現(xiàn)代企業(yè)崗位說明書全案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一章 崗位分析第一節(jié)崗位分析概述四、崗位分析的內(nèi)容（二）任職資格分析任職資格分析表項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)分析學(xué)歷專業(yè)知識(shí)法律法規(guī)政策經(jīng)驗(yàn)分析工作經(jīng)歷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷能力分析創(chuàng)新能力適應(yīng)能力公關(guān)能力和親和能力決策能力體格分析體力視力其他特性分析性別年齡職業(yè)道德第二章 崗位分析流程第四節(jié)崗位分析的結(jié)果形成階段一、 與有關(guān)人員共同確認(rèn)工作信息部門信息反饋表部門: 填寫人: 日期: 意見:其他: 簽字(蓋章):年月日部門信息反饋匯總表部門: 填寫人: 日期: 意見:其他: 簽字(蓋章):年月日第三章 崗位分析的方法第三節(jié)訪談法二、訪談法基本程序及工具（一）調(diào)查方案訪談?wù){(diào)查方案一、訪談

2、目的為了更好地明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)和任務(wù),保證各個(gè)崗位之間相互協(xié)調(diào)、配合,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),現(xiàn)企業(yè)人力資源部門對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行一次全面的崗位分析活動(dòng)二、訪談人員的構(gòu)成姓名職務(wù)所在部門聯(lián)系方式 三、訪談對(duì)象姓名職務(wù)采訪時(shí)間聯(lián)系方式 四、訪談問題1.請(qǐng)問您的姓名、職務(wù)、職務(wù)編號(hào)是什么?2.您所在的部門?直接上級(jí)主管是誰?部門經(jīng)理是誰?3.所在崗位的主要工作任務(wù)和職責(zé)4.工作權(quán)限5.工作中需要同哪些部門或人員接觸6.其他五、訪談的形式個(gè)別訪談法集體訪談法 主管人員訪談法六、訪談注意事項(xiàng)1.訪談人員要?jiǎng)?chuàng)造和諧、良好的訪談氛圍2.訪談人員應(yīng)注意做好記錄3.保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性（1）崗位基本信息

3、，包括：崗位基本信息記錄表職位名稱職位編號(hào)所屬部門直接上級(jí)職位同崗位人數(shù)下級(jí)人員數(shù)采訪對(duì)象采訪日期（3）工作關(guān)系，包括：工作關(guān)系記錄表內(nèi)外關(guān)系崗位或部門聯(lián)系內(nèi)容滿意標(biāo)準(zhǔn)頻率與公司內(nèi)各崗位進(jìn)行聯(lián)系與公司外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系（4）工作職責(zé)和權(quán)限，包括：崗位職責(zé)和權(quán)限記錄表崗位職責(zé)重要性工作職責(zé)或任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比重考核標(biāo)準(zhǔn)備注 工作權(quán)限（5）工作時(shí)間及工作負(fù)荷狀況。根據(jù)崗位及相關(guān)情況在每項(xiàng)對(duì)應(yīng)處打“”，并在括號(hào)里填寫相應(yīng)內(nèi)容。工作時(shí)間及工作負(fù)荷狀況記錄表1. 是否經(jīng)常按時(shí)上下班是否2. 所從事的工作是否忙閑不均是否3. 若工作狀態(tài)是忙閑不均,則最忙狀態(tài)發(fā)生在哪段時(shí)間()至()4. 是否需要經(jīng)常出差是否5

4、. 若需要經(jīng)常出差,則外出時(shí)間占總工作時(shí)間的比重比重()6. 工作負(fù)荷狀況超負(fù)荷飽滿基本飽滿不飽滿（6）工作中使用的設(shè)備員工使用的工作設(shè)備和工作環(huán)境記錄表工作活動(dòng)使用設(shè)備設(shè)備使用的頻率使用設(shè)備所需專業(yè)技術(shù)及其他所處的工作環(huán)境 （7）工作失誤分析。工作失誤是指工作中最容易出現(xiàn)失誤的環(huán)節(jié)。工作失誤分析記錄表容易失誤的工作活動(dòng)或環(huán)節(jié)工作環(huán)境產(chǎn)生的原因產(chǎn)生的后果 為了防止失誤的發(fā)生,需要注意什么問題,如何避免 （8）崗位任職資格，崗位任職資格是崗位分析的兩大內(nèi)容之一。崗位任職資格記錄表項(xiàng)目記錄內(nèi)容專業(yè)知識(shí)和技能教育程度職業(yè)資格證書所需的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ蠊芾砟芰︻I(lǐng)導(dǎo)決策能力計(jì)劃組織能力溝通協(xié)調(diào)能力激

