電子商務(wù)概論及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電子商務(wù)概論試卷及答案一、單項選擇題（每題1分，共計16分） 1、廣義上的電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)英文是 ( A )。 A、e-Business B、e-commerce C、e-mail D、e-Internet 2、著名的亞馬遜書店（）網(wǎng)站的類型是( C )。 A、B2B B、C2C C、B2C D、B2G 3、Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式（ A ）。 A、IP地址和域名 B、IP地址和中文域名 C、IP地址和網(wǎng)絡(luò) D、網(wǎng)絡(luò)和域名 4、目前我國出口帶寬最大的ISP是（ D ）。 A、UNINET B、CHINAGBN C、CERNET D、CHINAN

2、ET 5、目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（ C ）。 A、資金問題 B、政策問題 C、成本問題 D、觀念問題 6、收發(fā)電子郵件，一般應(yīng)使用何種軟件？（ C ） A、資源管理器 B、Internet Explorer C、Outlook Express D、Office 2000 7、在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（ B ） A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP 8、在A類網(wǎng)絡(luò)中，每個網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺主機？（ A ） A、 B、254 C、64516 D、65536 9、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（ A ）。 A網(wǎng)絡(luò)信息更新及

3、時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性。 B電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致"信息獲得了但也失效了"。 C無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的。 D電子商務(wù)信息，都是很遲后的。 10、網(wǎng)上商店的_是商家與用戶之間交易的憑證。（ B ） A、購物單 B、單證 C、定單網(wǎng)頁 D、服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù) 11、網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象，所以（ A ）是最重要的事情。 A、商店的商標(biāo) B、漂亮的頁面 C、優(yōu)惠的價格 D、絢麗的動畫 12、電子錢包(E-wallet)是一個在SET交易中運行在（ C ）的軟件。 A、

4、網(wǎng)上商店端 B、銀行卡發(fā)行商端 C、銀行卡持卡人端 D、銀行卡受理銀行端 13、電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性及（ B ）。 A、不可修改性 B、信息的穩(wěn)定性 C、數(shù)據(jù)的可靠性 D、交易者身份的確定性 14、正確的URL格式為（ A ）。 A、(協(xié)議)：/(主機名)：/ (文件路徑)/(文件名) B、(主機名)：/(協(xié)議)：/ (文件路徑)/(文件名) C、(協(xié)議)：/(主機名)：/ (文件名) / (文件路徑) D、(協(xié)議)：/(端口號)：/ (文件路徑)/(文件名) 15、TCP是傳輸控

5、制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（ C ） A、局域網(wǎng)協(xié)議 B、廣域網(wǎng)協(xié)議 C、互連網(wǎng)協(xié)議 D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 16、在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（ A ） A、電子貨幣 B、數(shù)字證書 C、用戶資料 D、認證資料二、多項選擇題（下列選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的，請將正確答案填寫在題后的括號里，每題2分，共計20分） 1無形商品的電子商務(wù)運作模式有：( ABCD )。 A網(wǎng)上訂閱模式 B付費瀏覽模式 C廣告支付模式 D網(wǎng)上贈與模式 2下面對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述正確的有：( BD )。 A摩爾定律是上世紀提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 B電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要

6、組成部分 C2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式 D全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位 3、下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：( ABD )。 A計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合 B其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享 C互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系 D聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 4、下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：( BD )。 A，加密是指采用物理方法對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C對稱加密需要有一對密鑰 D非對稱的加密

7、與解密使用不同的密鑰 E數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對稱加密 5電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有：( AD )。 A發(fā)放的數(shù)字證書 B對買賣雙方的交易信息進行加密和解密 C防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D管理用戶的數(shù)字證書 6在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有( ABCE )的特征。 A個性消費的回歸 B主動性增強 C可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較 D對于品牌仍有較強的忠誠度 E要求商品的質(zhì)量和精細程度高 7網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有：( ABC )。 A信息及時和共享性 B調(diào)查的便捷和低成本耗費 C調(diào)查結(jié)果的客觀性 D調(diào)查結(jié)果的正確性 8下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是：( ABD )。 A即時互動性 B營銷效果可測性

8、C受眾面廣而不確定 D具有理性說服力E制作簡單9、下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有( ABCE )。 A匿名性 B多功能性 C具有協(xié)議性 D不依賴于軟件的支持 E可鑒別性 10、電子商務(wù)的應(yīng)用包括：（ ABCDE ） A、網(wǎng)絡(luò)營銷 B、客戶關(guān)系管理 C、電子支付 D、安全認證 E、物流與供應(yīng)鏈管理三、名詞解釋（每題5分，共計20分） 1、電子商務(wù) :電子商務(wù)是各種具有商業(yè)活動能力和需求的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）為了跨越時空限制，提高商務(wù)活動的效率，而采用計算機網(wǎng)絡(luò)和各種的數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務(wù)。 2、SSL協(xié)議 :SSL協(xié)議又稱為“安全套

9、接層協(xié)議”，也是由Netscape Communication公司設(shè)計開發(fā)的，其目的是通過在收發(fā)雙方之間建立安全通道，提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)交換的安全性。該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序提供客戶端和服務(wù)器的鑒別以及保證數(shù)據(jù)完整性和信息機密性等安全措施。3、網(wǎng)絡(luò)營銷： 網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代化營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的 ；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。4、物流聯(lián)盟: 物流聯(lián)盟是兩個或兩個以上的經(jīng)濟組織為實現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長期聯(lián)合與合作。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益

