淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)分析

1、凱旋蒂娜網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)分析080123市場(chǎng)營(yíng)銷班徐*、王*、蔡*一、網(wǎng)店基本情況介紹1、網(wǎng)店名稱:凱旋蒂娜音響店3、掌柜姓名:徐*4、開(kāi)店時(shí)間:2009年9月20日5、經(jīng)營(yíng)范圍:各類音響6、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):線上交易尚未零,線下處理2份訂單二、網(wǎng)店商務(wù)模式分析1、商品來(lái)源分析:小店所有商品皆為其他網(wǎng)店的商品,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。本店負(fù)責(zé)接受客戶下訂單,并在每天中午12點(diǎn)將當(dāng)日(前一日中午12點(diǎn)至今日中午12點(diǎn)的訂單信息反饋給各商品賣(mài)家,確保各商品在當(dāng)日下午17點(diǎn)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。2、支付方式分析:現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付,但如果買(mǎi)家要求匯款也可。在當(dāng)?shù)爻鞘幸部刹扇∩祥T(mén)收款方式。3、網(wǎng)店推廣分析:、努力發(fā)貼上各

2、大論壇、MOP、QQ群,廣發(fā)推廣貼。發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦,最好發(fā)主題貼,多發(fā)些能夠吸引大家的貼,回貼呢也不要三兩個(gè)字就完事,首先要認(rèn)真看貼的內(nèi)容,有針對(duì)性地發(fā)表一下自己的意見(jiàn)、看法,爭(zhēng)取使你的回貼給人留下印象,而且要找新貼回,沙發(fā)坐不上,板凳也可以啊,很少有人會(huì)愿意一頁(yè)一頁(yè)翻下去看回貼內(nèi)容的,有很多人跟貼的熱門(mén)貼就算我們回了,被人看到的機(jī)會(huì)也是少之又少的。、商品名稱仔細(xì)推敲商品名稱很重要,不能馬虎了事,淘寶規(guī)定商品名稱在三十個(gè)字以內(nèi),那么我們就要把這三十個(gè)字用足,或者給自己所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱,這樣讓買(mǎi)家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名,即使是不進(jìn)入,也至少可以留下一點(diǎn)印象吧,呵

3、呵,先混個(gè)臉兒熟,或者就加上什么吸引眼球的字眼,什么最低價(jià),什么特惠活動(dòng)之類的,然后商品的顏色及尺寸能描述則描述。、淘寶首頁(yè)的桔黃色字大家打開(kāi)首頁(yè)后可以看到有很多的桔黃色小字,在眾多藍(lán)色字體中很醒目喲,而且是過(guò)不多久就會(huì)更換的,我想買(mǎi)家也一定會(huì)首先看到這些桔黃色的類目吧,那么,我們就要看看自己的寶貝有沒(méi)有與這些小字沾邊的,如果有,就要毫不猶豫的進(jìn)行櫥窗推薦。三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略分析1、注意店鋪的裝飾和布置網(wǎng)店盡管是虛擬的、不需要裝修費(fèi),但需要你發(fā)揮你的想象和審美能力,展現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)尚、高品位,體現(xiàn)店主的專業(yè)、誠(chéng)信,突出店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡可能讓顧客一到你的店就能立刻感受到時(shí)尚的氣息,感受到店主的真誠(chéng),

4、并能對(duì)產(chǎn)品有深入了解。好的第一印對(duì)于實(shí)際購(gòu)買(mǎi)起著決定性作用!一個(gè)產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品缺乏必要說(shuō)明文字.這樣的店鋪如同一個(gè)邋遢、臟亂的實(shí)體店鋪,不會(huì)有人相信這樣的店會(huì)有很多客人愿意光顧,這樣的店鋪所賣(mài)的商品再好,客人也不會(huì)相信!所以,精心地打扮布置店鋪非常重要。在裝飾中,我們?cè)黾恿艘恍﹦?dòng)態(tài)的Flash效果,使整個(gè)頁(yè)面趨于活化,更富人性化。色彩搭配則用上了中國(guó)傳統(tǒng)的紅色,一方面是為了在第一時(shí)間刺激顧客的眼球,留下印象。另一方面,也是為了體現(xiàn)網(wǎng)店的“紅火”定位,寓意紅紅火火。2、不斷學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)開(kāi)店的同時(shí)首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點(diǎn)和使用知識(shí),對(duì)

5、于一個(gè)一問(wèn)三不知的店家,顧客能放心購(gòu)買(mǎi)他的東西嗎?專業(yè)的服務(wù)會(huì)讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位,感受到購(gòu)買(mǎi)商品的快樂(lè),能感受到快樂(lè)的顧客就是我們長(zhǎng)期的顧客,在我們周圍聚集一批長(zhǎng)期的熟客,店鋪的生意能不好嗎?當(dāng)然這需要有個(gè)逐漸建立的過(guò)程,需要耐心地為顧客提供周到的服務(wù),對(duì)于誠(chéng)信體系尚不完備的今天,這是取得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵因素!3、宣傳和推廣這是一件每日要做的長(zhǎng)期工作!在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)上,我們的店鋪如同森林中的一棵小樹(shù)苗,一開(kāi)始是沒(méi)人注意到的,這如同把店鋪開(kāi)在深山里,是難得有人光顧的。所以,宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一,在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及

6、店主的知名度,讓大家逐漸關(guān)注到我們的店鋪是非常重要的,當(dāng)我們的店鋪具有相當(dāng)知名度的時(shí)候,如同我們把店鋪從深山搬到市區(qū),每天會(huì)有很多人來(lái)我們的店里看看,有人光顧就會(huì)有生意!這也是商業(yè)區(qū)店鋪?zhàn)饨鸶甙旱脑虬?利用一切可能的機(jī)會(huì)把自己和店鋪介紹給大家,讓更多人認(rèn)識(shí)、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路!當(dāng)然,這要花很多時(shí)間,但這是必須的付出,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,創(chuàng)業(yè)沒(méi)有輕松的捷徑,只有勤勞、用心的人才可能成功!4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球多參觀學(xué)習(xí)別的店鋪的長(zhǎng)處,尤其是那些成功的店鋪!采取一些如一元起拍賣(mài)或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實(shí)踐中逐漸摸索嘗試,超級(jí)市場(chǎng)里的一些促銷手段值得借鑒!顧客的期望永遠(yuǎn)是買(mǎi)到最好的東西而花最少的錢(qián),盡管如此商業(yè)活動(dòng)中,商家仍然掌握著主動(dòng),采用巧妙的