5、勵(lì)能力授權(quán)能力人際溝通能力人際關(guān)系處理能力書面表達(dá)能力語言表達(dá)能力公關(guān)能力溝通能力談判能力其他第四節(jié)工作日志法三、工作日志法樣例工作日志事例定額名稱:工作內(nèi)容: 工程量單位:觀測(cè)地點(diǎn)日期施工單位觀測(cè)編號(hào)班組工人數(shù)量施工組織簡(jiǎn)況時(shí)間劃分開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間時(shí)間消耗耗時(shí)修正(分)修正后耗時(shí)(分)備注一定額時(shí)間1準(zhǔn)備工作時(shí)間2基本工作時(shí)間3輔助工作時(shí)間4合理中斷時(shí)間5休息時(shí)間6結(jié)束整理時(shí)間二非定額時(shí)間7施工本身造成的停工時(shí)間8非施工本身造成的停工時(shí)間9違反勞動(dòng)紀(jì)律損失的時(shí)間10其他浪費(fèi)時(shí)間消耗時(shí)間總計(jì)完成產(chǎn)量觀察者: 復(fù)核者:工作日志法記錄匯總表定額名稱:工作內(nèi)容: 工程量單位:觀測(cè)編號(hào)加權(quán)平均值工人數(shù)

6、量實(shí)際觀測(cè)時(shí)間(分)序號(hào)時(shí)間劃分時(shí)間消耗時(shí)間消耗時(shí)間消耗時(shí)間消耗時(shí)間消耗一定額時(shí)間分%分%分%分%分%1準(zhǔn)備工作時(shí)間2基本工作時(shí)間3輔助工作時(shí)間4合理中斷時(shí)間5休息等時(shí)間6結(jié)束整理時(shí)間二非定額時(shí)間7施工本身造成停工時(shí)間8非施工本身造成停工時(shí)間9返工時(shí)間10其他浪費(fèi)時(shí)間三完成產(chǎn)量四每工作日產(chǎn)量計(jì)算者： 復(fù)核者：第五節(jié) 關(guān)鍵事件法四、關(guān)鍵事件法操作注意事項(xiàng)員工關(guān)鍵行為記錄表考核者時(shí)間員工姓名所屬部門特優(yōu)行為時(shí)間:地點(diǎn):起因:經(jīng)過:造成的結(jié)果:特劣行為時(shí)間:地點(diǎn):起因:經(jīng)過:造成的結(jié)果:說明:每個(gè)管理者對(duì)下屬人員工作進(jìn)行過程中發(fā)生的重大事件進(jìn)行記錄,所記錄的事件是對(duì)公司、部門績(jī)效有重大影響的事件,包

7、括特別好的事件,也包括特別差的事件,是進(jìn)行月度、半年、年度考核的依據(jù)。特殊事項(xiàng)要詳細(xì)記錄行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過及造成的影響或結(jié)果。第六節(jié) 問卷調(diào)查法二、問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)方式及工具（混合型問卷）問卷調(diào)查表一尊敬的員工:您好!非常感謝您參加本公司崗位分析的問卷調(diào)查活動(dòng),以下信息請(qǐng)您根據(jù)所在的崗位如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或者不足之處,請(qǐng)您在后面附言或與人力資源部聯(lián)系。謝謝合作!××公司人力資源部年月日基本情況姓名性別職位名稱職位編號(hào)直接領(lǐng)導(dǎo)所屬部門工作時(shí)間1.正常的工作時(shí)間每日()小時(shí),()時(shí)開始至()時(shí)結(jié)束2.每日午休時(shí)間為()小時(shí)3.每周平均加班時(shí)間為()小時(shí)4.所從

8、事的工作是否忙閑不均(是否)5.若工作忙閑不均,最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)間()6.是否經(jīng)常出差(是次/月否)工作設(shè)備1.為完成本職工作,需要使用的設(shè)備或工具2.平均每周使用()小時(shí)任職資格要求1.本崗位所需的學(xué)歷要求碩士及以上 本科 大專 高中及以下2.完成本職工作須具備的能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1不需要,2較低,3一般,4較高,5高能力要求得分領(lǐng)導(dǎo)能力()執(zhí)行力()溝通能力()組織協(xié)調(diào)能力()分析判斷能力()創(chuàng)新能力 ()語言表達(dá)能力()3.是否需要培訓(xùn)是否若需要培訓(xùn),需要哪方面的培訓(xùn)4.工作經(jīng)驗(yàn)要求任務(wù)綜述簡(jiǎn)要地描述工作任務(wù),工作中您覺得最困難的事情是什么?您通常是怎樣處理的日常工作任務(wù)請(qǐng)您盡可能多地描述

