軟件技術(shù)設(shè)計(jì)方案

1、1/15軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)方案Xxxx有限公司2018年6月13日xxxxxxx)W限公司1 .開(kāi)發(fā)框架開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)中所應(yīng)用的技術(shù)都是基于JavaEE,技術(shù)成熟穩(wěn)定又能保持先進(jìn)性。采用B/S架構(gòu)使系統(tǒng)能集中部署分布使用，有利于系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)；采用MVC的開(kāi)發(fā)模式并參考SO琳系架構(gòu)進(jìn)行功能設(shè)計(jì)，使得能快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能而不會(huì)影響現(xiàn)有系統(tǒng)功能的正常使用，可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量進(jìn)行部分功能擴(kuò)容，在滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本最小化。系統(tǒng)采用分布式部署，系統(tǒng)功能隔離運(yùn)行，保障系統(tǒng)整體運(yùn)行的穩(wěn)定性。圖1.開(kāi)發(fā)框架與體系結(jié)構(gòu)圖1.1 .web端技術(shù)棧(1)前端采用elementUI/jquery/bootstrap/vu

2、e實(shí)現(xiàn)，前端和Controller交換數(shù)據(jù)基于json格式。1.2 業(yè)務(wù)端技術(shù)棧(1)業(yè)務(wù)端基于springboot、springMVGJPASpringData技術(shù)棧構(gòu)建，對(duì)于復(fù)雜的系統(tǒng)則采用springCloud構(gòu)建。(2)四層分隔：controller(Facade)/service/dao/entity,其中fa?ade主要用于生成json,實(shí)現(xiàn)和前端的數(shù)據(jù)交換。(2)命名：按照功能模塊劃分各層包名，各層一致。5 .系統(tǒng)安全保障5.1 訪問(wèn)安全性權(quán)限管理是系統(tǒng)安全的重要方式，必須是合法的用戶才可以訪問(wèn)系統(tǒng)（用戶認(rèn)證），且必須具有該資源的訪問(wèn)權(quán)限才可以訪問(wèn)該資源（授權(quán)）。我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)權(quán)限

3、模型，標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限數(shù)據(jù)模型包括：用戶、角色、權(quán)限（包括資源和權(quán)限）、用戶角色關(guān)系、角色權(quán)限關(guān)系。權(quán)限分配：通過(guò)UI界面方便給用戶分配權(quán)限，對(duì)上邊權(quán)限模型進(jìn)行增、刪、改、查操作?；诮巧臋?quán)限控制策略根據(jù)角色判斷是否有操作權(quán)限，因?yàn)榻巧淖兓暂^高，如果角色修改需要修改控制代碼。而基于資源的權(quán)限控制：根據(jù)資源權(quán)限判斷是否有操作權(quán)限，因?yàn)橘Y源較為固定，如果角色修改或角色中權(quán)限修改不需要修改控制代碼，使用此方法系統(tǒng)可維護(hù)性很強(qiáng)。建議使用。5.2 數(shù)據(jù)安全性可以從三個(gè)層面入手：操作系統(tǒng)；應(yīng)用系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)；比較常用的是應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)層面的安全保障措施。在操作系統(tǒng)層面通過(guò)防火墻的設(shè)置。如設(shè)置成端口8080只

4、有自己的電腦能訪問(wèn)。應(yīng)用系統(tǒng)層面通過(guò)登陸攔截，攔截訪問(wèn)請(qǐng)求的方式。密碼不能是明文，必須加密；加密算法必須是不可逆的，不需要知道客戶的密碼。密碼的加密算法MD5-不安全，可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密（次數(shù)只有你自己知道），不容易破解；加密多次之后，登錄時(shí)忘記密碼，只能重置密碼，它不會(huì)告訴你原密碼，因?yàn)楣芾韱T也不知道。6 .項(xiàng)目計(jì)劃的編制和管理本公司項(xiàng)目基于敏捷過(guò)程的方式組織，項(xiàng)目計(jì)劃基于需求和團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論的過(guò)程。在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)都經(jīng)過(guò)了解需求，開(kāi)需求分析會(huì)議，確定開(kāi)發(fā)任務(wù)，推進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，測(cè)試，試點(diǎn)，交付等開(kāi)發(fā)步驟，其中具體內(nèi)容有：了解需求：跟客戶溝通，充分了解對(duì)方的需求，然后對(duì)需求進(jìn)

