護(hù)士長(zhǎng)管理職能的培養(yǎng)PPT

1、LOGO護(hù)士長(zhǎng)管理能力提升與實(shí)踐幻燈片之家 http:/XXXX醫(yī)院XXXLOGO護(hù)理管理者采用適當(dāng)?shù)慕M織形式和方法，指揮協(xié)調(diào)和控制管理目標(biāo)LOGO護(hù)士長(zhǎng)是科室和病房護(hù)理管理的主體護(hù)士長(zhǎng)是科室和病房護(hù)理管理的主體護(hù)理部的首要任務(wù)提高護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)和管理能力，改善護(hù)理質(zhì)量LOGO管理管理巴頓將軍：管理就是一種能夠讓下屬完成不可能完成的任務(wù)的一種藝術(shù)。管理不是發(fā)號(hào)施令，管理不是施壓，而是鼓舞，是確立并傳達(dá)一種愿望，是贏得信任。我們需要的是戰(zhàn)場(chǎng)上的獅子，要知道由一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊能夠戰(zhàn)勝由一只羊帶領(lǐng)的一群獅子。LOGO護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與能力護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與能力 素質(zhì)要求 角色與職責(zé) 策略與藝術(shù) 人格魅力 決策

2、力與執(zhí)行力 多向性溝通與協(xié)調(diào)LOGO素質(zhì)要求素質(zhì)要求良好的身體素質(zhì)優(yōu)秀的道德素質(zhì)精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的心理素質(zhì)卓越的能力素質(zhì)LOGO良好的身體素質(zhì)良好的身體素質(zhì) 健壯的身體是完成護(hù)士長(zhǎng)工作的基礎(chǔ) 只有身體健康，才能經(jīng)歷充沛，思路敏捷。發(fā)揮管理能力LOGO21世紀(jì)健康新格言世紀(jì)健康新格言 最好的醫(yī)生是自己 最好的處方是知識(shí) 最好的藥物是時(shí)間 最好的心情是寧?kù)oLOGO優(yōu)秀的道德素質(zhì)優(yōu)秀的道德素質(zhì)頭腦清晰、明辨是非熱愛黨、熱愛人民、熱愛職業(yè)具有事業(yè)心和高度責(zé)任感公正無(wú)私，以身作則嚴(yán)以律己，寬以待人具備無(wú)私奉獻(xiàn)精神優(yōu)秀的道德素質(zhì)LOGO精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，管理知

3、識(shí)和廣泛的人文社會(huì)學(xué)知識(shí)善于學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，立足于專業(yè)的前沿具有科研意識(shí)和創(chuàng)新精神LOGO能力與心理素質(zhì)能力與心理素質(zhì)卓越的能力素質(zhì)創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)能力和溝通能力經(jīng)營(yíng)意識(shí)能力過硬的心理素質(zhì)良好的心理素質(zhì)是護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)各種壓力，提高調(diào)控力，完善管理能力的保障遇突發(fā)情況有良好的控制能力，能隨時(shí)調(diào)度工作，以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要等。LOGO 角色與職責(zé)角色與職責(zé)LOGO承擔(dān)的角色承擔(dān)的角色 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)系者 陪伴者 監(jiān)督者 傳播者 代言人 資源調(diào)配者 調(diào)停者和協(xié)調(diào)者LOGO崗位職責(zé)行政工作內(nèi)容教育業(yè)務(wù)檢查L(zhǎng)OGO行政工作行政工作 病房管理病房管理 護(hù)理人員合理分工 病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、安全，病人和陪住、探視人員

