戰(zhàn)略管理考試題學習資料

1、戰(zhàn)略管理考試試題部分一. 名詞解釋戰(zhàn)略 戰(zhàn)略競爭力競爭優(yōu)勢SWOT 分析法 利益相關(guān)者二. 判斷正誤1. 戰(zhàn)略管理是一種全面的管理過程（）2. 市場開發(fā)戰(zhàn)略是由新市場領(lǐng)域和現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域結(jié)合而成的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略（）3. 戰(zhàn)略集團是指在企業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域遵循著相同或類似戰(zhàn)略的公司群體（）4. 價值鏈分析的重點在于經(jīng)營資源活動的分析（）5. 差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性（）6. 市場細分的實質(zhì)是需求細分（）7. 顧客價值矩陣由世界著名的戰(zhàn)略管理學家?？思{和魁因首先提出（）三. 填空題1. 經(jīng)典戰(zhàn)略理論缺陷之一是忽視了對企業(yè)競爭環(huán)境進行分析與選擇， 在一定程度上彌補這一缺陷的著名

2、管理學家是（）2. 企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭者的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（）3. 分散化經(jīng)營單位最適應的經(jīng)營戰(zhàn)略是（）4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有（）（）（）5. 根據(jù)波特教授對競爭對手的分析，對競爭對手分析有四個方面的主 要內(nèi)容即競爭對手的（）（）（）（）四. 簡答題1. 在競爭者分析中，競爭態(tài)勢矩陣（CPM是被廣泛使用的競爭工具 之一，請簡述建立競爭態(tài)勢矩陣（CPM的步驟。2. 哈佛大學戰(zhàn)略學教授邁克爾-波特創(chuàng)立的五要素競爭力模型（簡稱“五力模型”）為識別和分析企業(yè)競爭因素的來源提供了一個很好的 分析框架，是管理界公認并廣泛使用的競

3、爭環(huán)境分析模型，那么，請 簡述邁克爾-波特教授的“五力模型”的內(nèi)容。3.基于I/O模型，一個公司應該怎么做來獲得高于平均水平收益？4什么事能力，企業(yè)如何創(chuàng)造能力？5. 定義企業(yè)的哪種能力是核心競爭力的四個標準是什么？6. 企業(yè)如何定義內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢？為什么管理者清楚的理解企業(yè)的 優(yōu)勢和劣勢很重要？7. 戰(zhàn)略管理者的任務是什么？8.1998年，加拿大麥吉爾大學教授明茨伯格，在借鑒市場營銷學中 四要素（4P）提法的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)戰(zhàn)略的“ 5P”，請問“ 5P' 具體指什么？9.什么是外部環(huán)境分析過程？企業(yè)在做此分析過程是想了解什么？五. 論述題試論述中小型企業(yè)應實樹立的戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略管理

4、參考答案試題部分一. 名詞解釋戰(zhàn)略：是一組整合的相互協(xié)調(diào)的承諾和行動，他們被設計用來 利用核心競爭力獲得競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略競爭力：戰(zhàn)略競爭力是當一個公司在成功形成并實施一個 能創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略后所獲得的競爭優(yōu)勢：一個企業(yè)當它實施一個戰(zhàn)略，競爭者不能復制或發(fā) 現(xiàn)模仿的成本太高時，這個企業(yè)就具有競爭優(yōu)勢。SWOT分析法：是將企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅同時列在 一張十字形圖表中，進行環(huán)境分析的一種方法。利益相關(guān)者：是指能影響企業(yè)的愿景和使命的個體和團體，并 受企業(yè)取得的戰(zhàn)略結(jié)果影響，對企業(yè)的績效有強制性的要求。二. 判斷正誤x V x x V V x三. 填空題1. 波特2. 低成本戰(zhàn)略3. 集中化戰(zhàn)略

5、4. 高層次性、整體性、動態(tài)性5. 未來的目標、自我假設、潛在能力、現(xiàn)行戰(zhàn)略四. 簡答題1. (1)確定行業(yè)的關(guān)鍵成功因素（2）給出各關(guān)鍵成功因素的權(quán)數(shù)（3）評估競爭者與企業(yè)在各關(guān)鍵成功因素上的表現(xiàn)（4）計算每一關(guān)鍵成功因素的加權(quán)分數(shù)（5）計算加權(quán)后總分2. （ 1）潛在競爭對手進入的風險（潛在對手）（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭強度（行業(yè)內(nèi)對手）（3）購買者議價能力（購買者）（4）供應商議價能力（供應商）（5）替代品的相似度（替代品）3. （ 1）研究外部環(huán)境條件（2）正確定位行業(yè)的潛力（3）確定一個能吸引行業(yè)去獲得高于平均水平的收益的戰(zhàn)略（4）發(fā)展或吸收資產(chǎn)和技巧需要實施戰(zhàn)略（5）使用公司的優(yōu)

