年人力資源管理師二級(jí)第六章勞動(dòng)關(guān)系管理(復(fù)習(xí)重點(diǎn))

1、第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié) 勞動(dòng)者派遣管理知識(shí)要求一、勞動(dòng)關(guān)系含義與特征新增（一）勞動(dòng)關(guān)系的含義一種雇員通過提供體力和腦力勞動(dòng)來換取雇主所提供報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治關(guān)系。 精品文檔，超值下載勞動(dòng)關(guān)系所反映的是一種特定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系一一勞動(dòng)給付與工資的交換關(guān)系 。（二）勞動(dòng)關(guān)系的特征新增多選1 1、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)2 2、勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)3 3、勞動(dòng)具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)二、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征（一）勞動(dòng)法律關(guān)系所謂勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成白_的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系是基于

2、勞動(dòng)合同而建立的，而合同制度本身就是一種法律制度。勞動(dòng)法_（二）_勞動(dòng)法律關(guān)系的特多選1 1、勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)2 2、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3 3、勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4 4、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性（三）事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系1 1、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的含義事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系除了非全日制用工形式外無書面勞動(dòng)合同或無有效書面勞動(dòng)合同形成的 勞動(dòng)法律關(guān)系。1_勞動(dòng)者為用人單位提供勞動(dòng)接受用人單位的管理遵守用_獲得用人單位支付的勞動(dòng)報(bào)酬等基本要素。勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的基本事實(shí)是用工而不是訂立勞動(dòng)合同。事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比較只是缺少了一個(gè)形式要件 書面勞動(dòng)合同。2 2、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成的原 （

3、1 1）不訂立書面勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。又分為兩種：一種是自始未訂立書面勞動(dòng)合同；另一種是原勞動(dòng)合同期滿。（2 2）無效勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。（3 3）雙重勞動(dòng)關(guān)系而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。雙重勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與兩個(gè)或兩個(gè)以上的用人單位建立的勞動(dòng)關(guān)系。雙重勞動(dòng)關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活中大量存在。女口：職工下崗或停薪留職到另一單位工作， 或同時(shí)從事其他兼職工 作等。（4 4）以其他合同形式替代勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。 并未訂立書面的勞動(dòng)合同, 但是在其他合同中零散地規(guī)定了勞動(dòng)者的權(quán)利、義務(wù)條款，比如在承包合同、租賃合同、兼 并合同中一般性地規(guī)定了勞動(dòng)者的使用、安置和待遇等問題，從而形成事實(shí)勞動(dòng)

4、關(guān)系等。3 3、關(guān)于事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)定認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系時(shí)可參照下列憑證：1工資支付憑證或記錄；2用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”3勞動(dòng)者填寫的用人單位招工招聘“登記表”“報(bào)名表”；4考勤記錄；5其他勞動(dòng)者的證言等。三、勞務(wù)關(guān)系 新增所謂勞務(wù)關(guān)系是指勞動(dòng)服務(wù)供給者與勞動(dòng)服務(wù)的需求者根據(jù)口頭或書面約定，由勞動(dòng)服務(wù)供給者向勞動(dòng)服務(wù)的需要者提供一次性的或者是特定的勞動(dòng)服務(wù)，勞動(dòng)服務(wù)的需求者依照約定向勞動(dòng)服務(wù)供給者支付勞務(wù)報(bào)酬的民事法律關(guān)系。勞務(wù)關(guān)系是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的平等主體，通過勞務(wù)合同建立的一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括主體、內(nèi)容和客體。1 1、主體。勞務(wù)關(guān)系的主

5、體即享有民事權(quán)利能力和行為能力的自然人及各類組織，如個(gè) 體經(jīng)濟(jì)組織、合伙、法人、政府、外國(guó)組織以及其他特殊組織。2 2、內(nèi)容。勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容即勞務(wù)關(guān)系當(dāng)事人享有的權(quán)利和義務(wù)。3 3、客體。勞務(wù)關(guān)系的客體即主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)。勞務(wù)關(guān)系具有下述特征：新增多選1 1、勞務(wù)關(guān)系雙方當(dāng)事人法律地位平等。2 2、工作風(fēng)險(xiǎn)一般由勞務(wù)供給者提供。3 3、勞務(wù)關(guān)系基于民事法律規(guī)范成立，并受民事法律規(guī)范的調(diào)整和保護(hù)。4 4、勞務(wù)關(guān)系主體具有不特定性，勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛性特征。四、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別新增多選或簡(jiǎn)答1 1、兩者產(chǎn)生的原因不同。2 2、適用的法律不同。3 3、主體資格不同。4 4、主體性

