基層管理者必備的素質和能力

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上尊敬的各位老師、親愛的同學們： 大家下午好！首先感謝局黨委組織部和培訓中心給予我們這次學習知識，提升素質教育的機會。今天，我代表三組匯報的題目是基層管理者應具備的素質和能力。對于基層管理人員而言，有過硬的專業(yè)技能是非常有必要的；但做為一名基層管理者，更應該側重于：個人素質和修養(yǎng)、計劃能力、指導能力、溝通能力、執(zhí)行能力等方面的提升。下面，我主要從基層管理者的定義與定位、基層管理者必備的素質和能力三個方面來向大家做一匯報。一、基層管理者的定義與定位基層管理者又稱一線管理者，他們的主要職責是傳達上級指示，直接分配每一個成員的生產(chǎn)任務或工作任務，隨時協(xié)調下屬的活動，控制工作進

2、度，反映下屬的要求。 舉例：一個團隊就好比是一支足球隊，基層管理者既是球隊的教練，在球場上要根據(jù)每個球員的自身特點合理安排球員在球場上的位置，同時他也是球隊中一名球員，參與到具體的球賽中，他還是一名啦啦隊員，要對球員在球場上的表現(xiàn)給予肯定和鼓勵。所以：基層管理者的工作質量，直接關系到組織計劃能否落實，目標能否實現(xiàn)。二、基層管理者必備的素質 （一）思想政治素質 做為一名管理者，必須要有堅定的政治立場和政治信念,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策;具有強烈的群眾觀點,切實關心和維護職工群眾的切身利益。 結合自身崗位舉例：大家都知道計生是一項政策性和原則性都很強的工作，做為一名機關工作人員，首先就必

3、須有堅定的政治立場和政治信念,要自覺的貫徹執(zhí)行國家、油田的各項計生的方針政策，才能避免在工作中出現(xiàn)弄虛作假的行為。其次，就是要有為民服務和意識，社區(qū)就是一個為居民群眾服務的單位，只有把群眾的事情放在心上，實心實意為他們解決工作和生活中的困難，才能維護好社區(qū)的和諧、穩(wěn)定。（二）知識文化素質 專業(yè)知識是管理者知識結構中不可缺少的組成部分。做為一名基層管理者，不需要對本部門的發(fā)展進行過多的規(guī)劃，只需要履行好所負責的工作職能即可。基層管理者雖是管理者，但是，更多的是參與到具體的工作中。所以，個人過硬的業(yè)務能力和素質是“讓人心口服”的前提。（三）道德品質素質 管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素

4、。一個成功的管理者必須自信、謙虛、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。自信:管理者首先要相信自己,只有不斷增強信心,才能堅信自己能夠正確對待在管理過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折,才敢于應對各種困難和挑戰(zhàn)。謙虛:管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學習,加強思想溝通，才能在群眾中樹立威信，才能做到團結同事，共同完成好本崗位的工作。三、基層管理者必備的能力 (一)激勵的能力。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵下屬，還要善于自我激勵。只有讓下屬充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，才能把他們的“要我去做”變成“我要去做”，而實現(xiàn)這種轉變的最佳方法就是對下屬進行

5、激勵。另外，用激勵而非命令的方式向下屬安排工作，更能使他們體會到領導對自己的信任，工作中就會積極進取，迎難而上。（二）控制情緒的能力。一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。情緒不單影響管理者自己的判斷能力，還會對周圍其他人產(chǎn)生影響，甚至還會影響一個團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力。例：領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢于匯報工作，因為擔心你的壞情緒會影響到對他工作和自己的評價。從這點意義上講，成為一個管理者的時候，情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，它會影響到下屬的工作行為方式；所以當管理者在批評一個下屬時，要控制自己的情緒，盡量避免讓他感覺到你對他的不滿。 (三)溝通能力。 領導能力不是簡單的服從，領

6、導也是一種責任。在單位中管理者要領導下屬去工作，溝通是必不可缺少的能力。溝通中的“善于傾聽”就顯得尤為重要, 善于傾聽有兩大好處：1、讓別人感覺你很謙虛；每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己愿望的欲望，在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。2、你會掌握下屬思想深處更多的想法。如果管理者能夠成為下屬的悉心傾聽者，他就能在第一時間掌握下屬的所思所想，及時調整管理方法，從而預防不穩(wěn)定的因素發(fā)生。而管理者也可借助下屬的認同感,理解程度及共鳴，可以避免不少錯誤和不諒解,提高與下屬關系,從而提高工作效率。只要牢記一條：當他人還沒有停止傾訴前，絕不開口。 （四）執(zhí)行能力。執(zhí)行力對個人而言，就是干完、干好自己想干的事。對基層管理者而言，就是選拔合適的人員，安排到恰當崗位上，完成好上級領導和部門交辦的工作。例：中高層領導者考慮的是決策和工作方向，做為基層管理者就是通過具體思路和根據(jù)管理員工的自身特點合理安排工作，并參與到具體工作中，共同保質保量完成工作。所以：嚴格的執(zhí)行，是團隊良好運行的必備條件；堅定的執(zhí)行，是工作高效落實的堅實保障。結束語：通過這六天的學習，三組所有的學員有一個體會：作為一名普通基層管理者，就是做好自己分內(nèi)的事；而要成為一名優(yōu)秀的基層管理者，就要有過硬的政治素養(yǎng)、業(yè)務能力等條