(完整word版)各部門績效考核表(KPI和_CPI)

1、生產(chǎn)中心KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計生產(chǎn)產(chǎn)值15%達到或超過公司既定目標(biāo)萬產(chǎn)量計劃完成率20%達到100%（完成生產(chǎn)產(chǎn)量/計劃總產(chǎn)量）產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%達到%安全事故發(fā)生率10%重大安全生產(chǎn)事故為0,一般性安全生產(chǎn)事故控制在%以內(nèi)另動生產(chǎn)效率10%達到%生產(chǎn)部門產(chǎn)量/員工客戶滿意率10%無因生產(chǎn)進度或產(chǎn)品質(zhì)量引起的客戶不滿培訓(xùn)計劃完成率10%考核期內(nèi)達到100%員工管理10%考核期內(nèi)員工流動率控制在%以內(nèi)，滿怠度達到4銷售中心KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計銷售收入15%考核期內(nèi)銷售收入達到萬元回款率15%考核期內(nèi)貨款回收率達到%（

2、已回U款額/總合同款額）費用收益率10%達到一（銷售利潤/各項銷售費用總和）銷售增長率10%達到%（銷售額比上年同期土外長比率）市場占有率10%達到%（公司市場銷售份額/總市場銷售份額）銷售計劃完成率5%按時完成銷售計劃，達到市場信息收集及時、準(zhǔn)確性5%開展市場調(diào)查，及時準(zhǔn)確收集信息，形成市場調(diào)研se告客戶增L長率10%達到_%以上，（考核期內(nèi)新增客戶/原公司總客戶）客戶忠誠度5%客戶關(guān)系維護，客戶滿意率%以上，客戶流失率%以下客戶培訓(xùn)指導(dǎo)覆蠱舉5%考核期內(nèi)達到%培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流動率控制在%以內(nèi)，滿意率%物流中心KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（%考核標(biāo)

3、準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計成本控制10%同等條件下，降低米購成本采購總費用10%做好費用的上報和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)采購質(zhì)量達標(biāo)率15%達到%（采購質(zhì)量合格數(shù)/總采購數(shù)）采購及時性15%采購及時，儲備充足，能很好地滿足生產(chǎn)采購計劃完成率10%米購計劃合理有效，可行性強，完成率達到辦公用品管理10%辦公用品米購、發(fā)放及時物流供應(yīng)及時性10%貨物供應(yīng)及時，調(diào)配合理，及時性達到以上供應(yīng)商開發(fā)維護5%能不斷開發(fā)米購渠道，并與供應(yīng)商維護良好合作；做好供應(yīng)商記不和歸檔；客戶滿意度5%供貨和服務(wù)及時，態(tài)度友好，使客戶滿意，達到培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，

4、滿意率達到%質(zhì)檢中心KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計質(zhì)量成本控制率5%降低質(zhì)量成本，控制在內(nèi)成品檢驗20%精確檢驗，保證產(chǎn)品出廠合格率達到100%來料檢驗20%能客觀準(zhǔn)確進行來料質(zhì)檢，并統(tǒng)計來料檢驗合格率為工序檢驗10%檢驗各道工序，保證各道工序合格率，降低返工率；質(zhì)量檢查記錄完備率10%質(zhì)量檢查記錄全面、整齊、準(zhǔn)確產(chǎn)品質(zhì)量報告出具及時率10%報告及時率達到100%實驗儀器、設(shè)備完好率5%正確使用和維護設(shè)備，設(shè)備完好率達到客戶退貨率5%控制在以下客戶投訴處理及時率5%及時、肩效的處理客戶質(zhì)量問題投訴，及時性達90%以上質(zhì)量培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)達到員工管理5%考

5、核期內(nèi)員工流動率控制在%以內(nèi)，滿意率達到%人資中心KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計費用控制5%做好費用的上報和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)管理制度規(guī)范15%管理制度規(guī)范完成率達到%,并督促各部門有效執(zhí)行；車輛調(diào)度合理性5%車輛調(diào)度及時、合理，耽誤正常工作次數(shù)低于次會議組織滿意度10%會議籌備充分，會議組織順暢，會議筆錄質(zhì)量高，滿意度100%文書公文管理10%各種文書撰寫及時、準(zhǔn)確，公文及時發(fā)放歸檔；合同管理10%有效規(guī)范和審核合同，并科學(xué)分類歸檔，合同審核出錯率以下招聘計劃完成率10%招聘計劃有效制定和開展，完成率100%績效考核實施完成舉10%績效考核實施完成率達100%

6、客戶接待滿意度5%對公司來訪客戶及時接待，服務(wù)周到，滿意率90%以上內(nèi)部部門協(xié)作滿怠度5%與其他部門配合協(xié)作順暢，部門滿意度100%培訓(xùn)計劃完成率10%有效組織，高質(zhì)量的開展員工培訓(xùn)，培訓(xùn)完成率100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，滿意率達到%技術(shù)中心KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計技術(shù)開發(fā)、設(shè)備改造和維修費用的控制5%做好費用的上報和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)20%做好生產(chǎn)、設(shè)備的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，處理設(shè)備故障或技術(shù)問題及時性達,向相關(guān)部門提供技術(shù)資料及時性達技術(shù)改進項目完成數(shù)10%致力于技術(shù)改進和操作流程改進，有效降低成本和提高生產(chǎn)效率；完成項

