煤礦開展心理咨詢的8種辦法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上*礦集團(tuán)：利用“八種辦法”開展心理疏導(dǎo)工作*礦集團(tuán)是以煤炭生產(chǎn)為主體，集煤化工、電解鋁、機(jī)械加工業(yè)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。煤炭企業(yè)的工作重點(diǎn)是安全，所以，我們也將開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的重心放在安全心理管理和服務(wù)方面，并以此為突破口帶動人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的全面展開。煤炭企業(yè)與其他工業(yè)企業(yè)相比非常特殊，對礦工產(chǎn)生的心理壓力也非常大，主要有三種：一是生命健康壓力。井下水、火、瓦斯、煤塵、頂板、沖擊地壓，以及各種地質(zhì)變化直接給職工生命健康帶來很大的威脅，加之行業(yè)事故多發(fā)，使礦工不同程度地產(chǎn)生了以事故恐懼為特點(diǎn)的生命健康壓力。二是艱苦環(huán)境壓力。在社會一般人的心目中，煤礦

2、是“苦、險(xiǎn)、重”的特殊作業(yè)環(huán)境。特別是在地質(zhì)構(gòu)造特殊、煤層薄、涌水量大、溫度高礦井工作的礦工，容易產(chǎn)生“為難”心理和氣躁、疲憊、厭倦情緒，形成了艱苦環(huán)境下的心理壓力。三是社會地位壓力。長期以來礦工被稱為“煤黑子”，社會形象較差，這就造成了礦工在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出社會地位低、平等交往難、情感傾述少、自卑感強(qiáng)的社會地位壓力。 同時(shí)，煤礦生產(chǎn)又是對人們的心理穩(wěn)定性要求很高的行業(yè)。據(jù)有關(guān)資料介紹，在煤礦安全事故中，因心理因素造成的就高達(dá)85%。但是，我們發(fā)現(xiàn)長期以來，有些干部職工對心理因素與事故發(fā)生的關(guān)系問題沒有足夠的認(rèn)識，往往只注意到直接原因，即不安全環(huán)境和不安全行為，對更為深刻的原因如職工

3、的心理因素、適應(yīng)相關(guān)工種的心理能力，以及作業(yè)環(huán)境、社會環(huán)境、管理行為等對職工心理的影響缺乏深入探究。因而，所采取的預(yù)防措施常常表現(xiàn)為簡單而浮淺，既缺乏以人為本的精神又缺乏科學(xué)性。有很多本來可以防止的隱患沒有被消除，“三違”現(xiàn)象屢禁不止，進(jìn)而導(dǎo)致大大小小的事故不斷發(fā)生。為解決這一弊端，*礦近年來在不斷創(chuàng)造安全的工作條件的同時(shí)，高度重視心理因素對安全生產(chǎn)的影響，在發(fā)揮人的主導(dǎo)性作用，盡量減少事故方面，做了大量工作。特別應(yīng)該指出的是，現(xiàn)在生產(chǎn)一線職工的主體正逐漸向“80后”過渡?！?0后”大多數(shù)為獨(dú)生子女，具有崇尚自我、追求自由、張揚(yáng)個(gè)性、依賴性強(qiáng)、缺乏吃苦精神等特質(zhì)。他們中部分人存在缺少合作分享、

4、忍讓耐受和責(zé)任感等心理素質(zhì)上的不足。這些成長條件比較優(yōu)越的“80 后”，來到八百米井下，狹窄、黑暗、高溫、高濕、噪音、安全風(fēng)險(xiǎn)高、工作強(qiáng)度大的工作環(huán)境，有些人表現(xiàn)出害怕、擔(dān)心、畏手畏腳等心理問題。他們在工作中，注意力經(jīng)常不集中、遇事恐慌、逃避，作業(yè)時(shí)存在拈輕怕重、敷衍應(yīng)付等不良心理和行為，給安全生產(chǎn)埋下諸多隱患，所以說開展安全心理疏導(dǎo)工作越來越重要。針對影響礦工安全的不利因素，我們積極開展人文關(guān)懷，進(jìn)行有效的心理干預(yù)，做好安全心理管理工作，經(jīng)過多年實(shí)踐，總結(jié)出提高煤礦職工安全心理素質(zhì)的八種方法。一、及時(shí)溝通的方法解決心理問題最有效的方法，就是及時(shí)有效的溝通。我們各礦都建立起了心理健康咨詢所；疏

5、通了與礦工父母、妻子對話，及時(shí)掌握礦工心理的渠道；編制了符合各礦實(shí)際的職工人格特質(zhì)、心理健康、生活事件、職業(yè)意識等四類心理紀(jì)實(shí)表，建立礦工心理檔案。定期評估與分析職工心理現(xiàn)狀，及時(shí)準(zhǔn)確掌握影響安全生產(chǎn)的職工心理狀態(tài)，梳理心理信息，這些是把準(zhǔn)職工心理脈搏，是及時(shí)有效溝通的關(guān)鍵。生產(chǎn)區(qū)隊(duì)黨支部制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩环判娜伺挪橹贫?。對休息不好的疲勞人、?zhǔn)備結(jié)婚的幸福人、思想低落的情緒人、變換工種的改行人、入礦不久的新工人、家庭變故的恍惚人、不明白、不理解規(guī)程措施的“糊涂”人等10種“安全不放心人”，進(jìn)行班前排查，妥善處置。礦級黨委每年要對這項(xiàng)工作進(jìn)行一次檢查，做到有獎有罰，獎罰分明。二、剛?cè)岵?jì)的方法煤

