住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng)70用戶(hù)手冊(cè)

1、住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 1住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng)ZZ Chain HIS用戶(hù)手冊(cè)用戶(hù)手冊(cè)版本版本 7.07.0北京住哲信息技術(shù)有限公司北京住哲信息技術(shù)有限公司Beijing Zhuzher Info Tech Ltd2013 年年 3 月月 1 日日說(shuō)明手冊(cè)，僅供參考，如有變化，請(qǐng)留意公司網(wǎng)站（說(shuō)明手冊(cè)，僅供參考，如有變化，請(qǐng)留意公司網(wǎng)站（http:/ 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 2版版 權(quán)權(quán) 聲聲 明明本用戶(hù)手冊(cè)版權(quán)為北京住哲信息技術(shù)有限公司所有，未經(jīng)書(shū)面許可，任何公司、單位

2、和個(gè)人不得以任何手段復(fù)制本用戶(hù)手冊(cè)的全部或部分內(nèi)容。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 3目錄住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)住哲連鎖酒店管理系統(tǒng).1之分店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng).1用戶(hù)手冊(cè)用戶(hù)手冊(cè).11 系統(tǒng)概念系統(tǒng)概念.91.1 組單 .91.2 客單 .91.3 房間解鎖 .91.4 房租合約 .92 添加可信任站點(diǎn)添加可信任站點(diǎn).93 登陸、退出系統(tǒng)登陸、退出系統(tǒng).123.1 登錄系統(tǒng) .123.2 系統(tǒng)主界面介紹 .133.3 退出系統(tǒng) .134 房態(tài)房態(tài).134.1 房態(tài)圖 .134.1.1圖標(biāo).144.1.2背景顏色.154.1.3查找.164.2

3、 房態(tài)設(shè)置 .174.3.1臟房.174.3.2清潔未檢查房.184.3.3維修房.184.3.4停用房.184.3.5清潔檢查房.194.3.6結(jié)束維修房.194.3.7結(jié)束停用房.194.3 房態(tài)表.194.4 同城房態(tài) .204.5 遠(yuǎn)期房態(tài) .204.6 管家房態(tài)列表 .214.7 物品管理.214.8 催賬報(bào)表 .235 預(yù)定預(yù)定.235.1 新增預(yù)定 .235.2 批量預(yù)定 .245.3 預(yù)訂單列表.265.3.1預(yù)訂單查詢(xún).265.3.2添加預(yù)定.27住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 45.3.3預(yù)定排房.285.3.4預(yù)定管理.29

4、5.3.5房租合約.305.3.6修改預(yù)訂單.306 客單客單.316.1 散客入住 .316.2 批量入住 .326.3 添加入住 .336.4 房租合約 .346.5 預(yù)定管理 .346.6 續(xù)住 .346.7 組單管理 .356.8 換房 .356.9 持他卡入住 .376.10 團(tuán)隊(duì)入住 .377 賬單賬單.407.1 拆賬 .417.2 沖減 .427.3 轉(zhuǎn)賬 .427.4 入賬 .437.5 信用卡預(yù)授權(quán) .447.6 部分結(jié)賬 .457.7 結(jié)賬 .467.8 虛擬賬單 .477.9 取消入住 .487.10 單房結(jié)賬 .497.11 部分結(jié)賬恢復(fù) .507.12 房退未結(jié) .

5、517.13 打印 .517.14 押金打印 .517.15 請(qǐng)求查房 .527.17 房?jī)r(jià)變更記錄 .537.18 操作記錄 .537.19 打印 RC 單.547.20 團(tuán)會(huì)打印 .547.21 明細(xì)打印 .557.22 外借 .557.23 留言 .567.24 寄存 .578 聯(lián)房管理聯(lián)房管理.579.組單管理組單管理.589.1 在住 .58住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 59.2 預(yù)定單 .599.3 取消訂單 .599.4 退房未結(jié) .609.5 預(yù)計(jì)今天退房 .619.6 退房恢復(fù).6110 會(huì)員會(huì)員.6210.1 注冊(cè)會(huì)員 .6

6、210.2 會(huì)員管理.6310.2.1積分兌換.6410.2.2手工調(diào)整積分.6510.2.3修改資料.6510.2.4入住歷史.6610.2.5換卡.6610.2.6加入黑名單.6710.2.7刪除會(huì)員.6710.2.8激活會(huì)員卡.6710.2.9會(huì)員充值.6810.2.10手工升級(jí).6810.3 會(huì)員消費(fèi)排名 .6910.4 會(huì)員發(fā)展報(bào)表 .7010.5 會(huì)員回訪報(bào)表 .7010.6 會(huì)員充值報(bào)表 .7010.7 會(huì)員消費(fèi)報(bào)表 .7010.8 會(huì)員余額報(bào)表 .7011 報(bào)表中心報(bào)表中心.7011.1 預(yù)定報(bào)表 .7011.2 接待報(bào)表 .7111.3 賓客報(bào)表 .7111.4 收銀報(bào)表 .

