美容院店長發(fā)言稿

1、美容院店長發(fā)言稿【篇一：2021年美容院店常年終工作總結(jié)】美容院店常年終工作總結(jié)回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績.作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的治理制度.用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好.具體歸納為以下幾點：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用.2、做好員

2、工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用.增強本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體.3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而防止因此而帶來的不必要的損失.4、以身作那么,做員工的表帥.不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā).5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客.發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干.為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作.首先,做好

3、每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境；其次,積極主動的為顧客效勞,盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化效勞意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店.6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決.現(xiàn)在,門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,治理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo).新的一年開始了,成績只能代表過去.我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店.面對明年的工作,我深感責(zé)任重大.要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫：1 .增

4、強日常治理,特別是抓好根底工作的治理；2 .對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提升員工的整體素質(zhì)；3 .樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增傳添瓦.4.增強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊.【篇二：美容院開業(yè)發(fā)言稿】開業(yè)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：秋高氣爽,時光鎏金,在這個值得紀(jì)念的日子里,xxx迎來了盛大的開業(yè)典禮.我謹(jǐn)代表名瑞化裝品公司總經(jīng)理文豐,及名瑞公司所有員工,對本次開業(yè)盛典的舉行表示最熱烈的祝賀；向關(guān)心和支持美容院籌備工作的員工、業(yè)界同仁

5、及社會各界人士表示最衷心的感謝；向參加美容院開業(yè)慶典活動的各位領(lǐng)導(dǎo)和佳賓表示最誠摯的祝愿！美容是一個高尚的職業(yè),xxx的老板帶著她的團(tuán)隊一直在默默的付出,她們把美麗帶給了xxx女性,她們將女性的青春再次延續(xù),我相信xxx美容院在效勞第一、信譽第一這一宗旨引領(lǐng)下,在社會各界朋友以及在座各位姐妹的信賴與支持下,經(jīng)過自身不斷的努力探索,在不遠(yuǎn)的將來,一定會更加的壯大.愛美之心,古今有之,中外有之,人皆有之.美麗讓女人為之自信,美麗是一道絢麗多彩的風(fēng)景線,美麗仿佛雨后的一簾彩虹,讓人驚嘆,讓人憧憬.美麗的女人是快樂的,是幸福的,美麗需要不斷的積累,同時也需要不斷升華.xxx凝結(jié)了所有代理商對美麗未來的

6、美好期望,同時也凝結(jié)著xxx美容院所有員工對每一位愛美女士的美好祝愿,相信我們,就是相信您自己,將您的美麗交給我們,交給xxx美容院,健康與美麗將與您相隨.最后,讓我們共同來祝愿：xxx美容院的明天會更加美好、燦爛！.祝福在座的各位來賓身體健康,家庭幸福,事業(yè)順意.祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩！晚會尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓大家晚上好金秋十月,碩果飄香,在這月朗風(fēng)清的季節(jié)里,我們迎來了xxx美容院開業(yè)的喜慶節(jié)日.沒有松風(fēng)的秋,雁去長空；沒有飛雪的冬,乍暖還寒；時光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移；在這金秋時節(jié),我們xxx美容院在各位來賓的關(guān)心和支持下,終于在今天,躋身于湖南美業(yè)前沿行列之中！幾年里,

7、我們在這里灑下汗水,播下種子；幾年里,我們在這里分快樂,分享感動.今天我們從四面八方歡聚在這里,共同向著振興美業(yè),自強不息的主題奮斗.今夜,讓我們一起歡呼,共同祝愿xxxx的明天更加美好！現(xiàn)在我宣布：xxxxx開業(yè)慶典晚會正式開始！【篇三：美容院店長手冊】美容院店長手冊美容師責(zé)任1、注重儀容、儀表、儀態(tài).2、熱愛企業(yè)、熱情待客,效勞細(xì)致周到.3、給客人做好皮膚分析,正確并合理選擇客人的護(hù)理工程和產(chǎn)品.4、嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定工作流程為客人效勞,做好效勞前準(zhǔn)備工作,和服務(wù)后的后繼工作.5、不撤離職守,發(fā)生問題及明匯報.6、積極主動與客戶聯(lián)系,進(jìn)行跟蹤效勞.7、保護(hù)公共財物,保證用具的清潔與消毒.8、遵守