6、勢去實施戰(zhàn)略4. （ 1）當資源被有目的地整合協(xié)調(diào)來完成一個特定的任務時，就形 成了能力。（2）企業(yè)能力體現(xiàn)為在整個價值鏈活動中使資源不斷升值，并形成 為企業(yè)績效與競爭優(yōu)勢的決定因素。5. 有價值的能力、稀缺的能力、難以模仿的能力、不可替代的能力6. （1） A.競爭優(yōu)勢指企業(yè)能夠比競爭者向消費者提供更優(yōu)的價值B.競爭劣勢指企業(yè)在競爭中的不利因素（2）通過對企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢進行分析，研究和分析出企業(yè)如何發(fā) 揮優(yōu)勢并與外部機會契合的戰(zhàn)略方案，同時避開企業(yè)自身的劣勢和外 部威脅獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢和超額回報。7. 決策、變革（戰(zhàn)略涉及變革）、資源配置、應急處理、運營（戰(zhàn)略 執(zhí)行的關(guān)鍵所在）8. 定位、觀念

7、、計謀、計劃、模式9. （ 1）.外部環(huán)境分析過程：通過對宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境 和利益相關(guān)者的分析，把握現(xiàn)狀，對行業(yè)的管理前景進行預測、掌握 行業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢。（2）.企業(yè)想了解的是：對企業(yè)所在的當前狀況和未來行蹤合理剖析 和研究，對行業(yè)當前所處的生命周期階段， 長期增長統(tǒng)一盈利潛力和 行業(yè)發(fā)展的先導性、關(guān)鍵性、技術(shù)性等進行細致性探究，以搶占制高 點并獲得先發(fā)優(yōu)勢。五. 論述題（1）靈活經(jīng)營的思想（2）特設經(jīng)營的思想（3）快速應變的思想（4）補缺經(jīng)營的思想（5）集中經(jīng)營的思想（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想注：金老師，你好，我是蔣錚，由于能力有限，知識儲備不足，出題 不當之處，敬請諒解和批評矯正，

8、謝謝！1、什么是價值鏈分析？答：價值鏈分析能讓企業(yè)理解其運營的哪些部分創(chuàng)造價值，哪些 沒有創(chuàng)造價值，它包含三個基本內(nèi)容即識別和界定價值活動、確 認每項活動的價值貢獻、確認價值鏈結(jié)構(gòu)性因素。2、什么是愿景、使命？它們對戰(zhàn)略管理有什么價值？答：愿景，是一幅圖畫，顯示企業(yè)想要成為什么樣子，寬泛的講 就是最終達到什么。使命是組織的目的和價值取向，其范圍取決 于組織的經(jīng)營范圍，是組織存在的理由。3、什么是價值，為什么說一個公司創(chuàng)造價值是關(guān)鍵的？答：價值是通過消費者愿意支付購買的產(chǎn)品的性能和特征所衡量 的。企業(yè)通過創(chuàng)造性的整合和杠桿式的利用他們的資源和能力，可以產(chǎn)生自身的競爭優(yōu)勢。具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)能夠比

9、競爭者向消費者提 供更優(yōu)的價值，不能創(chuàng)造性的整合和杠桿式的利用他們的資源和能力 就不能創(chuàng)造價值，其企業(yè)將被市場淘汰。4、什么是能力，怎樣創(chuàng)造競爭能力？答：當資源被有目的地整合協(xié)調(diào)起來完成一個特定任務時就形成 了能力。能力通常由企業(yè)的人力資本形成，企業(yè)為了長治久安， 提咼業(yè)績就應該提咼其分銷，人力資源管理，制造和生產(chǎn)等能力。5、構(gòu)成持續(xù)競爭優(yōu)勢的四個標準是什么？答：有價值的能力、稀缺的能力、難以模仿的能力、不可替代的能力。6、簡述5P的內(nèi)涵。答：定位、觀念、計謀、計劃、模式。7、簡述什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略競爭力及競爭優(yōu)勢。答：戰(zhàn)略是一組整合的相互協(xié)調(diào)的承諾和行動；競爭優(yōu)勢是當一個 公司在成功形成并實施