7、7111.5 經(jīng)營(yíng)報(bào)表 .7211.6 積分報(bào)表 .7211.7 圖形報(bào)表 .7211.8 客戶(hù)關(guān)系報(bào)表 .7211.9 庫(kù)存報(bào)表 .7211.10 傭金報(bào)表 .7311.11 會(huì)議室報(bào)表 .7312 啞房賬啞房賬.7312.1 新增啞房賬 .7312.2 啞房賬列表 .7413 備用金交接備用金交接.7613.1 備用金交接 .76住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 613.2 交接報(bào)表 .7613.3 收銀入賬項(xiàng)目匯總報(bào)表 .7713.4 沖減明細(xì)報(bào)表 .7713.5 收銀入賬明細(xì)報(bào)表 .7713.6 收銀匯總報(bào)表 .7713.7 收銀員收款報(bào)表

8、 .7714 應(yīng)急報(bào)表應(yīng)急報(bào)表.7714.1 在店賓客余額及押金報(bào)表 .7714.2 在住客人賬務(wù)明細(xì)報(bào)表 .7814.3 實(shí)時(shí)房態(tài)報(bào)表 .7814.4 房態(tài)報(bào)表 .7815 夜審記錄夜審記錄.7816 財(cái)務(wù)稽核報(bào)表財(cái)務(wù)稽核報(bào)表.8016.1 歷史換房報(bào)表 .8016.2 房租合約報(bào)表（修改、添加） .8016.3 沖減明細(xì)報(bào)表 .8016.4 日租鐘點(diǎn)取消報(bào)表 .8016.5 歷史離店報(bào)表 .8017 房間解鎖房間解鎖.8118 消費(fèi)部門(mén)消費(fèi)部門(mén).8118.1 關(guān)聯(lián)庫(kù)存 .8118.2 消費(fèi) .8218.3 查看消費(fèi)記錄 .8319 團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理.8520 客人管理客人管理.8520.1

9、 在住客人 .8520.1.1搜索.8620.1.2住店歷史.8620.1.3加入黑名單.8620.1.4取消黑名單.8720.1.5修改資料.8720.1.6刪除.8720.2 歷史客人 .8720.2.1搜索.8820.2.2住店歷史.8820.2.3轉(zhuǎn)會(huì)員.8820.2.4加入黑名單.8820.2.5取消黑名單.8820.2.6修改資料.8820.2.7刪除.89住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 720.3 恢復(fù)刪除會(huì)員 .8920.4 虛擬賬單 .8921 工程設(shè)備管理工程設(shè)備管理.9021.1 設(shè)備維修管理 .9021.2 供應(yīng)商資料管理

10、 .9221.3 設(shè)備管理 .9222 協(xié)議單位協(xié)議單位.9422.1 協(xié)議單位管理 .9422.2 協(xié)議類(lèi)別 .9622.3 行業(yè)分類(lèi) .9722.4 銷(xiāo)售員管理 .9723 會(huì)議室會(huì)議室.9723.1 預(yù)定會(huì)議室 .9723.1.1會(huì)議室預(yù)定.9723.1.2確認(rèn)檔期.9923.2 會(huì)議室掛賬 .10124 庫(kù)存管理庫(kù)存管理.10224.1 采購(gòu)申請(qǐng) .10324.2 直撥 .10424.3 入庫(kù) .10524.4 出庫(kù) .10624.5 部門(mén)退貨 .10724.6 退庫(kù) .10824.7 庫(kù)存統(tǒng)計(jì) .10924.8 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) .10924.9 部門(mén)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) .11125 管理員管理管理員

11、管理.11325.1 操作員管理 .11425.2 修改密碼 .11525.3 日志瀏覽 .11525.4 角色管理 .11625.5 員工管理 .11725.6 手機(jī)權(quán)限管理 .11725.7 激活會(huì)員 .11826 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置.11826.1 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 .11826.2 租賃物品管理 .11926.3 班次管理 .11926.4MAC 綁定設(shè)置 .11926.5 交班報(bào)表維護(hù) .120住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 826.6 資料讀取 .12126.6.1讀取會(huì)員資料.12126.6.2讀取協(xié)議單位資料.12226.7 會(huì)員相關(guān)設(shè)

12、置 .12226.7.1折扣設(shè)置.12226.7.2積分商品管理.12326.7.3充值優(yōu)惠管理.12326.7.4會(huì)員卡費(fèi)管理.12426.7.5會(huì)員級(jí)別管理.12426.8 客房設(shè)置 .12426.8.1房態(tài)類(lèi)型管理.12426.8.2樓層房間管理.12426.8.3房間類(lèi)型管理.12726.8.4客房賠償設(shè)置.12726.8.5樓棟管理.12926.9 特殊房設(shè)置 .13026.9.1鐘點(diǎn)房設(shè)置.13026.9.2特殊房設(shè)置.13126.10 消費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)設(shè)置 .13126.10.1消費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格設(shè)置.13126.10.2消費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置.13226.11 消費(fèi)品管理 .13326.12 會(huì)議