6、質(zhì)及其關(guān)系不同。這是勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別。5 5、當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別。6 6、勞動(dòng)條件的提供方式不同。7 7、違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同&糾紛的處理方式不同9 9、履行合同中的傷亡事故處理不同1010、勞動(dòng)報(bào)酬與勞務(wù)報(bào)酬的決定方式、支付方式、支付時(shí)間方面，權(quán)利保護(hù)時(shí)效方面 等都存在差異。五、勞務(wù)派遣的概念（一）勞務(wù)派遣的含義勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員 并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語：雇員租賃、雇員派遣、勞動(dòng)派遣、人才派遣、人才租賃、勞動(dòng)力

7、派遣等。勞務(wù)派遣的性質(zhì)相對(duì)于正規(guī)就業(yè)而言， 勞務(wù)派遣是一種典型的 非正規(guī)就業(yè)方式。在勞務(wù)派遣中，存在著 三種主體和三重關(guān)系。三種主體是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、用工單位和被派遣勞動(dòng)者；在勞務(wù)派遣中， 勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與被派遣勞動(dòng)者依法訂立勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，即雇主是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，新增多選雇員是將被派遣的勞動(dòng)者。勞務(wù)派遣的 本質(zhì)特征是雇傭和使用相分離。六、勞務(wù)派遣的特點(diǎn)（一）形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是以勞務(wù)派遣形式用工的用人單位，其職 責(zé)是被派遣勞動(dòng)者的招聘、甄選、考核和錄用，將被勞動(dòng)者派遣到接受單位，支付工資、提 供福利待遇、為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)、督促被派遣勞動(dòng)者的接

8、受單位執(zhí)行國(guó)農(nóng)勞動(dòng)標(biāo) 準(zhǔn)和勞動(dòng)條件。（二）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行被派遣勞動(dòng)者的用工單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是獲得被派遣勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的用工單位。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理單選在勞務(wù)派遣所形成的組合勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞務(wù)派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議，即可能發(fā)生于被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與用工單位之間；勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及被派遣派遣者的利 益，但不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，而是屬于民事糾紛。處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議可以參照以下原則：被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄； 被派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)， 由用工單位所在地管轄

9、； 被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)和用工單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞務(wù)派遣協(xié)議約定， 由當(dāng)事人選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所在地或用工單位所在地管轄。能力要求一、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的管理510510在勞務(wù)派遣的組合勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中，勞務(wù)_權(quán)益承擔(dān)義務(wù)。勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)具有作為被派遣勞動(dòng)者的形式用人主體和被派遣勞動(dòng)者與用工 單位之間的中介組織者的雙重身份，對(duì)保證組合勞動(dòng)關(guān)系的和諧運(yùn)行負(fù)有重大責(zé)任，其抵御勞務(wù)派遣的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力和信譽(yù)都對(duì)勞務(wù)派遣的秩序和效果至關(guān)重要，因而應(yīng)當(dāng)對(duì)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的資格嚴(yán)格管理。1 1、 資格條件：場(chǎng)所、制度、資金（200200 萬元,單選）2 2、設(shè)立程序:向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)行政許可3 3、合

10、同體系：在組合勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，存在兩種合同，其一為形式用人主體與被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同；其二為被派遣機(jī)構(gòu)與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。 勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者。勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用。（P511,P511,選擇題）二、 被派遣勞動(dòng)者的管理 511511被派遣勞動(dòng)者的用工單位是實(shí)際用人主體，作為組合勞動(dòng)關(guān)系的有機(jī)組成部分，享有獲得勞動(dòng)給付的權(quán)利，對(duì)被派遣勞動(dòng)者行使生產(chǎn)性勞動(dòng)組織、指揮、管理等權(quán)利，嚴(yán)格履行勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。其_ （單選）1 1 .被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利 如參加工會(huì)、民主參與的權(quán)利、 提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議出

11、來的權(quán)利等。實(shí)際用人單位的集體合同規(guī)定的工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)同樣適用于被派遣勞動(dòng)者。被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。2.2.勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式新增只能在臨時(shí)性、輔助性或替代性的工作崗位上實(shí)施。3.3.用工單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：多選（1 1）執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)（2 2）告知被派遣勞動(dòng)者其工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬（3 3）支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇（4 4 ）進(jìn)行必要的培訓(xùn)（5 5）連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制 用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位。4 4被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到