9、日常工作,并根據(jù)工作的重要性由高到低排列和每項(xiàng)工作所花費(fèi)的時(shí)間由多到少排列與其他部門的聯(lián)系請(qǐng)您列出在公司或公司外所有因工作而與您發(fā)生聯(lián)系的部門和人員,并依接觸頻率由高到低排列工作壓力1.您工作時(shí)是否要求精神高度集中,若是,占每天工作時(shí)間的比例是多少2.工作中是否經(jīng)常遇到棘手的問題,且要迅速作出決定3.是否需要不斷地補(bǔ)充新知識(shí),才能更好地完成工作,若是,需要學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)工作環(huán)境1.請(qǐng)描述您的工作環(huán)境與條件2.對(duì)工作條件及環(huán)境滿意狀況為(好 一般 差),并可提出您的寶貴意見其他請(qǐng)寫出前面各項(xiàng)中沒有涉及的,但您認(rèn)為對(duì)本職務(wù)很重要的其他信息第四章崗位說明書編寫第三節(jié)崗位說明書編寫實(shí)施二、崗位說明書

10、標(biāo)準(zhǔn)化(二)崗位說明書模板崗位說明書模板一:一、崗位基本信息崗位名稱所屬部門崗位編號(hào)直接上級(jí)崗位編制版本V.12008直接下級(jí)批 準(zhǔn) 人撰寫日期二、崗位使命(本崗位設(shè)置的主要目的或理解為本崗位為什么而存在) 三、組織架構(gòu)(本崗位在組織中的位置,即與上級(jí)、同級(jí)、部屬的結(jié)構(gòu)關(guān)系)四、職位通道(崗位晉升路徑)可晉升職位可輪換職位可升遷至此職位五、工作關(guān)系(請(qǐng)?jiān)敿?xì)地描述您在工作中需要接觸到哪些部門或單位、哪些崗位或聯(lián)系人)對(duì)內(nèi)關(guān)系對(duì)外關(guān)系六、工作指引(職責(zé)與任務(wù))類別 職責(zé)工作內(nèi)容工作依據(jù)權(quán)限時(shí)限表單文件(該項(xiàng)工作成果與服務(wù)對(duì)象)名稱呈送 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作七、崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)序號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指

11、標(biāo)(KPI)指標(biāo)說明衡量標(biāo)準(zhǔn)(量化數(shù)據(jù)或方式)12345678八、任職資格維度資格描述性別要求男 女 男女不限年齡要求學(xué)歷及專業(yè)要求初中 高中 中專 大專 本科 碩士博士其他()專業(yè)要求:個(gè)性特征知識(shí)要求經(jīng)驗(yàn)要求3個(gè)月以下36個(gè)月6個(gè)月1年12年23年35年5年以上 其他()工作經(jīng)歷要求/最低時(shí)間要求(年、月)A. B. C. 熟練程度技能要求九、工作條件使用工具工作環(huán)境崗位說明書模板二:職位名稱職位代碼所屬部門職系職等職級(jí)直屬上級(jí)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人職位概要:組織架構(gòu):工作內(nèi)容:職位名稱職位代碼所屬部門職系職等職級(jí)直屬上級(jí)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人工作關(guān)系:任職資格:教育背景:培訓(xùn)經(jīng)歷:經(jīng)驗(yàn):技能技巧:態(tài)度:工作條件:考核標(biāo)準(zhǔn):崗位說明書模板三:崗位名稱崗位編號(hào)所在部門崗位定員直接上級(jí)工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作概要:職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:工作任務(wù)職責(zé)二職責(zé)表述:工作任務(wù)職責(zé)三職責(zé)表述:工作任務(wù)職責(zé)四職責(zé)表述:工作任務(wù)職責(zé)五職責(zé)表述:工作任務(wù)權(quán)力: 工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格:教育水平專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能技巧個(gè)人素質(zhì)其他:使用工具/設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征所需記錄文檔考核指標(biāo):備注:崗位說明書模板四:基本資料崗位名稱所屬部門直接上級(jí)直接下屬崗位編制其他信息崗位工作目標(biāo)崗位職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述: 工作任務(wù)職責(zé)二職責(zé)描