5、行過(guò)濾，最后整體成需求文檔2,需求分析會(huì)議：也就是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之后要做的事情，對(duì)拿來(lái)的需求進(jìn)行討論，怎么做滿足需求。主要對(duì)需求進(jìn)行全面的梳理，讓開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品，項(xiàng)目都熟悉整個(gè)需求。3,確定開(kāi)發(fā)任務(wù)：根據(jù)敏捷開(kāi)發(fā)法則，需求變成一個(gè)一個(gè)功能點(diǎn)之后就是安排開(kāi)發(fā)任務(wù)了。根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的資源合理分配任務(wù)，和時(shí)間節(jié)點(diǎn)4,推進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度：在開(kāi)發(fā)的實(shí)際過(guò)程中，注意節(jié)奏的把控，注重功能點(diǎn)完成的時(shí)間點(diǎn)。5,每一個(gè)功能點(diǎn)完成之后都會(huì)有測(cè)試工程師進(jìn)行單元測(cè)試。6,試點(diǎn)單位進(jìn)行試用，然后解決問(wèn)題。7,交付開(kāi)發(fā)任務(wù)L作量責(zé)任人netmrHararerare模他代我3000A.B.三一,手出模板1500導(dǎo)人模板2000丸C口唯摸板

6、1000A,C基于開(kāi)局喊配置2500A,C電留守錄悟息列表管理4700A.B設(shè)備模擬器卷接4500丸E口定義橫板（新建）500A.E門定義文板（修改）2000A.1359口驗(yàn)收出-測(cè)試人）ASDVf|JJ：i60JiA人員AR2f1.門地化用例*友W0n試人員BElfW匕川網(wǎng)I移3試入；1R般憶成J龍化用例根桀開(kāi)發(fā)J試AjjB國(guó)弋一6.16f17.61g6/226236/246/256個(gè)66f;276*96r307Z1727f3二t.7 .項(xiàng)目進(jìn)度保障體系7.1 制度保障實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立強(qiáng)有力的開(kāi)發(fā)指揮機(jī)構(gòu)和開(kāi)發(fā)保障體系，投入能保證開(kāi)發(fā)進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，實(shí)行專業(yè)化開(kāi)發(fā)。建立

7、從項(xiàng)目經(jīng)理到各開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)任務(wù)，全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的需求變更進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，對(duì)重大關(guān)鍵問(wèn)題超前研究，制定措施，及時(shí)調(diào)整開(kāi)發(fā)的公共類保證開(kāi)發(fā)過(guò)程的連續(xù)性和高效性。強(qiáng)化開(kāi)發(fā)過(guò)程的時(shí)間點(diǎn)把控問(wèn)題，對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。保證在時(shí)間點(diǎn)內(nèi)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤，個(gè)人利益和完成工作量掛鉤，做到多勞多得，調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的積極性。編制科學(xué)合理的總體開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，運(yùn)用專業(yè)管理軟件，對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制；并在總計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解明確的月及旬計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理抓住主要技術(shù)難點(diǎn)，嚴(yán)格按計(jì)劃安排組織開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵技術(shù)的開(kāi)發(fā)。定期

8、檢查開(kāi)發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展和各種因素的變化情況，不斷優(yōu)化開(kāi)發(fā)的方案，保證各開(kāi)發(fā)有條不紊的執(zhí)行。7.2 開(kāi)發(fā)進(jìn)度開(kāi)發(fā)工期保證措施任務(wù)分發(fā)將利用一流的開(kāi)發(fā)策劃、高效的組織、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)態(tài)的控制，用一流的運(yùn)作與協(xié)調(diào)、一流的技術(shù)框架與技術(shù)、一流的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等來(lái)實(shí)現(xiàn)一流的管理，從而通過(guò)過(guò)程控制實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的精品，滿足客戶對(duì)工期、質(zhì)量等各方面的要求。完善的開(kāi)發(fā)計(jì)劃保證體系是保證項(xiàng)目工期的綱要，掌握開(kāi)發(fā)管理主動(dòng)權(quán)，全面而宏觀的控制整個(gè)開(kāi)發(fā)的過(guò)程，是保證開(kāi)發(fā)進(jìn)度的關(guān)鍵。通過(guò)完善的開(kāi)發(fā)計(jì)劃保證體系，采用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃計(jì)算、設(shè)計(jì)軟件，制定出科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃

9、。.編制三級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃在開(kāi)發(fā)過(guò)程中中我單位將分級(jí)編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來(lái)控制整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。(1)一級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目總工期控制項(xiàng)目各階段里程碑目標(biāo)。(2)二級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃根據(jù)各階段分項(xiàng)業(yè)務(wù)的工期目標(biāo)控制分解成分部目標(biāo)。(3)三級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃主要技術(shù)使用控制周計(jì)劃和日計(jì)劃。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵技術(shù)開(kāi)發(fā)編制標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)，建立計(jì)劃統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)對(duì)工期進(jìn)行全方位管理。.制定派生計(jì)劃根據(jù)總控工期、階段工期和分項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量制定出技術(shù)保障、商務(wù)合同、物資采購(gòu)、設(shè)備定貨、人力資源等派生計(jì)劃，是進(jìn)度管理的重要組成部分，按照最遲完成或最遲準(zhǔn)備的插入時(shí)間原則，制定各類派生保障計(jì)劃，作到各項(xiàng)工作有備而來(lái)，有章可循。.3施工進(jìn)度三階

10、段控制措施（一）開(kāi)發(fā)進(jìn)度“事前控制”.積極做好業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)流程等準(zhǔn)備工作，為自己盡早投入開(kāi)發(fā)創(chuàng)造好條件，把準(zhǔn)備工作做細(xì)做充分，確保按時(shí)無(wú)障礙開(kāi)發(fā)。.編制詳細(xì)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，包括需求文檔，業(yè)務(wù)分工計(jì)劃，業(yè)務(wù)流程等。.關(guān)鍵技術(shù)或特殊技術(shù)編制相應(yīng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，制定相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)，編制節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃。.編制開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)實(shí)施細(xì)則，明確搭接和流水的節(jié)拍。（二）開(kāi)發(fā)進(jìn)度“事中控制”.嚴(yán)格審核開(kāi)發(fā)人員的進(jìn)度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃，并監(jiān)督各人員按照已制定的開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)發(fā)。.在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)期間，按開(kāi)發(fā)進(jìn)度需要，配備充足的開(kāi)發(fā)人員，確保時(shí)間點(diǎn)的正常運(yùn)行。.在開(kāi)發(fā)期間，每周結(jié)束前，組織召開(kāi)一次碰頭會(huì)，協(xié)商解決當(dāng)周開(kāi)發(fā)過(guò)

11、程中和第二周開(kāi)發(fā)中將會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，應(yīng)解決的問(wèn)題決不拖延。.狠抓開(kāi)發(fā)進(jìn)度與質(zhì)量，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。只有在確保技術(shù)過(guò)關(guān)、質(zhì)量的前提下才能求速度、講進(jìn)度、抓工期。.根據(jù)開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況，及時(shí)修改和調(diào)整開(kāi)發(fā)進(jìn)度，并定期向客戶通報(bào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況。（三）施工進(jìn)度“事后控制”.根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)組織測(cè)試人員通過(guò)事先編寫的測(cè)試用例進(jìn)行分項(xiàng)測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試。.定期整理有關(guān)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的資料，匯總編目，建立相應(yīng)的檔案。5.項(xiàng)目質(zhì)量保障體系過(guò)程中的保證依據(jù)項(xiàng)目的軟件特點(diǎn)、合作方的項(xiàng)目實(shí)施要求，采取需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，軟件項(xiàng)目計(jì)劃，軟件需求分析，軟件模型設(shè)計(jì)，軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)，單元測(cè)試設(shè)計(jì)，編寫單元測(cè)試，系統(tǒng)培訓(xùn)，系統(tǒng)測(cè)試等一