12、期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同勞務(wù)派遣單位辦理勞動(dòng)合同 的終止手續(xù)和工作交接。三、 法律責(zé)任勞務(wù)派遣單位未經(jīng)許可擅自經(jīng)營(yíng)，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得， 并處以所得 1 1 倍以上 5 5 倍以下的罰款用工單位給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，勞務(wù)派遣單位和用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任四、 外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國(guó)雇員的管理（一）外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)（二）外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國(guó)雇員規(guī)定的適用范圍（三）外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國(guó)雇員的程序1 1、外企機(jī)構(gòu)不得自行直接聘用或委托其他任何單位、個(gè)人雇傭中國(guó)雇員。2 2、中國(guó)雇員必須通過涉外就業(yè)服務(wù)單位向外企代表求職。3 3、港澳臺(tái)雖是中國(guó)的

13、，但在此依照外企執(zhí)行。第二節(jié)工資集體協(xié)商知識(shí)要求一、 工資集體協(xié)商 520520（一）工資集體協(xié)商含義工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資協(xié)議 是指專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。（單選）工資集體協(xié)商制度是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。（二）工資集體協(xié)商的內(nèi) 多選1.1. 工資協(xié)議的期限；2.2. 工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；3.3. 職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；4 4獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配方法;5.5. 工資支付辦法；6.6. 變更、解除工

14、資協(xié)議的程序；7 7 .工資協(xié)議的終止條件； &工資協(xié)議的違約責(zé)任；9 9 .雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。二、 工資指導(dǎo)線制度的含義和作用（一）工資指導(dǎo)線制度的含義在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中，國(guó)家為實(shí)現(xiàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)燕尾服、促進(jìn)就業(yè)和物價(jià) 穩(wěn)定等政策目標(biāo)，都要對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)施宏觀調(diào)控。工資指導(dǎo)線制度是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平、調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、 規(guī)定的總稱。其主要目的是 調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系、逐步提高工資水平，保證所有的勞動(dòng)者分享 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。多選_工資指導(dǎo)線適用于各類企業(yè)和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。（

15、二）工資指導(dǎo)線的作用多選1.1.為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長(zhǎng) 機(jī)制。2 2引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平。政府在工資的宏觀調(diào)控方面，總的原則是實(shí)施企 業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)，同時(shí)在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。3 3完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控，體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政企分開”。三、 制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則多選1 1、 “雙低原則”:工資指導(dǎo)線的制定應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要 求，堅(jiān)持工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng) 的原則2 2、因地而異的原

16、則：各地區(qū)可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平3 3、 制定工資指導(dǎo)線實(shí)行協(xié)商原則：（省級(jí)勞動(dòng)行政部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)協(xié) 商制定）四、 工資指導(dǎo)線主要內(nèi)容（一）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策分析；本地區(qū)上一年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析； 本年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)以及與周邊地區(qū)的比較分析。（二）工資指導(dǎo)線意見有三條線：上線（預(yù)警線） 、基準(zhǔn)線、下線 （單選或多選 ）上線也稱預(yù)警線，是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。基準(zhǔn)線是年度貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的 工資增長(zhǎng)水平。下線主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均

17、工資增長(zhǎng)在工資指導(dǎo) 線適用的年度內(nèi)允許零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)，但向在法定工作時(shí)間內(nèi)提供正常勞動(dòng)的勞動(dòng)者支付的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。五、 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的內(nèi)容與意義（一）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的內(nèi)容勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分 年工資收入和月工資收入兩種形式。（多選）（二） 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義_選1 1、建立并完善勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度，能夠?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)機(jī)制在實(shí)現(xiàn)勞 _源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件。2 2、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度有利于政府勞動(dòng)管理部門轉(zhuǎn)變職能，用直接的行政管理，即對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理事務(wù)直接進(jìn)行干預(yù)， 轉(zhuǎn)為充分利用勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)， 指

