人力資源管理控制程序

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上人力資源管理控制程序1 目 的對從事影響產(chǎn)品要求符合性人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，通過適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、經(jīng)驗和技能的管理以滿足規(guī)定的要求，確保其有能力勝任本崗位工作。2 范 圍適用于從事影響產(chǎn)品要求符合性人員。3 職 責(zé)3.1 行政部是人力資源的歸口管理部門，負(fù)責(zé)編制崗位說明書，制定公司年度培訓(xùn)計劃并組織實施，對培訓(xùn)或采取其他措施的效果進(jìn)行評價。3.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計劃及崗位說明書。3.3 技術(shù)部負(fù)責(zé)銷售人員、技術(shù)人員、產(chǎn)品檢驗員專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。3.4 質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量意識、質(zhì)量法規(guī)的教育培訓(xùn)，內(nèi)審員的培訓(xùn)與考核。3.5 商務(wù)部負(fù)責(zé)庫房管理員的培訓(xùn)和考

2、核。4 工作程序基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品要求符合性人員應(yīng)是能夠勝任的。4.1 各類人員崗位能力要求a) 各級管理者應(yīng)具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識，熟悉先進(jìn)的管理知識和相關(guān)的政策法規(guī)，具備決策、組織和協(xié)調(diào)的能力。b) 技術(shù)人員應(yīng)具有所從事計算機(jī)專業(yè)及相關(guān)軍工產(chǎn)品或項目的策劃和實施能力。c) 銷售人員要具備基本的客戶管理知識、市場營銷、公共關(guān)系和相關(guān)產(chǎn)品、禮儀禮貌知識等。d) 內(nèi)審員具有相關(guān)崗位資格，并要求持證上崗。f) 產(chǎn)品檢驗員和庫房管理員要經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)并持證上崗，經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)。具體內(nèi)容和要求詳見崗位說明書。4.2 培訓(xùn)對各級管理者及對產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響或間接影響的人員，每年至少進(jìn)

3、行一次有關(guān)質(zhì)量管理知識和崗位技能的培訓(xùn)、考核，如果因為崗位或規(guī)定需要則可通過提供培訓(xùn)或采取外部招聘等措施，使他們的能力能夠滿足工作崗位要求、更好地勝任工作。4.2.1 培訓(xùn)計劃根據(jù)工作崗位對技術(shù)人員和管理者的要求，技術(shù)部負(fù)責(zé)制定涉及技術(shù)人員的培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃；質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定涉及質(zhì)量管理的培訓(xùn)計劃和年度計劃；公司其他類人員的培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃由部門制定。行政部負(fù)責(zé)匯總年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)的組織實施要按程序報主管部門審核，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。年度培訓(xùn)計劃表（見附件A）。4.2.2 培訓(xùn)內(nèi)容a) 專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)根據(jù)崗位要求，技術(shù)人員和各級管理者要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)和知識更新，不斷提高自己的

4、技術(shù)能力和管理水平，確保具有滿足顧客的需求和期望所需的知識和技能。b) 質(zhì)量管理知識培訓(xùn)技術(shù)人員和管理者要以顧客為關(guān)注焦點，不斷提高持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品或工程項目的質(zhì)量意識，加強(qiáng)對質(zhì)量管理知識和法規(guī)的學(xué)習(xí)，熟悉我公司工程項目生產(chǎn)實施程序，了解公司質(zhì)量管理體系文件的要求，掌握專業(yè)知識和技能，不斷提高工作質(zhì)量和管理水平。c) 特殊崗位技能培訓(xùn)對從事特殊崗位工作的人員，必須按照特殊工作崗位的專業(yè)要求進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，取得資格證書后，方可上崗。4.2.3 培訓(xùn)方式a) 崗前培訓(xùn)對新參加工作人員除基本教育外，還要對其進(jìn)行以熟悉產(chǎn)品實現(xiàn)程序、管理規(guī)定、質(zhì)量法規(guī)等內(nèi)容為主的教育，用人部門還要結(jié)合崗

5、位要求對他們進(jìn)行專業(yè)知識和崗位技能等方面的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗人員在上崗之前，必須按照新崗位要求進(jìn)行專業(yè)技能和相關(guān)質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。b) 在崗培訓(xùn)結(jié)合崗位要求對各類人員進(jìn)行的新知識、新技術(shù)、新質(zhì)量法規(guī)的培訓(xùn)以及參加在職攻讀學(xué)位的學(xué)習(xí)。c) 離崗培訓(xùn)（外培）離崗培訓(xùn)主要指脫離工作崗位的外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。4.3 培訓(xùn)的實施技術(shù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)由技術(shù)部組織實施，質(zhì)量管理知識和質(zhì)量法規(guī)培訓(xùn)由質(zhì)量部組織實施，其他部門如行政、商務(wù)、銷售人員的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)由所在部門組織實施，各部門予以配合。進(jìn)行培訓(xùn)應(yīng)填報培訓(xùn)申請表（見附件B），經(jīng)總經(jīng)理審批后實施，參加培訓(xùn)人員要在培訓(xùn)簽到表（見附件C）上簽到。4.4

