倉內(nèi)運(yùn)營(yíng)方案

1、 新易泰(服裝項(xiàng)目倉庫)標(biāo)準(zhǔn)操作流程適用倉庫： 新易泰服裝項(xiàng)目倉適用項(xiàng)目： 目錄一 倉庫組織架構(gòu)圖二 項(xiàng)目操作基本需求三 收貨流程 （1）卸貨操作 （2）入庫點(diǎn)檢操作四 訂單處理流程 （1）發(fā)貨訂單處理五 庫存管理流程 （1）入庫上架操作 (2) 揀貨流程 （3）揀貨操作 （4）理貨流程 （5）循環(huán)盤點(diǎn)流程 （6）年度盤點(diǎn)流程六 訂單生產(chǎn)流程 （1）生產(chǎn)操作七 B2C發(fā)貨流程 （1）發(fā)貨操作八 KPI承諾指數(shù)簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)操作流程用途l 日常操作指南；l 主管/組長(zhǎng)日常對(duì)員工操作培訓(xùn)的手冊(cè)；l 總部對(duì)日常運(yùn)作監(jiān)察和考核的標(biāo)準(zhǔn)。倉庫組織結(jié)構(gòu)（計(jì)劃寶元項(xiàng)目架構(gòu)）物流中心經(jīng)理退貨處理收貨組生產(chǎn)組庫存管理設(shè)

2、備專員運(yùn)務(wù)員倉庫主管數(shù)據(jù)專員工作時(shí)間每周七天正常工作時(shí)間：9：0018:00。位置和面積倉庫位于XXXX倉庫。倉庫總面積XXX平方米，當(dāng)前使用面積XXX平方米，今后可擴(kuò)展面積XXX平方米。項(xiàng)目操作基本需求操作需求1.收貨操作l貨物入庫裝箱方式：零箱貨整箱入庫。每箱貨品為1個(gè)或多個(gè)SKU（同款同色同碼）。l貨物清點(diǎn)方式：需要100%開箱清點(diǎn)、掃描貨物數(shù)量，核對(duì)每個(gè)SKU的條碼標(biāo)簽是否正確。l質(zhì)檢操作：工廠直接入庫貨品由客戶員工質(zhì)檢。其他倉庫轉(zhuǎn)入貨品不需要進(jìn)行質(zhì)檢。l日收貨操作能力XXX件。2.退貨操作l退貨100%按件掃描清點(diǎn)。l退貨由新易泰操作人員按客戶要求分類。分類后的貨品按SKU分別上架。

3、l日退貨處理能力XXX件。3.揀選操作lB2C操作：100%開箱后以最小揀選單位進(jìn)行揀選。lB2B操作：與B2C揀選相同，100%開箱后以最小揀選單位進(jìn)行掃描揀選。4.生產(chǎn)操作l100%掃描，包裝，稱重，包裹掃描后出庫。l日生產(chǎn)能力XXX件（不包括季節(jié)性促銷）。5.存儲(chǔ)l倉庫面積XXX平方米；l平均倉庫存儲(chǔ)能力XXX件。收 貨 篇適用者：收貨組操作流程 卸貨操作流程圖操作流程 卸貨操作現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及報(bào)表責(zé)任人入庫信息11） 客戶在到貨前至少一天已郵件形式通知收貨部貨物預(yù)計(jì)入庫的時(shí)間。2） 新易泰每天下班前通過WMS查看次日到貨計(jì)劃?？蛻羰肇洉r(shí)間31） 客戶送貨供應(yīng)商在貨物到達(dá)倉庫

4、前一天以電話形式與新易泰倉庫主管預(yù)約到貨時(shí)間。2） 卸貨的時(shí)間為：l 周一到周日l 卸貨操作時(shí)間為：上午 9:0011:30, 下午13:0017:00承運(yùn)商收貨組卸貨準(zhǔn)備41） 新易泰庫存組根據(jù)入庫計(jì)劃，對(duì)貨物存儲(chǔ)區(qū)域進(jìn)行整理，安排好入庫貨物計(jì)劃存儲(chǔ)的庫位。2） 新易泰收貨組根據(jù)預(yù)約入庫時(shí)間，安排好收貨和點(diǎn)驗(yàn)操作人員。3） 收貨組按進(jìn)貨量計(jì)算的入庫貨物所需托板數(shù)量，并將倉板整齊有序地放置在卸貨區(qū)。庫存組收貨組收貨組卸貨作業(yè)51） 承運(yùn)商將貨物運(yùn)輸?shù)絺}庫后，向收貨組提供送貨單。送貨單上至少包括：送貨單號(hào)，送貨總箱數(shù)，貨物名稱。2） 承運(yùn)商送貨時(shí)，需要隨貨有送貨裝箱清單，清單中內(nèi)容包括：訂單號(hào)、

5、箱號(hào)、SKU（款+色+碼）、貨物名稱、數(shù)量等。3） 卸貨人員將貨品按SKU分類并堆碼在托盤上，外箱標(biāo)簽朝外，箱子正面朝上。4） 卸貨時(shí)注意事項(xiàng)l 卸貨人員須仔細(xì)查看箱子的外箱狀況是否良好l 箱子表面是否破損l 箱子是否潮濕l 原箱封箱帶是否破裂，封口是否重新施封痕跡如卸貨時(shí)發(fā)現(xiàn)以上情況，收貨組操作人員按以下操作進(jìn)行：l 當(dāng)場(chǎng)與運(yùn)輸商將問題箱打開清點(diǎn)貨物數(shù)量，確認(rèn)貨物狀態(tài)。l 如發(fā)現(xiàn)貨損或短少，立即拍照存證。l 并在司機(jī)的簽收單上注明箱子狀況，貨損或差異型號(hào)，尺碼，件數(shù)及箱號(hào)，并讓送貨司機(jī)在簽收單上簽字確認(rèn)。l 同時(shí)通知客戶相關(guān)人員。5） 在卸貨和碼板操作時(shí)，收貨組人員在操作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督卸貨人員按S

6、KU分類和清點(diǎn)每托盤上貨物碼放的箱數(shù)，避免不同SKU混板碼放。6） 卸貨完畢后，收貨組人員清點(diǎn)貨物總箱數(shù)，核對(duì)卸貨總數(shù)量與送貨單一致后，在司機(jī)送貨單上按箱數(shù)簽收。貨物簽收單如果只有一聯(lián)，則需要簽收后復(fù)印留底。7） 收貨組人員按采購(gòu)單以箱為單位初步核對(duì)每個(gè)SKU卸貨數(shù)量。8） 收貨組將貨物轉(zhuǎn)移到入庫暫存區(qū)。卸貨要求：承運(yùn)商到倉庫后（按預(yù)約時(shí)間到達(dá)倉庫）半小時(shí)內(nèi)安排卸貨作業(yè)。并在到貨當(dāng)日完成卸貨（與承運(yùn)商簽收）。與運(yùn)輸公司按總箱數(shù)簽收。送貨單承運(yùn)商承運(yùn)商收貨組收貨組收貨組收貨組收貨組收貨組收貨組入庫質(zhì)檢61） 貨物集中擺放在入庫暫存區(qū)。2） 如貨品是直接從工廠進(jìn)貨，需要對(duì)貨物進(jìn)行QA。3） 收貨組