13、室管理 .13326.13 庫(kù)存管理 .13326.13.1倉(cāng)庫(kù)設(shè)置.13326.13.2商品類(lèi)型設(shè)置.13326.13.3商品設(shè)置.13426.13.4供應(yīng)商設(shè)置.13426.14 協(xié)議價(jià)格調(diào)控 .13426.14.1價(jià)格代碼設(shè)置.13426.14.2協(xié)議價(jià)格調(diào)控.13626.15 公付模板設(shè)置 .13826.16 報(bào)表管理 .13926.16.1文件夾管理.13926.16.2報(bào)表管理.14126.16.3參數(shù)管理.14121 關(guān)于住哲軟件關(guān)于住哲軟件.141住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 91 系統(tǒng)概念系統(tǒng)概念1.1 組單組單組單類(lèi)似于團(tuán)隊(duì)

14、的主單，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)即稱(chēng)為主單，這里所說(shuō)的組單也是這個(gè)意思，組單中可以包括一個(gè)或多個(gè)成員。1.2 客單客單組單由一個(gè)或多個(gè)客單組成，組單的每個(gè)成員稱(chēng)為客單。入住酒店的每一位客人都有相應(yīng)的編號(hào)，相當(dāng)于身份證，這個(gè)編號(hào)就被稱(chēng)為客單號(hào)，這個(gè)成員也就被稱(chēng)為客單。1.3 房間房間解鎖解鎖 當(dāng)房間被一個(gè)操作員訪問(wèn)、操作時(shí)，其他操作員訪問(wèn)、操作此房間時(shí)，房間即被鎖定，不能操作；或者房間正在被操作員操作時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)或強(qiáng)制退出系統(tǒng)現(xiàn)象，系統(tǒng)重新啟動(dòng)后，房間也將處于鎖定狀態(tài)，不能操作，只有將房間解除鎖定，才能進(jìn)行操作。1.4 房租合約房租合約房租合約，即關(guān)于房租的約定，可以添加、修改、刪除?？腿?/p>

15、入住時(shí)，不同的時(shí)期，房間價(jià)格可能不同，房租合約可以對(duì)房間的價(jià)格進(jìn)行添加、修改、刪除操作。2 添加可信任站點(diǎn)添加可信任站點(diǎn)準(zhǔn)備：一臺(tái)可以上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的電腦。設(shè)置：雙擊電腦桌面 IE 圖標(biāo)，在 IE 地址欄中輸入服務(wù)器的地址后回車(chē)，進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 2-1 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 10圖 2-1在上圖 2-1 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊系統(tǒng)工具欄中【工具】按鈕，在下拉列表中選擇【Internet 選項(xiàng)（O） 】 ，進(jìn)入 Internet 選項(xiàng)頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 2-2 所示：圖 2-2在上圖 2-2 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊【安全】按鈕

16、，頁(yè)面顯示如下圖 2-3 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 11圖 2-3在上圖 2-3 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊選擇【受信任的站點(diǎn)】圖標(biāo)按鈕后，點(diǎn)擊【站點(diǎn)】按鈕，進(jìn)入可信站點(diǎn)頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 2-4 所示：圖 2-4在上圖 2-4 所示頁(yè)面中，在將該網(wǎng)站添加到區(qū)域中下面的文本框中，輸入服務(wù)器的地址，點(diǎn)擊右側(cè)的【添加】按鈕，新添加的網(wǎng)站即顯示在下面的網(wǎng)站列表中，點(diǎn)擊【確定】按鈕，可信任站點(diǎn)添加完成；點(diǎn)擊【取消】按鈕，取消可信任站點(diǎn)添加操作。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 123 登陸、退出系統(tǒng)登陸、

17、退出系統(tǒng)3.1 登錄系統(tǒng)登錄系統(tǒng)雙擊桌面的 IE 圖標(biāo)，在啟動(dòng)頁(yè)面的地址欄中輸入服務(wù)器地址，進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 3-1 所示：圖 3-1在如上圖 3-1 所示頁(yè)面中，輸入用戶(hù)名、密碼，選擇班次后，點(diǎn)擊【登錄】按鈕，即可登錄系統(tǒng)，頁(yè)面顯示如下圖 3-2 所示：圖 3-2住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 13注：系統(tǒng)登錄頁(yè)面，輸入用戶(hù)名后，會(huì)自動(dòng)顯示出該用戶(hù)名有權(quán)限登錄的分店名稱(chēng)列表。3.2 系統(tǒng)主界面介紹系統(tǒng)主界面介紹在上圖 3-2 所示頁(yè)面中，系統(tǒng)界面最上部為系統(tǒng)管理區(qū)，其次為系統(tǒng)功能按鈕區(qū)，系統(tǒng)界面的右上部為快速查找區(qū)，左側(cè)為房間查

18、找條件選擇區(qū)，中部為房態(tài)顯示區(qū)，系統(tǒng)界面底部為登錄狀態(tài)顯示區(qū)。 系統(tǒng)管理區(qū)：系統(tǒng)管理區(qū)：方便管理員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、房間解鎖、客人管理等操作。系統(tǒng)功能按鈕區(qū)：系統(tǒng)功能按鈕區(qū)：提供各種系統(tǒng)功能按鈕，方便操作員進(jìn)行各種操作。快速查找功能：快速查找功能：方便快速查找房間。房間查找條件選擇區(qū)：房間查找條件選擇區(qū)：根據(jù)選擇條件，快速查找指定的房間，符合條件的房間將顯示在中部的房態(tài)顯示區(qū)中。房態(tài)顯示區(qū)：房態(tài)顯示區(qū)：顯示房間查找的結(jié)果。系統(tǒng)登錄狀態(tài)顯示區(qū)：系統(tǒng)登錄狀態(tài)顯示區(qū)：顯示當(dāng)前系統(tǒng)的登錄人、班次、當(dāng)前時(shí)間等。3.3 退出系統(tǒng)退出系統(tǒng)在上圖 3-2 所示系統(tǒng)頁(yè)面中，點(diǎn)擊【退出系統(tǒng)】圖標(biāo)按鈕，即可退出系統(tǒng)，頁(yè)