8、美容職業(yè)活動相適應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn),具備良好的品德和專業(yè)素質(zhì).9、不斷提升及完善自我綜合水平.店長主管責(zé)任一、負(fù)責(zé)美容院的治理工作,根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo),制定方針和政策,及時實施和調(diào)整.二、負(fù)責(zé)員工的工作安排,行為的治理和考核,做好工作報告呈交公司.三、協(xié)調(diào)店員的關(guān)系,維持良好的紀(jì)律.四、制定工作方案,分工明確,幫助店員提升技術(shù)和銷售水平,協(xié)助店員到達(dá)目標(biāo).五、收集市場信息入時反應(yīng)上級.六、催促美容院的店容店貌,環(huán)境衛(wèi)生和員工的儀表衛(wèi)生檢查.八、樹立標(biāo)準(zhǔn)典范形象,以身作那么.九、每日做好工作記錄和工作總結(jié).十、負(fù)責(zé)員工及美容院的平安監(jiān)督.美容師的職業(yè)道德熱愛本職盡職盡責(zé)講求科學(xué)傳播知識文明禮貌友善靈活

9、熱情待客一視同仁顧客至上信譽第一遵紀(jì)守法團(tuán)結(jié)協(xié)作虛心好學(xué)勇攀頂峰經(jīng)理責(zé)任一、解釋機構(gòu)的效勞意識,培育員工的敬業(yè)精神,合理使用人才.二、制定工作方案,分工明確,協(xié)助店長到達(dá)目標(biāo).三、分析顧客的意見,解釋效勞目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同制定改善效勞的方法,以身作那么,執(zhí)行效勞承諾.四、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策.五、訂立公正、合理、有效的獎罰制度.六、督導(dǎo)日常工作,保證公司各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的效勞.七、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客效勞,保證產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值.八、制定宣傳推廣方案.九、定期培訓(xùn)員工,以提升效勞質(zhì)量.十、依照市場情況,制定合理的收費價格,樹立良好的

10、信譽.效勞標(biāo)準(zhǔn)形象好一點素質(zhì)高一點肚量大一點行動快一點腦筋活一點做事多一點說話小聲點效率高一點微笑露一點脾氣小一點嘴巴甜一點理由少一點美容院經(jīng)營的銷售策略美容院就好比一個唱戲的舞臺,當(dāng)一個平臺搭建好以后,就可從粉墨登場了,可這美容院的戲該怎么唱呢著名的治理大師杜拉克說過：企業(yè)經(jīng)營最重要的是一個核心,兩個方向,核心就是利潤,而方向：一是營銷治理,二是創(chuàng)新.所謂營銷治理是指解決企業(yè)當(dāng)前利潤的問題；而創(chuàng)新是指企業(yè)綢繆未來利潤的問題.也就是說,作為一個美容院,當(dāng)她創(chuàng)業(yè)的第一天開始就要未雨綢繆.正如聯(lián)想集團(tuán)的總經(jīng)理柳傳志所言：企業(yè)經(jīng)營就好比坐在飯桌上,要吃著碗里的,還要看著鍋里的,同時還要想著地里的?.

11、美容院經(jīng)營這臺戲的序幕是由策略定位拉開的一一一、策略定位所謂策略就是美容院自身的經(jīng)營思路,每個美容院都應(yīng)根據(jù)自身的優(yōu)點和核心價值進(jìn)行定位.可以制定以效勞取勝、以技術(shù)取勝、以價格取勝、或者是薄利多銷的經(jīng)營方案.要知道經(jīng)營百貨和經(jīng)營專賣店一定有很多區(qū)別.許多美容院之所以不成功,很有可能問題就出在這一環(huán).如果是以效勞取勝：比方spa,那么效勞的水準(zhǔn),效勞的軟件就要有非常高的要求,甚至是要以星級的效勞為標(biāo)準(zhǔn),要有超值的概念.如果是以技術(shù)取勝：那么你的技術(shù)就要非常專業(yè)和資深,最好是要有醫(yī)學(xué)背景、學(xué)術(shù)背景、某項技術(shù)最好是具壟斷性的.價值取勝：是指商品的價值、檔次、品位要高,所謂本小利大利不大,本大利小利不