7、根據(jù)客戶提供的要求查驗(yàn)的貨品清單，每個(gè)SKU隨意挑選一箱（如果有零拼箱，則以挑選零拼箱為先）放置QA查驗(yàn)區(qū)。4） 收貨組通知客戶進(jìn)行QA。5） QA對(duì)查驗(yàn)區(qū)貨物進(jìn)行質(zhì)檢。QA的貨物，外箱注明QA標(biāo)記（質(zhì)檢標(biāo)記包括取樣數(shù)量，質(zhì)檢人和質(zhì)檢時(shí)間）。6） QA查驗(yàn)結(jié)束后，新易泰收貨組將查驗(yàn)后的貨物封箱并轉(zhuǎn)移到入庫暫存區(qū)。入庫質(zhì)檢要求：卸貨當(dāng)日通知客戶QA。QA貨品清單收貨組QA收貨組收貨組QA收貨組操作流程 入庫點(diǎn)驗(yàn)操作流程圖操作流程 入庫點(diǎn)驗(yàn)操作現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及報(bào)表責(zé)任人收貨點(diǎn)驗(yàn)11） 收貨組將貨物按箱稱重，并與外箱上標(biāo)注的重量核對(duì)。如果重量有差異，則開箱清點(diǎn)貨物總數(shù)并與裝箱清單核對(duì)。如

8、開箱后發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量有差異或損壞，立即在裝箱單上記錄箱號(hào)和箱內(nèi)貨物實(shí)際數(shù)量和狀況。2） 稱重沒有差異的貨物拆箱后逐件掃描清點(diǎn)。無論是每箱只有1個(gè)SKU還是每箱有多個(gè)SKU。3） 多SKU拼箱貨物拆箱后，不同SKU分別被逐件掃描后分別放在不同的暫存箱內(nèi)，貨物掃描完畢后，核對(duì)系統(tǒng)和實(shí)際掃描數(shù)量是否相符。裝箱單收貨組收貨組收貨組收貨組收貨差異21） 如果實(shí)際收貨，SKU或數(shù)量少于采購(gòu)單中SKU或數(shù)量，按實(shí)際收到貨物更新WMS系統(tǒng)。2） 如果實(shí)收貨物SKU不在系統(tǒng)采購(gòu)單中，將相關(guān)SKU和數(shù)量提供給客戶，由客戶補(bǔ)采購(gòu)單后再收貨，或根據(jù)客戶要求將貨物退回給供應(yīng)商。3） 次品（包括無吊牌或吊牌損壞的貨物），根

9、據(jù)客戶要求退回給供應(yīng)商或者暫存。4） 收貨操作中，任何SOP中未列明的問題，收貨組第一時(shí)間通知倉庫主管。由倉庫主管和客戶進(jìn)一步溝通和確定解決方案。收貨組收貨組收貨組收貨組收貨文檔31） 收貨組貨物清點(diǎn)后，把貨物碼放在托盤上，在托盤上做好托盤標(biāo)簽（托盤標(biāo)簽信息包括：入庫單號(hào)，收貨時(shí)間，收貨數(shù)量）。將貨物轉(zhuǎn)移到待上架區(qū)。2） 收貨組整理收貨單據(jù)。如裝箱單上備注實(shí)際收貨有差異，收貨組填寫收貨報(bào)告和收貨差異報(bào)告，差異報(bào)告中附有差異的裝箱單的掃描件。3） 收貨組將相關(guān)收貨單據(jù)存檔。單據(jù)包括：l 電子版：收貨報(bào)告。l 物理單據(jù)：裝箱入庫清單，入庫裝箱匯總單，收貨簽收單和貨物差異反饋表。4） 收貨組在貨物收

10、當(dāng)日向客戶反饋收貨差異結(jié)果。裝箱單收貨報(bào)告差異報(bào)告收貨組收貨組收貨組收貨組訂單處理篇適用者：系統(tǒng)訂單組操作流程 發(fā)貨訂單處理現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及單據(jù)責(zé)任人發(fā)貨訂單11） 客戶以系統(tǒng)形式給新易泰發(fā)貨訂單及指令。發(fā)貨單客戶訂單處理21） 訂單組WMS系統(tǒng)中選擇處于創(chuàng)建狀態(tài)的訂單。2） 訂單組將設(shè)有指定快遞公司的訂單從WMS中導(dǎo)出，按快遞分配原則分別發(fā)給各快遞公司確認(rèn)訂單是否可以到達(dá)。3） 訂單組根據(jù)快遞公司反饋，將訂單對(duì)應(yīng)的快遞公司信息導(dǎo)入WMS。4） 訂單組按快遞公司將創(chuàng)建狀態(tài)訂單分波次。創(chuàng)建波次時(shí)注意事項(xiàng)：l 每天按規(guī)定時(shí)間處理訂單。l 單SKU訂單和多SKU訂單分別處理。l 加急訂單

11、或其他特殊訂單優(yōu)先處理。l 按訂單所分配得揀選儲(chǔ)位分區(qū)處理。5） 訂單組打印揀貨匯總單。每10張或30張訂單為1個(gè)揀貨匯總單。6） 訂單組打印裝箱清單。7） 訂單組在WMS中對(duì)每張裝箱清單關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)快遞公司面單號(hào)。8） 訂單組打印快遞面單。每家快遞公司面單分別單獨(dú)打印。訂單列表揀貨匯總單裝箱清單快遞面單快遞面單訂單組訂單組訂單組訂單組訂單組訂單組訂單組訂單組單據(jù)匹配31） 訂單組將揀貨匯總單，裝箱單和快遞面單交給生產(chǎn)組，庫存組在揀貨單登記表上登記。2） 庫存組根據(jù)訂單波次好，分別將裝箱訂單，裝箱單和快遞面單進(jìn)行匹配。分配時(shí)注意事項(xiàng)：l 將快遞面單按順序依次撕開，每10張為1組順序疊放l 將快遞面