6、有效性評價培訓(xùn)結(jié)束后，要對參訓(xùn)人員進(jìn)行考試或考核并由主管部門填寫培訓(xùn)記錄表（附件D）和個人培訓(xùn)檔案（附件E），通過考試或考核檢查受訓(xùn)人員是否掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，并在實際工作中檢驗受訓(xùn)人員的技術(shù)能力和水平是否達(dá)到了崗位要求，能否勝任崗位工作。4.5 通過對技術(shù)人員和管理者進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)，使他們認(rèn)識到所從事工作的重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.6 建立培訓(xùn)記錄技術(shù)部、質(zhì)量部、銷售部等各部門要建立相關(guān)人員教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗和技能等方面的的相關(guān)記錄，如培訓(xùn)教材、考核成績、證書等一并交于行政部統(tǒng)一存人公司人員檔案中進(jìn)行記錄保存。5 相關(guān)文件FTYX/CX-4.2.3 文件控制程序FTYX/6.2

7、-01 崗位說明書6 質(zhì)量記錄附件A 年度培訓(xùn)計劃表附件B 培訓(xùn)申請表附件C 培訓(xùn)記錄表附件D 培訓(xùn)簽到表附件E 個人培訓(xùn)檔案專心-專注-專業(yè)附件A _年度培訓(xùn)計劃（簽署頁）_年度培訓(xùn)計劃編制：_時間：_審核：_時間：_批準(zhǔn)：_時間：_ FTYX/ZY-6.2-01 _年度培訓(xùn)計劃 FTYX/ZY-6.2-01 序號培訓(xùn)內(nèi)容時間安排參加培訓(xùn)部門或人員培訓(xùn)方式考核方式備注編 號： 培訓(xùn)申請表申請部門或個人：培訓(xùn)項目：培訓(xùn)時間：申請時間：培訓(xùn)地點：組織單位：培訓(xùn)方式：申請理由：培訓(xùn)簡要內(nèi)容：行政部意見： 簽名： 日期：總經(jīng)理審批： 簽名： 日期：編 號： 培訓(xùn)記錄表時間：培訓(xùn)題目：培訓(xùn)教師：地點：

8、培訓(xùn)方式： 單位集中培訓(xùn) 部門培訓(xùn)外部培訓(xùn) 其 它組織單位：參加培訓(xùn)人員名單共人培訓(xùn)內(nèi)容摘要考核方式及成績：考 核合格率：備 注：編 號： 簽 到 表內(nèi) 容主辦單位序 號姓 名部 門職 務(wù)時 間序 號姓 名部 門職 務(wù)時 間備 注附件E 個人培訓(xùn)檔案 編號： FTYX/ZY-6.2-05姓 名性 別工作單位出生年月政治面貌專業(yè)技術(shù)職務(wù)畢業(yè)專業(yè)畢業(yè)院校畢業(yè)時間現(xiàn)從事工作參加工作時間參加培訓(xùn)情況培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點考核情況取得崗位證書情況文件修改控制頁修訂次數(shù)/章節(jié)號修改前內(nèi)容修改后內(nèi)容修改人/修改日期1/11 目 的 對從事影響產(chǎn)品要求符合性人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，通過適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、

9、技能和經(jīng)驗的管理以滿足規(guī)定的要求，確保其有能力勝任本崗位工作1 目 的對從事影響產(chǎn)品要求符合性人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，通過適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、經(jīng)驗和技能的管理以滿足規(guī)定的要求，確保其有能力勝任本崗位工作。趙亮/2011.2.222/33.3 技術(shù)部負(fù)責(zé)銷售人員、技術(shù)人員的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。3.4 質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量意識、質(zhì)量法規(guī)的教育培訓(xùn)，以及檢驗員和內(nèi)審員等的培訓(xùn)與考核。3.3 技術(shù)部負(fù)責(zé)銷售人員、技術(shù)人員、產(chǎn)品檢驗員專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。3.4 質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量意識、質(zhì)量法規(guī)的教育培訓(xùn)，內(nèi)審員的培訓(xùn)與考核。3.5 商務(wù)部負(fù)責(zé)庫房管理員的培訓(xùn)和考核。趙亮/2011.2.223/4.2對管理者及對產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響的人員，每年進(jìn)行一次有關(guān)質(zhì)量管理知識和崗位技能的培訓(xùn)、考核，通過提供培訓(xùn)或采取措施，使他們的能力能夠滿足工作崗位要求、更好地勝任工作。對各級管理者及對產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響或間接影響的人員，每年至少進(jìn)行一次有關(guān)質(zhì)量管理知識和崗位技能的培訓(xùn)、考核，如果因為崗位或規(guī)定需要則可通過提供培訓(xùn)或采取外部招聘等措施，使他們的能力能夠滿足工作崗位要求、更好地勝任工作。趙亮/2011.2.224/4.64.6 建立培訓(xùn)記錄技術(shù)部、質(zhì)量部、銷售部