12、小薄利多銷：是指以低價價格產(chǎn)品為主導(dǎo),以低價格、薄利、量大作為自身的優(yōu)勢.無論是選擇怎樣的策略就必須清楚地做到掌握自己的情況、分析自己的客戶、強化自己的特色、追逐自己的人群、鎖定自己的目標(biāo).而作為策略中的策略就是永恒不變的主題一一銷售、銷售、再銷售.二、轉(zhuǎn)變觀念作為美容院的經(jīng)營者在觀念上必須要有一個正確的熟悉,比方：現(xiàn)在許多專業(yè)的美容院偏重于技術(shù)手法和效勞,事實上,強調(diào)技術(shù)手法和效勞并沒有錯,但是就利潤的空間上來說,這種側(cè)重是很有限的.以一個美容院床位為例：一個客人消費一次,將耗去1時間左右,該床位從早到晚都滿負(fù)荷動作,充其量也不過是12小時左右,以單次價格60-80元計算,日收入大約500-

13、600元左右.而如果在這過程中打銷售的主意,結(jié)果就大不相同了,由于銷售的空間是無限的,又沒有時間的概念,所以,重視營銷與銷售是當(dāng)今美容院必須正確熟悉的.我們看到許多日化線的護(hù)膚專賣店樹一派、雅芳、傾國之嬌,他們都能充分結(jié)合專業(yè)美容院的特長,在專賣店的后面增加院的功能,這種前店后院日化線和步業(yè)線結(jié)合的營銷模式可以說取得了巨大的成功.以廣州楊帆俊雄科技的領(lǐng)國之嬌這個品牌為例,筆者觀摩總結(jié)了6個此類的專賣店,他們的床位僅僅在三至四張之間,而每個月的業(yè)績卻都在35萬之間,和許多專業(yè)的美容比擬,他們極具競爭力.日化線的行業(yè)同仁沿懂得結(jié)合步業(yè)線的優(yōu)勢進(jìn)行互補,而專業(yè)的美容院卻很少吸收日化線專賣店的經(jīng)驗,在

14、自己院的前面增加店的功能,從而形成了經(jīng)營單一,一條腿走路的局面,以展的速度和利潤的提升受到了極大的障礙.可想而知,要提升業(yè)績,就必須在營銷和銷售上大做文章.三、為銷售策略做前期準(zhǔn)備營造銷售氣氛產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更以適合銷售產(chǎn)品展柜大做文章咄行套裝組合如：保健套裝、日夜護(hù)理套裝四、轉(zhuǎn)變效勞方式美容師的定位要增加促銷員的角色：角色的定位將美容師的責(zé)任感,以往的美容師只是單純地進(jìn)行美容手法的效勞,而角色的改變使美容師有了銷售的責(zé)任,在效勞的同時進(jìn)行同步銷售,成為一個美容品牌促銷員將為美容院帶來豐厚的利潤.由于角色的轉(zhuǎn)變,目的的不同,效勞的方式也隨之改變,美容師促銷員在做好手法效勞的同時應(yīng)該更加重視兩種效勞模

15、式：a：售前效勞一一為客戶做皮膚診斷,同時為她做出護(hù)膚的建議和計劃,果斷地幫助客人做決定.b:售后效勞一一指導(dǎo)客戶正確運用美容產(chǎn)品的方法和技術(shù).五、促銷做不停1、把握每一個節(jié)日的時機進(jìn)行促銷.如：三八節(jié)、母親節(jié)、國慶節(jié)、五一節(jié)2、更高明的是在沒有節(jié)日的時段,人為籌劃主題進(jìn)行促銷.如：四月的祝福、春天的故事、盛夏的問候、金色的秋天一切主題和精神都可人為賦予3、什么時候做促銷a.新產(chǎn)品上市b.產(chǎn)品積壓c.銷售旺季d.銷售淡季4、促銷的方式多變a.每次促銷都要更新、做生意要做新意心意.b.充分發(fā)揮自己的促銷想象,想象力是創(chuàng)造力的源泉.c.借鑒別人的模式,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗.5、營銷的假設(shè)干手段模式a.折