6、礦是高危行業(yè)，規(guī)章制度具有極強(qiáng)的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。這些規(guī)章制度是剛性的，神圣不可侵犯，必須堅(jiān)決執(zhí)行，這是煤礦實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。制度的嚴(yán)肅性，也容易使職工產(chǎn)生抵觸和逆反心理。制度無情人有情，所以我們還要體現(xiàn)“柔”的一面。 “柔”就是要將最能打動人心的親情感化方法，應(yīng)用到安全教育中。比如我們把安全教育觸角延伸到家庭，使煤礦安全規(guī)章制度變成妻子的“枕頭風(fēng)”吹拂礦工心田?！叭帷本褪钱?dāng)某位礦工因違反安全規(guī)章制度，受到處罰時(shí)，他身邊的黨組織及時(shí)做好思想工作，講清被處罰礦工行為的危害，講清對他處罰的根據(jù)，講清應(yīng)該從中吸取什么教訓(xùn)和今后努力的方向。三、尊重需求的方法人的需求滿足程度，對人的

7、心理影響是巨大的，這一點(diǎn)我們不可忽視。隨著職工經(jīng)濟(jì)收入的增加，月收入萬元以上的礦工比比皆是，溫飽等基本生活條件已經(jīng)解決，他們追求層次有了很大提高。由物質(zhì)為主，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)和精神層面共存。為此，我們不僅要關(guān)心職工物質(zhì)需求，更要關(guān)注職工的心理需求。現(xiàn)在，許多煤礦已經(jīng)開通了職工愛心熱線幫扶電話、設(shè)立專門網(wǎng)頁和心理咨詢門診，讓職工講出心里話，訴說心中苦，擺出手中難。有的單位建立了“情緒宣泄室”，設(shè)置橡皮人和模擬人形的沙袋，配置拳擊手套等道具，職工可隨時(shí)到情緒宣泄室進(jìn)行發(fā)泄，改變或轉(zhuǎn)移對事物的“仇視”心理。  針對職工特別是青年職工政治和業(yè)務(wù)進(jìn)步的需求，實(shí)施了 “人才培養(yǎng)工程”，組織多種技術(shù)

8、、業(yè)務(wù)比武活動，滿足他們自我表現(xiàn)的需求，體現(xiàn)他們的人生價(jià)值。四、環(huán)境陶冶的方法  煤炭生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜，構(gòu)成了礦工勞動的特殊性 。勞動強(qiáng)度大、安全衛(wèi)生條件差、環(huán)境艱苦。生產(chǎn)現(xiàn)場的照明、噪音、溫度、濕度、色彩、粉塵、煙霧等因素，都會從某種程度上對礦工的心理造成一定的影響。我們充分注意到這個(gè)問題，盡一切可能努力營造有利身心健康的工作環(huán)境，舒適美觀的生活環(huán)境，培養(yǎng)陽光、向上的心態(tài)。  集團(tuán)公司多年來不斷改造采掘工作面大型設(shè)備，使人機(jī)結(jié)合的更科學(xué)，安全性能更可靠，有效避免了各種事故發(fā)生。其中綜采放頂煤技術(shù)，獲得國家科技進(jìn)步二等獎，此項(xiàng)技術(shù)專利有償轉(zhuǎn)讓給美國、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家。在職工生

9、活環(huán)境方面，*礦確立了向藝術(shù)化方向努力的目標(biāo)。許多煤礦把工業(yè)廣場建設(shè)得如同花園一般，做到煤礦見不到煤，見不到矸石，水繞山環(huán)四季花香、亭臺樓閣曲徑通幽，吸引來許多游客買票參觀，還有些情侶到這里來拍婚紗照。五、胸懷拓展的方法從某種意義上講人的胸懷對心態(tài)和情緒影響巨大。人的心胸寬闊與否，不是與生俱來，更不是一成不變。*礦非常重視開闊職工視野，拓展職工胸懷的工作。各級工會組織都定期開展豐富多彩的文體活動，把具有不同特長的職工組織起來成立各種協(xié)會，架起了人與人之間和諧溝通的橋梁。共青團(tuán)針對青年特點(diǎn)，也開展了許多健康向上的活動，起到了長知識、增才干、明事理、提興趣的目的。各級黨組織想方設(shè)法為職工提供學(xué)習(xí)條