7、目改進項設(shè)備操作規(guī)程的制訂和完善10%操作規(guī)程和設(shè)備管理制度健全率設(shè)備運行和維修10%做好設(shè)備檢查維修，設(shè)備運行報告提交及時率100%,設(shè)備故障停機率低于設(shè)備維護和保養(yǎng)10%設(shè)備保養(yǎng)計劃完成率100%,設(shè)備完好率以上新技術(shù)引進和對外交流10%積極探索新技術(shù)引進，進行技術(shù)合作和交流次數(shù)次技術(shù)服務(wù)滿意度10%各生產(chǎn)車間對技術(shù)服務(wù)滿意度以上操作培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)完成率10%員工技術(shù)操作熟練度90%以上，考核期內(nèi)完成率100%,員工管理5%考核期內(nèi)員工流動率控制在%以內(nèi)，滿怠率達到%行政后勤部KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計行政后勤費用控制10%做好費用的上報和審定，控制在預(yù)算

8、之內(nèi)行政制度、行為規(guī)范的督導(dǎo)10%指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)制度和行為規(guī)范有效執(zhí)行，處罰及時合理性100%員工食堂管理10%執(zhí)行好食堂用餐、衛(wèi)生管理等制度，衛(wèi)生檢查合格率100%,員工就餐滿怠度達90%以上員工澡堂管理10%維持正常秩序，執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定，滿意度達90%以上員工公寓管理10%做好員工的宿舍調(diào)配，宿舍管理制度執(zhí)行，衛(wèi)生管理等，衛(wèi)生檢查合格率95%以上，住宿服務(wù)滿怠度90%以上公司網(wǎng)吧管理10%維持正常秩序，執(zhí)行相關(guān)管理制度，滿意度達90%以上清潔、綠化工作的組織管理10%綠化完好率100%,環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)率100%安全事故發(fā)生次數(shù)5%維持好公司治安和消防安全，安全事故次數(shù)彳氐于次行政后勤設(shè)施和

9、資產(chǎn)的核查和盤點5%定期盤點、核查和維護，保證公共設(shè)施故障率低于以下部門協(xié)作滿意度5%后勤工作投訴次數(shù)低于次，部門協(xié)作滿意度90%以上后勤服務(wù)滿意度5%員工對后勤服務(wù)滿意度90%以上培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，滿意率達到%財翻跳kppW指標(biāo)名稱權(quán)重（為考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計部門費用控制5%做好費用的上報和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)公司各級流程的制定、推進10%全面制定并有效推進各級工作流程系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障排除及時率10%維護好網(wǎng)絡(luò)安全，及時處理故障辦公自動化建設(shè)20%做好企業(yè)ERP實施和完善公司網(wǎng)站建設(shè)和更新10%及時做好網(wǎng)站的維護和更新

10、、宣傳電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與維護10%進行系統(tǒng)設(shè)計并維持正常運營內(nèi)外部信息的采集、整理和傳遞10%及時收集行業(yè)等信息并整理，供決策層和有關(guān)人員參考電腦軟硬件的維護維修5%使用人滿意度客戶網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、商務(wù)運作10%運用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)進行客戶開發(fā)和企業(yè)宣傳，提高企業(yè)知名度培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在%以內(nèi)，員工滿意度達到%指標(biāo)名稱權(quán)重（%考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計凈資產(chǎn)收益率5%正確評估和測算此指標(biāo)侑為公司財務(wù)預(yù)算達成率10%預(yù)算達成旁4%cpi考核表成本費用控制5%做好費用的工報和審定，控制在徐加之鹵“各項財務(wù)計劃、報告提交及時率5%財務(wù)預(yù)算和收支

11、計劃、投融資計劃及財務(wù)報告等的提交及時率財務(wù)告和財務(wù)分析的質(zhì)量5%報告和分析真實、準(zhǔn)確，能為決策層提供有效依據(jù)，使用者對報告、分析等的滿意度評分以上日常核算工作準(zhǔn)確性和及時性10%日常核算準(zhǔn)確、及時，出錯率低于會計報表編制準(zhǔn)確性5%會計報表準(zhǔn)確度達到以上現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確性和及時性;10%現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時，差錯率低于資金周轉(zhuǎn)5%資金供應(yīng)及時，資金利用率保持以上投融資計劃完成率5%投資計劃完成率100%,融資計劃完成率100%稅金繳納準(zhǔn)確性5%稅金繳納的準(zhǔn)確性100%各項財務(wù)管理制度和工作流程的制訂和實施10%制訂和完善各項財務(wù)管理制度和流程，并有效實施，考核小組考評合格以上對賬結(jié)賬準(zhǔn)確性和及時性10%對賬結(jié)賬準(zhǔn)確、及時，考核期內(nèi)出錯次數(shù)低于次培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在