12、單和裝箱清單配伍（核對(duì)收貨人是否一致）并裝訂l 將裝訂后的10張1組單據(jù)與對(duì)應(yīng)（波次好相同）合并揀貨單放在一起l 按照裝箱清單上編號(hào)，將裝訂好的快遞面單和裝箱訂單投擲到對(duì)應(yīng)的揀貨箱單元格內(nèi)3） 庫存組組長(zhǎng)每天17:00核查WMS中當(dāng)天訂單是否全部完成打印。訂單處理要求：前1日16:00當(dāng)日16:00之間的訂單為當(dāng)日訂單，當(dāng)日16:00以后下的訂單視為次日訂單。當(dāng)日訂單必須在當(dāng)日20:00前完成貨物包裝并向客戶系統(tǒng)反饋每個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的快遞面單號(hào)。庫存組生產(chǎn)組庫存管理篇適用者：庫存組操作流程 入庫上架操作流程圖RF上架操作操作流程 入庫上架操作現(xiàn)場(chǎng)操作 RF上架名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及報(bào)表責(zé)任人上架前準(zhǔn)

13、備11） 收貨組與庫存組對(duì)上架貨物進(jìn)行交接。雙方確定交接貨物的單號(hào)，貨物SKU和數(shù)量后，在交接單上簽字。2） 庫存組負(fù)責(zé)上架的人員確定入庫貨物上架庫位。l 新品入庫前，庫存組清理出可用庫位。l 對(duì)倉庫內(nèi)已有庫存的貨品入庫，貨物上架庫位可以通過WMS自動(dòng)匹配貨物當(dāng)前存儲(chǔ)的庫位。也可以單獨(dú)存放在提前清理出來的可用庫位上。l 根據(jù)每個(gè)SKU的入庫量，庫存組安排每個(gè)SKU應(yīng)該存儲(chǔ)的區(qū)域，例如：選擇貨架存儲(chǔ)區(qū)，還是置地存儲(chǔ)區(qū)？貨架存儲(chǔ)區(qū)選擇小庫位，還是大庫位？3） 庫存組打印上架單。上架單上列明該批次貨物計(jì)劃上架的所有儲(chǔ)位。交接單上架指導(dǎo)單收貨&庫存組庫存組庫存組貨物上架21） 庫存組在手持終端中查找計(jì)

14、劃上架的入庫單號(hào)。2） 庫存組根據(jù)上架指導(dǎo)單將上架暫存區(qū)的貨物移到計(jì)劃上架庫位。如果上架指導(dǎo)單上沒有制定具體的庫位，收貨組人員可在指導(dǎo)的上架區(qū)域內(nèi)任選1個(gè)庫位。3） 庫存組掃描要上架貨位條碼，逐一掃描上架貨物數(shù)量、SKU，將貨物整齊的擺放對(duì)應(yīng)的上架貨位上。4） 原則上每個(gè)SKU被上架到一個(gè)單獨(dú)的庫位里。5） 庫存組通過手持終端作WMS上架確認(rèn)。6） 庫存組按以上流程進(jìn)行下一個(gè)SKU的上架。7） 上架完畢后，庫存組在WMS中檢查對(duì)應(yīng)入庫單應(yīng)收貨物是否完全上架。確認(rèn)貨物上架完畢后，操作人員在上架指導(dǎo)單上簽字。上架要求：貨物入庫點(diǎn)驗(yàn)后48小時(shí)內(nèi)完成貨物上架。上架指導(dǎo)單上架指導(dǎo)單上架指導(dǎo)單庫存組庫存組

15、庫存組庫存組庫存組庫存組庫存組單據(jù)整理31） 庫存組在每日上架記錄中記錄當(dāng)日操作內(nèi)容（包括上架單號(hào)，上架數(shù)量）。2） 庫存組將上架指導(dǎo)單存檔。3） WMS系統(tǒng)自動(dòng)將上架后的入庫信息以訂單推送形式通知客戶。4） 如果收貨沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，庫存組每天10:30前以EXCEL形式向客戶提供前一日收貨報(bào)告。l 收貨報(bào)告，內(nèi)容包括：收貨單號(hào)，SKU和數(shù)量。l 收貨差異報(bào)告。5） 客戶根據(jù)系統(tǒng)或郵件形式的收貨報(bào)告和收貨差異報(bào)告在其系統(tǒng)中進(jìn)行收貨確認(rèn)。上架指導(dǎo)單庫存組庫存組庫存組客戶操作流程 揀貨操作流程圖操作流程 揀貨操作現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及單據(jù)責(zé)任人單據(jù)匹配11） 訂單組將揀貨匯總單，裝箱單和快

16、遞面單交給庫存組，庫存組在揀貨單登記表上登記。2） 庫存組根據(jù)訂單波次好，分別將裝箱訂單，裝箱單和快遞面單進(jìn)行匹配。分配時(shí)注意事項(xiàng)：l 將快遞面單按順序依次撕開，每10張為1組順序疊放l 將快遞面單和裝箱清單配伍（核對(duì)收貨人是否一致）并裝訂l 將裝訂后的10張1組單據(jù)與對(duì)應(yīng)（波次好相同）合并揀貨單放在一起l 按照裝箱清單上編號(hào)，將裝訂好的快遞面單和裝箱訂單投擲到對(duì)應(yīng)的揀貨箱單元格內(nèi)l 將合并揀貨單夾在夾板上，置于揀貨箱1號(hào)單元格里。訂單處理要求：前1日16:00當(dāng)日16:00之間的訂單為當(dāng)日訂單，當(dāng)日16:00以后下的訂單視為次日訂單。當(dāng)日訂單必須在當(dāng)日20:00前完成貨物包裝并向客戶系統(tǒng)反饋

17、每個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的快遞面單號(hào)。庫存組庫存組揀貨操作11） 庫存組人員領(lǐng)取揀貨任務(wù)。2） 庫存組人員選擇合適的揀貨工具。單SKU訂單可選擇超市車或揀貨車。多SKU訂單可選擇訂單揀選車。3） 庫存組揀貨人員根據(jù)揀貨匯總單（或裝箱清單）上制定的揀貨庫位信息，找到相應(yīng)待揀貨物，并根據(jù)揀貨單的數(shù)量揀貨。l 每個(gè)SKU揀選完畢后，在揀貨匯總單上指定位置打“”l 如該SKU沒有在指定位置揀選到，在該SKU對(duì)應(yīng)的備注位置打“X”。l 直接使用裝箱清單揀貨是，不能在裝箱清單上作任何標(biāo)記。4） 庫存組使用訂單揀貨車操作多SKU訂單時(shí)注意事項(xiàng)：l 按揀貨匯總單上指定的SKU存放單元要求，把揀好的貨物分別投在制定的單元箱

