部門及負責(zé)人績效考核辦法

1、部門及部門負責(zé)人績效考核管理辦法（草稿）一、目的為了更好對工作任務(wù)進度實施管理， 促進各部門的職能實施，努 力提高工作效率提升，特制定本考核辦法。二、適用范圍適用于公司所有部門。三、職責(zé)與流程：1、每月下旬部門負責(zé)人應(yīng)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通確定下月度部門任務(wù)及應(yīng) 達到的任務(wù)結(jié)果、不可接受事件，并最終形成部門月度工作目標。2、目標確定后由部門編制并補充目標實施步驟、需達到的目標結(jié)果 標準等內(nèi)容，并提交分管領(lǐng)導(dǎo)及人資部。3、每月最后一個工作日各部門根據(jù)月度工作目標完成情況編制部門 及部門負責(zé)人考核自評表，并提交人資部（紙質(zhì)、電子版各一份）。4、部門記錄實施過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)、記錄、報表等可證明資料，以 備核

2、查。5、行政人資部根據(jù)各部門提供的可證明資料進行核查，并上報各部 門分管領(lǐng)導(dǎo)。四、考核內(nèi)容（一）部門考核：鑒于各部門的工作職能和工作性質(zhì)， 采用關(guān)鍵事件（KPA對公司各部門開展考核。1、共同考核項，以不可接受事件、工作紀律為各部門共同考核項（1）不可接受事件：凡是影響工作任務(wù)達成或受到上級批評或客戶（內(nèi)外）不滿意的工作錯誤，均可作為不可接受事件，此事件應(yīng)是工作中避免發(fā)生的。每發(fā)生一次事件扣 10分/次。（2）工作紀律： 違反公司相關(guān)管理制度、規(guī)范、流程、文件，每次 /人/項扣2分; 遲到、早退每次/人扣除1分；曠工半天每次/人扣除5分。 上班時間脫崗、睡崗、玩手機等與工作無關(guān)事項，每次 /人扣

3、除2 分； 未履行請假、加班相關(guān)規(guī)定，每次/人扣2分； 無故不參加會議、培訓(xùn)、活動，每次/人扣2分。2、財務(wù)部、人資部、質(zhì)管部、總工辦、工程部、產(chǎn)品部考核日常事務(wù)考核：指職能履行中應(yīng)該完成的日常重復(fù)性、 常規(guī)性本職工 作（含質(zhì)量管理體系職責(zé)履行工作）。對工作的結(jié)果、完成質(zhì)量和效 率進行考核。每項最低扣分幅度不少于 5分。 工作結(jié)果：考核期內(nèi)需完成的工作內(nèi)容與結(jié)果，可用個數(shù)、人數(shù)、 次數(shù)、項數(shù)、時數(shù)等明確的數(shù)量化表示；不能量化的工作，需要有針 對性的分解細化，以此判斷該項工作結(jié)果完成性。 質(zhì)量：考核期內(nèi)完成工作的質(zhì)量，用滿意度、差錯數(shù)表示。 效率：考核期內(nèi)完成工作的準確時間，用完成時間、結(jié)束時間

4、表示。3、市場部、產(chǎn)業(yè)發(fā)展部考核工作目標考核：以工作業(yè)績目標、上級要求及客戶（內(nèi)外）需求為考 核指標。主要對各項市場開發(fā)工作、產(chǎn)業(yè)運行保障工作的完成情況、 上級安排的工作、客戶需求的協(xié)調(diào)解決情況進行考核。 每項最低扣分 幅度不低于5分。 工作業(yè)績目標，對支撐業(yè)務(wù)開展的各項工作任務(wù)的目標結(jié)果進行考 核。以及時性、完成率、差錯率等明確的量化標準表示，以此衡量該 項工作的完成情況。 上級要求，對上級安排的工作任務(wù)完成及時性進行考核，以要求時間和完成時間作為及時性考核；以上級對工作完成質(zhì)量的滿意度或修 改次數(shù)作為準確性考核。 客戶需求，指滿足客戶要求的相關(guān)工作完成情況， 包含內(nèi)部溝通聯(lián) 絡(luò)工作的進度完

5、成情況。4、研發(fā)部考核：工作目標考核：以研發(fā)項目的目標結(jié)果、進度要求或時間要求進行考 核。每項最低扣分幅度不少于 5分。（1）目標結(jié)果：考核期內(nèi)該項研發(fā)項目應(yīng)達到的明確具體的結(jié)果要 求作為考核標準。（2）進度要求：考核期內(nèi)研發(fā)任務(wù)應(yīng)達到的進度要求作為考核標準， 以完成和未完成衡量該項工作完成進度。（2）時間要求：考核期內(nèi)該項工作應(yīng)達到的時間要求作為考核標準， 以完成時間、結(jié)束時間、提交時間、到貨時間、活動記錄衡量該項工 作完成與否。（二）部門負責(zé)人考核：以工作業(yè)績 +部門管理為考核項1、工作業(yè)績考核（70分）：主要考核月度工作計劃制定、提交、任 務(wù)目標完成情況、工作協(xié)作情況、部門管理能力考核項

