通過(guò)邏輯思考力來(lái)提升你的溝通能力

1、通過(guò)邏輯思考力來(lái)提升你的溝通能力去年翻見(jiàn)過(guò)一本書(shū)?麥肯錫入職培訓(xùn)第一課?，把邏輯思考的一些根本知識(shí)很通俗的 表達(dá)出來(lái)，邏輯思考能力是每個(gè)人都應(yīng)該掌握的必備技能之一，不管是在工作還是生 活中，都能起到 很直接的作用，作者在書(shū)中用一句話(huà)解釋了是什么是：“邏輯思維： 你的提案要讓一些迄今為止都 沒(méi)有做過(guò)農(nóng)業(yè)生意的汽車(chē)業(yè)界人士說(shuō)種菜可能也挺有 意思的“才行。邏輯思考是思考的共同語(yǔ)言， 它能提高最根本的交際溝通能力。對(duì)于麥肯錫來(lái)說(shuō)邏輯思考就是批判性思維，只要三步就能掌握：- Step1 親自確認(rèn)前提條件這是真的嗎？- Step2 深入查證 . 所以才會(huì)這樣- Step3 提出自己的觀點(diǎn)到的？當(dāng)你通過(guò)邏輯

2、思維能力讓雙方互相理解，是溝通的關(guān)鍵所在?？梢杂眠壿嬎伎紝?duì)你周 圍發(fā)生的事情進(jìn) 行分析觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)和解決問(wèn)題的方法。真正的“邏輯思考，是提出方案和行動(dòng)，讓對(duì)方產(chǎn)生興趣：“這個(gè)不錯(cuò)！是怎么做 當(dāng)你跟你的用戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，如果只是單方面灌輸“這是個(gè)好東西的話(huà)，很難獲得 對(duì)方認(rèn)可。而在 企業(yè)內(nèi)部中也一樣，要完成一項(xiàng)新工作，得不到部門(mén)中其他人的認(rèn)同 和理解，工作就無(wú)法推進(jìn)。當(dāng)你 通過(guò)邏輯思考讓雙方相互理解，就成了決定工作結(jié)果 的關(guān)鍵。你必須要通過(guò)認(rèn)真的交流來(lái)讓用戶(hù)產(chǎn)生理解和共鳴，對(duì)方才會(huì)真正的認(rèn)同和接受。Step1 親自確認(rèn)前提條件這是真的嗎？的問(wèn)題就是不要在分析事情的前提，就是無(wú)論看什么事情都

3、不要流于外表，一定不要從想當(dāng)然出發(fā)。 要考慮你所知道 的情況、資料、方向和依據(jù)，是否是真的，還有什么遺漏的地方?jīng)]有， 是否抓住了真正的問(wèn)題所在。 如果你的根本出發(fā)點(diǎn)有錯(cuò)誤，那么會(huì)導(dǎo)致后面的所有推 導(dǎo)全部出錯(cuò)。無(wú)論什么時(shí)候，眼前發(fā)生的都不一定是全部的真相，背后一定有其背景。比方最常見(jiàn) 把“關(guān)聯(lián)關(guān)系和“因果關(guān)系混為一談， 以前拿一萬(wàn)小時(shí)理論舉過(guò) 例子，對(duì)于一個(gè)頂尖水平的專(zhuān)家， 一萬(wàn)小時(shí)只是一個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，而不是因果關(guān)系，- 一萬(wàn)小時(shí)定律真的適合所有的領(lǐng)域嗎？- 反思“一萬(wàn)小時(shí)天才理論- 不靠譜的一萬(wàn)小時(shí)定律還有很多類(lèi)似的例子。如游泳選手身材錯(cuò)覺(jué)，你看到出色游泳選手的身體很好，是因 為他們之所以出 色

4、是因?yàn)樗麄兊纳眢w好。為化裝品做廣告的女模特也一樣，因?yàn)殚L(zhǎng)得 漂亮才被選來(lái)拍廣告。 MBA 也 是，造成人們收入的理由有很多，而不只是 MBA 。有 很多人在讀之前就已經(jīng)很成功了而不是讀了之 后才成功。在確認(rèn)條件過(guò)程中重要的不是要掌握多少數(shù)據(jù)和方法，而是要有創(chuàng)造性、邏輯性地找 到“現(xiàn)在眼前發(fā) 生的真正問(wèn)題是什么。 全盤(pán)觀察現(xiàn)在眼前發(fā)生的問(wèn)題 鎖定現(xiàn)狀中真 正的問(wèn)題 找出證據(jù)，證明鎖 定的問(wèn)題是“真正的問(wèn)題 設(shè)立解決開(kāi)問(wèn)始題實(shí)的方案 際解決問(wèn)題的行動(dòng)。批判性思考的三個(gè)根本方法： 明確目的是什么 要明確自己在做的事情，接下來(lái)要做的事情，這一切都是為了什么目的而去做。 目的 決定著你思考方式，很多人都

