華盈恒信—安興紙業(yè)—WIHR006-D-保安執(zhí)勤作業(yè)指導(dǎo)書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1.目的提升管理形象；規(guī)范門禁、消防安全管理；規(guī)范內(nèi)外人員進(jìn)出管理；規(guī)范車輛、物品進(jìn)出管理；提高安全防御能力。2.適用范圍公司本部3.內(nèi)容3.1門禁管理3.1.1物品出入管制3.1.1.1管理要點(diǎn)A.公司貨物出廠必須有出貨單證，由相關(guān)部門最高主管核準(zhǔn)后方可放行。B.員工攜帶行李（不論外宿、離職、星期天回家等）出廠須持人力資源部批準(zhǔn)的出門條 （同時(shí)要有同宿舍員工一人以上簽名），并在下班時(shí)間方可拿行李出廠。（12：30-13：30；18：00-20：00）值班保安檢查物品簽單放行。C.廠商自帶貨物外出，由收貨倉管開具物資出門憑證，保安核對(duì)實(shí)物無誤后登記放行。D.廢品出售由

2、人力資源部開具物資出門憑證，經(jīng)財(cái)務(wù)簽字或蓋章，保安核對(duì)后放行。E.外加工物品由綜合業(yè)務(wù)部開具物資出門憑證，經(jīng)財(cái)務(wù)簽字或蓋章，保安核對(duì)后放行。若分多車?yán)?，每車須附倉庫開具的送貨單。F.外來購貨廠商須檢查其是否有電腦打印的送貨單、現(xiàn)金購買的須財(cái)務(wù)簽字蓋章方可放行。3.1.1.2管制流程：無誤貨物申請(qǐng)出廠核對(duì)實(shí)物登記放行物、單不符扣留上報(bào)自帶貨物碎紙、廢品出售外加工產(chǎn)品廠商提貨倉庫開具物資出門憑證總務(wù)開具物資出門憑證財(cái)務(wù)簽章綜合部開具物資出門憑證財(cái)務(wù)簽章電腦打印送貨單財(cái)務(wù)簽章 分類現(xiàn)金購買合約購買或月結(jié)3.1.1.3注意事項(xiàng)：A.保安須對(duì)照出門條或出貨單證認(rèn)真核對(duì)實(shí)物，無誤后方可放行。B.物品出門

3、條須經(jīng)部門最高主管核準(zhǔn)后方有效。（最高領(lǐng)導(dǎo)不在需有授權(quán)書）C.未按規(guī)定程序辦理放行手續(xù)或有一項(xiàng)部門漏簽的一律禁止放行，否則保安按失職論處。3.1.2人員出入管制3.1.2.1管制要點(diǎn)A.在正常上班時(shí)間，員工外出公司大門須向保安提供由人力資源部經(jīng)理或直接部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出門條或請(qǐng)假單，并刷卡后將工作證交保安室，返回時(shí)刷卡并到保安處登記。保安對(duì)該類員工進(jìn)行跟蹤管理，并于次日9：00前將相關(guān)單據(jù)交人力資源部文員處。市場人員外出直接在保安室登記。B.禁止穿著拖鞋或衣冠不整人員進(jìn)入公司。C.禁止將早餐帶入辦公/生產(chǎn)區(qū)域。D.公司大門晚24：00上鎖，禁止人員出入。超時(shí)晚歸人員保安負(fù)責(zé)登記并于次日9：00前

4、上報(bào)人力資源部文員處，因特殊情況需外出者，經(jīng)值班干部批準(zhǔn)后放行。E.所有記錄單據(jù)按規(guī)定時(shí)間提報(bào)：外來人員出入登記表車輛出入記錄快遞/郵件登記表等填寫完后提交人力資源部文員處；所有外出單據(jù)、請(qǐng)假單據(jù)、放行單據(jù)、臨時(shí)便條、晚班巡查日志等，于次日9：00前提交人力資源部文員處。隨時(shí)提報(bào)記錄安全檢查記錄表安全隱患整改通知書。F.所有物流司機(jī)及送貨員在送貨完成后回到公司進(jìn)入大門時(shí)，由值班保安負(fù)責(zé)代刷下班卡（不再以交鑰匙時(shí)間登記）；司機(jī)及送貨員回公司不得再擅自安排加班。3.1.2.2注意事項(xiàng)：A.因公外出攜帶物品者需在相關(guān)單據(jù)上注明。B.公差人員外出和返回均要做好時(shí)間記錄并刷卡。3.1.3來訪人員接待：3