19、面返回到系統(tǒng)登錄頁(yè)面。4 房態(tài)房態(tài)房態(tài)即為房間的狀態(tài)，房態(tài)可以通過(guò)房態(tài)圖、房態(tài)表、遠(yuǎn)期房態(tài)等直觀反應(yīng)出來(lái)。4.1 房態(tài)圖房態(tài)圖系統(tǒng)頁(yè)面，點(diǎn)擊系統(tǒng)功能按鈕區(qū)中的【房態(tài)】圖標(biāo)按鈕，即可顯示全部的房態(tài)圖，頁(yè)面顯示如下圖 4-1 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 14圖 4-1在如上圖 4-1 所示頁(yè)面中，可以直觀查看各房間的相關(guān)信息，以下以一個(gè)房間的房態(tài)圖為例介紹房態(tài)的相關(guān)情況。如下圖 4-2 所示：圖 4-2房間號(hào)：房間號(hào)：在房態(tài)圖中每個(gè)小方塊代表一個(gè)房間，用房間號(hào)來(lái)區(qū)分每個(gè)房間，如上圖中的 101 即為房間號(hào)。房間類(lèi)型：房間類(lèi)型：每個(gè)房間都有相

20、應(yīng)的類(lèi)型，如上圖中的家庭，即表示房間類(lèi)型為家庭房?？腿诵彰嚎腿诵彰嚎腿巳胱》块g后，房態(tài)圖上即顯示此客人的姓名，如上圖中的張娟，即表示在住客人為張娟。4.1.1 圖標(biāo)圖標(biāo)房態(tài)圖中不同的圖標(biāo)代表不同的狀態(tài)，以下將分別介紹各圖標(biāo)所表示的含義。 此圖標(biāo)表示此房間有在住客人。 此圖標(biāo)表示入住的客人為團(tuán)隊(duì)。 此圖標(biāo)表示團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)隊(duì)。 此圖標(biāo)表示多個(gè)房間連在一起即連房的狀態(tài)。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 15 此圖標(biāo)表示此房間客人今日預(yù)離。 此圖標(biāo)表示該房間為預(yù)定房，預(yù)抵時(shí)間為今天。 此圖標(biāo)表示此房間為預(yù)定房，預(yù)抵時(shí)間為今天后的某天。 此圖標(biāo)說(shuō)明此房間目

21、前開(kāi)的是鐘點(diǎn)房。 此圖標(biāo)說(shuō)明此房間押金不足，需盡快催繳押金。 此圖標(biāo)表示此房間的客人信息為保密信息，不能泄露。 此圖標(biāo)表示此房間為特殊房。 此圖標(biāo)表示此房間有留言未讀。 此圖標(biāo)表示此房間目前正在維修。 此圖標(biāo)表示此房間目前停用。4.1.2 背景顏色背景顏色 此背景色表示該房間為在住清潔房，并已經(jīng)過(guò)客房部的檢查。 此背景色表示該房間為空清潔房，并已經(jīng)過(guò)客房部的檢查。 此背景色表示該房間為在住清潔未檢查房，但是尚未經(jīng)過(guò)客房部的檢查。 此背景色表示該房間為清潔房，但是尚未經(jīng)過(guò)客房部的檢查。 此背景色表示該房間為在住臟房，尚未經(jīng)過(guò)打掃。 此背景色表示該房間為空臟房，尚未經(jīng)過(guò)打掃。 此背景色表示該房間為

22、維修房。 此背景色表示該房間為停用房。注：注：房間的背景顏色可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置中的房間類(lèi)型管理進(jìn)行設(shè)置，并且可以修改。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 164.1.3 查找查找利用房態(tài)圖左側(cè)的房間狀態(tài)圖標(biāo)、房型、樓層可以對(duì)符合條件的房間進(jìn)行快速查找。如下圖 4-3 所示：圖 4-3在上圖 4-3 所示頁(yè)面中，可以進(jìn)行快速查找，如查找占用房時(shí)，只需將占用房圖標(biāo)前面的復(fù)選框選中，右側(cè)房態(tài)圖區(qū)域即可顯示當(dāng)前被占用的房間信息，還可以根據(jù)房型、樓層、入住類(lèi)型、客人來(lái)源、市場(chǎng)分類(lèi)進(jìn)行復(fù)合條件查詢(xún)。在上圖 4-3 所示頁(yè)面的底部會(huì)顯示出占用房的總數(shù)量，以及出租率的