10、最大化的行為，只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互長、要素雙向或多向流動的中間組織。四、簡答題（每題7分，共計28分） 1、電子商務(wù)的主要功能有哪些？ 1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 2)信息發(fā)布 3）網(wǎng)上購物 4）企業(yè)網(wǎng)上招標(biāo) 5）網(wǎng)上服務(wù) 6）網(wǎng)上財務(wù)管理2、ERP與MRP-II有何異同？ ERP系統(tǒng)是從MRP-II發(fā)展而來，它繼承了MRP-II的基本思想，還大大擴展了管理的模塊。 MRP-II的核心是物流，主線是計劃，伴隨著物流的過程，同時存在著資金流和信息流。 ERP的主線也是計劃，但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財務(wù)上，在企業(yè)整個經(jīng)營運作過程中貫穿了財務(wù)成本控制的概念，ERP的管理范圍涉及企業(yè)的所有供需過

11、程，是對供應(yīng)鏈的全面管理3、電子支付的含義及其特點分別是什么？ （1）電子支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術(shù)和通信技術(shù)為手段，將貨幣以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付（2）特點：以計算機技術(shù)為支撐，進行儲存，支付和流通；集儲蓄，信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等功能為一體；可廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、交換、分配和消費領(lǐng)域；使用簡便、安全、迅速、可靠；電子支付通常要經(jīng)過銀行專用網(wǎng)絡(luò) 4、電子政府的概念及其特征有哪些？ 電子政府，也稱網(wǎng)上政府，是指通過互聯(lián)網(wǎng)這種快捷、廉價、生動形象的通訊手段，在網(wǎng)上成立虛擬政府并實現(xiàn)政府的

12、職能工作。 特征：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化、市場規(guī)范電子化五、論述題（16分） 論述企業(yè)上網(wǎng)的理由。 答：當(dāng)今時代是網(wǎng)絡(luò)時代，是電子商務(wù)時代。電子商務(wù)是一個復(fù)合體，是由掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)技能的人員，系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，高效率、低成本、安全、可靠、方便地從事一切經(jīng)濟事務(wù)活動的總體；因此，網(wǎng)絡(luò)是一種新型的服務(wù)生產(chǎn)力。 企業(yè)在這樣一個高科技的電子商務(wù)時代的環(huán)境下必然會發(fā)生質(zhì)變。Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得電子商務(wù)運作模式對傳統(tǒng)的商務(wù)模式造成了很大的沖擊。瞬息萬變的客戶信息、不斷加速的技術(shù)創(chuàng)新、日趨激烈的市場競爭越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。因此，如何搜集并

13、合理利用信息，成為判斷愜意競爭實力的一個標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)將是未來經(jīng)濟的核心，Internet正以前所未有的威力，重組全球財富。它不僅會使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圍繞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進行全面的調(diào)整和改組，還會使社會結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，建立一個全新的社會體系。誰掌握了網(wǎng)絡(luò)，誰就把握了未來。 (1) 網(wǎng)絡(luò)決定未來。以IP為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將給中國帶來與世界同步發(fā)展的契機。誰及時掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，誰就能把握未來。過去的商業(yè)環(huán)境如大海上航行的輪船，大多數(shù)人只關(guān)心船上的事，船長只需要把握好航向便可穩(wěn)定前行?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境則如激流中的橡皮筏，筏上每一個人都要向外看，變化時時刻刻在發(fā)生，只有那些適應(yīng)變化的、靈活的公司才能脫穎而出。

14、(2)從銷售服務(wù)到網(wǎng)上顧客服務(wù)的思路。我們知道傳統(tǒng)的企業(yè)活動是以物質(zhì)資料為原料，以機械化為手段，以資本和體力勞動為生產(chǎn)要素的大規(guī)模的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費過程。在Internet時代，信息生產(chǎn)規(guī)模的增長遠遠超過物質(zhì)生產(chǎn)規(guī)模的增長，是信息和知識已成為社會發(fā)展的決定因素的時代。市場已由規(guī)模市場轉(zhuǎn)變?yōu)榧毞质袌?、個性化市場。在這種情況下，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從社會利益和消費者長遠利益出發(fā)，注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與社會、市場和消費者的適應(yīng)性，注意研究消費者需求的多樣性和變化。生產(chǎn)企業(yè)為了更好地滿足顧客的需求，都在不同程度上研究如何做好個性化服務(wù)。Internet是一種典型的互動式媒體，它可以通過電子郵件、傳真、網(wǎng)頁等互動

15、技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，從中獲得來自顧客方面的需求和滿意程度的信息，從而使企業(yè)做出快速反應(yīng)和即時溝通?，F(xiàn)代顧客需要的是個性化的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)為顧客提供了全天候24小時的全方位服務(wù)和即時、互動全新概念的工具。這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個性化的需求特征；所以，越來越多的公司將網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)整合到公司的營銷計劃之中，使網(wǎng)絡(luò)營銷界漸漸興起了一輪顧客服務(wù)浪潮。 (3)今天的競爭不再是產(chǎn)品而是經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)時代的部分規(guī)則已經(jīng)重新制定，評判企業(yè)競爭實力的標(biāo)準(zhǔn)不再是材料、資金和勞動力等因素，而尋找并合理利用信息、反應(yīng)速度和服務(wù)成為了最關(guān)鍵的因素。因此，應(yīng)建立基于以Internet為核心的信息技術(shù)，來進行商務(wù)活動和企業(yè)資源的管理