5、把解決當(dāng)前的問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，而忽略這些事情的是為 什么達(dá)成 什么目的。一旦事情本來(lái)的目的開(kāi)始思考，就會(huì)明白某些事情即使不做，也不會(huì)有任何問(wèn)題。 明確思維模式框架 如果自身存在思維定式，就不用在對(duì)每件事情逐一進(jìn)行判斷，感覺(jué)好似變輕松 了，但 實(shí)際上正相反，這會(huì)讓你停留在思維定式中，無(wú)法產(chǎn)生新想法。 不斷發(fā)問(wèn)所以呢？為什么呢？ 當(dāng)你連續(xù)發(fā)問(wèn)并答復(fù)之后，很容易發(fā)現(xiàn)一些以前沒(méi)有注意到的思維誤區(qū)，擴(kuò)展閱讀： 個(gè)“為什么觸 及問(wèn)題的本質(zhì)鍛煉批判性思考七個(gè)習(xí)慣：作者提出可以在日常生活中養(yǎng)成一些習(xí)慣來(lái)幫助自己鍛煉批判性思維能力： 對(duì)身邊的人講話(huà)更加具體些“：對(duì)方如果是你熟悉的人，就會(huì)自然明白“隨便帶 點(diǎn)飲料

6、= 你喜 歡喝的飲料。但在這種時(shí)候，可以試試說(shuō)得更具體一些，不說(shuō)“隨便帶 點(diǎn)飲料，而說(shuō)“我想振作 一下，所以幫我買(mǎi)點(diǎn)能量飲料吧。 日常生活中，可以避 免像“隨便帶點(diǎn)喝的這種模糊的說(shuō)話(huà)方 式，而是要意識(shí)到“然后要怎樣，用這種 跟“批判性思考聯(lián)系在一起的方法，可以鍛煉“思考的 力量。 不要隨波逐流：哪所是小事，也不要簡(jiǎn)單的隨波逐流，做任何選擇，一定要思考一 下原因，并能 說(shuō)清理由，特別是在沒(méi)有人問(wèn)你的情況下。 看新聞的時(shí)候聯(lián)想到其他事情“：要對(duì)日常聽(tīng)到的新聞進(jìn)行批判性思考，可 以發(fā)現(xiàn)新聞背 后的事情。比方看新聞聯(lián)播的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)它在某一段時(shí)間內(nèi)會(huì)集中做出 同一主題的系列報(bào)道，觀察從 哪些角度解讀，多

7、少分鐘，多長(zhǎng)時(shí)間，就有可能分析出 近期內(nèi)的政策變化。 沖動(dòng)購(gòu)物之前要思考。 區(qū)分事實(shí)和意見(jiàn)：不管對(duì)待任何事情，區(qū)別分事實(shí)和意見(jiàn)是非常重點(diǎn)的一步，一旦 你開(kāi)始區(qū)別， 很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有把這兩者搞混來(lái)誤導(dǎo)你。 嘗試當(dāng)一下蘇格拉底不斷的追問(wèn)為什么， 不能放任對(duì)話(huà)的模糊。 盡量明確一點(diǎn)， 比方領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)或跟別人合作溝通時(shí)， 要 明確 5W1H 對(duì) 誰(shuí)，做什么、何時(shí)、何地、為什么這么做以及怎么做，會(huì)讓你的工 作很容易就進(jìn)行下去。Step2 深入查證 .所以才會(huì)這樣針對(duì)邏輯性表達(dá)，作者給出了一種比擬清晰的表達(dá)框架，比方在在職場(chǎng)上所講的話(huà)， 只要滿(mǎn)足四大要 素就很容易把一件事表達(dá)清楚。1. 在說(shuō)什么主題、

8、論點(diǎn)2. 想說(shuō)什么結(jié)論、內(nèi)容3. 這么說(shuō)的理由是什么證據(jù)4. 必須要做的是什么行動(dòng)而讓想你的觀點(diǎn)有說(shuō)服力，就需要進(jìn)行邏輯性展開(kāi)，這時(shí)要注意三個(gè)要點(diǎn)： 邏輯上是不是有漏洞廣 度邏輯是否挖的夠深深度 邏輯是否講得通跳躍。特別在邏輯性表達(dá)的時(shí)候運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)“，可以讓對(duì)方更易于理解信息，增強(qiáng)信 息的說(shuō)服力。那 么展開(kāi)金字塔結(jié)構(gòu)的步驟：- 決定課題：明確【課題】是關(guān)于什么內(nèi)容的思考- 考慮邏輯框架- 明確思考 : 進(jìn)行 sowhat 然后如何？“的深入思考，用信息明示出其意義。- 明確證據(jù) : 進(jìn)行 why so 為什么？“的思考，確認(rèn)信息證據(jù)。Step3 提出自己的觀點(diǎn)最終要用批判性思維得出屬于自己的觀點(diǎn)和結(jié)論， 在提出觀點(diǎn)要跳出自己進(jìn)行思維， 如使用頭腦風(fēng)暴、 思維導(dǎo)圖等進(jìn)行提出觀點(diǎn)，使用使用六頂思維帽來(lái)分析和評(píng)估觀點(diǎn)， 學(xué)會(huì)從多個(gè)不同的角度來(lái)考慮問(wèn) 題。頭腦風(fēng)暴有 5 個(gè)規(guī)那么：- 設(shè)定適宜的問(wèn)題- 禁止批判- 自由奔放- 量大于質(zhì)- 開(kāi)展性展開(kāi)比方把六頂思考帽用會(huì)議中的：1. 陳述問(wèn)題白帽；2. 提出解決問(wèn)題的方案綠