23、相關(guān)信息，如下圖 4-4 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 17圖 4-4按照房型、樓層查找時(shí)，查找方法與以上查找方法類(lèi)似，此處不再贅述。4.2 房態(tài)設(shè)置房態(tài)設(shè)置房態(tài)圖中，可以手工調(diào)整房間的狀態(tài)，如：將清潔檢查房設(shè)置為停用房、維修房、臟房等。4.3.1 臟房臟房房態(tài)圖中，選擇并右擊一個(gè)清潔檢查房，如下圖 4-5 所示：圖 4-5在上圖 4-5 所示頁(yè)面中，在列表中選擇并點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)為臟房】 ，房態(tài)圖中該房間的顏色即變?yōu)榕K房的顏色。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 184.3.2 清潔未檢查房清潔未檢查

24、房在上圖 4-5 所示頁(yè)面中，在列表中選擇并點(diǎn)擊【清潔未檢查】 ，房態(tài)圖中該房間的顏色即變?yōu)榍鍧嵨礄z查房的顏色。4.3.3 維修房維修房在上圖 4-5 所示頁(yè)面中，在列表中選擇并點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)維修房】 ，進(jìn)入維修房設(shè)置頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 4-6 所示：圖 4-6在上圖 4-6 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊選擇結(jié)束日期、原因、損壞級(jí)別，填寫(xiě)說(shuō)明等信息后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，轉(zhuǎn)維修房設(shè)置成功，房態(tài)圖中該房間的顏色即變?yōu)榫S修房的顏色；點(diǎn)擊【取消】按鈕，取消轉(zhuǎn)維修房操作。設(shè)置維修房時(shí)，還可以設(shè)置是否提醒，設(shè)置為提醒時(shí)，到達(dá)維修房結(jié)束維修時(shí)間時(shí)，按照設(shè)定時(shí)間定期提醒。設(shè)置維修房時(shí)，如短信賬戶(hù)已開(kāi)啟，且有操作員的角色為維修

25、員時(shí)，轉(zhuǎn)維修房及解除維修房時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)給當(dāng)班的維修員發(fā)短信提醒。維修房設(shè)置完畢后，在房態(tài)圖中右擊該維修房，可以結(jié)束或查看該維修房的相關(guān)信息。4.3.4 停用房停用房在上圖 4-5 所示頁(yè)面中，在列表中選擇并點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)停用房】 ，進(jìn)入轉(zhuǎn)停用房頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 4-7 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 19圖 4-7在上圖 4-7 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊選擇結(jié)束日期、原因，填寫(xiě)說(shuō)明等信息后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，轉(zhuǎn)停用房設(shè)置成功，房態(tài)圖中該房間的顏色即變?yōu)橥Ｓ梅康念伾?；點(diǎn)擊【取消】按鈕，取消轉(zhuǎn)停用房操作。停用房設(shè)置完畢后，在房態(tài)圖中右擊該停用房，可以結(jié)束

26、或查看該停用房的相關(guān)信息。4.3.5 清潔檢查房清潔檢查房房態(tài)圖中選擇右擊一個(gè)狀態(tài)為臟房或清潔未檢查狀態(tài)的房間，在列表中選擇點(diǎn)擊【清潔檢查房】 ，房態(tài)圖中該房間的顏色即變?yōu)榍鍧崣z查房的顏色。4.3.6 結(jié)束維修房結(jié)束維修房房態(tài)圖中選擇右擊一個(gè)狀態(tài)為維修房的房間，在列表中選擇點(diǎn)擊【結(jié)束維修房】 ，房態(tài)圖中該房間的顏色即變?yōu)榕K房的顏色。4.3.7 結(jié)束停用房結(jié)束停用房房態(tài)圖中選擇右擊一個(gè)狀態(tài)為停用房的房間，在列表中選擇點(diǎn)擊【結(jié)束停用房】 ，房態(tài)圖中該房間的顏色即變?yōu)榕K房的顏色。4.3 房態(tài)表房態(tài)表房態(tài)表主要實(shí)現(xiàn)清楚、直觀查看各種房型的可售房、可用房、預(yù)定房等的相關(guān)信息的功能。點(diǎn)擊房態(tài)-房態(tài)表，進(jìn)入

27、房態(tài)表頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 4-8 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 20圖 4-8在上圖 4-8 所示頁(yè)面中，可以清楚查看各種房型的可售房、可用房、預(yù)定房等的數(shù)量，并且可以直觀查看各種房型的出租率。注：注：上圖 4-8 所示頁(yè)面中的各數(shù)據(jù)均為實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、變化。紅色字體為各類(lèi)型房間數(shù)量的計(jì)算公式。4.4 同城房態(tài)同城房態(tài)同城房態(tài)主要實(shí)現(xiàn)同一個(gè)城市所有酒店房間狀態(tài)的查詢(xún)功能，主要方便同城酒店訂房使用。點(diǎn)擊房態(tài)-同城房態(tài)，進(jìn)入同城房態(tài)顯示頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 4-9 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲

28、信息技術(shù)有限公司 21圖 4-9在上圖 4-9 所示頁(yè)面中，可以清楚查看同一城市中各分店各房型的使用、空余情況，方便同城訂房使用。4.5 遠(yuǎn)期房態(tài)遠(yuǎn)期房態(tài)遠(yuǎn)期房態(tài)主要實(shí)現(xiàn)自當(dāng)前日期往后的占用房、可售房的房間情況的查詢(xún)功能。點(diǎn)擊房態(tài)-遠(yuǎn)期房態(tài)，進(jìn)入遠(yuǎn)期房態(tài)查看頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 4-10 所示：圖 4-10在上圖 4-10 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊選擇開(kāi)始日期、結(jié)束日期后，點(diǎn)擊【查詢(xún)】按鈕，該時(shí)間段內(nèi)的占用房、可售房的房間數(shù)量信息即顯示在下面的列表中。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 224.6 管家房態(tài)列表管家房態(tài)列表管家房態(tài)列表主要實(shí)現(xiàn)對(duì)臟房、維修房、

29、停用房等房間狀態(tài)的查詢(xún)、設(shè)置功能。點(diǎn)擊房態(tài)-管家房態(tài)列表，進(jìn)入管家房態(tài)列表頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 4-11 所示：圖 4-11在上圖 4-11 所示頁(yè)面中，在管家房態(tài)列表中選擇相關(guān)的查詢(xún)條件，如臟房，臟房的相關(guān)房間信息即顯示在下面的房間列表中，將要轉(zhuǎn)為清潔房的房間前面的復(fù)選框選中后，點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)清潔未檢查】或【清潔檢查房】按鈕即可。臟房轉(zhuǎn)為清潔未檢查房后，相關(guān)的房間信息即顯示在清潔未檢查列表中。注：注：清潔未檢查房是已經(jīng)打掃但是未經(jīng)客房部檢查的房間；清潔檢查房是已經(jīng)打掃并且經(jīng)過(guò)客房部檢查了的房間。4.7 物品管理物品管理物品管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)外借、寄存物品的管理功能。點(diǎn)擊房態(tài)-物品管理，進(jìn)入物品管理頁(yè)面

30、，頁(yè)面顯示如下圖 4-12 所示：圖 4-12住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 23在上圖 4-12 所示頁(yè)面中，選擇好查找條件后，點(diǎn)擊【查找】按鈕，符合條件的外借信息，即顯示在下面的列表中。如下圖 4-13 所示：圖 4-13在上圖 4-13 所示頁(yè)面中，在列表中選中并雙擊外借記錄，外借信息即顯示在頁(yè)面的下方，對(duì)外借物品可以進(jìn)行歸還、賠償、取消操作。歸還： 在列表中選中并雙擊記錄后，點(diǎn)擊【歸還】按鈕，彈出歸還確認(rèn)頁(yè)面，確認(rèn)歸還后，即可歸還物品。賠償： 在列表中選中并雙擊記錄后，點(diǎn)擊【賠償】按鈕，彈出賠償確認(rèn)頁(yè)面，確認(rèn)按照規(guī)定價(jià)格賠償后，即可賠償。

31、取消：在列表中選中并雙擊記錄后，點(diǎn)擊【取消】按鈕，彈出取消外借確認(rèn)頁(yè)面，確認(rèn)取消外借后，即可將此外借取消。留言、寄存的相關(guān)操作類(lèi)似于外借的相關(guān)操作，具體操作請(qǐng)參照外借的相關(guān)操作，此處不在贅述。4.8 催賬報(bào)表催賬報(bào)表催賬報(bào)表主要實(shí)現(xiàn)查詢(xún)各在住房間的消費(fèi)金額、已交押金、余額等的相關(guān)信息，方面催繳押金。點(diǎn)擊房態(tài)-催賬報(bào)表，進(jìn)入催賬報(bào)表查詢(xún)頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 4-14 所示：圖 4-14在上圖 4-14 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊【網(wǎng)頁(yè)預(yù)覽】 、 【導(dǎo)出 EXCEL】 、 【PDF 預(yù)覽】按鈕，即可查詢(xún)出相關(guān)信息，查詢(xún)結(jié)果如下圖 4-15 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲

32、信息技術(shù)有限公司 24圖 4-155 預(yù)定預(yù)定預(yù)定主要實(shí)現(xiàn)房間的預(yù)定、排房等功能。5.1 新增預(yù)定新增預(yù)定點(diǎn)擊預(yù)定-新增預(yù)定，進(jìn)入新增預(yù)定頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-1 所示：圖5-1在上圖5-1所示頁(yè)面中，填寫(xiě)預(yù)定人、入住房型、房間類(lèi)型，客人名稱(chēng)、房間數(shù)量、抵店日期、離店日期后，點(diǎn)擊【確定】按鈕即可，預(yù)定成功后，預(yù)定單信息顯示在預(yù)定單列表中。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 25在上圖5-1所示頁(yè)面中，有一個(gè)連續(xù)錄入的復(fù)選框，將這個(gè)復(fù)選框選中，提交一個(gè)預(yù)訂單后，自動(dòng)清空已填寫(xiě)的預(yù)定信息，不需要切換頁(yè)面或點(diǎn)擊【重置】按鈕，即可再次填寫(xiě)預(yù)定信息。5.2