16、扣促銷店面宣傳b.廣告促銷媒體宣傳c.各類慶典店慶、答謝會d.各類女性沙龍講座e.老客戶帶動新客戶f.派單宣傳g.聯(lián)合銷售h.積分累進(jìn)制銷售如何做好美容院開業(yè)前的企劃之一想要成功地經(jīng)營一家美容院,絕不是一件簡單的事,許多人往往在掌握了一定的美容技術(shù),并擁有了一筆資金之后,就急迫地想去實現(xiàn)自己的開店夢,直到她們在實際著手經(jīng)營時,才發(fā)現(xiàn)問題百出,甚至心目中的種種策略都無法順利推行,造成這種情況的原因,就是開業(yè)前沒有進(jìn)行合理的企劃.一套完善的企劃就是為你的美容院設(shè)計好未來開展的藍(lán)圖,是你事業(yè)開展的基石.企劃第一步：了解經(jīng)營意圖與本身條件企劃之始,最重要的是：了解經(jīng)營意圖與本身條件.近年來,隨著人們生

17、活水平的提升和消費形態(tài)的改變,與美容相關(guān)的經(jīng)營工程逐漸增加,經(jīng)營環(huán)境也不斷改變,所以想開店的朋友必須站在自己的立場,把開店的意圖及自身所具備的條件整理出來,為美容院的經(jīng)營給予準(zhǔn)確定位,你可以從以下幾個方面進(jìn)行設(shè)想：美容行業(yè)是極具開展?jié)摿?大有可為的行業(yè).自己有把握或有水平,讓其效勞為消費者所接受.投入的資金回收快,至少可以養(yǎng)家糊口,做得好還可以進(jìn)一步開展.美容是再就業(yè)人員最適合的工作.分析與朋友共同創(chuàng)業(yè)或獨立經(jīng)營的利弊所在.有哪些方面的風(fēng)險,能不能找到適合的員工美容資訊的來源,是僅靠自己收集,還是有其他提供者以上只是僅供參考的例子,還應(yīng)該把各種開業(yè)條件具體化,例如：應(yīng)該投入多少資金能有什么樣的

18、規(guī)模何時能有回報美容技術(shù)、美容效勞、專業(yè)知識等是否足以獨當(dāng)一面業(yè)界關(guān)系,顧客根底是否穩(wěn)定.諸如此類,條理清楚后,便大概知道美容院開業(yè)后的發(fā)展方向與定位在哪里了.美容行業(yè)概述在許多人眼里,美容不過是涂涂脂、抹抹粉、做做驗,或者是隆胸,做雙眼皮什么的,其實不然,美容是一種對人的內(nèi)外之形象進(jìn)行修飾,美化的技術(shù)和藝術(shù)的泛稱.從宏觀方面論,美容包括美學(xué)、文學(xué)、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、色彩學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)、心理學(xué)等各大專業(yè)的許多知識；從微觀方面來看,又有化裝、護(hù)理、整形、保健、發(fā)型、服飾、禮儀等.美容,是一門藝術(shù),它比任何藝術(shù)都更直接地追求和塑造人的美,它已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作、娛樂之中,成為人們生活中不可分割的一部份.美容,還是一門哲學(xué),它研究和詮釋的中央,是人類最珍貴的東西生命,它以人為本,力圖完善人的容貌、形體、心態(tài)、情緒,使生命充滿青春活力；它還力圖抗?fàn)幦祟惖淖匀凰ダ弦?guī)律,讓活著的人每一天都年輕、快樂.全面了解美容的內(nèi)涵,有利于在美容院經(jīng)營中充分發(fā)揮各種社會資源之優(yōu)勢.美容出現(xiàn)在我國內(nèi)地,一般認(rèn)為在20世紀(jì)80年代中期,由香港直接傳入,并很快在廣東等沿海地區(qū)廣泛傳播.美容一開始依附于理發(fā)行業(yè),稱