蕭琳-非人：人才管理與組織效能提升-2天

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上非人：人才管理與組織效能提升主講：蕭琳老師【課程背景】如何將合適的人放在合適的崗位，并最大限度激發(fā)其績效潛能？如何讓新員工快速融入團(tuán)隊、快速勝任崗位，提高人才管理效能？如何建立部門人才梯隊，輔導(dǎo)與培育人才以保證人才的成長和延續(xù)？如何處理好部門的員工關(guān)系，防范勞資糾紛，建立和諧企業(yè)文化？如何營造良好的團(tuán)隊氛圍，提高員工滿意度，預(yù)防核心人才流失？企業(yè)的經(jīng)營、管理最終的落地執(zhí)行依靠的是“人才”，因此一家企業(yè)的人才管理工作的好壞會直接影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而人才管理工作成效的好壞，在很大程度上除了依靠專業(yè)的人力資源部門的員工之外，更重要的是取決于各級管理者在人才管理方面的意識

2、，以及如何通過人才管理與流程優(yōu)化，搭建良好的管理平臺，提升組織效能。各級管理者是人力資源管理機(jī)制的具體操作者和執(zhí)行者，卓越的管理者必須首先是人才培育與組織發(fā)展專家。但是，部分管理者沒有意識到人才管理是各級管理者的基本職責(zé)，錯誤地認(rèn)為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情，這直接導(dǎo)致部門人力資源利用效率低下、人才流動頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴(yán)重后果。本課程旨在就管理者的人才管理責(zé)任達(dá)成共識，引導(dǎo)管理者樹立正確的人才管理理念，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管理中的使命與職責(zé)，配合行動學(xué)習(xí)、現(xiàn)場互動、案例分析、情景模擬、工具演練、小組研討等培訓(xùn)方法，幫助管理者掌握人才管

3、理與流程優(yōu)化的實踐方法與工具，從而幫助管理者解決部門管理中的實際問題，搭建支持企業(yè)長期發(fā)展的人才基礎(chǔ)，促進(jìn)組織效能的持續(xù)提升?！菊n程收益】 清晰認(rèn)識到人才管理對提高組織效能的現(xiàn)實意義，幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，提升管理者對人力資源管理的重視度。 提升管理者的流程管理意識與流程管理水平，掌握流程優(yōu)化步驟、方法和工具，輔導(dǎo)管理者優(yōu)化整合資源，提升企業(yè)流程效率。 掌握建立選擇人才標(biāo)準(zhǔn)的方法，關(guān)注人才的優(yōu)勢與長處，學(xué)會快速搭建團(tuán)隊的科學(xué)工具，結(jié)合公司具體實踐，將合適的人放在合適的位置上。 引導(dǎo)管理者感知關(guān)鍵人才的核心需求，建立基于績效的激勵約束機(jī)制，與員工共同規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，營造良好的工作氛圍

4、，留住優(yōu)秀人才。【培訓(xùn)對象】 各級管理者、部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者等【授課方式】 課程講授、現(xiàn)場互動、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、情景模擬、工具演練、小組研討、行動學(xué)習(xí)【課程時間】課程2天（2天*6小時）【課程大綱】導(dǎo)入：1. 員工不勝任影響最大的是誰？2. 人力資源管理是全體管理者的共同職責(zé)一、 轉(zhuǎn)思維管理者的人才管理理念與責(zé)任1. 管理者的五項卓越能力： 聚焦戰(zhàn)略：做正確的事 再造流程：正確的做事 善用優(yōu)勢：用正確的人 激勵人心：引發(fā)心動力 培養(yǎng)下屬：打造接班人2. 人才，全球性的挑戰(zhàn)3. 什么是人才？什么是庸才？4. 人才管理的本質(zhì)是什么標(biāo)桿學(xué)習(xí)：優(yōu)秀企業(yè)的人才戰(zhàn)略如何有效支持業(yè)務(wù)發(fā)展5. 卓越管理者的