33、 批量預(yù)定批量預(yù)定批量預(yù)定主要實(shí)現(xiàn)批量預(yù)定房間的功能。點(diǎn)擊房態(tài)-批量預(yù)定，進(jìn)入批量預(yù)定頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-2 所示：圖 5-2在上圖 5-2 所示頁(yè)面中，填寫(xiě)預(yù)定人等相關(guān)預(yù)定信息后，點(diǎn)擊【預(yù)定排房】按鈕，進(jìn)入預(yù)定排房頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-3 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 26圖 5-3在上圖 5-3 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊房型右側(cè)的下拉按鈕，選擇房型；在房數(shù)右側(cè)的文本框中輸入房間數(shù)；點(diǎn)擊方式右側(cè)的下拉按鈕選擇排序方式后，點(diǎn)擊【開(kāi)始排房】按鈕，即可進(jìn)行排房。在上圖 5-3 所示頁(yè)面中，在可排房的房間號(hào)中勾選需要的房間，點(diǎn)擊【確定】按鈕，

34、被選中的房間即顯示在預(yù)定排房頁(yè)面的排房列表中，如下圖 5-4 所示：圖 5-4在上圖 5-4 所示頁(yè)面中點(diǎn)擊【確定】按鈕，預(yù)定排房操作完成，彈出如下圖 5-5 所示住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 27提示頁(yè)面：圖 5-5預(yù)定排房時(shí)，也可以只指定預(yù)定的房間數(shù)，而不具體排出房間號(hào)碼，在如上圖 5-3 所示頁(yè)面中，選擇好具體房型后，點(diǎn)擊【預(yù)定排房】按鈕，勾選頁(yè)面下部 不占房的復(fù)選框，并填寫(xiě)需要預(yù)定的房間數(shù)量，以上操作完成后，點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。預(yù)定排房后，在預(yù)訂單列表中可以查看具體的預(yù)定信息。5.3 預(yù)訂單列表預(yù)訂單列表預(yù)訂單列表主要實(shí)現(xiàn)預(yù)定單的查詢(xún)

35、、取消、恢復(fù)、NOShow、入住、延時(shí)入住等預(yù)定單的相關(guān)管理操作。5.3.1 預(yù)訂單查詢(xún)預(yù)訂單查詢(xún)預(yù)定添加完成后，新增的預(yù)訂單即顯示在預(yù)定單列表中。點(diǎn)擊預(yù)定-預(yù)定單列表，進(jìn)入預(yù)定單列表頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-6 所示：圖 5-6在上圖 5-6 所示頁(yè)面中，可以對(duì)預(yù)定單進(jìn)行搜索、取消訂單、恢復(fù)訂單等相關(guān)操作。搜索：輸入預(yù)定人等相關(guān)查詢(xún)條件后，點(diǎn)擊【搜索】按鈕，符合條件的預(yù)定單信息即顯示在下面的預(yù)訂單列表中。取消訂單：選中要取消的訂單記錄，點(diǎn)擊【取消訂單】按鈕，訂單即被取消，訂單的狀態(tài)變?yōu)槿∠麪顟B(tài)?；謴?fù)訂單：選中一條狀態(tài)為取消的預(yù)訂單，點(diǎn)擊【恢復(fù)訂單】按鈕，即可恢復(fù)訂單，訂單的狀態(tài)變?yōu)轭A(yù)定狀態(tài)。

36、預(yù)訂單查詢(xún)頁(yè)面，還可以根據(jù)今日抵店預(yù)訂、取消預(yù)訂、NoShow 預(yù)訂、有效預(yù)訂、全部狀態(tài)等進(jìn)行快速篩選查詢(xún)，查詢(xún)時(shí)，直接點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕即可。5.3.2 添加預(yù)定添加預(yù)定預(yù)定單列表頁(yè)面，選中并雙擊一條預(yù)訂單記錄，進(jìn)入組單頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-7住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 28所示：圖 5-7在上圖 5-7 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊【添加預(yù)定】按鈕，顯示添加預(yù)定頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-8 所示：圖 5-8上圖 5-8 所示頁(yè)面中的添加預(yù)定操作同新增預(yù)定操作，具體請(qǐng)參照 5.1 中的新增預(yù)定操作，此處不再贅述。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.

37、0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 295.3.3 預(yù)定排房預(yù)定排房在上圖 5-8 所示頁(yè)面中，選中一條沒(méi)有排房的預(yù)定單，點(diǎn)擊【預(yù)定排房】按鈕，進(jìn)入預(yù)定排房頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-9 所示：圖 5-9在上圖 5-9 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊房號(hào)所在的文本框，彈出房號(hào)選擇頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-10 所示：圖 5-10在上圖 5-10 所示頁(yè)面中，雙擊選擇房間后，頁(yè)面返回到預(yù)定排房頁(yè)面，預(yù)定排房頁(yè)面可以進(jìn)行排房、批量排房、取消排房等操作，具體如下述：全選：點(diǎn)擊【全選】按鈕，選中全部房間。取消：點(diǎn)擊【取消】按鈕，取消選中的房間，房間號(hào)碼前面的復(fù)選框變?yōu)椴贿x中狀態(tài)。反選：點(diǎn)擊【反選】按鈕，選中或取消