5、.1.3.1公務(wù)來訪A.政府部門工作人員來公司檢查，立即通知人力資源部或總經(jīng)理秘書并帶到會(huì)議室或指定接待地點(diǎn)。B.政府機(jī)關(guān)下屬的經(jīng)營服務(wù)企業(yè)來訪，與普通業(yè)務(wù)來訪同等對(duì)待。3.1.3.2業(yè)務(wù)來訪A.接觸性客戶來訪可讓其留下名片或相關(guān)業(yè)務(wù)資料后請(qǐng)其離開。B.正?？蛻魜碓L，經(jīng)被訪部門同意后，在保安室登記、領(lǐng)證，保安引至前臺(tái)，前臺(tái)聯(lián)絡(luò)被訪人員進(jìn)行接待。（接待地點(diǎn)由被接待人確定）3.1.3.3探訪管制要點(diǎn)：A.上班時(shí)間非因公事拒絕探訪會(huì)客。B.會(huì)面式探訪，由探訪者到保安處登記、換證、由被訪人接待。因私探訪時(shí)間：周一至周五：18：30-20：00 周六：12：00-21：30 節(jié)假日及周日：8：00至21

6、：30C.留宿式探訪，由被探訪人填寫留宿申請(qǐng)單，人力資源部批準(zhǔn)后方可留宿，次日12：00前必須辦理銷單或續(xù)單手續(xù)，否則留宿扣款自動(dòng)增加一天。不辦理申請(qǐng)手續(xù)者私自住宿罰款100元人次。（留宿費(fèi)用10元/人/次，放假5天以上20元/人/次）。當(dāng)月在被探訪人工資中扣除。留宿人員禁止入住集體宿舍，由人力資源部統(tǒng)一安排住宿。D.即時(shí)探訪，上班時(shí)間來探訪人員可讓其書面留言，保安將其張貼于公告欄處。下班探訪時(shí)間，保安幫助聯(lián)絡(luò)找人。3.1.4應(yīng)聘A.保安要初步查驗(yàn)應(yīng)聘者的證件和職業(yè)介紹信，告知應(yīng)聘人應(yīng)聘注意事項(xiàng)。B.應(yīng)聘人員到達(dá)后及時(shí)通知人力資源部安排面試。C.應(yīng)聘人員問及公司的有關(guān)情況，保安應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定如

7、實(shí)告之。D.大批應(yīng)聘者同時(shí)應(yīng)聘時(shí)，可與人力資源部協(xié)調(diào)，集中到培訓(xùn)室統(tǒng)一面試。E.值班保安按人力資源部招聘專員提供的資料認(rèn)真登記、報(bào)告。保安人員來訪來訪結(jié)束業(yè)務(wù)來訪聯(lián)絡(luò)被訪人登記、留下證件不同意會(huì)見請(qǐng)其離去發(fā)來訪證引至前臺(tái)換證離開登記應(yīng)聘通知人事發(fā)放來訪證引至前臺(tái)面試結(jié)束離開登記登記收回來訪證公務(wù)來訪通知人資部、總經(jīng)理秘書登記發(fā)貴賓證引導(dǎo)至?xí)褪襾碓L結(jié)束收回貴賓證送別登記探訪者書面留言保安將其張貼上班時(shí)間下班時(shí)間探訪登記留下證件被訪者接入探訪結(jié)束換證離開登記3.1.5、來訪接待流程：3.1.6注意事項(xiàng)A.衣冠不整者，拒絕登記者，說不清被訪人情況者嚴(yán)禁進(jìn)入。B.對(duì)于來訪者，保安一律禮貌問詢，熱情接

8、待，不得敲詐勒索業(yè)務(wù)和應(yīng)聘人員。C.來訪者需從公司攜帶物品外出，按物品外出管制作業(yè)。D.遇見貴賓和政府機(jī)關(guān)人員來訪，保安要敬禮問好。3.1.7車輛出入管制：（非裝卸貨車，保安必須敬禮迎送）3.1.7.1外來車輛管制要點(diǎn)A.外來送貨或提貨車輛須先到保安室接受登記，出示送貨單，保安通知相關(guān)人員并發(fā)放車輛出入證，憑證進(jìn)入。B.外來找人車輛經(jīng)被訪人同意后，接受登記，由保安發(fā)放車輛出入證。并按業(yè)務(wù)來訪人員接待處理。C.保安導(dǎo)引、指揮外來輛在規(guī)定位置停泊。寫字樓與假山之間的空地不能長時(shí)間停車。籃球架下不能泊車，否則后果自負(fù)。D.車輛在廠區(qū)禁止鳴喇叭，?？亢箜毩⒓聪ɑ稹?.1.7.2外來車輛管制流程：找人登