5、人才管理責(zé)任小組研討：管理者有哪些人才管理的職責(zé)？二、 建流程如何進(jìn)行流程優(yōu)化正確的做事案例分析：企業(yè)效率低下的根本原因1. 客戶需求驅(qū)動企業(yè)向流程型組織轉(zhuǎn)變2. 持續(xù)流程優(yōu)化贏得持久競爭優(yōu)勢3. 流程優(yōu)化的根本意義：簡單重復(fù)產(chǎn)生高效4. 流程優(yōu)化的核心本質(zhì)：關(guān)注流程是否增值5. 流程優(yōu)化的三項原則：實用、簡明、無邊界6. 重塑流程流程優(yōu)化的七大步驟 企業(yè)價值鏈分析 流程體系梳理 核心流程識別 描述流程現(xiàn)狀 流程優(yōu)化與再設(shè)計案例分享：流程關(guān)鍵控制點(diǎn)、問題點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)的分析與識別 繪制流程邏輯圖 編寫流程說明文件案例分享：某標(biāo)桿公司流程分析與優(yōu)化（流程圖與流程說明文件）現(xiàn)場演練：選擇公司的核心業(yè)務(wù)

6、流程進(jìn)行流程現(xiàn)狀分析和優(yōu)化三、 搭班子如何把合適的員工放在合適的崗位現(xiàn)場互動：人多真的好辦事嗎？1. 我們需要什么樣的人才？2. 優(yōu)秀的人才還是合適的人才？3. 如何建立人才的標(biāo)準(zhǔn)勝任能力模型 流程、職責(zé)與能力 勝任能力模型的冰山理論 勝任能力模型的四個維度：核心素質(zhì)、通用能力、專業(yè)能力、管理能力案例分享：某制造業(yè)崗位勝任能力模型工具演練：選擇關(guān)鍵崗位建立勝任能力模型4. 如何挑選合適的員工結(jié)構(gòu)化面試 確定面試要素 設(shè)計面試問題 統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)案例分享：某制造業(yè)結(jié)構(gòu)化面試問題與評分表工具演練：選擇關(guān)鍵崗位建立結(jié)構(gòu)化面試問題與評分表5. 如何把合適的員工放在合適的崗位工具演練：貝爾賓團(tuán)隊角色分工測

7、試6. 如何充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論課堂游戲：快速搭建完美團(tuán)隊四、 帶隊伍如何建立人才的激勵與約束機(jī)制互動研討：核心員工的需求是什么1. 人才激勵的三個維度：績效薪酬、職業(yè)發(fā)展、工作氛圍2. 基于績效的激勵與約束機(jī)制 如何用目標(biāo)共識凝聚團(tuán)隊現(xiàn)場互動：如何將目標(biāo)形成團(tuán)隊共識 如何用績效計劃落實任務(wù)工具演練：績效計劃的5W2H 如何用工作輔導(dǎo)提升效率工具演練：工作輔導(dǎo)的GROW模式 如何用反饋溝通激勵人心 如何用績效成果持續(xù)改進(jìn)3. 與員工共同規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路測評工具：職業(yè)錨測評 給TA有成就的未來是最好的激勵 系統(tǒng)提升員工崗位勝任能力的方法 營造組織學(xué)習(xí)氛圍，激勵員工成長4. 營造團(tuán)隊氛圍提升員工敬業(yè)度 員工喜歡怎樣的工作氛圍 對不同性格的員工如何調(diào)整激勵方法 如何有效運(yùn)用多種員工激勵措施與方法頭腦風(fēng)暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法五、 育梯隊如何讓人力資源成為未來發(fā)展動力1. 對下屬培育不足的四種現(xiàn)象2. 如何對現(xiàn)有人才進(jìn)行盤點(diǎn)？3. 誰才是我們要培養(yǎng)的可造人才？4. 如何有效運(yùn)用多種人才培育方法？5. 如何讓新員工快速勝任崗位工作？案例分析：如何將新員工上崗時間從3個月縮短至2個月工具演練：選擇關(guān)鍵崗