房地產(chǎn)銷售部、策劃部績效考核與提成管理辦法

1、新天地房地產(chǎn)銷售部、策劃部績效考核與提成管理辦法為充分發(fā)揮新天地公司銷售部、營銷策劃部全員的工作積極性與主動性，激發(fā)創(chuàng)造性與拼搏精神，以打造一支規(guī)范、高效、專業(yè)的營銷團隊，我們在制定完善的部門職責與規(guī)范管理條例的基礎(chǔ)上，也對薪酬體系變革，將績效考核與獎罰相掛鉤，使其在公平透明的體制下，實現(xiàn)能者多得、多勞多得的良性回報機制。一、適應(yīng)范圍本方案適應(yīng)于新天地營銷策劃部、主管，置業(yè)顧問、銷售助理、信貸產(chǎn)權(quán)人員。二、績效原則切合實際的原則： 結(jié)合公司總體績效考核體制、 部門分工與專業(yè)情況、 各樓盤自身情況的原則；綜合績效的原則：銷售硬性指標（定量化）和非硬性指標（定性化）即時激勵原則：實行置業(yè)顧問月度績

2、效考評，激勵先進，鞭策后進，達到即時激勵的效果。三、薪資管理與績效提成標準本部門人員薪資構(gòu)成為基本工資 +銷售傭金兩部分，并根據(jù)年度計劃、季度計劃、月度計劃的完成情況，以提成部分進行績效考核，執(zhí)行不同的提成發(fā)放標準，詳見下表：績效考核與提成標準方案一崗位薪資提成標準達標未達標超標銷售經(jīng)理0.7 0.7 75%0.8 銷售主管0.3 0.3 75%0.4 銷售代表1.0 1.0 75%1.2 高級策劃師0.4 0.5 75%0.5 策劃員0.3 0.3 75%0.4 市調(diào)員0.15 0.15 0.15 平面設(shè)計0.15 0.15 0.15 銷控文員0.15 0.15 0.5 客服人員0.15 0

3、.15 0.5 方案二人員銷售經(jīng)理銷售主管銷售代表銷控文員客服人員任務(wù)指標50%以上0.8 0.4 1.2 0.15 0.15 10-50%0.75 0.35 1.1 0.15 0.15 完成銷售目標0.7 0.3 1.0 0.15 0.15 -20%-00.68 0.28 0.98 0.15 0.15 -20%以下0.65 0.25 0.95 0.15 0.15 說明：客服人員可根據(jù)其辦理貸款、證照等手續(xù)的時效性給于考核。四、提成管理與執(zhí)行辦法1、提成的計提基準：銷售經(jīng)理、銷售主管、高級策劃師、助理策劃師、銷售文員、客服人員為銷售總額，銷售代表為個人完成的銷售總額。2、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標下

4、達的銷售任務(wù)指標，制定各項目銷售計劃，分解任務(wù)指標，并分解制定每季度銷售任務(wù)指標與每月銷售任務(wù)指標，各任務(wù)指標要分解到個人，報上級主管領(lǐng)導；部門負責人根據(jù)考核情況與實際工作完成情況，進行綜合評定后，形成最終考核意見報公司領(lǐng)導、相關(guān)部門，并據(jù)此進行傭金發(fā)放。傭金發(fā)放以銷售回款額為基準。3、銷售提成 計提標準 按月計算， 每月發(fā)放提成的85%，剩余 15%根據(jù)項目總體情況分半年/ 年度 /項目整體完工進行發(fā)放。4、超標的計提標準，僅限超標部分按上浮標準計提。5、銷售代表基本工資分兩個階段：銷售期為xx 元 / 月，非銷售期xx 元/ 月。6、試用期銷售代表經(jīng)考核統(tǒng)一上崗接待客戶的，其銷售業(yè)績計算提

5、成，但要在其轉(zhuǎn)正后一次性發(fā)放；未通過考核沒有正式批準接待客戶的，其業(yè)績不計算銷售提成， 可按提成 30%的比例發(fā)放獎金。五、提成發(fā)放方式：方案一：達標考核式， 即根據(jù)考核情況按達標、未達標、超標三種情況，分不同的比例進行發(fā)放，詳見績效考核與提成標準方案二： 80/20式，即每月提成的80%于下月發(fā)放，剩余20%作為售后跟蹤服務(wù)保證金，每季度末補發(fā)一個月提成，剩余預(yù)留至年終發(fā)放。六、客戶鑒定1、退房：（ 1） A. 如因銷售代表原因造成退房的，銷售代表不計提成；B. 如因公司或客戶原因造成退約的，完全退約并退出所有購房款，傭金已發(fā)放的，置業(yè)顧問傭金按該房提成的20%計提，傭金未發(fā)放的，則計業(yè)績但

6、不計提成；C. 所有退出物業(yè)均另作出售并按正常提成標準重新計提；（ 2）所有退約，無論何種原因，銷售代表均不計提傭金但計入銷售業(yè)績；所有退出物業(yè)均另作出售并按正常提成標準重新計提；2、與公司領(lǐng)導直接聯(lián)系成交的團購客戶，計入總銷售額，由銷售經(jīng)理、銷售主管負責接待與談判，負責辦理手續(xù)的銷售代表按團購總銷售額應(yīng)提傭金的30% 共同提成，銷控、客服人員不另做計提；由銷售代表自行聯(lián)系成交的團購客戶，成交銷售代表按規(guī)定提取傭金，如需幫助的可向銷售經(jīng)理申請，由銷售經(jīng)理與銷售主管協(xié)助接待與談判，銷售經(jīng)理與銷售主管不另計提成；3、工程頂房， 公司內(nèi)部員工購房的計入總銷售額，負責接待銷售代表按銷售提成的30%計提