10、件，通過各種方式鼓勵職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)文學(xué)，成為一專多能、興趣廣泛的新型煤礦職工。使職工感知團(tuán)隊(duì)的支持與鼓勵，激發(fā)職工的感恩情懷。六、校正“失衡”的方法煤礦企業(yè)的管理特色就是從嚴(yán)治礦為原則的嚴(yán)管重罰，容易使職工心理上產(chǎn)生不舒服、不平衡情緒。所以，各級黨組織非常關(guān)注職工情感，認(rèn)真做好職工感情失衡的校正工作。實(shí)踐證明，親情式管理不僅實(shí)踐了以人為本的理念，同時(shí)，也充分體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)愛職工的拳拳之心，在“春雨潤物細(xì)無聲”之中，改變職工的心理狀態(tài)。實(shí)施親情管理，我們首先樹立起了“嚴(yán)管干部，善待職工”的理念。在安全生產(chǎn)責(zé)任上出現(xiàn)問題，要先追究管理人員責(zé)任；管理人員與職工均需追究時(shí)，管理人員就重群

11、眾從輕。利益沖突是職工產(chǎn)生心理問題最突出的原因，也是產(chǎn)生不平衡的重點(diǎn)。通過廉政建設(shè)解疑打消職工對利益分配的心理疑慮，消除職工因此產(chǎn)生的挫折感和絕望情緒。通過礦、區(qū)隊(duì)、班組三級公開，召開礦情發(fā)布會，建立職工工資獎金公開和工資獎金銀行卡支付制度，實(shí)行個(gè)人工資班清班結(jié)，做到陽光操作、透明運(yùn)行，減少了職工的敏感利益心結(jié)。七、身心關(guān)懷的方法身心關(guān)懷就是認(rèn)識和尊重人的生理和心理規(guī)律及特點(diǎn)，采取有針對性的措施，保證職工心理健康，提高安全系數(shù)。*礦要求生產(chǎn)一線的干部在指揮生產(chǎn)，安排工作的過程中，要考慮人的生理和心理因素，心理出現(xiàn)異?；蜻^度疲勞的要給予重點(diǎn)關(guān)照。礦工是社會群體中較為特殊的一部分，家庭生活一般有以

12、下特點(diǎn)：夫妻兩地分居多，還有些礦工的家屬在農(nóng)村；“80后”多，處在婚戀期的人多 ；夫妻感情糾葛、住房、經(jīng)濟(jì)等問題突出，容易導(dǎo)致影響安全的心理情緒。所以，各級黨組織更應(yīng)該多關(guān)懷礦工生活，關(guān)注他們情緒變化。不能簡單地認(rèn)為，只要他們工資收入高，一切問題就迎刃而解了。八、以情動人的方法感情是人類共有的美好品格。情最能打動人，也最能影響人。*礦廣大干部職工充分認(rèn)識到，在安全教育過程中，挖掘人性中最本質(zhì)的東西，然后以感性的形式，進(jìn)行人性化安全教育最有效。充分發(fā)揮親人、家庭的作用，激發(fā)職工內(nèi)心對安全生產(chǎn)的渴望，推進(jìn)親情溫暖、親情感化、親情幫教的安全教育。我們通過開展 “三違”人員幫教進(jìn)家庭，對“三違”人員進(jìn)

13、行安全聯(lián)動幫教等等活動，用安全親情文化影響和感染員工，提高了員工的安全意識。現(xiàn)在，大多數(shù)煤礦都為每名礦工拍攝了全家福，請家屬附上溫馨囑托語，有的礦在礦工的床頭、升入井通道上都配上了親情全家福，還為礦工制作了溫馨小卡片，使礦工時(shí)刻都能看到親人的音容笑貌。通過組織親屬聯(lián)誼會，邀請礦嫂到礦參觀、下井體驗(yàn)生活，舉辦礦嫂安全演講會，邀請安全明星與妻子共同旅游，囑托妻子吹好安全“枕邊風(fēng)”等舉措，營造溫馨的人性化安全教育氛圍，讓父母、妻子、兒女用親情構(gòu)筑了一條安全防線。 在開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作實(shí)踐中，我們深刻體會必須做到以下三點(diǎn)：一、企業(yè)各級黨組織應(yīng)擔(dān)負(fù)起職工安全心理管理工作，書記是開展這項(xiàng)管理工作的

14、第一責(zé)任人。黨組織不但有政治優(yōu)勢，組織體系健全，有雄厚的智力資源，有開展安全教育豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且嚴(yán)格地說安全心理管理工作又是思想管理工作的一部分，或者說是對傳統(tǒng)思想政治工作的延伸。二、要在職工中普及心理學(xué)知識，特別是政工干部要先學(xué)一步，學(xué)深一點(diǎn)。各級黨組織要督促、教育、引導(dǎo)廣大思想政治工作者，認(rèn)真學(xué)習(xí)心理學(xué)。使大家認(rèn)識到心理學(xué)是我們做好安全心理疏導(dǎo)、干預(yù)，做好人文關(guān)懷工作的基礎(chǔ)性必備知識。*礦在安全培訓(xùn)中心建立安全心理教研室，作為安全心理教育的專門機(jī)構(gòu)，對職工進(jìn)行輪訓(xùn)。三、要發(fā)揮好生產(chǎn)一線黨支部書記的作用。因?yàn)樗麄兲幵谂c不安全心理斗爭的最前沿。所以，他們要做到“四個(gè)必須”：必須深入學(xué)習(xí)煤礦安全心理學(xué)，