9、記發(fā)給車輛出入證按業(yè)務(wù)來訪人員接待處理提貨、送貨登記發(fā)給出入證指定停靠位置結(jié)束事務(wù)出廠查看空車帶貨收回出入證開具出貨憑證登記放行收回出入證登記放行外來車輛到達(dá)詢問 3.1.7.3外來車輛管制注意事項(xiàng)：A.外來車輛帶貨出廠，嚴(yán)格按照物品管制辦法控制。B.外來車輛須引導(dǎo)其停放在規(guī)定位置，不得隨意停泊。3.1.7.4內(nèi)部車輛管制要點(diǎn)：A.物流部貨車組車輛外出時(shí)，須持有效的送貨單、車輛維修單或部門負(fù)責(zé)人簽批的調(diào)度單，到保安室審核、登記，領(lǐng)取“內(nèi)部車輛出入證”方可外出，返回時(shí)交證注銷。B.人力資源部行政車輛組：小車、中巴、面包車外出，須持有部門負(fù)責(zé)人簽批的派車單（例行上下班接收員工除外），經(jīng)保安審核后放

10、行，返回時(shí)注銷。C.營銷系統(tǒng)的長安之星、羚羊小車等因公外出，須持有部門經(jīng)理簽批的派車單，并到保安室登記領(lǐng)取“內(nèi)部車輛出入證”方可放行，返回時(shí)交證注銷。3.1.7.5內(nèi)部車輛管制流程：返回交卡，注銷登記出示有效單據(jù)，登記領(lǐng)卡放行貨車廠車外出分類返回登記登記放行出示派車單行政車返回交卡注銷登記領(lǐng)卡放行出示派車單營銷車輛3.1.7.6注意事項(xiàng)：A.每天例行接送上、下班不需再開具派車單，記錄其時(shí)間即可。B.小車出入，保安要敬標(biāo)準(zhǔn)禮。3.2信件、報(bào)紙的收發(fā)管制3.2.1平信的收發(fā)：3.2.1.1平信收到后，由保安員及時(shí)公告名單，憑本人廠證或其他有效證件到保安處領(lǐng)取。寫字樓私人信件一律放在保安室由本人領(lǐng)取

11、。3.2.1.2員工可將待發(fā)信件投至保安室，由保安統(tǒng)一交郵遞員郵寄。3.2.2快件、速遞的收發(fā)：3.2.2.1快件、速遞由接收保安登記。3.2.2.2此類郵件的派發(fā)和領(lǐng)取須由經(jīng)手人簽收。3.2.3公函和報(bào)紙的處理：公函和報(bào)紙送達(dá)后，及時(shí)交給前臺(tái)文員簽收。3.2.4信件、報(bào)紙的收發(fā)控制流程：信函報(bào)紙送達(dá)分類平信公布名單由本人憑證領(lǐng)取快件、速遞、公函保安接收登記派發(fā)收件人簽收故事娛樂類報(bào)紙交前臺(tái)簽收?qǐng)?bào)紙3.2.5注意事項(xiàng)：3.2.5.1保安不可撕毀信件郵票，更不可私拆別人信件。3.2.5.2報(bào)紙送達(dá)后及時(shí)交給前臺(tái)，不可在崗位上翻閱或交由私人。3.2.5.3無人領(lǐng)取之郵件（15天之內(nèi)）統(tǒng)一退回。3.

12、3考勤及著裝監(jiān)督3.3.1管制要點(diǎn)3.3.1.1員工上下班均須親自刷卡，上、下班必須刷卡。3.3.1.2刷卡人員須按規(guī)定排隊(duì)，不得插隊(duì)。3.3.1.3不得偽造考勤記錄，嚴(yán)禁代刷卡。3.3.1.4職員工作時(shí)間穿得體便裝；除剛進(jìn)公司工員外其余工員必須穿工作服；所有員工在公司內(nèi)必須佩帶工作證。（無工作證及其它內(nèi)部證件人員不得進(jìn)入公司、美哉公司員工統(tǒng)一辦廠牌；經(jīng)常性進(jìn)出公司的貴賓發(fā)貴賓證）。3.3.1.5禁止在工作證內(nèi)放置其它票據(jù)；無相片的工作證一律無效。3.3.1.6上班不得穿拖鞋、高跟鞋、涼鞋入車間。3.3.1.7男士不得穿背心、短褲進(jìn)入辦公/生產(chǎn)區(qū)；女士不得穿奇裝異服、超短裙進(jìn)入辦公/生產(chǎn)區(qū)域。