6、目考核指標考核內(nèi)容考核標準月度工作 計劃制定 及提交（20 分）計劃編制、執(zhí)行合理性有具體措施及結(jié)果目標無措施扣2分；無結(jié)果目標扣2 分；計劃目標無充分理由超過兩項（含）未完成扣2分工作項目、目標/要求、時間安排明確每缺少一項扣2分計劃提交及時性每月26日17點前提交分管領(lǐng)導(dǎo) 及行政人資部每延遲一個工作日扣 2分超過五個工作日未提交提請追究責(zé)任任務(wù)目標 完成情況（30 分）工作任務(wù)按時或全 面完成計劃目標、任務(wù)全部完成可得滿分計劃目標、任務(wù)完成 80%以上可得此項分值的80%-90%計劃目標、任務(wù)完成 60%以上可得此項分值的60%-80%計劃目標任務(wù)低于60%不得分工作協(xié)作情況（20 分）按

7、內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò) 單要求完成按時完成，并達到對方要求可得滿分延誤2天內(nèi)完成，基本達到要求可得此項分值的50%未完成超過2天每延誤一天扣1分2、部門管理考核（30分）：主要考核對部門的管理力度考核項目考核指標考核內(nèi)容考核標準部門管理領(lǐng)導(dǎo)能力部門日常事務(wù)處理不及時， 任務(wù) 岀現(xiàn)延誤每次/項扣2分下屬紀律松散、工作拖拉每次/人扣2分溝通協(xié)調(diào)能力溝通不及時，工作造成嚴重后果每次扣2分指導(dǎo)授權(quán)能力下屬責(zé)任推諉、辦事程序混亂每次扣2分工作滿意度受到相關(guān)部門投訴，經(jīng)確認屬實每次扣2分五、考核形式:（1）考核為自評與上級評價兩種方式，考核得分以百分制計算，滿 分100分。其中自評與上級評價各占50%權(quán)重?？冃У梅?/p>

8、二自評得分X 50%上級評價得分X 50%（2）部門總經(jīng)理績效工資計算方法：實發(fā)績效工資二滿額績效工資X (部門考核得分x 50%個人績效考核得分X 50% /100。(3) 員工考核：員工績效考核得分與部門考核得分掛鉤，部門全體 員工績效考核得分平均值不得高于部門考核得分(例如：部門考核得分80分，部門有5名員工，則5人的得分平均值不能超過80分。但 5人的具體得分可高可低，需由部門總經(jīng)理做出有憑有據(jù)、公平合理 的計分)。員工績效工資計算方法：實發(fā)績效工資二滿額績效工資X績效考核得分/100。六、考核要求：(1) 考核必須堅持公平、公正、合理，不以個人好惡來評價。(2) 考核要有核定依據(jù)，不

9、得憑空隨意考核。(3) 如對發(fā)生的不可接受事件縱容或隱瞞不報，由總裁辦公會追究 其工作失職責(zé)任。七、考核申訴渠道：(1) 查詢：如果對考核細節(jié)不清，任何員工可直接到人資部對本人 考核事項進行查詢。經(jīng)查詢，對考核結(jié)果有異議，可提請申訴。(2) 申訴：如果對本人考核結(jié)果有異議，可到行政人資部提交申訴。 由行政人資部組織核查，并將核查結(jié)果呈報部門分管負責(zé)人，由部門 分管負責(zé)人審定；如果部門總經(jīng)理對本人或本部門考核結(jié)果有異議， 可提交申訴至人資部。人資部進行核查，并提交總裁審定。（3）投訴：如掌握確鑿信息，對其他人考核結(jié)果有異議，可提交投 訴至行政人資部。人資部進行核查，并根據(jù)具體情況提請公司相應(yīng)級

10、別直至董事會、監(jiān)事會處理?？己吮硪唬翰块T考核表部門：考核區(qū)間：年 月工作內(nèi)容實施步驟應(yīng)達到的目 標結(jié)果權(quán)重（60%實際完成結(jié)果證明 材料評分不可接受事件（權(quán)重 30%評分工作紀律考核（權(quán)重10%評分說 明1、每月最后一個工作日提交人資部（紙質(zhì)、電子版各一份）。2、 工作內(nèi)容設(shè)定5-10項，每項權(quán)重最高不超過 30%最低不低于5%3、完成結(jié)果符合數(shù)量/進度、質(zhì)量、時間、滿意度等標準，有相關(guān)數(shù)據(jù)資料 可以證明。4、堅持公平、公正原則進行考核。小計自評分X 50%+h級評分 X 50%績效總得分：考核表二:部門負責(zé)人考核表考核項目考核指標考核內(nèi)容考核標準評分月度工作 計劃制定及 提交40分計劃編制、

11、 執(zhí)行合理性有具體措施及結(jié)果目標無措施扣5分；無結(jié)果目標扣 5分； 無充分理由超過兩項（含）未完成扣 10分。主要工作、結(jié)果、時間明確表述籠統(tǒng)每項扣 2分，時間不明確每 項扣2分。計劃提交及 時性每月26日17點前提交分管 領(lǐng)導(dǎo)及行政人資部每延遲一個工作日扣 2分超過五個工作日未提交提請追究責(zé)任任務(wù)目標完 成情況30分工作任務(wù)按 時或全面完 成計劃目標、任務(wù)全部完成可得滿分計劃目標、任務(wù)完成80鳩上可得此項分值的 80%-90%計劃目標、任務(wù)完成60鳩上可得此項分值的 60%-80%計劃目標任務(wù)低于 60%不得分工作協(xié)作情況20分按工作協(xié) 作單要求 完成按時元成，并達到對方要求可得滿分延誤2天內(nèi)完成，基本達到 要求可得此項分值的50%未完成超過2天每延誤一天扣 2分部門管理10分領(lǐng)導(dǎo)能力部門日常事務(wù)處理不及時，