10、一個能創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略后獲得的；競爭優(yōu) 勢是指當一個企業(yè)實施一個戰(zhàn)略，競爭者不能模仿或發(fā)現(xiàn)復制的 成本太高時，就形成了競爭優(yōu)勢。8什么是戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理者得任務。答：一般地戰(zhàn)略是制定、實施和評價能夠使組織達到其目的地跨功能決策的科學和藝術(shù)。戰(zhàn)略管理者的任務從其職能來說主要包 括：戰(zhàn)略決策，變革管理，資源配置，應急處理，運營管理等。9、簡述外部環(huán)境分析的目的及意義。答：外部環(huán)境分析的目的，就是要明確“我們可做什么”。具體而言，就是通過對外部環(huán)境的分析，明確客觀條件允許做什么，可以利用客觀條件做什么。外部環(huán)境分析的意義，可以通過外部宏 觀環(huán)境的洞察，了解社會發(fā)展趨勢，判斷行業(yè)現(xiàn)狀，了解行業(yè)未 來發(fā)

11、展的趨勢，掌握產(chǎn)業(yè)當前競爭格局。10、簡述PEST分析的內(nèi)涵答：PEST所代表的四個主要環(huán)境因素為政治/法律、經(jīng)濟、社會/ 文化和技術(shù)四個因素。11、簡述波特“五力模型”的內(nèi)涵。答：根據(jù)波特的觀點，決定企業(yè)競爭格局的五種力量分別為 潛在競爭對手進入的風險；產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭的強度；購 買者議價的能力；供應商議價的能力；替代品的相似程度12、什么是企業(yè)的核心能力并簡述其基本特點。答：核心能力就是那些能夠為企業(yè)帶來比較優(yōu)勢進而能形成競爭優(yōu)勢的能力或資源；其基本特點為：價值性，難以模仿性， 獨特性，難以替代性，可延展性。填空題戰(zhàn)略競爭力戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢高于平均水平收益風險戰(zhàn)略管理過程經(jīng)濟全球化技術(shù)與技術(shù)

12、變革愿景使命利益相關(guān)者價值判斷力戰(zhàn)略靈活性能力價值鏈分析核心能力資源經(jīng)營層戰(zhàn)略市場分割外包成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不確定性、復雜、組織內(nèi)部的沖突有形資源無形資源有價值的能力稀缺的能力難以模仿的能力不可替代的能力1 是當一個公司在成功形成并實施一個能創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略后 所獲得的。2 是一組整合的相互協(xié)調(diào)的承諾和行動，它們被設計用來利 用核心能力獲得競爭優(yōu)勢。3 一個企業(yè)當它實施一個戰(zhàn)略，競爭者不能復制或發(fā)現(xiàn)模仿的成 本太高時，這個企業(yè)就具有-4-是指獲得超過投資者期望的收益，對比其他有相同風險水 平的投資。5是指投資者對一項投資的經(jīng)濟收益或損失的不確定性6是一整套承諾、決定、行動，使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢并賺得 高

13、于平均水平收益。7是指商品、服務、人才、技能和創(chuàng)意可以自由跨過地理邊界流動的經(jīng)濟。8- -技術(shù)擴散與破壞式創(chuàng)新技術(shù)。信息時代。增加知識強度。9- -是指對動態(tài)和不確定競爭環(huán)境中的各種需求和機會作出反 應的能力。10- -是一幅圖畫，顯示企業(yè)想要成為什么樣子，寬泛地講，就 是企業(yè)想最終達到什么。11- -指定企業(yè)選擇要去競爭、去做的商業(yè)以及所要服務的顧客12- -是指能影響企業(yè)的愿景和使命的個體和團體，并受企業(yè)取 得的戰(zhàn)略結(jié)果的影響，對企業(yè)的績效有強制性的要求。13- -是通過消費者愿意支付購買的產(chǎn)品性能和特征產(chǎn)品特征 所衡量的。14- 是指在相關(guān)數(shù)據(jù)不可靠或不完全、缺乏明顯正確的模式 時，能做

14、出正確的決策。15當資源被有目的地整合協(xié)調(diào)來完成一個特定的任務時，就形成了 -16能讓企業(yè)理解其運營的哪些部分創(chuàng)造價值，哪些沒有創(chuàng)造價值。17 -是指從外部供應商購買價值創(chuàng)造的活動。18 指把具有相同需求的人劃分為一個個獨特的、可辨別的群體19 是一套整合的行動，以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品或服務（但具 有可接受的產(chǎn)品特征），相對競爭對手。20 是公司在特定產(chǎn)品市場利用核心能力獲取競爭優(yōu)勢的一套具有整體性的、協(xié)調(diào)性的承諾和行動。21關(guān)于資源、能力和核心能力的管理決策具有以下三個挑戰(zhàn)性22 是可以觀察到并可確定數(shù)量的資產(chǎn)。23 包括那些深深植根于企業(yè)歷史中，長期積累起來的，對手相對較難模仿的資產(chǎn)。24構(gòu)成持續(xù)競爭優(yōu)勢的四個標準 25-是一整套行動，用