12、些列的措施在過(guò)程中保證項(xiàng)目的質(zhì)量。技術(shù)方面的保證公司研發(fā)人員均為國(guó)內(nèi)高校分子計(jì)算機(jī)專業(yè)或招聘的高級(jí)技術(shù)人才，專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)豐富，整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高級(jí)工程師、博士的人才搭配，具備強(qiáng)大的持續(xù)研發(fā)能力。軟件質(zhì)量管理責(zé)任分配角色職責(zé)配置管理員制定、創(chuàng)建和維護(hù)配置庫(kù)，提供文檔規(guī)范，并傳達(dá)到各個(gè)部門。QA（質(zhì)量保證）參與項(xiàng)目各個(gè)階段的評(píng)審，進(jìn)行過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)，檢查文檔和代碼的規(guī)范執(zhí)行情況QC（質(zhì)量控制）軟件測(cè)試是質(zhì)量控制的主要手段，測(cè)試人員進(jìn)行軟件的測(cè)試設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作5.4工作產(chǎn)品和活動(dòng)活動(dòng)責(zé)任人工作產(chǎn)品是含RJ裁男項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目計(jì)劃否配置管理員配置管理計(jì)劃是QA質(zhì)量保證計(jì)劃是測(cè)試人員系統(tǒng)測(cè)

13、試計(jì)劃否需求管理活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理需求調(diào)研報(bào)告是需求規(guī)格說(shuō)明書否用戶、項(xiàng)目經(jīng)理用戶確認(rèn)書是QA評(píng)審報(bào)告是設(shè)計(jì)過(guò)程、決策分析活動(dòng)設(shè)計(jì)組概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書否界面設(shè)計(jì)圖是詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書是項(xiàng)目經(jīng)理決策分析評(píng)議表是QA評(píng)審報(bào)告是開(kāi)發(fā)編碼、集成過(guò)程活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理版本發(fā)布記錄否QA評(píng)審報(bào)告是開(kāi)發(fā)人員程序代碼否系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)測(cè)試人員測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告否QA評(píng)審報(bào)告是項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)、交付與維護(hù)活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)教材是用戶手冊(cè)是安裝手冊(cè)是項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告否項(xiàng)目經(jīng)理、客戶用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是QA評(píng)審報(bào)告是項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤日志是QA不符合項(xiàng)問(wèn)題跟蹤記錄表否項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)檢查單是風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管理列表是QA風(fēng)險(xiǎn)管理

14、活動(dòng)檢查單是配置管理活動(dòng)配置管理員配置狀態(tài)報(bào)告是變更請(qǐng)求審批表是“更跟蹤詁家表是QA配置管理活動(dòng)檢查單是評(píng)審活動(dòng)項(xiàng)目成員評(píng)審報(bào)告否QA評(píng)審活動(dòng)檢查單是評(píng)審評(píng)審是以一種正式的形式進(jìn)行，如有正式的、事先定義好的有關(guān)職責(zé)的各種角色，并遵循組織規(guī)定的流程。對(duì)于任何工作產(chǎn)品的審計(jì)，都會(huì)組建與之對(duì)應(yīng)的專門評(píng)審組，包括作者、主持人、記錄員以及陪審員若干。評(píng)審組的成員可以包括PPQA項(xiàng)目組成員，但不能有作者的直接領(lǐng)導(dǎo)或者管理者。評(píng)審小組先召開(kāi)一個(gè)預(yù)備，作者會(huì)針對(duì)工作產(chǎn)品向大家做個(gè)總體的介紹，例如講解一下本工作產(chǎn)品的目標(biāo)是什么，以及其相關(guān)的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)、開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等。應(yīng)該允許甚至鼓勵(lì)評(píng)審組成員動(dòng)手查看工作產(chǎn)品，或者查