18、導(dǎo)企 業(yè)根據(jù)勞動(dòng)力供求狀況和市場(chǎng)價(jià)格， 合理確定工資水平和各類人員工資關(guān)系， 形成企業(yè)內(nèi)部 科學(xué)合理的工資分配體系。3 3、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度有利于引導(dǎo)勞動(dòng)力合理、有序流動(dòng)，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結(jié)構(gòu)，使勞動(dòng)力價(jià)格機(jī)制與勞動(dòng)力供求機(jī)制緊密結(jié)合，構(gòu)建完善的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系。4 4、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時(shí)提供參考, 也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。能力要求一、工資集體協(xié)商的程序單選（一）工資集體協(xié)商代表的確定工資集體協(xié)商代表的確定程序與集體協(xié)商代表的確定程序是一致的。委托人數(shù)不得超過本方代表的1/31/3。（二）工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟

19、1 1、 提出書面協(xié)商意向書后，對(duì)方于 2020 日內(nèi)予以書面答復(fù)。2 2、 協(xié)商開始前 5 5 日提供與工資協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況與資料。3 3、 將協(xié)議草案提交職代會(huì)或職工大會(huì)討論審議。4 4、 達(dá)成一致、形成正式文本，雙方首代簽字蓋章。（三）工資協(xié)議的審查1 1、 1010 日內(nèi)報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障部門審查。2 2、 1515 日內(nèi)進(jìn)行審查，將工資協(xié)議審查意見書送達(dá)雙方。3 3、 1515 日未收到工資協(xié)議審查意見書則視為同意、生效。4 4、 協(xié)議生效 5 5 日內(nèi)，以適當(dāng)形式公布。（四）明確工資協(xié)議的期限二、 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序531531（一）信息采集調(diào)查內(nèi)容：上一

20、年度企業(yè)在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況。調(diào)查時(shí)間為每年一次。（二）價(jià)位制定分別確定本職業(yè)（工種）工資指導(dǎo)線的高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)。高位數(shù)指工資收入數(shù)列中前一定百分比 （5%10%5%10%）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。中位數(shù)為處于工資收入數(shù)列中間位置的數(shù)值。低位數(shù)為工資收入數(shù)列中后一定百分比（ 5%10%5%10% ）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。（單 選多選）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（多選）（1 1 ）堅(jiān)持市場(chǎng)取向。（2 2）堅(jiān)持實(shí)事求是。（3 3）公開發(fā)布 工資指導(dǎo)價(jià)位在每年 6-76-7 月發(fā)布，每年發(fā)布一次。第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理知識(shí)要求勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類和內(nèi)容：多選一、

21、安全生產(chǎn)責(zé)任制度單選法人代表負(fù)全面責(zé)任：分管負(fù)責(zé)人和專職人員負(fù)直接責(zé)任：總工程師負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門在各自分管的范圍內(nèi)負(fù)責(zé)，工人承擔(dān)操作職責(zé)。二、安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度目的：改善勞動(dòng)條件、防止和消除傷亡事故和職業(yè)病包括：安全技術(shù)措施、勞動(dòng)衛(wèi)生措施、輔助性設(shè)施建設(shè)、宣傳教育等三、 安全生產(chǎn)教育制度四、 安全生產(chǎn)檢查制度檢查部門：勞動(dòng)部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會(huì)組織五、 重大事故隱患管理制度1 1、重大事故隱患分類 2 2、重大事故隱患報(bào)告 3 3、重大事故隱患預(yù)防與整改措施4 4、勞動(dòng)行政部門、企業(yè)主管部門對(duì)整改的情況檢查驗(yàn)收六、 安全衛(wèi)生認(rèn)證制度七、 傷亡事故報(bào)告和處理制度目的：

22、及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事 故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。內(nèi)容：企業(yè)職工傷亡事故分類、傷亡事故報(bào)告、傷亡事故調(diào)查、傷亡事故處理八、 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度九、 勞動(dòng)者健康檢查制度健康檢查制度包括以下兩類制度：1 1、員工招聘健康檢查。2 2、 企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療以及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。（單選）能力要求一、 職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制與審核（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類（多選）1 1、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。2 2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用。3 3、個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用。4 4、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。5 5

23、、健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用。6 6、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用。7 7、工傷保險(xiǎn)費(fèi)。8 8、工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。二、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度職業(yè)危害是職業(yè)危害因素對(duì)勞動(dòng)者人身造成的有害后果一急性傷害與慢性傷害； 職業(yè)危害發(fā)生的客觀性表明勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的必要性 _可避免性則表明勞動(dòng)保護(hù)的可_行性。職業(yè)危害誘發(fā)條件：勞動(dòng)條件的不良狀態(tài)、勞動(dòng)組織的不完善、人的錯(cuò)誤管理行為和操 作行為、人們對(duì)自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足和防護(hù)手段、方法的欠缺等。三、 積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境是預(yù)防勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的基本對(duì)策。（一）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境企業(yè)樹立安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全衛(wèi)