4、管理 各類儀器設(shè)備、藥品的管理 了解病人飲食情況，注意清潔衛(wèi)生 每月召開一次工作座談會(huì)LOGO負(fù)責(zé)檢查了解本病負(fù)責(zé)檢查了解本病 房房的護(hù)理工作的護(hù)理工作業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)督促護(hù)理人員嚴(yán)格負(fù)責(zé)督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程術(shù)操作規(guī)程要有計(jì)劃?rùn)z查醫(yī)囑執(zhí)行要有計(jì)劃?rùn)z查醫(yī)囑執(zhí)行情況情況隨同科主任和主任醫(yī)師查房，了解危重病人的治療方案、疾病診斷和轉(zhuǎn)歸一級(jí)醫(yī)療護(hù)理配合的事項(xiàng)LOGO組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練教育工作負(fù)責(zé)護(hù)理人員的思想工負(fù)責(zé)護(hù)理人員的思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心，改善服務(wù)

5、態(tài)度、遵守勞動(dòng)紀(jì)律遵守勞動(dòng)紀(jì)律負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理實(shí)習(xí)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員進(jìn)修人員組織護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研LOGO檢查工作參加床頭交接班查對(duì)醫(yī)囑，檢查病人的治療和護(hù)理情況查晚間護(hù)理查夜班護(hù)士，提早上班查中午病房是否存在問題檢查并回顧一天工作LOGO管理者的決策力管理者的決策力 識(shí)人之智 容人之量 用人之術(shù)LOGO管理者的決策力影響力偉大與平凡成就常在普通中LOGO世界上沒有愚蠢的士兵，只有愚蠢的將軍。管理者=藝術(shù)家思考力執(zhí)行力決策力哪里有思想的碰撞，哪里就有智慧的成長(zhǎng)執(zhí)行是一門學(xué)問（管理者隨時(shí)要思考您的員工給您反饋回來(lái)的信息）永遠(yuǎn)做最重要的事情L(zhǎng)OGO決策的

6、藝術(shù)決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，對(duì)醫(yī)院就意味著損失。對(duì)自己就意味著失職。要求管理者要強(qiáng)化決策意識(shí)，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費(fèi)決策前注重調(diào)查，決策中注意民主，決策后狠抓落實(shí)LOGO戰(zhàn)略貴在執(zhí)行執(zhí)行重在到位構(gòu)成執(zhí)行力的三個(gè)核心流程人員流程用正確的人戰(zhàn)略流程做正確的事運(yùn)營(yíng)流程把事做正確LOGO提升執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)責(zé)任反饋決心溝通是前提協(xié)調(diào)是手段反饋是保障責(zé)任是關(guān)鍵決心是基石LOGO溝通的方向我們可以用人體的三個(gè)不同的器官來(lái)形象說(shuō)明這三種不同的的溝通方向容易存在的問題往下溝通沒有“心”，這個(gè)心叫心情水平溝通沒有“肺”，這個(gè)肺叫肺腑往上溝通沒有“膽”，這個(gè)膽是膽識(shí)L

7、OGO幾種關(guān)系的處理 與病人的關(guān)系 與護(hù)士的關(guān)系 與科主任的關(guān)系 與醫(yī)生的關(guān)系LOGO與病人的關(guān)系首先，微笑、熱情對(duì)待每一個(gè)病人擺正心態(tài)，處理好病人的不合理要求具有良好的的醫(yī)德修養(yǎng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)注重職業(yè)形象LOGO與護(hù)士的關(guān)系榜樣的力量是無(wú)窮的。正確對(duì)待手中的權(quán)力小事靠自己，科室的工作靠大家護(hù)士長(zhǎng)有責(zé)任時(shí)，要勇于承擔(dān)，有不足時(shí)要努力檢討并克服，遇到自己辦不到的事情時(shí)，要敢于真心說(shuō)我辦不到LOGO與自己的關(guān)系在工作方面要努力學(xué)習(xí)熟練掌握科室的常規(guī)操作技能，對(duì)科室的所有工作要了如指掌。積極面對(duì)失敗掌握控制自己的心態(tài)，主宰自己的命運(yùn)家和萬(wàn)事興LOGO與科主任的關(guān)系尊重而不可求執(zhí)行醫(yī)囑要注意結(jié)果爭(zhēng)取成為護(hù)理學(xué)術(shù)共事人坦誠(chéng)溝通是科主任的戰(zhàn)友是護(hù)理學(xué)科的帶頭人是科室決策的參與者與科主