18、（籃）內(nèi)。l 貨物在箱內(nèi)不要堆得太高，避免倒出箱外造成污損和混亂。l 庫存組在揀貨單上簽名，并注明揀貨日期。l 庫存組人員將揀完貨的揀貨匯總單放在訂單揀貨車上指定的位置。l 揀貨操作時(shí)，必須保持被揀選庫位貨品擺放整齊。揀貨單揀貨單揀貨單揀貨單揀貨單揀貨單揀貨單庫存組庫存組庫存組庫存組揀出貨物轉(zhuǎn)移到發(fā)貨區(qū)21） 庫存組將揀貨完畢的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)到生產(chǎn)區(qū)域。2） 庫存組將揀貨單元（揀貨箱或揀貨籃）從揀貨車上取下來，放在生產(chǎn)區(qū)指定的待驗(yàn)庫位置。放置時(shí)注意事項(xiàng)：l 揀貨單、裝箱單和快遞面單要和該單的貨品放在一起。3） 庫存組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)核對(duì)當(dāng)日應(yīng)揀選的訂單是否全部完成。庫存組庫存組庫存組操作流程 理貨流程現(xiàn)場(chǎng)操

19、作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及單據(jù)責(zé)任人理貨前的數(shù)據(jù)分析11） 季節(jié)性移庫數(shù)據(jù)分析2） 相同SKU庫位合并數(shù)據(jù)分析l 貨架區(qū)1個(gè)庫位存儲(chǔ)SKU不超過3個(gè)，（原則上不是貨位非常緊張一品一位），地剁區(qū)1個(gè)庫位存儲(chǔ)SKU不超過1個(gè)。3） 觸動(dòng)頻次數(shù)據(jù)分析。觸動(dòng)頻次少的SKU轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)操作區(qū)，觸動(dòng)頻次高的SKU轉(zhuǎn)移到近操作區(qū)。理貨操作1） 存儲(chǔ)區(qū)庫容庫貌l 存儲(chǔ)區(qū)通道保持干凈。主通道每天用排拖清潔，貨架內(nèi)通道每2天清潔一次，地面紙屑和垃圾每天隨時(shí)清理。l 檢查存儲(chǔ)區(qū)貨物紙箱是否完好，如發(fā)現(xiàn)紙箱有破損或變形現(xiàn)象，立即對(duì)紙箱進(jìn)行修補(bǔ)或更換。l 紙箱內(nèi)貨物擺放平整，不得出現(xiàn)團(tuán)裝，褶皺裝貨物。l 貨架下地板保持干凈，每

20、月將貨架下的地面清潔一次；l 貨架（層板和橫梁）每月清潔一次；l 貨架區(qū)貨物擺放整齊，貨架上擺放的紙箱不得超出貨架橫梁。區(qū)域負(fù)責(zé)人每天整理。l 檢查置地存儲(chǔ)區(qū)貨物是否有傾斜現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)立即匯報(bào)主管，并及時(shí)進(jìn)行翻垛和加固操作。2） 季節(jié)性移庫l 服裝類型或其他季節(jié)性比較強(qiáng)的貨物，每到換季來臨前，倉庫對(duì)過季貨品進(jìn)行季節(jié)性移庫操作。清理出足夠的集中可用置地存儲(chǔ)區(qū)域和貨架區(qū)域。l 過季貨物從近揀選區(qū)轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)揀選區(qū)。l 過季貨物從置地區(qū)域存儲(chǔ)貨物轉(zhuǎn)移到貨架區(qū)存儲(chǔ)。l 過季貨物從貨架區(qū)大庫位貨品轉(zhuǎn)移到小庫位存儲(chǔ)，小庫位貨品合并SKU存儲(chǔ)。l 過季貨物從底層貨架轉(zhuǎn)移到高層貨架存儲(chǔ)。l 當(dāng)季貨物從原操作區(qū)轉(zhuǎn)移

21、到近揀選區(qū)。l 當(dāng)季貨物從貨架區(qū)轉(zhuǎn)移到置地區(qū)。l 當(dāng)季貨物從高層貨架轉(zhuǎn)移到底層貨架。3） 常規(guī)庫位調(diào)整l 紙箱庫位內(nèi)存儲(chǔ)貨物量不得超過庫位容量的80%。l 同一紙箱內(nèi)最多存放3個(gè)SKU，各SKU必須有明顯的顏色差異。同款同色（近色）不同碼的貨品禁止存放在同一紙箱內(nèi)。l 同一個(gè)紙箱庫位里存儲(chǔ)多SKU時(shí)，不同SKU集中疊在一起，不同的SKU不得混疊在一起。l 復(fù)核每個(gè)庫位上的SKU和對(duì)應(yīng)的數(shù)量是否與WMS系統(tǒng)一致，如有差異，需要立即查找原因并及時(shí)調(diào)整。l 根據(jù)存儲(chǔ)區(qū)庫位大小，對(duì)庫存量小的SKU進(jìn)行庫位調(diào)整，將其轉(zhuǎn)移到更小的庫位存儲(chǔ)，或與其他量小的SKU合并庫位存儲(chǔ)。l 相同SKU進(jìn)行庫位合并。原則

22、上倉庫內(nèi)貨物需要做到1SKU存儲(chǔ)在1個(gè)庫位里。4） 其他操作l 聚劃算款在活動(dòng)前轉(zhuǎn)移到近揀選區(qū)，待活動(dòng)結(jié)束后再轉(zhuǎn)移回原庫位。l 退貨暫時(shí)上架到高速揀選區(qū)，根據(jù)高速揀選區(qū)存儲(chǔ)容量將退貨后續(xù)分批次轉(zhuǎn)移到存儲(chǔ)區(qū)，與庫存的相同SKU合并庫位。庫存組理貨庫存組理貨庫存組理貨庫存組理貨操作流程 循環(huán)盤點(diǎn)流程（紙質(zhì)盤點(diǎn)）現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及報(bào)表責(zé)任人盤點(diǎn)前準(zhǔn)備11） 倉庫主管制定每月循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃。l 循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃按所有庫位分配每天的盤點(diǎn)任務(wù)。l 循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃要求庫內(nèi)的所有庫存每月完成一次完整的循環(huán)盤點(diǎn)。l 盤點(diǎn)庫位包括貨架存儲(chǔ)區(qū)，地剁存儲(chǔ)區(qū)，收、發(fā)貨暫存區(qū)，次品區(qū)和存放貨物的其他所有區(qū)域。l 倉庫內(nèi)

23、所有貨物必須被存放在有固定庫位的存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，禁止將貨物存放在任何流動(dòng)庫位和箱號(hào)庫位上。2） 每天下班前，倉庫確認(rèn)完成當(dāng)天所有進(jìn)、出、包裝和退貨作業(yè)，相關(guān)作業(yè)在WMS中完成系統(tǒng)更新。l 當(dāng)日入庫和退貨的上架作業(yè)都已完成，并更新WMS。l 當(dāng)日已分配貨品都完成揀選作業(yè)。3） 文員根據(jù)每天盤點(diǎn)計(jì)劃，打印次日循環(huán)盤點(diǎn)表。進(jìn)出庫單據(jù)操作主管倉庫主管文員人員和設(shè)備準(zhǔn)備21） 庫存組組長(zhǎng)安排次日循環(huán)盤點(diǎn)人員。2） 盤點(diǎn)分組l 2人/組， 2人分工為A: 記錄盤點(diǎn)結(jié)果；B: 人工清點(diǎn)。具體組數(shù)根據(jù)盤點(diǎn)量和盤點(diǎn)時(shí)間確定。3） 盤點(diǎn)工具l 盤點(diǎn)墊板，筆。庫存組組長(zhǎng)庫存組盤點(diǎn)操作31） 每天循環(huán)盤點(diǎn)在上班后立即開始操