24、生觀念，使其成為企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工 作的主導(dǎo)觀念。安全第一是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn) _ （ P536,P536,選擇題）安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)左右員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。（二）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)牛制度環(huán)境（三）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)牛技術(shù)環(huán)境1 1、直接使用安全技術(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故。2 2、完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)所優(yōu)化。3 3、勞動(dòng)組織優(yōu)化。主要包括：_性工作合理組織；作業(yè)班組合理組織；工作時(shí)間合理組織等。（多選）第四節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理知識(shí)要求一、 勞動(dòng)爭(zhēng)議爭(zhēng)議概述 540540（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念（P540,

25、P540,選擇題）勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。1 1 勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的：存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者2.2.勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的：勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)，就業(yè)、工資、工時(shí)、勞動(dòng)條件、 保險(xiǎn)福利、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等3 3 勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的 表現(xiàn)形式：表現(xiàn)為一般勞動(dòng)關(guān)系糾紛形式，也會(huì)以消極怠工、罷 工、示威、請(qǐng)?jiān)傅刃问剑绊懘?，甚至是?guó)際性影響（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類1 1 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體劃分跟原來教材說法有改變單選（1 1）個(gè)別爭(zhēng)議（1010 人以下）（2 2）集體爭(zhēng)議（1010 人以上）（3 3 ）團(tuán)體爭(zhēng)議（工會(huì)和用人單位）2.2

26、.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分 多選（1 1 ）權(quán)利爭(zhēng)議，又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或 集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。（2 2）利益爭(zhēng)議，主張權(quán)利爭(zhēng)議3.3.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分 多選（1 1）勞動(dòng)合同爭(zhēng)議，解除、終止勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議。（2 2）關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭(zhēng)議。（3 3）關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而生的爭(zhēng)議。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制包括四種方式：新增多選、案例1 1、自力救濟(jì)。2 2、社會(huì)救濟(jì)。3 3、公力救濟(jì)。4 4、社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合。（四）勞動(dòng)爭(zhēng)議

27、產(chǎn)生的原因1.1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的：是否合法涉及工資、工時(shí)、福利、 培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰等各方面；2 2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合 作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，相對(duì)獨(dú)立的物質(zhì)利益是產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的 必然條件。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則多選解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則。具體分析如下：1 1、 在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上 依法處理。2 2、 當(dāng)事人在適用法律上一律 平等的原則。3 3、 及時(shí)處理，著重調(diào)解。三、 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解（一）調(diào)解的特點(diǎn) 多選1 1 群眾性。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委

28、員會(huì)是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織， 這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與。（強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與）2 2自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對(duì)本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。（僅限企業(yè)內(nèi)部自我化解）3 3 非強(qiáng)制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點(diǎn)，即申請(qǐng)調(diào)解自愿，不能強(qiáng)制，調(diào)解協(xié)議 的履行信賴于當(dāng)事人的自愿及其輿論的約束。（申請(qǐng)調(diào)節(jié)與協(xié)議的履行完全自愿）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織（二）調(diào)解委員會(huì)與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解的 區(qū)別。多選1 1 在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同；（獨(dú)立

29、與非獨(dú)立）2 2 主持調(diào)解的主體不同；（群眾性與行政法律部門）3 3 調(diào)解案件的范圍不同；（企業(yè)內(nèi)部與所轄區(qū)域）4 4 調(diào)解的效力不同。（非強(qiáng)制與強(qiáng)制）（三）調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)1 1 調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立（1 1）調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等。（2 2）勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。（3 3）調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。（四）調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則遵循平等、自愿、合法、公正、及時(shí)的原則。自愿原則的內(nèi)涵是：多選1.1.申請(qǐng)自愿：（1 1 ）申請(qǐng)調(diào)解自愿。（2 2）調(diào)節(jié)過程自愿。

30、（3 3）履行協(xié)議自愿。2 2 尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則（1 1 ）勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，由當(dāng)事人自選解決方式；（2 2）調(diào)解過程中當(dāng)事人可以申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求；（3 3）調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，當(dāng)事人反悔，仍享有申請(qǐng)仲裁的權(quán)利。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的含_勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。其特征為（多選）1 1、 仲裁主體具有特定性。 2 2、仲裁對(duì)象具有特定性。3 3、仲裁實(shí)施強(qiáng)制原則。4 4、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制。（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織機(jī)構(gòu)1 1

