,成功的拍攝了公司開展的會議 。2 協(xié)助田經(jīng)理的工作,成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。3 由于我畢業(yè)于師范院校,而且所學專業(yè)為信息技術(shù),所以"xxx網(wǎng)"的"網(wǎng)上課堂"和"精品課件"欄目自然就交給了我。半個多月來,我一直勤勤懇
22、懇的為這兩個欄目服務(wù),剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。4 向本部田經(jīng)理學習網(wǎng)站管理和網(wǎng)頁制作等技術(shù)。當然在這期間也有許多不盡如人意的地方,譬如:課件制作沒有脫離學生時代,顯得不夠商業(yè)化,不夠成熟,過于稚嫩;網(wǎng)上課堂的更新,由于自身安裝軟件出現(xiàn)了紕漏,所以延緩了制作進度和更新日程;上傳課件時,由于疏忽,導致上傳欄目錯誤。盡管如此,但是從制作到上傳整個過程,我一直全心的付出、努力的拼搏,懷著滿腔的熱情和信心,相信今后的我不會出現(xiàn)諸如以上的錯誤。從今以后,我一定狠抓職業(yè)道德的基礎(chǔ)"干一行愛一行、干一行專一行、干一行鉆一行",因為只有感興趣,熱愛這一行,才有可能在本職工作
23、上做出成就;對于剛畢業(yè)的我,實踐能力還不強,所以在以后的工作中,我一定勤奮好學,向田經(jīng)理學習一些專業(yè)技術(shù)知識,包括網(wǎng)頁和網(wǎng)站的制作,網(wǎng)站的管理以及各種應(yīng)用軟件的使用,已備將來為公司的網(wǎng)站真正獻出一份薄力。虛心向同事學習各種技能,以更好的為公司服務(wù);對于各項工作,認真鉆研,因為精通業(yè)務(wù)是成為合格職員的關(guān)鍵,有先賢曾經(jīng)說過"師者,傳道、授業(yè)、解惑也。"只有精通業(yè)務(wù),才能將知識準確地應(yīng)用于實踐,作用于工作;對于本部的各個成員,團結(jié)協(xié)作,共同進步,記住一句話:削弱了同伴,就等于削弱了自己!我們每個人都是集體中不可缺少的分子,只有我們之間的互相鼓勵,才能使我們的集體充滿生機,充滿創(chuàng)意
24、,而在這集體當中的分子才會閃耀燦爛的星輝;不怕困難,不怕吃苦,能積極面對工作中所遇到的困難與巨大壓力,并能迎難而上,百尺竿頭。在今后的工作中,切忌:1.頭重腳輕,滿足一知半解 2.華而不實,耽于夸夸其談 3.唯書唯上,缺乏思考4.好大喜功,不愿踏實積累 5.脫離實際,樂于坐而論道 6.沽名釣譽,個人主義膨脹 7.敷衍應(yīng)付,整日得過且過。請x經(jīng)理和同事們予以監(jiān)督!以上報告,敬請領(lǐng)導同事們批評指正!個人述職報告 篇5尊敬的各位領(lǐng)導、同事:大家好!一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過,20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年,是我剛剛踏入社會參加護理工作的第一個年頭,這一年我們一起學習、交流、
25、探討,這一年我們一起感動、快樂、前行,這是值得我個人收藏的重要的一年。作為護理工作者,我們既要懂得護理患者的技巧,又得掌握與患者交流的藝術(shù)。這份工作,使我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。作為新時代的護士,我努力順應(yīng)時代的要求,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓及相關(guān)知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為能更好地服務(wù)于病人打下堅實的基礎(chǔ)。“三分治療,七分護理”,老師曾這樣對我們講到:同學們,“從這句話你們應(yīng)該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧,拉開人生帷幕的人是你們,拉上人生帷幕的人也是你們,病人需要你們細致關(guān)心和悉心照顧,不要吝嗇你們的微笑,用你們的愛心,耐心,細心和責任心
26、去護理病人,用你們的熱情去溫暖病人”。我牢記老師的教誨,用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè),用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心,感受到尊重,用愿意工作的雙手為他們解除病痛,用無私的奉獻托起他們生命的太陽,讓他們重新?lián)P起生命的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。導診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個單位的形象,我作為其中的一員,更應(yīng)該用我的熱情和真誠的笑臉為醫(yī)院塑造一個好形象,以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式的轉(zhuǎn)變。當然,工作中總
27、會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士應(yīng)有的職責,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展壯大項獻自己的全部力量。個人述職報告 篇6各位老師、同學:未知未覺中,我已從大一悄然步入大二。經(jīng)過一年的工作與努力,在大二上學期競選上部長這一職位,并擔任至今。下面是我從XXXX年9月到XXXX年3月內(nèi)履行職責的情
28、況報告如下:學生會宣傳部的工作主要有負責:1、通知相應(yīng)年級對對口專業(yè)的玻璃板塊材料收集和更新;2、繪畫海報、拉橫幅、貼背膠、拉拱門以及對系里特色活動進行拍照;3、按照系校里的要求,下發(fā),并積極向同學宣傳有關(guān)當代大學生精神風貌;4、負責“憑欄望軒”、“煜燁苑”的管理;5、定期舉辦部門特色活動,如書畫、海報設(shè)計大賽6、負責學生會微博更新等。在這一學期里,作為宣傳部部長的我學會了如何更好的實現(xiàn)助理及副部之間的調(diào)配協(xié)作。也學會了很多技巧,拍照的視角選取,海報背膠的張貼,拱門橫幅的拉設(shè)等等。當然為人處事方面,收獲不容忽視。比如,要怎樣與同學及各部門人員聯(lián)系,用短信聯(lián)系別人時應(yīng)注意什么,比如稱謂,以及為確