24、作。2） 盤點(diǎn)方法：l B將要盤點(diǎn)的貨物從盤點(diǎn)庫位中取出并逐一清點(diǎn)，清點(diǎn)時(shí)要逐一核對(duì)每件貨物的SKU。l A在盤點(diǎn)表上記錄具體盤點(diǎn)結(jié)果。l 如果某庫位內(nèi)有貨物，但盤點(diǎn)表上對(duì)應(yīng)的庫位中沒有記錄，盤點(diǎn)人員要單獨(dú)記錄該庫位實(shí)際存放貨物的SKU和數(shù)量。3） 盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)表上簽名和盤點(diǎn)時(shí)間。4） 文員將盤點(diǎn)后的數(shù)據(jù)與WMS系統(tǒng)內(nèi)庫存核對(duì)。循環(huán)盤點(diǎn)表循環(huán)盤點(diǎn)表循環(huán)盤點(diǎn)表循環(huán)盤點(diǎn)表庫存組庫存組庫存組庫存組文員差異部分復(fù)盤41） 盤點(diǎn)結(jié)果核對(duì)后，如發(fā)現(xiàn)盤點(diǎn)庫存與系統(tǒng)存在差異：l 系統(tǒng)文員打印復(fù)盤表，對(duì)差異庫位安排在次日進(jìn)行復(fù)盤。l 有差異的庫位如果在次日復(fù)盤后仍然發(fā)現(xiàn)差異，文員打印差異SKU在庫

25、內(nèi)的所有的庫位，安排專人進(jìn)行復(fù)盤。l 復(fù)盤確認(rèn)盤盈的SKU從庫位取出，存放在單獨(dú)的庫位。循環(huán)盤點(diǎn)表復(fù)盤表復(fù)盤表文員文員庫存組庫存組差異確認(rèn)及調(diào)整51） 文員將每日循環(huán)盤點(diǎn)報(bào)告（包括盤點(diǎn)差異）提交給庫存主管，倉庫經(jīng)理和總部倉儲(chǔ)管理部。2） 系統(tǒng)文員將倉庫每日循環(huán)盤點(diǎn)表存檔。3） 系統(tǒng)組組長(zhǎng)將盤虧的SKU和對(duì)應(yīng)數(shù)量在WMS中凍結(jié)。盤盈的SKU和對(duì)應(yīng)數(shù)量在線下記錄。4） 經(jīng)倉庫經(jīng)理確認(rèn)后，系統(tǒng)組組長(zhǎng)對(duì)復(fù)盤仍然存在差異SKU，向客戶提交庫存差異凍結(jié)申請(qǐng)。庫存差異凍結(jié)申請(qǐng)?jiān)趥}庫確定差異后立即向客戶提交。5） 每月底，倉庫對(duì)當(dāng)月循環(huán)盤點(diǎn)中產(chǎn)生的差異進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)后，經(jīng)倉庫經(jīng)理批準(zhǔn)，系統(tǒng)組組長(zhǎng)填寫庫存調(diào)整申請(qǐng)

26、，庫存調(diào)整單必須由庫存組長(zhǎng)和經(jīng)理簽字。6） 每月初第3個(gè)工作日，主管將上月庫存調(diào)整，提交總部倉儲(chǔ)管理部，由總部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，確認(rèn)盤盈和盤虧的金額。7） 每月初第5個(gè)工作日，倉庫主管將上月庫存調(diào)整申請(qǐng)?zhí)峤唤o客戶，由客戶審批，調(diào)整客戶庫存。8） 庫存差異在KPI考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的，由客戶承擔(dān)。超出KPI考核標(biāo)準(zhǔn)的差異，由倉庫相關(guān)人員按職級(jí)高低予以賠償。要求：l 倉庫內(nèi)所有庫位，每個(gè)月至少完成一個(gè)盤點(diǎn)循環(huán)。l 循環(huán)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的庫存差異，必須2天內(nèi)確認(rèn)差異，并在WMS中進(jìn)行庫存凍結(jié)和線下記錄盤盈量。l 每天循環(huán)盤點(diǎn)操作不能影響當(dāng)天進(jìn)、出和退貨操作。l 盤點(diǎn)期間，被盤點(diǎn)區(qū)域不得進(jìn)行任何揀選和上架作業(yè)。l 盤點(diǎn)

27、時(shí)，使用中轉(zhuǎn)箱將要盤點(diǎn)貨物臨時(shí)存放，嚴(yán)禁將貨物直接放在地面上。l 盤點(diǎn)后的貨物重新放入庫位時(shí)要疊放整齊。循環(huán)盤點(diǎn)表循環(huán)盤點(diǎn)表循環(huán)盤點(diǎn)表庫存調(diào)整單庫存差異調(diào)整申請(qǐng)庫存差異調(diào)整申請(qǐng)庫存差異調(diào)整申請(qǐng)KPI文員文員系統(tǒng)組組長(zhǎng)系統(tǒng)組組長(zhǎng)倉庫主管倉庫主管倉庫主管新易泰物流管理總部操作流程 循環(huán)盤點(diǎn)流程（RF盤點(diǎn)）現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及報(bào)表責(zé)任人盤點(diǎn)前準(zhǔn)備11） 主管制定每月循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃。l 循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃按所有庫位分配每天的盤點(diǎn)任務(wù)。l 循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃要求的所有庫存每月完成一次完整的循環(huán)盤點(diǎn)。l 盤點(diǎn)庫位包括貨架存儲(chǔ)區(qū)，置地存儲(chǔ)區(qū)，收、發(fā)貨暫存區(qū)，次品區(qū)和存放貨物的其他所有區(qū)域。l 倉庫內(nèi)所有貨物必須被

28、存放在有固定庫位的存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，禁止將貨物存放在任何流動(dòng)庫位和箱號(hào)庫位上。2） 每天下班前，倉庫確認(rèn)完成當(dāng)天所有進(jìn)、出、包裝和退貨作業(yè)，相關(guān)作業(yè)在WMS中完成系統(tǒng)更新。l 當(dāng)日入庫和退貨的上架作業(yè)都已完成，并更新WMS。l 當(dāng)日已分配貨品都完成揀選作業(yè)。3） 文員根據(jù)每天盤點(diǎn)計(jì)劃，在手持終端中設(shè)置次日盤點(diǎn)庫位。進(jìn)出庫單據(jù)操作主管倉庫主管文員人員和設(shè)備準(zhǔn)備21） 庫存組組長(zhǎng)安排次日循環(huán)盤點(diǎn)人員。2） 盤點(diǎn)分組a) 1人/組。具體組數(shù)根據(jù)盤點(diǎn)量和盤點(diǎn)時(shí)間確定。3） 盤點(diǎn)工具a) 手持終端庫存組組長(zhǎng)庫存組盤點(diǎn)操作31） 循環(huán)盤點(diǎn)時(shí)間安排在每天上班后立即開始。2） 盤點(diǎn)方法：l 掃描要盤點(diǎn)庫位標(biāo)簽。l 將