31、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成：（多選）（1 1）勞動(dòng)行政部門代表；（2 2 ）同級(jí)工會(huì)代表；（3 3）用人單位方面的代表。仲裁委員會(huì)人數(shù)應(yīng)是單數(shù)，主_ 單選2.2. 仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。單選（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度和原來有改變多選、 簡(jiǎn)答、 單選1 1 仲裁庭制度：一案一庭制2 2 一次裁決制度：一個(gè)裁級(jí)一個(gè)裁決：一次裁決即為終局裁決3 3 合議制度：少數(shù)服從多數(shù)；以保證裁決的公正性4.4. 回避制度：與當(dāng)事人有關(guān)系，可能影響公正裁決的人員回避5.5. 管轄制度：勞動(dòng)爭(zhēng)議由勞動(dòng)合同履行地或者用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

32、管轄。6.6. 區(qū)分舉證責(zé)任制度：在履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議中，反映平等主體關(guān)系, 張誰舉證”;“誰(四) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效制度單選、案例仲裁的時(shí)效制度的內(nèi)容(1 1 )仲裁時(shí)效期限為一年。(單選)(2) 仲裁時(shí)效期間的計(jì)算。從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日算起。(3) 仲裁時(shí)效的中斷。(4 4 )仲裁時(shí)效的中止。因不可抗拒力或者其他正當(dāng)理由，仲裁時(shí)效中止。(5 5 )勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h仲裁的特別時(shí)效。勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議的， 不受一年時(shí)效的限制。(五) 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)1 1 當(dāng)事人的含義2 2 .勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的 權(quán)利(1) 提起仲裁申請(qǐng)、答辯、變更申訴、撤訴、

33、要求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)公正調(diào)節(jié)和裁 決的權(quán)利；(2) 委托代理人參加仲裁活動(dòng)的權(quán)利；(3) 申請(qǐng)回避的權(quán)利；(4 4 )提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利；(5) 自行和解的權(quán)利；(6) 不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利；(7) 申請(qǐng)執(zhí)行的權(quán)利。3 3 .勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的 義務(wù)(1 1 )正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù)；(2) 遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù)；(3) 如實(shí)陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問的義務(wù)；(4) 尊重對(duì)方當(dāng)事人和其他參加人的義務(wù)；(5 5 )自覺履行發(fā)生效率的仲裁調(diào)節(jié)書和裁決書的義務(wù)；(6 6 )按照規(guī)定交納仲裁費(fèi)的義務(wù)。五、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)(多選)團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體

34、合同和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。(一) 爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性(企業(yè)+勞動(dòng)者團(tuán)體，不是勞動(dòng)者個(gè)人)；(二) 爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性(一般勞動(dòng)條件的廣泛性和整體性)；(三) 影響的廣泛性(團(tuán)隊(duì)性與特定性決定了其廣泛性，如矛盾激化則涉及面廣) 能力要求一、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序案例、單選1.1.根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決；2 2 不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；3 3 .調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；4 4 .當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁規(guī)定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出 最終判決。二、 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié) _

35、 案例、單選協(xié)商的具體步驟：1 1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，一方當(dāng)事人可以通過與另一方當(dāng)事人約見、面談等方式協(xié)商解決。2 2、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的勞動(dòng)者以防可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或者協(xié)助其企業(yè)進(jìn)行協(xié) 商。3 3、 一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口頭或者書面回應(yīng)。5 5 日 內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。4 4、協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書面和解協(xié)議。5 5、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的， 可以依法向調(diào)解委員會(huì)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、接到勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所（中心）等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以依法向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。三、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序（一）申請(qǐng)和受理：以口頭或書面提出申請(qǐng)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書、調(diào)解委員會(huì)做出受理與否的決定（二）調(diào)查和調(diào)解（三）調(diào)解協(xié)議書經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，由調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書一式三份，雙方當(dāng)事人和調(diào)解委員會(huì)各執(zhí)一份。（四）與協(xié)商、調(diào)解有關(guān)的時(shí)效規(guī)定1 1、 一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或在5 5 日內(nèi)不做出回應(yīng)的。2 2、在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)