13、 3.3.1.8 男士不準(zhǔn)留披肩發(fā)或變相的披肩發(fā)；不準(zhǔn)染發(fā)。 3.3.注意事項(xiàng)3.3.2.1上、下班高峰期，執(zhí)勤保安員應(yīng)保持站立姿態(tài)。3.3.2.2發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，要當(dāng)面指出（當(dāng)事人簽字確認(rèn)），并做好建議處罰記錄。3.3.2.3不得與職員工開玩笑。3.4巡邏管理3.4.1巡邏方式3.4.1.1定時(shí)巡邏A.夜班：每天晚23點(diǎn)至凌晨6點(diǎn)，夜班保安必須每半小時(shí)到四大區(qū)域巡邏一次，（辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)（1-4樓）、生活住宿區(qū)、后門）。B.白班每兩小時(shí)對(duì)各區(qū)域巡邏一次，中午下班和下午班后，保安要對(duì)車間和寫字樓進(jìn)行巡邏各一次。3.4.1.2不定時(shí)巡邏A.不定時(shí)查看各區(qū)域狀況。B.不定時(shí)查看某重點(diǎn)區(qū)域狀況。3.4

14、.2巡邏路線3.4.2.1定線巡邏A.巡邏由大門口出發(fā)，巡視寫字樓、車間、后門、食堂，宿舍樓（一樓至四樓），最后回大門口。B.從上述路線逆向巡邏。3.4.2.2不定線巡邏A.巡邏不按固定路線去展開，而是交叉進(jìn)行，逐個(gè)檢查每個(gè)區(qū)域。B.巡邏只檢查重點(diǎn)警戒區(qū)域。3.4.3巡邏內(nèi)容3.4.3.1水電、門、窗之開關(guān)狀態(tài)檢查。A.下班后各部門的水、電和晚上下班后電腦要關(guān)好。B.下班后各部門的窗戶要關(guān)好，無人上班的區(qū)域門鎖好。C.公共區(qū)域之燈、水按要求開關(guān)。D.宿舍就寢時(shí)間24點(diǎn)到后必須全部熄燈。3.4.3.2衛(wèi)生檢查。A.廠區(qū)應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔，不得隨地吐痰，扔垃圾。B.宿舍區(qū)域要隨時(shí)保持干凈，嚴(yán)禁隨地

15、亂扔垃圾。3.4.3.3消防檢查A.滅火器是否被移動(dòng)，是否處于有效狀態(tài)。B.消防通道是否被堵塞。C.消火栓是否被圈占。D.各種消防標(biāo)識(shí)是否處于有效狀態(tài)。3.4.3.4紀(jì)律監(jiān)督A.上班人員穿戴是否規(guī)范。B.上班時(shí)間是否睡崗。C.宿舍不得聚眾賭博、男女混居、制造高分貝聲音。D.人事制度禁止之其它行為。3.5盜竊防范：檢查廠區(qū)周圍是否有陌生人進(jìn)入或逗留，生產(chǎn)區(qū)域或?qū)懽謽鞘欠裼蟹潜静咳藛T在下班時(shí)間逗留，倉庫、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室或重要警戒區(qū)域門鎖是否完好。3.5.1巡邏管制流程：發(fā)現(xiàn)問題正常處理并報(bào)告巡邏出發(fā)到達(dá)巡邏區(qū)域繼續(xù)巡邏巡邏返回填寫巡邏記錄和查檢表3.5.2注意事項(xiàng)：3.5.2.1巡邏保安須佩帶好對(duì)

16、講機(jī)，隨時(shí)與大門口保安保持聯(lián)絡(luò)，夜班巡邏還須帶上手電和警棍。3.5.2.2巡邏路線要保持定線與不定線穿插進(jìn)行。3.5.2.3巡邏力度要到位，按要求填寫巡邏記錄。3.5.2.4嚴(yán)禁利用巡邏之便辦私事。3.6交接班管理3.6.1交接內(nèi)容A.警用器械、用具、（對(duì)講機(jī)、手電、電話等）B.車輛和公司領(lǐng)導(dǎo)的在位狀況。C.來訪者的證件。需要提報(bào)的記錄資料。D.上一班未完成之事項(xiàng)。E.需下一班跟進(jìn)完成之事項(xiàng)。F.崗位衛(wèi)生。G.新的工作命令傳達(dá)。3.6.2交接手續(xù)A.提前十分鐘到達(dá)崗位。B.由交班保安口頭講述交班內(nèi)容，接班保安接受后，交接雙方就交接內(nèi)容在值班日志上簽名作實(shí)。3.6.3交接班流程：（敬禮方式交接）