29、定對方是否接到你的通知,為此在發(fā)短信時添加“收到請回復,謝謝”等字樣。在打電話通知時,應(yīng)避開上課時間及休息時間,并在開頭表明自己身份。細節(jié)雖小,卻意義重大,為以后工作處事打下良好習慣。也帶領(lǐng)新的助理如何適應(yīng)部門活動及一些規(guī)章制度,讓他們學會并為下任如何帶領(lǐng)好宣傳部做了努力。宣傳部的工作向來是公認的繁忙,但在這百忙之余,我部也舉辦了多個活動。其中,一個是“表彰大會”,另一個是“教室創(chuàng)作與板報設(shè)計大賽。表彰大會經(jīng)過我們部門、文資部及團委宣傳部的辛苦奮斗,認真激烈商討策劃,從否定到最后的肯定歷經(jīng)一個多月,隨后我們開始準備前期工作,聯(lián)系頒獎人員,制作視頻,邀請嘉賓,在認識到上次舉辦表彰大會出現(xiàn)的問題后
30、,我們這次對彩排工作進行更加嚴格的審排。一共經(jīng)過三次彩排,在大家共同積極的配合下,彩排工作進行的很順利。最后在開幕那天,整體效果也表現(xiàn)的相當好,得到了領(lǐng)導的肯定。教室創(chuàng)作與板報設(shè)計大賽,經(jīng)過助導們的配合以及新生的踴躍參與,也辦的相對有點樣子,遺憾的是沒有足夠的獎勵,對參賽者沒有給予相應(yīng)的慰藉,這有些打擊他們的積極性。所以以后會去拉一些贊助,使他們的付出得到相應(yīng)的回報。這學期又新開了學生會微博,但由于材料的匱乏,以及沒有相應(yīng)的題材,所以并沒有太大的氣色。今年開學初,我們將微博分成了幾大版塊,每天至少更新五條,努力將微博搞起,適應(yīng)潮流。我個人工作中多少還是存在一些不足,由于人比較懶,所以工作一般需
31、要被定性在什么時候完成,才能在最后時刻弄完。以及本人也比較粗心,所以這方面我也會更加注重,改正自身的缺點。在今后,我會虛心求知,努力工作,多積累經(jīng)驗,加強個人能力的培養(yǎng)及團隊協(xié)作意識。請大家批評糾正,述職至此,謝謝大家。個人述職報告 篇7尊敬的各位領(lǐng)導、同事:大家好!20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導對我的教誨,感謝團結(jié)上進的同事幫助和鼓勵,感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們,感謝信逸和給我這個上升的機會。來到公司已經(jīng)快半年的時間,從一個不懂得銷售的人員,到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置,當中公司給了我很多的動力,同時也給了我很多培訓機會,讓我在這
32、個行業(yè)有了上升的空間,逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策,并和其他銷售員一道努力拼搏,積極開拓市場,較好的完成公司銷售業(yè)績,同時,也提出了自己對銷售的觀點。作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,配合公司做好日常管理工作,是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,及時發(fā)現(xiàn)案場問題,及時解決問題,同時,也負責日常銷售統(tǒng)計工作等,主要工作如下:1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作(1)嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,制定值班人員安排表。(3)自覺遵守作息時間,協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。
33、(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。(5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌形象。(6)愛護公務(wù),帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應(yīng)積極主動地給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結(jié)、及時地給予配合,把握機會達成成交。2、解決客戶提出的疑難問題(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就要銷售經(jīng)理出面,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。(2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地
34、同客戶溝通,穩(wěn)定客戶的情緒。(3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。3、日常統(tǒng)計工作(1)每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。(2)認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié),在每周公司銷售例會上進行匯報。(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點,做到心中有數(shù),沉著應(yīng)付。(5)了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。(6)做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有
35、錯漏要及時向公司領(lǐng)導匯報。(7)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。(8)跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。(9)做好銷售報表,銷售總結(jié),每周例會向公司領(lǐng)導匯報。4、周邊項目競品情況(1)定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出改進方案和措施。(3)負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用,多配合領(lǐng)導和公司的工作安排,要團結(jié)銷售人員,要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴格要求自己,認真負責做好本職工
