酒店2022年度工作計劃（一）

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_酒店2022年度工作計劃（一） 一、指導(dǎo)思想以倡導(dǎo)寧波市智慧城市為前提，結(jié)合酒店的實際狀況，本著“xxxx，讓生活更美好;xxxx讓顧客、同事、自己的現(xiàn)在和將來生活更美好”的宗旨，今年的工作將以“善治”為主題，積極開拓思路，正視當(dāng)前的機遇和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡團隊協(xié)作精神，注重實干，同心協(xié)力，實現(xiàn)各項工作的健康發(fā)展。二、工作目標(biāo)1、以“善治”為主題，克服底子薄、資源弱的現(xiàn)行狀況，采用以條、塊形狀的管理模式，實行首問制，即部門負(fù)責(zé)人制。2、協(xié)助總經(jīng)理健全營銷隊伍，充實營銷力量，疏通營銷渠道，積極拓展?fàn)I銷市場，提高酒店知名度，使?fàn)I

2、業(yè)額完成%，利潤完成%。三、工作重點1、對董事長、總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策;負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理的決策和營運計劃;協(xié)助總經(jīng)理加強團隊建設(shè)，協(xié)助完成董事會下達總經(jīng)理的'經(jīng)營指標(biāo)：包括營業(yè)額、成本、銷售費用、利潤;確定各部門營業(yè)指標(biāo)，單獨立項測算。2、加強與政府職能部門的聯(lián)系，取得職能部門對酒店的支持;創(chuàng)建“xxxx酒店”企業(yè)品質(zhì)，搞好企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)網(wǎng)站。3、建議打破公司現(xiàn)有模式，完成“條”、“塊”分解：人事部、財務(wù)部、工程、保安部為后勤保障區(qū)域;成立營運區(qū)域。營運部涵蓋營銷部、水會部、技師部、服務(wù)部、餐飲部、客房部，履行相應(yīng)職責(zé)。各部門以“塊”為單位，設(shè)立一名負(fù)責(zé)

3、人，由業(yè)務(wù)知識相對比較全面的管理者擔(dān)當(dāng)，采用“以點帶面”方式，提升整體管理水平。4、根據(jù)行業(yè)特性，改變薪酬結(jié)構(gòu)，采用月薪和年薪并存的方式。職能部門在月薪的基礎(chǔ)上，年薪部分按管理責(zé)任事故率%、按部門的反饋意見占%，按酒店的總營業(yè)收入占%計算;部門負(fù)責(zé)人在月薪的基礎(chǔ)上，年薪與營業(yè)收入、人工費用直接掛鉤，占%計算。5、督促人事部健全員工檔案、培訓(xùn)資料，做好人事管理工作;不定期地深入員工群體，了解員工的生活情況和工作情緒;負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部物品的管理，熟悉酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、用途;檢查購進物品是否符合質(zhì)量要求，對酒店的物品采購和質(zhì)量要求進行監(jiān)督。6、完善酒店各類資料，制度、流程、備忘錄和各崗

4、位職責(zé)的歸檔工作;做好酒店租房、工程、裝修、采購等合同和掛賬、團購、網(wǎng)購等協(xié)議的歸檔工作。7、關(guān)注營運部門的運行狀況，督促各部門負(fù)責(zé)人逐步完善各崗位職責(zé)和操作流程，按照崗位流程操作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù);監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的落實和執(zhí)行情況，特別關(guān)注在運作過程中論證各部門負(fù)責(zé)人的工作能力。8、跟蹤安全保衛(wèi)制度的落實狀況，部署保安部的工作計劃;負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報查處結(jié)果。9、制定酒店工程部維修管理辦法，合理安排工程維修、設(shè)備維護工作，確保酒店的日常營運正常。10、關(guān)注和跟蹤財務(wù)狀況，合理調(diào)配人員，做到財務(wù)資源共享。相關(guān)推薦：酒店20_(請自填)年度工作計劃第 3