15、看開(kāi)發(fā)過(guò)程中所用到的檢查單。評(píng)審小組的主持人負(fù)責(zé)確定什么時(shí)間開(kāi)始真正的評(píng)審會(huì)議，在預(yù)備會(huì)和正式評(píng)審會(huì)議之間，評(píng)審小組成員對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行徹底檢查，并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則評(píng)審工作產(chǎn)品。在預(yù)定時(shí)間，評(píng)審小組成員以會(huì)議形式聚在一起，依次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，主持人負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)會(huì)議的進(jìn)展進(jìn)行控制，記錄員記錄下這個(gè)過(guò)程。在工作產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)缺陷都會(huì)被認(rèn)真記錄下來(lái)，并被適當(dāng)分類。會(huì)議結(jié)束后，負(fù)責(zé)人需要分析相關(guān)缺陷，找出產(chǎn)生此缺陷的原因并加以修正。主持人應(yīng)確保所有的缺陷都會(huì)得到解決和修正。如果過(guò)程需要加以變更的話，應(yīng)將相關(guān)問(wèn)題移交相關(guān)的質(zhì)量保證人員。階段評(píng)審內(nèi)容評(píng)審時(shí)機(jī)參加人員是否可裁,、，一男計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目

16、啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目所有成員否配置管理計(jì)劃項(xiàng)目所有成員是質(zhì)量保證計(jì)劃項(xiàng)目所有成員是系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃項(xiàng)目所有成員否需求階段需求調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議1需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA是需求規(guī)格說(shuō)明書需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)否師、設(shè)計(jì)組成員、QA設(shè)計(jì)階段概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議2需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA否UI設(shè)計(jì)圖UI美工、需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA是詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA是決策分析評(píng)議表需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA是編碼階段代碼檢查（1）項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議3開(kāi)發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理

17、、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA否代碼檢查（2）開(kāi)發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA否測(cè)試階段系統(tǒng)測(cè)試用例項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議4測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA否系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告（1）測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA否系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA否發(fā)布階段用戶手冊(cè)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議項(xiàng)目所有成員是項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目所有成員否質(zhì)量保證（QA）QA工作審計(jì)產(chǎn)品文檔責(zé)任人項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理需求規(guī)格說(shuō)明書項(xiàng)目經(jīng)理概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書項(xiàng)目經(jīng)理源代碼開(kāi)發(fā)組系統(tǒng)測(cè)試用例測(cè)試組系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告測(cè)試組用戶手冊(cè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)

18、理入最佳實(shí)踐庫(kù)的產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理QA工作中需要審計(jì)的活動(dòng)活動(dòng)評(píng)審時(shí)機(jī)項(xiàng)目立項(xiàng)計(jì)劃階段需求管理活動(dòng)需求階段設(shè)計(jì)過(guò)程活動(dòng)設(shè)計(jì)階段決策分析活動(dòng)設(shè)計(jì)階段開(kāi)發(fā)編碼活動(dòng)編碼階段集成過(guò)程活動(dòng)編碼階段系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)測(cè)試階段項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)發(fā)布階段交付與維護(hù)發(fā)布階段項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)每月一次風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)每月一次配置管理活動(dòng)每月一次評(píng)審活動(dòng)每月一次QA審計(jì)中的不符合項(xiàng)目問(wèn)題對(duì)QA審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)問(wèn)題要寫入不符合項(xiàng)跟蹤記錄表，以郵件的方式發(fā)給問(wèn)題的相關(guān)人員，做好和項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理之間的溝通，問(wèn)題的上報(bào)流程：項(xiàng)目組成員溝通解決一一項(xiàng)目經(jīng)理一一部門經(jīng)理一一總經(jīng)理。QA要對(duì)不符合項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控，直到問(wèn)題解決，