29、要盤點(diǎn)的貨物從盤點(diǎn)庫位中取出并逐一掃描清點(diǎn)。3） 盤點(diǎn)結(jié)束后，庫存組檢查手持終端中盤點(diǎn)任務(wù)是否全部完成。4） 文員將盤點(diǎn)后手持終端中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)與WMS庫存進(jìn)行核對(duì)。庫存組庫存組庫存組文員差異部分復(fù)盤41） 盤點(diǎn)結(jié)果核對(duì)后，如發(fā)現(xiàn)盤點(diǎn)庫存與系統(tǒng)存在差異：l 系統(tǒng)文員確定復(fù)盤庫位。l 有差異的庫位如果在次日復(fù)盤后仍然發(fā)現(xiàn)差異，文員導(dǎo)出差異SKU在庫內(nèi)的所有的庫位，安排專人進(jìn)行復(fù)盤。l 復(fù)盤確認(rèn)盤盈的SKU從庫位取出，存放在單獨(dú)的庫位。盤點(diǎn)計(jì)劃文員文員文員庫存組差異確認(rèn)及調(diào)整51） 文員將每日循環(huán)盤點(diǎn)報(bào)告（包括盤點(diǎn)差異）提交給庫存主管，倉庫經(jīng)理和新易泰倉儲(chǔ)管理部。2） 系統(tǒng)文員將倉庫每日

30、循環(huán)盤點(diǎn)表存檔。3） 系統(tǒng)組組長(zhǎng)將盤虧的SKU和對(duì)應(yīng)數(shù)量在WMS中凍結(jié)。盤盈的SKU和對(duì)應(yīng)數(shù)量在線下記錄。4） 經(jīng)倉庫經(jīng)理確認(rèn)后，系統(tǒng)組組長(zhǎng)對(duì)復(fù)盤仍然存在差異SKU，向客戶提交庫存差異凍結(jié)申請(qǐng)。庫存差異凍結(jié)申請(qǐng)?jiān)趥}庫確定差異后立即向客戶提交。5） 每月底倉庫對(duì)當(dāng)月循環(huán)盤點(diǎn)中產(chǎn)生的差異進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)后，經(jīng)倉庫經(jīng)理批準(zhǔn)，系統(tǒng)組組長(zhǎng)填寫庫存調(diào)整申請(qǐng)，庫存調(diào)整單必須由庫存組長(zhǎng)和經(jīng)理簽字。6） 每月初第3個(gè)工作日，主管將上月庫存調(diào)整，提交新易泰倉儲(chǔ)管理部，由總部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，確認(rèn)盤盈和盤虧的金額。7） 每月初第5個(gè)工作日，倉庫主管將上月庫存調(diào)整申請(qǐng)?zhí)峤唤o客戶，由客戶審批，調(diào)整客戶庫存。8） 庫存差異在K

31、PI考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的，由客戶承擔(dān)。超出KPI考核標(biāo)準(zhǔn)的差異，由倉庫相關(guān)人員按職級(jí)高低予以賠償。要求：l 倉庫內(nèi)所有庫位，每個(gè)月至少完成一個(gè)盤點(diǎn)循環(huán)。l 循環(huán)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的庫存差異，必須2天內(nèi)確認(rèn)差異，并在WMS中進(jìn)行庫存凍結(jié)和線下記錄盤盈量。l 每天循環(huán)盤點(diǎn)操作不能影響當(dāng)天進(jìn)、出和退貨操作。l 盤點(diǎn)期間，被盤點(diǎn)區(qū)域不得進(jìn)行任何揀選和上架作業(yè)。l 盤點(diǎn)時(shí)，使用中轉(zhuǎn)箱將要盤點(diǎn)貨物臨時(shí)存放，嚴(yán)禁將貨物直接放在地面上。l 盤點(diǎn)后的貨物重新放入庫位時(shí)要疊放整齊。循環(huán)盤點(diǎn)表循環(huán)盤點(diǎn)表循環(huán)盤點(diǎn)表庫存調(diào)整單差異調(diào)整申請(qǐng)差異調(diào)整申請(qǐng)差異調(diào)整申請(qǐng)KPI文員文員系統(tǒng)組組長(zhǎng)系統(tǒng)組組長(zhǎng)倉庫主管倉庫主管倉庫主管新易泰物流管理部操

32、作流程 年度盤點(diǎn)流程現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及報(bào)表責(zé)任人文件和系統(tǒng)準(zhǔn)備11） 倉庫確認(rèn)完成當(dāng)天所有進(jìn)貨、上架、揀貨、出庫、包裝、退貨和庫內(nèi)移倉作業(yè)，并將所有相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)交系統(tǒng)操作員更新WMS。a) 所有系統(tǒng)中已分配訂單，必須全部完成發(fā)運(yùn)。凡是驗(yàn)貨完畢但交接給快遞公司的貨物單獨(dú)存放在專門區(qū)域，標(biāo)明“此批貨物不在本次盤點(diǎn)范圍內(nèi)”。b) 所有入庫收貨，凡是開始驗(yàn)貨的訂單，必須完成其驗(yàn)貨和上架操作。凡是沒有開始驗(yàn)貨的，單獨(dú)存放在在專門區(qū)域，標(biāo)明“此批貨物不在本次盤點(diǎn)范圍內(nèi)”；2） 系統(tǒng)文員確定WMS系統(tǒng)當(dāng)天進(jìn)貨、上架、包裝、出庫、退貨和庫內(nèi)移動(dòng)在WMS系統(tǒng)中已經(jīng)更新。3） 系統(tǒng)操作員與品牌商核查雙方系

