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文檔簡(jiǎn)介
1、門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)范文親愛(ài)的朋友, 很高興能在此相遇! 歡迎您閱讀文檔門(mén)店銷(xiāo)售 計(jì)劃書(shū)范文, 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您 通過(guò)閱讀這篇文檔, 通過(guò)我們各位思想的碰撞, 一定會(huì)激發(fā)出您 寫(xiě)作的動(dòng)力。還有,閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去, 是 我們莫大的榮幸,更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。為做好店面管理日常工作, 新的一年, 如何制定門(mén)店銷(xiāo)售工 作計(jì)劃呢 ?接下來(lái)是收集整理的門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū),歡迎閱讀。門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)篇一一、項(xiàng)目介紹由于資金有限只有 x 萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的 項(xiàng)目, 時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè), 服裝 行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式
2、服裝店。在選定行業(yè)之前, 我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少, x 萬(wàn)元。 因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以, 先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī) 劃。選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟, 項(xiàng)目需要的成本 較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。 而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣, 算是興 趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。二、營(yíng)銷(xiāo)策略一、開(kāi)幕促銷(xiāo)當(dāng)一切都就緒之后, 就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。 開(kāi)幕當(dāng)天為招徠 顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及 抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。二、衣服的陳列做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多, 給客戶有足夠的挑選余地, 這與 其它品牌專(zhuān)賣(mài)
3、店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售 ! 產(chǎn)品陳列 上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳 列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方 便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選, 如果買(mǎi)了裙子又 想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配 ! 量多的款可以用模特出樣, 往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的 ! 櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不 能偷懶 !三,長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略x、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高 檔點(diǎn)綴低檔適量 )2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā) 展連鎖,即模式復(fù)制2 x、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服 務(wù)宗旨。無(wú)論
4、顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客 讓其滿意離開(kāi), 常此以往才可能有口碑相傳的美益度, 也才會(huì)有 回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。x、方法:(x) 初次來(lái)店的驚喜 免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù) )(2) 增加其下次來(lái)店的可能性 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息 利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù), 以某種借口施以小恩惠, 使其來(lái)店領(lǐng)取 或告知打折消息, 或者免費(fèi)送過(guò)季衣服 ( 要定量 ) 或送生日禮物等 購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿 x00 元送一只女士 手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以 XX元標(biāo)價(jià)xOO+的那 種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué) )或者累積
5、消費(fèi) x00 元及以上。 ( 獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積 )(x) 滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi) 告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠, 如:一次購(gòu)滿 x00 元及以上 打 x 折等,或者個(gè)人累積消費(fèi) x000 元既獲得一張 x 折的金卡 介紹新顧客, 如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿 200 元及以上 送推薦人 x0 元購(gòu)物卷等。(x) 不定期打折人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了?!钡赇侀_(kāi)張大賺送” 、”本店商品八折優(yōu)惠” ,也可以采用買(mǎi)一送一的 策略 (送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔 )這些招牌通常能抓住女人的心。(x) 一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為 x0-x0 元,非常聚人 氣! 再
6、把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理 ! 如五一, 十一, 三八等最佳時(shí) 間。門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)篇二作為一名店長(zhǎng), 要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié), 指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工 作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表, 帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任 務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo), 保持店內(nèi)的良性庫(kù)存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。一、早會(huì) - 儀容儀表檢查, 開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧, 昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料, 資料中應(yīng)詳細(xì) 記載顧客的電話、 生日和所穿尺碼。 可以以辦理貴賓卡的形式收 集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌, 促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的, 店內(nèi)到新 款
7、后及時(shí)通知老顧客 ( 但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧 客的工作和休息 ) ,既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的,在 做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì), 以便更準(zhǔn)確的向 顧客推薦店內(nèi)貨品 ( 有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推 薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失?。?。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保 證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。 指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi) 滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦, 并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情 況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。五、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛, 適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工, 讓
8、每位員工充滿自信, 積極愉快的投入到工作中。 銷(xiāo)售過(guò)程中, 店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助 銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁, 也是品牌的形象大使, 從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起, 統(tǒng)一工作服裝, 時(shí)刻保持良好的工 作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、 制 作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí), 了解一定的顏色及款式搭配。 最 主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧, 同事之間互教互學(xué), 取 長(zhǎng)補(bǔ)短。下一頁(yè)更多精彩“門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)”共 2頁(yè):上一頁(yè) x2 下一頁(yè)七、做好與店員的溝通, 對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān) 心,使其更專(zhuān)心的投入工作。 做到公平公正, 各項(xiàng)工作起
9、到帶頭 作用。八、工作之余帶領(lǐng)各位熟悉一些高檔男裝及男士飾品( 如:手表、手包、皮鞋、男士香水、 )甚至男士奢侈品品牌 (如: LV、 Zejna、ARMANI HUGOBOS等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí) 會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴(lài)。門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)篇三 在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提, 我憑借 我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。第一 : 基本情況摸底x、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、 ( 老板 )x 、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件 第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化 (一)店面工作表格化
10、管理 熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格, 分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作: 、x、日??蛻魜?lái)訪登記2、日??蛻艉贤怯泋、日??蛻艋卦L等記x、日??蛻敉对V與信息反饋登記x、日常店面人員工作交接登記x、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記x、日常店面財(cái)務(wù)登記x、日常店面人員考勤( 二 ) 形成例會(huì)制x. 通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷(xiāo)售結(jié)果,下發(fā)和明 確今天的目標(biāo)作任務(wù)。2. 及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。x. 激發(fā)員工責(zé)任感, 完善激勵(lì)機(jī)制, 調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。x. 優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結(jié)( 三 ) 加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用x. 主要對(duì)商品陳列, 衛(wèi)生清潔,
11、員工形象, 人員的服務(wù)態(tài)度, 促銷(xiāo)情況檢。2. 調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,活躍氣氛。x. 維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔, 及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程 中的問(wèn)題。x. 收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。第三:銷(xiāo)售任務(wù)管理( 一 ) :銷(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化 x、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)x、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解 (人員分解)x 、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵(lì)。x、方案支持:促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持( 二) 優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):x、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制 一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案 )2、提
12、升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工 作計(jì)劃如下:A、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。B、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及 給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售話術(shù),攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。操作方向: 對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析, 找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。 。x、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量x、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。操作方向:實(shí)行店內(nèi) VIP 客戶的登記管理, 節(jié)假日定期回訪。 第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升x、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。x、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)x、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)x、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)第五:店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題(x) 負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員, 設(shè)計(jì)人員, 業(yè)務(wù)人員的工作管理、 分配與協(xié)調(diào)。(2) 實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各 項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo) .(x) 負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案, 督促與監(jiān)督 銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧
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