7、。4、中途離職人員，在按規(guī)定辦理完離職手續(xù)后，結(jié)付上月及當月銷售傭金，預(yù)留的傭金在交房半個月后，經(jīng)確認無遺留問題，再一次性發(fā)還給離職人員。5、原則上每月對銷售代表進行一次綜合考評，評出銷售月冠軍、季冠軍、年冠軍（前提為完成當月銷售計劃） ，頒發(fā)獎金 200-2000 元，以資獎勵；如未完成任務(wù)指標，保留銷冠但不計獎金；對考評不合格者或連續(xù)三個月銷售業(yè)績末位者，實行末位淘汰制。xx 家園二期開盤銷售提成辦法現(xiàn)可售總面積： 4743.59銷售價格： 2248參加提成人數(shù)： 24總提成比例測算： 1、銷售員 1， 單套房屋計提 80 元， 客服 ，主管 ， 總額 總體提成比例 3.3 1、銷售員 1

8、.2 ，總體成總額，客服，主管， 總額總體提成比例3.5建議本項目總體提成控制在萬元之內(nèi)，即總體成的3 1、正式銷售代表、銷售主管、銷控文員、客服人員提成標準住宅銷售主管0.03%銷售員1 85%銷控文員1 5%客服員1 5%門點0.03%1.2 85%1.2 5%1.2 5%車庫0.03%1 85%1 5%1 5%2、試用期銷售代表、提成計算標準銷售主管接待客戶銷售代表未接待客戶銷售代表客服員住宅0.03%0.5 70%0.5 15%-門點0.03%0.5 70%0.5 15%-車庫0.03%0.5 70%0.5 15%-說明：1、本項目銷售過程中正式銷售代表按照提成計算方法按照個人銷售業(yè)績

9、發(fā)放提成，試用期銷售代表提成按銷售總額的比例計算以獎金的形式發(fā)放。2、試用期人員轉(zhuǎn)正后實現(xiàn)的銷售業(yè)績，提成標準執(zhí)行正式銷售代表提成標準。xx 地下庫房、海天商廈銷售提成辦法因 xx 城地下庫房銷售與海天商廈的銷售、租賃，與整體樓盤性質(zhì)不同，特根據(jù)項目情況制定提成辦法，請領(lǐng)導研究批示。xx 現(xiàn)代城地下庫房提成辦法崗位提成標準備注銷售部經(jīng)理0.7 1、因此業(yè)務(wù)不涉及產(chǎn)權(quán)證辦理，故客服、銷控文員均銷售主管 / 助理0.3 不參加提成。銷售主管與主管助理按現(xiàn)提成比例分別提取。銷售代表1.2 xx 商廈提成辦法類別崗位提成標準備注銷售銷售經(jīng)辦人251、租賃業(yè)務(wù)不涉及銷控服務(wù)及產(chǎn)權(quán)證辦理，故0.015 客

10、服、銷控文員均不參加提成?？头藛T租售經(jīng)辦人總租金額 2.5 2、此銷售、租賃業(yè)務(wù)由具體招商洽談人、經(jīng)辦租賃人直接對接、洽談、成交，故由具體招商洽談租售經(jīng)辦人第一年租金總額 3%人、經(jīng)辦人直接提成，其他人不參與。xx 銷售提成標準方案一人員銷售經(jīng)理銷售主管銷售代表銷控文員客服人員任務(wù)指標住宅50%以上0.8 0.4 1.2 0.15 0.15 10-50%0.75 0.35 1.1 0.15 0.15 完成銷售0.7 0.3 1.0 0.15 0.15 -20%-00.68 0.28 0.98 0.15 0.15 -20%以下0.65 0.25 0.95 0.15 0.15 商業(yè)0.7 0.3

11、 1.5 0.15 0.15 車庫0.7 0.3 1.0 0.15 0.15 方案二提成標準崗位薪資達標未達標超標銷售經(jīng)理0.7 0.7 75%0.8 銷售主管0.3 0.3 75%0.4 銷售代表1.2 1.2 75%1.3 高級策劃師0.4 0.5 75%0.5 策劃員0.3 0.3 75%0.4 市調(diào)員0.15 0.15 0.15 平面設(shè)計0.15 0.15 0.15 銷控文員0.15 0.15 0.15 客服人員0.15 0.15 0.15 說明：1、商業(yè)車庫不做銷售浮動比例，但計入總體銷售任務(wù)指標，并按浮動提成。xx 銷售提成標準方案一人員銷售經(jīng)理銷售主管銷售代表銷控文員客服人員任務(wù)指標住宅50%以上0.8 0.4 1.2 0.15 0.15 10-50%0.75 0.33 1.0 0.15 0.15 完成銷售0.7 0.28 0.9 0.15 0.15 -20%-00.68 0.25 0.88 0.15 0.15 -20%以下0.65 0.22 0.85 0.15 0.15 商業(yè)0.7 0.3 1.5 0.15 0.15 車庫0.7 0.3 1.0 0.15 0.15 說明：1、商業(yè)車庫不做銷售浮動比例，但計入總體銷售任務(wù)指標，并按浮動提成。方案二提成標準崗位