33、統(tǒng)更新狀態(tài)是否一致：a) 上次盤點(diǎn)至今所有收貨訂單在系統(tǒng)是否一致；b) 上次盤點(diǎn)至今所有發(fā)貨訂單在系統(tǒng)是否一致；c) 上次盤點(diǎn)至今所有退貨訂單在系統(tǒng)是否一致；d) 上次盤點(diǎn)至今所有雙方系統(tǒng)中凍結(jié)的貨品是否一致。4） 打印盤點(diǎn)表a) 系統(tǒng)主管從WMS系統(tǒng)中按庫位導(dǎo)出在庫所有貨物可用庫存，格式如附件盤點(diǎn)表，內(nèi)容包括：庫位/SKU/庫存數(shù)量/盤點(diǎn)數(shù)量/差異數(shù)量和備注。b) 系統(tǒng)主管打印出空白盤點(diǎn)表，以備盤點(diǎn)中出現(xiàn)“盤點(diǎn)庫位在WMS系統(tǒng)中無貨，但實(shí)際庫位上有貨”時(shí)，將實(shí)際盤點(diǎn)到該庫位上的SKU和數(shù)量填寫在該空白盤點(diǎn)表中。c) 盤點(diǎn)表打印時(shí)要注意：i. 盤點(diǎn)表統(tǒng)一編寫連續(xù)頁碼，以便盤點(diǎn)表返回時(shí)的統(tǒng)計(jì)。i

34、i. 盤點(diǎn)表每頁都需要打印表頭。iii. 盤點(diǎn)表每頁都要有盤點(diǎn)人簽名的地方。iv. 盤點(diǎn)表使用3聯(lián)單打印。進(jìn)出庫單據(jù)庫存表盤點(diǎn)表空白盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表倉庫主管倉庫主管倉庫主管系統(tǒng)操作員系統(tǒng)操作員系統(tǒng)主管系統(tǒng)主管系統(tǒng)主管人員和設(shè)備準(zhǔn)備21） 倉庫主管組織盤點(diǎn)人員。盤點(diǎn)人員包括：a) 品牌商監(jiān)督盤點(diǎn)人員；b) 新易泰系統(tǒng)操作員和盤點(diǎn)操作人員和盤點(diǎn)管理人員。2） 盤點(diǎn)操作人員分組：2人/組，盤點(diǎn)組數(shù)根據(jù)盤點(diǎn)貨物總量決定。2人分工為：A: 搬箱、清點(diǎn)和讀取盤點(diǎn)貨品SKU和數(shù)量；B: 將清點(diǎn)人員讀取的SKU和數(shù)量與盤點(diǎn)表進(jìn)行核對(duì)，并將相關(guān)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)填寫在盤點(diǎn)表的“盤點(diǎn)數(shù)量”欄內(nèi)，粘貼盤點(diǎn)標(biāo)簽。3） 每510個(gè)盤

35、點(diǎn)組有一個(gè)盤點(diǎn)組長(zhǎng)。盤點(diǎn)組長(zhǎng)職責(zé)：a) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)其組內(nèi)盤點(diǎn)人員操作；b) 負(fù)責(zé)組織盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)；c) 處理盤點(diǎn)中的突發(fā)問題；d) 監(jiān)督盤點(diǎn)質(zhì)量，確保盤點(diǎn)單填寫規(guī)范，和盤點(diǎn)區(qū)域內(nèi)所有庫位有效盤點(diǎn)。e) 收集和匯總盤點(diǎn)表4） 系統(tǒng)文員分組。系統(tǒng)文員按盤點(diǎn)表總數(shù)量分組，如盤點(diǎn)表共計(jì)500頁，系統(tǒng)文員有5人，則每人分100頁。分別為C:1100頁，D: 101200頁，E為201300頁，F(xiàn)為301400頁，G為：401500頁。5） 倉庫主管準(zhǔn)備盤點(diǎn)工具，內(nèi)容包括：墊板、盤點(diǎn)表、水性筆和盤點(diǎn)庫位貼。6） 盤點(diǎn)前培訓(xùn)。倉庫主管對(duì)參加盤點(diǎn)的人員進(jìn)行盤點(diǎn)要點(diǎn)培訓(xùn)。a) 盤點(diǎn)組成員具體分工。如本部分內(nèi)容的第

36、“2）”點(diǎn)。b) 盤點(diǎn)貨位的識(shí)別和盤點(diǎn)順序。c) 盤點(diǎn)貼的粘貼位置。d) 盤點(diǎn)表填寫方法。具體如附件“盤點(diǎn)表”。e) 盤點(diǎn)表中沒有記錄的貨品填寫方法。f) 對(duì)每組指定盤點(diǎn)區(qū)域。盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表培訓(xùn)資料盤點(diǎn)分組表貨位標(biāo)簽盤點(diǎn)貼位置盤點(diǎn)表范例空白盤點(diǎn)表倉庫主管倉庫主管盤點(diǎn)組長(zhǎng)系統(tǒng)文員倉庫主管倉庫主管/盤點(diǎn)組長(zhǎng)盤點(diǎn)操作31） 盤點(diǎn)方法：A將需要盤點(diǎn)的貨品從貨架上取下后，按SKU分類后逐件清點(diǎn)，并將SKU和數(shù)量報(bào)給B后進(jìn)行復(fù)核和記錄。2） B將A盤點(diǎn)結(jié)果與盤點(diǎn)表進(jìn)行核對(duì)，如果一致，將盤點(diǎn)結(jié)果填寫在盤點(diǎn)表上。如果實(shí)物和盤點(diǎn)表不一致，在要求A進(jìn)行復(fù)盤。3） B在盤點(diǎn)后的庫位上粘貼盤點(diǎn)貼，以區(qū)分該庫

37、位是否完成盤點(diǎn)。4） 每頁盤點(diǎn)表完成后，A和B將姓名簽在盤點(diǎn)表指定位置上。5） 如果盤點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某貨位實(shí)際有貨品，而系統(tǒng)庫存中沒有該SKU，則B將該庫位/SKU/數(shù)量登記在盤點(diǎn)空白頁上。6） 將盤點(diǎn)完成后的盤點(diǎn)表按頁碼分別交給負(fù)責(zé)錄入盤點(diǎn)結(jié)果的系統(tǒng)文員。7） 系統(tǒng)文員整理其負(fù)責(zé)的盤點(diǎn)表，并將盤點(diǎn)表上實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量更新在盤點(diǎn)表中。8） 更新后的盤點(diǎn)表上必須有明確的更新標(biāo)記。在盤點(diǎn)表右上角用彩色筆打鉤。9） 系統(tǒng)文員將WMS系統(tǒng)中庫存和實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，確定盤點(diǎn)差異。盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)表盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)人員系統(tǒng)文員系統(tǒng)文員系統(tǒng)文員系統(tǒng)文員差異