17、接班保安提前到崗接班保安就交接內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)(崗位物品、衛(wèi)生狀況等)交班保安口述交接內(nèi)容查看交接班日志簽名 3.6.4交接注意事項(xiàng)A.交接雙方保安須全部在值班日志上簽名。B.接班保安應(yīng)仔細(xì)檢查物品的完好狀態(tài)，接班后發(fā)現(xiàn)問題均由接班保安擔(dān)負(fù)責(zé)任。3.7工作匯報(bào)3.7.1工作匯報(bào)程序3.7.1.1工作事務(wù)應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，正常工作找直接上司，對(duì)于直接上司的投訴或建議則不受此限。3.7.1.2保安直接由總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、人力資源部負(fù)責(zé)考核。其他部門需保安協(xié)助工作時(shí)，與當(dāng)班負(fù)責(zé)人溝通，由人力資源部經(jīng)理統(tǒng)籌安排。3.7.1.3對(duì)于間接上司發(fā)出的工作指令與現(xiàn)行操作不符或與直接上司的指令有沖突時(shí)，保安應(yīng)以最快速度將此

18、信息反饋給直接上司，由直接上司協(xié)調(diào)處理。（注意禮節(jié)） 3.7.2違紀(jì)報(bào)告的書寫和呈報(bào)。3.7.2.1執(zhí)勤保安發(fā)現(xiàn)違紀(jì)人員時(shí)應(yīng)及時(shí)當(dāng)面指出其錯(cuò)誤行為，如職員工在工作場所，應(yīng)知會(huì)其直接主管。3.7.2.2值班記錄上如實(shí)填寫經(jīng)過。3.7.2.3提交專項(xiàng)的書面違紀(jì)報(bào)告。3.7.2.4遇重大事件或違紀(jì)人態(tài)度惡劣圍攻執(zhí)勤保安時(shí)，應(yīng)馬上通知保安當(dāng)班負(fù)責(zé)人到場。并第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.8后門管制3.8.1后門僅限于處理廢品和施工開門，平常情況下不予開放。3.8.2保安協(xié)同后勤、物控部門監(jiān)督廢品的出售過程。3.8.3維護(hù)飯?zhí)镁筒秃碗娨暦炕顒?dòng)秩序。3.8.4電視房活動(dòng)用電的檢查關(guān)閉和周圍區(qū)域照明電的開關(guān)。3

19、.8.5監(jiān)控234區(qū)域的安全狀態(tài)巡查。3.8.6保安負(fù)責(zé)圖書管理，每周2、4、6白天16：3017：30，晚21：3022：30，開放圖書室。4 保安室管理 非工作需要員工和外來人員禁止在保安室聚集和逗留。5 保安要求：A： 統(tǒng)一制服著裝（領(lǐng)帶、皮鞋）。B： 不準(zhǔn)留胡須、長發(fā)、染發(fā)；不留長指甲；身高170厘米以上；退伍軍人。C： 坐姿、站姿標(biāo)準(zhǔn)；行為、舉止雅觀。D： 禁止辱罵、威脅、脅迫、毆打員工。（任何情況下，特殊情況可制止、上報(bào)）。E： 禁止弄虛作假、瞞上欺下、招搖撞騙、冒名簽字等。F： 禁止在工作區(qū)域抽煙、看書報(bào)、聊天、睡覺。G： 禁止在隨意關(guān)閉監(jiān)控裝置，禁止在電腦上玩游戲。H： 禁止到前臺(tái)撥打外線電話。（緊急情況除外）I： 禁止離崗、脫崗。J： 禁止與外來人員及客人發(fā)生糾紛。K： 禁止在公司內(nèi)與異性戀愛。L： 禁止外宿。M： 禁止聚眾賭博、參與賭博。N： 禁止在宿舍飲酒。O： 以理服人、以行感人、以德感人、執(zhí)法必嚴(yán)。P： 定期組織消防檢查、消防演練、素質(zhì)訓(xùn)練、文娛活動(dòng)的協(xié)助參與。Q： 遵守公司一切規(guī)章制度。R：不論白晚班禁止兩人同時(shí)在保安室內(nèi)值勤。（一人在內(nèi)、一人必須在外巡邏）S： 保安隊(duì)長