36、作,努力彌補自己的不足之處,多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。個人述職報告 篇8尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!20××年對我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,由于是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加酷愛我的工作。一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售
37、員一道努力拼搏、積極開辟市場,較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理職員考核辦法的通知精神,依照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職以下:1、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。20××年,我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售*萬元,完玉成年指標1*%,比往年同期增加了*萬元長率為*%。與往年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,20××年新客戶銷售額有看,有較大突破。2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原本的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場進手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每一個
38、經(jīng)銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復,不歹意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項題目,終究讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。3、開發(fā)空缺市場。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20××年底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空缺縣市過量,能正常銷售的太少。20××年年初我對空缺區(qū)域進行重新調(diào)1研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了具體的市場開發(fā)方案,尋覓適合目標客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比20×&
39、#215;年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,乃至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨及時的話,今年銷量還能進步一塊。5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。6、每個月最少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售進程中存在的題目,對這些題目及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討進步市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。7、積極參與并
40、協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。一年下來,固然蘇北市場銷售工作不管是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了突破性的進展,但仍存在一些題目:1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速,使我們失往一部份市場。2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較往年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。固然今年我們對串貨題目組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨題目繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售職員在信息搜集、反饋方面做得2也不夠全面,有的區(qū)域能提供
41、信息協(xié)助避免串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)職員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的進步。3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨便銷售現(xiàn)象比較嚴重。結(jié)合銷售工作獲得的成績及存在的題目,并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來展開的銷售工作:1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,應(yīng)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)視廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況搜集、調(diào)查,20××年消滅江蘇省空缺縣市。3、做好業(yè)務(wù)職員培訓、交換工作,進一步完善銷售管理工作。20××年我們要對任務(wù)進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售職員的引進及整合,對新進的職員進行全面的培訓
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