38、部分復(fù)盤41） 如果盤點(diǎn)結(jié)果核對(duì)后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫存與WMS系統(tǒng)數(shù)量有差異：a) 系統(tǒng)操作員打印復(fù)盤表（如附件復(fù)盤表），對(duì)有差異的庫位進(jìn)行復(fù)盤；b) 復(fù)盤時(shí)，安排與初盤操作不同的人員進(jìn)行操作。c) 復(fù)盤操作人員對(duì)要求復(fù)盤庫位上的貨品進(jìn)行實(shí)際盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)結(jié)果填寫在復(fù)盤表上。復(fù)盤表完成后需要由盤點(diǎn)人員簽名。d) 系統(tǒng)文員將盤點(diǎn)結(jié)果錄入復(fù)盤表中，確定最終盤點(diǎn)數(shù)量。盤點(diǎn)表復(fù)盤表復(fù)盤表復(fù)盤表復(fù)盤表系統(tǒng)文員系統(tǒng)文員盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)人員系統(tǒng)文員差異確認(rèn)及調(diào)整51） 系統(tǒng)操作員打印盤點(diǎn)報(bào)告（包括盤點(diǎn)差異）。盤點(diǎn)報(bào)告按SKU打印，內(nèi)容包括SKU/庫存數(shù)量/盤點(diǎn)實(shí)物數(shù)量。2） 盤點(diǎn)報(bào)告由倉庫主管、倉庫經(jīng)理和品牌商代表簽

39、字，確認(rèn)最終盤點(diǎn)結(jié)果。3） 將雙方最終確認(rèn)的盤點(diǎn)報(bào)告交新易泰財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，確認(rèn)盤盈和盤虧的金額。4） 盤虧差異在KPI考核范圍內(nèi)的，由品牌商承擔(dān)。超出KPI考核部分的，由倉庫全體人員按職級(jí)高低予以賠償。5） 新易泰向客戶申請(qǐng)庫存調(diào)整。在獲得品牌商庫存調(diào)整確認(rèn)后，根據(jù)庫存調(diào)整表在WMS系統(tǒng)中進(jìn)行庫存調(diào)整。盤點(diǎn)報(bào)告盤點(diǎn)差異表盤點(diǎn)報(bào)告KPI庫存調(diào)整表系統(tǒng)操作員倉庫經(jīng)理倉庫經(jīng)理倉庫經(jīng)理系統(tǒng)文員操作流程 與客戶核對(duì)庫存流程現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及報(bào)表責(zé)任人核對(duì)庫存前準(zhǔn)備11） 與客戶確定核對(duì)庫存的時(shí)間點(diǎn)。2） 核對(duì)庫存前，倉庫確認(rèn)完成當(dāng)天所有進(jìn)貨、上架、揀貨、出庫、包裝、退貨和庫內(nèi)移倉作業(yè)，

40、并將所有相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)交系統(tǒng)操作員更新WMS。l 所有系統(tǒng)中已分配訂單，必須全部完成揀貨。凡是驗(yàn)貨完畢但未交接給快遞公司的貨物單獨(dú)存放在專門的區(qū)域，標(biāo)明“此批貨物不在本次盤點(diǎn)范圍內(nèi)”。l 所有入庫收貨，凡是開始驗(yàn)貨的訂單，必須完成其驗(yàn)貨和上架操作。凡是沒有開始驗(yàn)貨的，單獨(dú)存放在在專門區(qū)域，標(biāo)明“此批貨物不在本次盤點(diǎn)范圍內(nèi)”。5） 文員確定WMS系統(tǒng)當(dāng)天進(jìn)貨、上架、包裝、出庫、退貨和庫內(nèi)移動(dòng)在WMS系統(tǒng)中已經(jīng)更新。6） 文員與客戶核查雙方系統(tǒng)更新狀態(tài)是否一致：l 上次盤點(diǎn)至今所有收貨訂單在系統(tǒng)是否一致。l 上次盤點(diǎn)至今所有發(fā)貨訂單在系統(tǒng)是否一致。l 上次盤點(diǎn)至今所有退貨訂單在系統(tǒng)是否一致。l 上次盤

41、點(diǎn)至今所有雙方系統(tǒng)中凍結(jié)的貨品是否一致。進(jìn)出庫單據(jù)庫存表倉庫主管倉庫主管文員文員庫存核對(duì)22） 系統(tǒng)組組長(zhǎng)將庫存明細(xì)提交給客戶，客戶將其庫存提交給百世系統(tǒng)組組長(zhǎng)。3） 新易泰和品牌商比對(duì)雙方庫存，并將庫存差異反饋給對(duì)方。庫存明細(xì)庫存差異系統(tǒng)組組長(zhǎng)系統(tǒng)組組長(zhǎng)差異處理31） 如雙方庫存核對(duì)后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)量有差異：l 文員從系統(tǒng)中導(dǎo)出所有差異SKU的庫位。l 倉庫主管安排人對(duì)差異SKU進(jìn)行復(fù)盤，復(fù)盤具體操作如循環(huán)盤點(diǎn)操作。l 文員將復(fù)盤結(jié)果與系統(tǒng)庫存比較，確定最終盤點(diǎn)差異。2） 經(jīng)倉庫經(jīng)理批準(zhǔn)，系統(tǒng)組組長(zhǎng)填寫庫存調(diào)整申請(qǐng)，庫存調(diào)整單必須由庫存組長(zhǎng)和經(jīng)理簽字。3） 倉庫主管將庫存調(diào)整申請(qǐng)?zhí)峤恍乱滋﹤}儲(chǔ)

42、管理部，由總部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，確認(rèn)盤盈和盤虧的金額。4） 總部倉儲(chǔ)管理部批準(zhǔn)庫存調(diào)整申請(qǐng)，由總部調(diào)整庫存差異。5） 倉庫主管將庫存調(diào)整申請(qǐng)?zhí)峤唤o客戶，由客戶審批后調(diào)整其庫存。調(diào)整結(jié)果反饋給新易泰。文員倉庫主管庫存組文員系統(tǒng)組長(zhǎng)倉庫主管新易泰物流管理總部倉庫主管生 產(chǎn) 篇適用者：生產(chǎn)組操作流程 生產(chǎn)操作流程圖操作流程 生產(chǎn)操作現(xiàn)場(chǎng)操作名稱節(jié)點(diǎn)操作細(xì)節(jié)涉及單據(jù)責(zé)任人掃描驗(yàn)貨11） 進(jìn)入出庫掃描界面，確認(rèn)光標(biāo)停留于出庫掃描欄。2） 從揀貨車單元格中取出揀貨匯總單，裝箱小票，快遞面單和貨物。3） 揀貨匯總單放在指定盒內(nèi)。4） 掃描裝箱清單上的條形碼（裝箱清單編號(hào)）。5） 掃描快遞面單上的條形碼。6） 掃描貨物條形碼。7） WMS系統(tǒng)確認(rèn)驗(yàn)貨完畢后，驗(yàn)貨人員將貨物和與之匹配的裝箱清單和快遞面單一起轉(zhuǎn)給生產(chǎn)組包裝人員。8） 驗(yàn)貨操作時(shí)注意事項(xiàng)：l 如果掃描過程中有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)手工點(diǎn)擊“取消”按鈕再嘗試一次，如第二次仍報(bào)錯(cuò)，則將此票貨物連同裝箱小票與快遞面單