淘寶網(wǎng)店運營分析

1、凱旋蒂娜網(wǎng)店運營分析080123市場營銷班徐*、王*、蔡*一、網(wǎng)店基本情況介紹1、網(wǎng)店名稱:凱旋蒂娜音響店3、掌柜姓名:徐*4、開店時間:2009年9月20日5、經(jīng)營范圍:各類音響6、經(jīng)營業(yè)績:線上交易尚未零,線下處理2份訂單二、網(wǎng)店商務模式分析1、商品來源分析:小店所有商品皆為其他網(wǎng)店的商品,實現(xiàn)零庫存。本店負責接受客戶下訂單,并在每天中午12點將當日(前一日中午12點至今日中午12點的訂單信息反饋給各商品賣家,確保各商品在當日下午17點能準時發(fā)貨。2、支付方式分析:現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付,但如果買家要求匯款也可。在當?shù)爻鞘幸部刹扇∩祥T收款方式。3、網(wǎng)店推廣分析:、努力發(fā)貼上各

2、大論壇、MOP、QQ群,廣發(fā)推廣貼。發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦,最好發(fā)主題貼,多發(fā)些能夠吸引大家的貼,回貼呢也不要三兩個字就完事,首先要認真看貼的內(nèi)容,有針對性地發(fā)表一下自己的意見、看法,爭取使你的回貼給人留下印象,而且要找新貼回,沙發(fā)坐不上,板凳也可以啊,很少有人會愿意一頁一頁翻下去看回貼內(nèi)容的,有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了,被人看到的機會也是少之又少的。、商品名稱仔細推敲商品名稱很重要,不能馬虎了事,淘寶規(guī)定商品名稱在三十個字以內(nèi),那么我們就要把這三十個字用足,或者給自己所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱,這樣讓買家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名,即使是不進入,也至少可以留下一點印象吧,呵

3、呵,先混個臉兒熟,或者就加上什么吸引眼球的字眼,什么最低價,什么特惠活動之類的,然后商品的顏色及尺寸能描述則描述。、淘寶首頁的桔黃色字大家打開首頁后可以看到有很多的桔黃色小字,在眾多藍色字體中很醒目喲,而且是過不多久就會更換的,我想買家也一定會首先看到這些桔黃色的類目吧,那么,我們就要看看自己的寶貝有沒有與這些小字沾邊的,如果有,就要毫不猶豫的進行櫥窗推薦。三、網(wǎng)店經(jīng)營策略分析1、注意店鋪的裝飾和布置網(wǎng)店盡管是虛擬的、不需要裝修費,但需要你發(fā)揮你的想象和審美能力,展現(xiàn)產(chǎn)品的時尚、高品位,體現(xiàn)店主的專業(yè)、誠信,突出店鋪的優(yōu)質(zhì)服務,盡可能讓顧客一到你的店就能立刻感受到時尚的氣息,感受到店主的真誠,

4、并能對產(chǎn)品有深入了解。好的第一印對于實際購買起著決定性作用!一個產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標識、產(chǎn)品缺乏必要說明文字.這樣的店鋪如同一個邋遢、臟亂的實體店鋪,不會有人相信這樣的店會有很多客人愿意光顧,這樣的店鋪所賣的商品再好,客人也不會相信!所以,精心地打扮布置店鋪非常重要。在裝飾中,我們增加了一些動態(tài)的Flash效果,使整個頁面趨于活化,更富人性化。色彩搭配則用上了中國傳統(tǒng)的紅色,一方面是為了在第一時間刺激顧客的眼球,留下印象。另一方面,也是為了體現(xiàn)網(wǎng)店的“紅火”定位,寓意紅紅火火。2、不斷學習與商品相關的專業(yè)知識開店的同時首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點和使用知識,對

5、于一個一問三不知的店家,顧客能放心購買他的東西嗎?專業(yè)的服務會讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位,感受到購買商品的快樂,能感受到快樂的顧客就是我們長期的顧客,在我們周圍聚集一批長期的熟客,店鋪的生意能不好嗎?當然這需要有個逐漸建立的過程,需要耐心地為顧客提供周到的服務,對于誠信體系尚不完備的今天,這是取得顧客信任并成為回頭客的最關鍵因素!3、宣傳和推廣這是一件每日要做的長期工作!在浩如煙海的網(wǎng)絡上,我們的店鋪如同森林中的一棵小樹苗,一開始是沒人注意到的,這如同把店鋪開在深山里,是難得有人光顧的。所以,宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一,在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關知識、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及

6、店主的知名度,讓大家逐漸關注到我們的店鋪是非常重要的,當我們的店鋪具有相當知名度的時候,如同我們把店鋪從深山搬到市區(qū),每天會有很多人來我們的店里看看,有人光顧就會有生意!這也是商業(yè)區(qū)店鋪租金高昂的原因啊!利用一切可能的機會把自己和店鋪介紹給大家,讓更多人認識、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路!當然,這要花很多時間,但這是必須的付出,市場競爭如此激烈的今天,創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑,只有勤勞、用心的人才可能成功!4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球多參觀學習別的店鋪的長處,尤其是那些成功的店鋪!采取一些如一元起拍賣或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關注度。這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實踐中逐漸摸索嘗試,超級市場里的一些促銷手段值得借鑒!顧客的期望永遠是買到最好的東西而花最少的錢,盡管如此商業(yè)活動中,商家仍然掌握著主動,采用巧妙的