19、QA驗(yàn)證并關(guān)閉不符合項(xiàng)。.系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收方案系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收主要包含以下四方面的工作內(nèi)容，分別是驗(yàn)收測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)文檔驗(yàn)收以及項(xiàng)目終驗(yàn)。.驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試即對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，依照雙方合同約定的系統(tǒng)環(huán)境，以確保系統(tǒng)的功能和技術(shù)設(shè)計(jì)滿足建設(shè)方的功能需求和非功能需求，并能正常運(yùn)行。驗(yàn)收測(cè)試階段應(yīng)包括編寫驗(yàn)收測(cè)試用例，建立驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境，全面執(zhí)行驗(yàn)收測(cè)試，出具驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告以及驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告的簽署。系統(tǒng)試運(yùn)行信息系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試環(huán)節(jié)以后，可以開(kāi)通系統(tǒng)試運(yùn)行。系統(tǒng)試運(yùn)行期間主要包括數(shù)據(jù)遷移、日常維護(hù)以及缺陷跟蹤和修復(fù)等方面的工作內(nèi)容。為了檢驗(yàn)系統(tǒng)的試運(yùn)行情況，甲方可將部分?jǐn)?shù)據(jù)或配置信息加載到信息系統(tǒng)

20、上進(jìn)行正常操作。在試運(yùn)行期間，甲乙雙方可以進(jìn)一步確定具體的工作內(nèi)容并完成相應(yīng)的交接工作。對(duì)于在試運(yùn)行期間系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題，根據(jù)其性質(zhì)判斷是否是系統(tǒng)缺陷，如果是系統(tǒng)缺陷，應(yīng)該及時(shí)更正系統(tǒng)的功能；如果不是系統(tǒng)自身缺陷，而是額外的信息系統(tǒng)新需求，此時(shí)可以遵循項(xiàng)目變更流程進(jìn)行變更，也可以將其暫時(shí)擱置，作為后續(xù)升級(jí)項(xiàng)目工作內(nèi)容的一部分。系統(tǒng)文檔驗(yàn)收系統(tǒng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)收測(cè)試后，系統(tǒng)的文檔逐步、全面地移交給客戶?？蛻舭凑蘸贤蛘唔?xiàng)目工作說(shuō)明書的規(guī)定，對(duì)所交付的文檔加以檢查和評(píng)價(jià)；對(duì)不清晰的地方可以提出修改要求，在最終交付系統(tǒng)前，系統(tǒng)的所有文檔都需要驗(yàn)收合格并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。項(xiàng)目終驗(yàn)在系統(tǒng)經(jīng)過(guò)試運(yùn)行以后的約定時(shí)間，雙方

21、啟動(dòng)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收工作。最終驗(yàn)收的工作包括雙方對(duì)驗(yàn)收測(cè)試文件的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行期間的工作狀況的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)系統(tǒng)文檔的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)結(jié)束項(xiàng)目工作的認(rèn)可和接受。項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后，由雙方的項(xiàng)目組撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。.技術(shù)服務(wù)與支撐我公司在合同有效期內(nèi)提供免費(fèi)維護(hù)期和長(zhǎng)期的技術(shù)服務(wù)，向用戶用戶相關(guān)技術(shù)人員免費(fèi)提供原理和技術(shù)上的指導(dǎo)和咨詢，使用戶能正確熟練地使用本協(xié)議的軟件開(kāi)發(fā)及測(cè)試成果。根據(jù)用戶使用系統(tǒng)的相關(guān)部門人員現(xiàn)狀，一旦系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢投入正常運(yùn)行后，卓安公司在交付本系統(tǒng)的一段時(shí)間內(nèi)，專門指派若干名專業(yè)工程師為用戶使用部門進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)和維護(hù)，直到用戶安排的技術(shù)人員能完全接管本系統(tǒng)的操作管理為止?，F(xiàn)場(chǎng)支持系統(tǒng)在售后期間，提供7X24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，將保證30分鐘遠(yuǎn)程響應(yīng)；影響生產(chǎn)的故障4小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并派出專業(yè)工程師在8小時(shí)內(nèi)排出故障；不影響生產(chǎn)的故障8小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并派出專業(yè)工程師在2個(gè)工作日內(nèi)排除故障。如在2個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法解決，將在2日內(nèi)向用戶方提出詳細(xì)解決方案及日程安排，交給用戶方確認(rèn)。技術(shù)支持長(zhǎng)期電話技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)和遠(yuǎn)程在線服務(wù)。用戶可以隨時(shí)撥打技術(shù)支持熱線電話或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行有關(guān)技