門店師帶徒方案及流程

1、門店師帶徒方案及流程一、操作方式（1）門店店經(jīng)理推薦師傅，并對師傅下達帶教學徒的任務；（2）師傅可以自愿挑選學徒，報告行政辦公室批準備案；也可以接受行政辦公室和用人部門安排學徒。一個師傅可以帶教學徒一名至多名，具體帶多少，最終由行政辦公室統(tǒng)籌安排。每位師傅必須自覺遵照有關規(guī)定，接受帶教學徒的工作和任務。（3）行政辦公室負責組織用人部門對學徒的學習情況進行檢查和評定。（4）行政辦公室負責“師傅帶徒弟”工作的考核、獎懲實施。二、師傅的任職要求及職責1、任職要求（1）為人正直、思想進步、有良好的工作作風，為人和氣，肯于助人為樂，敢于嚴格要求，善于傳幫帶（2）在工作崗位上有2-3年以上的工作經(jīng)驗。（3

2、）有較高的專業(yè)知識水平及實際操作能力，對公司各項規(guī)章制度有一定程度的了解。（4）嚴謹?shù)慕虒W作風，對學徒要嚴格要求，嚴格訓練；（5）要胸懷寬廣，真心待徒，切實把自己的一技之長傳授給徒弟。2、職責（1）負責向徒弟傳授本崗位的業(yè)務技能和相關理論知識。（2）負責向徒弟引導和傳授良好的服務意識。（3）負責向徒弟傳授在崗期間的各項規(guī)章制度。（4）關心愛護徒弟，幫助徒弟樹立良好的職業(yè)道德及優(yōu)良的工作及思想作風。（5）負責檢查徒弟的工作計劃完成情況。三、徒弟的基本要求和職責1、原則上新招聘且無藥店從業(yè)經(jīng)驗的員工均視為學徒工；2、徒弟必須有學習的愿望，有相應的文化基礎，肯學上進；3、尊重師傅，謙虛好學，勤學好問

3、，服從師傅教導；4、勤奮刻苦，認真實踐，不怕苦、累、臟；5、能主動幫師傅分憂解難，幫師傅做一些力所能及的事務；6、善于察觀，多動腦筋，及時捕捉和琢磨銷售關鍵辦法；7、通過學習，藥店專業(yè)知識進步快，服務意識強四、運作、考核、獎懲1、運作（1）為了規(guī)范和嚴肅“師傅帶教徒弟”工作，師徒關系確定后，在全公司公布，接受監(jiān)督，簽定“師傅帶教徒弟”協(xié)議（附后），雙方必須按照協(xié)議條款執(zhí)行，不嚴格執(zhí)行協(xié)議者，可能受到處罰。（2）為了保證學教工作扎實有效地開展，行政辦公室會同用人部門對學教情況進行考核，考核成績張榜公布，并注名師傅和學徒名單。（3）學徒經(jīng)過考核不合格者，延長學徒期的，工資不變；考核合格者，可以考慮

4、提前轉正，工資做相應調(diào)整。2、考核辦法（1）學徒期為2個月，考核以筆試和現(xiàn)場在崗操作測試為主，并綜合師傅的評價進行考核。（2）考核成績=（筆試+現(xiàn)場考試成績）/23、獎懲辦法（1）考核成績在同批次學徒中名列前2名的，給師傅獎勵500元，學徒獎勵100元；（成績在80分以下的即使前2名，師傅獎勵300元，學徒不給予獎勵）；考核合格的，獎勵師傅300元，學員不獎勵；考核成績在倒數(shù)后2名的，扣罰師傅50元，處罰學徒30元；（但成績在70分以上（含）即使倒數(shù)后2名也不受處罰。）（2）對一年內(nèi)所帶的徒弟有3人在同批次考核中成績前兩名的師傅，另獎勵師傅500元。（3）學徒期滿，徒弟未通過應知應會及綜合考試

5、的，扣還師傅帶該徒弟的獎勵50元。4、其他（1）規(guī)定提供帶徒工計劃的，不予發(fā)放當月獎勵。（2）師傅玩忽職守、不認真帶徒、傷及徒弟身心健康且經(jīng)查證屬實的，停止發(fā)放獎勵且取消師傅資格。（3）獎罰由各門店店經(jīng)理按月度形式匯總并交公司行政辦公室審核，經(jīng)分管領導批準后執(zhí)行，獎勵以現(xiàn)金形式發(fā)放。（4）門店管理部可根據(jù)當月師帶徒業(yè)績對獎勵進行適當調(diào)整。七、行政辦公室對此項管理辦法具有解釋權，實施之日至公司領導核準后即可實施。附件：師帶徒協(xié)議及師徒月度培訓計劃表師帶徒協(xié)議書訂立雙方：師傅姓名：徒弟姓名：雙方經(jīng)充分協(xié)商，自簽訂本協(xié)議書之日起，雙方確定為師徒關系。為提高徒弟的專業(yè)理論知識和技能水平，雙方愿意訂立包

6、教、包學、包會協(xié)議書，以資雙方共同遵守。一、師傅責任和義務1師傅必須具有良好的職業(yè)道德、具備的全面專業(yè)知識，熱心傳授理論知識和實際操作技能，明確自己所承擔的責任，具有強烈的責任感。2師傅要制定帶徒目標和年度詳細的教學計劃，并將計劃落到實處。3從思想、政治、工作、生活上關心、愛護和幫助徒弟，為人處事要起到模范、榜樣作用。4負責指導和解答工作上的有關問題，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。5與徒弟共同學習，鼓勵、支持徒弟的創(chuàng)新意識。6對徒弟的德、能、勤、績應做好全面考核記錄，保證徒弟在學徒期滿考核合格。二、徒弟責任和義務1遵守門店各項規(guī)章制度，安心本職工作，虛心學習，能吃苦耐勞，團結同志。2在生活、工作中

7、要尊重、關心師傅，服從師傅的安排。3嚴格按有關規(guī)章制度和工作流程工作，虛心請教工作上的疑難問題；4認真學習藥品知識，并能很好的加以運用；5學徒期滿應寫出書面的自我總結，交師傅和行政辦公室三、考核學徒期徒弟要認真做好工作筆記，行政辦公室及用人部門將定期進行檢查。學徒期滿后，參加考核，行政辦公室將根據(jù)平時檢查結果，對每個人的理論和技能水平的高低、實際工作能力的強弱、職業(yè)道德和工作態(tài)度等進行綜合評價，確定優(yōu)秀、良好、合格，存入個人檔案。不合格者應延長培養(yǎng)期，其延長期不超過半年。延長期結束時，仍達到不到要求的，調(diào)離原崗位。四、獎罰本協(xié)議以學徒期為限。徒弟在學徒期工作上所發(fā)生的一切事故、事件所承擔的經(jīng)濟責任師傅對等承擔。五、監(jiān)督檢查本協(xié)議一式四份，行政辦