38、選中房間。排房：將房間號(hào)前面的復(fù)選框選中，點(diǎn)擊【排房】按鈕，進(jìn)行排房。批量排房：當(dāng)需要排房的房間有多個(gè)時(shí)，將房間號(hào)前面的復(fù)選框選中，點(diǎn)擊【批量排房】按鈕，可以一次排房多個(gè)房間。取消排房：當(dāng)房間已經(jīng)被排房時(shí)，點(diǎn)擊【取消排房】按鈕，即可取消排房。關(guān)閉：點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕，關(guān)閉預(yù)定排房頁(yè)面。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 305.3.4 預(yù)定管理預(yù)定管理預(yù)定單列表頁(yè)面，選中并雙擊一條預(yù)訂單記錄，進(jìn)入組單頁(yè)面，組單頁(yè)面，點(diǎn)擊【預(yù)定管理】按鈕，進(jìn)入預(yù)定管理頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-11 所示：圖 5-11在上圖 5-11 所示頁(yè)面中，可以進(jìn)行入住、批量入住、

39、取消預(yù)定、批量取消預(yù)定、延時(shí)入住、關(guān)閉等操作。全選：當(dāng)預(yù)定管理頁(yè)面的房間有多個(gè)時(shí)，點(diǎn)擊【全選】按鈕，選中全部房間。取消：點(diǎn)擊【取消】按鈕，取消選中的房間，房間號(hào)碼前面的復(fù)選框變?yōu)椴贿x中狀態(tài)。反選：點(diǎn)擊【反選】按鈕，選中或取消選中房間。入?。哼x中房間號(hào)碼前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊【入住】按鈕，即可入住，入住后，房態(tài)圖中相應(yīng)的房間將有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。批量入?。哼x中多個(gè)房間前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊【批量入住】按鈕，即可批量入住，入住后，房態(tài)圖中相應(yīng)的房間將有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。取消預(yù)定：選中要取消的預(yù)訂單前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊【取消預(yù)定】按鈕，即可取消預(yù)定。預(yù)訂單的狀態(tài)變?yōu)槿∠麪顟B(tài)。批量取消預(yù)定：選中要取消的多個(gè)預(yù)訂單前面的復(fù)選

40、框，點(diǎn)擊【批量取消預(yù)定】按鈕，即可一次取消多個(gè)預(yù)定。延時(shí)入?。哼x中要延時(shí)入住的房間的房間號(hào)碼前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊【延時(shí)入住】按鈕，該預(yù)訂單的狀態(tài)即變?yōu)檠訒r(shí)入住，點(diǎn)擊預(yù)訂單的【預(yù)抵日期】的時(shí)間選擇框，即可修改預(yù)抵時(shí)間。關(guān)閉：預(yù)定管理頁(yè)面，點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕，關(guān)閉預(yù)定管理頁(yè)面。5.3.5 房租合約房租合約房租合約即為雙方關(guān)于房間價(jià)格的約定、協(xié)議。修改、添加房租合約主要起到修改房間價(jià)格的作用。修改房租合約后，即從修改之日起，執(zhí)行修改后的房?jī)r(jià)，直到有新的房?jī)r(jià)產(chǎn)生時(shí)止；添加房租合約，即從明日起，執(zhí)行新添加的房?jī)r(jià)，直到有新的房?jī)r(jià)產(chǎn)生時(shí)止。預(yù)訂單列表頁(yè)面，雙擊打開(kāi)一條預(yù)訂單，進(jìn)入如圖 5-8 所示頁(yè)面，在頁(yè)面中

41、點(diǎn)擊【房租合約】按鈕，進(jìn)入房租合約頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 5-12 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 31圖 5-12添加合約：點(diǎn)擊房號(hào)的下拉列表，選擇要添加房租合約的房間，選擇日期，填寫(xiě)房?jī)r(jià)后，點(diǎn)擊【添加合約】按鈕，添加房租合約修改合約：點(diǎn)擊【修改合約】 ，在房間列表中勾選要修改房租合約的房間，修改房?jī)r(jià)，點(diǎn)擊【修改合約】按鈕即可。5.3.6 修改預(yù)訂單修改預(yù)訂單預(yù)訂單修改主要實(shí)現(xiàn)修改預(yù)訂單相關(guān)信息的功能。在系統(tǒng)設(shè)置中的組單設(shè)置中，可以將預(yù)訂單設(shè)置為可修改或不可修改兩種形式。預(yù)訂單列表頁(yè)面，選中并雙擊一條預(yù)訂單記錄，進(jìn)入預(yù)訂單修改頁(yè)面，頁(yè)面顯示

42、如下圖 5-13 所示：圖 5-13住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 32在上圖 5-13 所示頁(yè)面中，修改預(yù)訂單的相關(guān)信息后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，修改信息即被保存；點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕，關(guān)閉預(yù)訂單修改頁(yè)面，修改信息不被保存。6 客單客單客人可以先預(yù)定后入住，也可以直接入住，客人來(lái)源既可以為散客，也可以為會(huì)員、協(xié)議單位等，本章將根據(jù)客人來(lái)源，詳細(xì)介紹客人入住的過(guò)程。6.1 散客入住散客入住點(diǎn)擊【房態(tài)】 ，進(jìn)入房態(tài)圖列表頁(yè)面，選中并雙擊一個(gè)空房間，進(jìn)入組單頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-1 所示：圖 6-1在上圖 6-1 所示頁(yè)面中，選擇客人來(lái)源為散客，輸入客人

43、名稱(chēng)等相關(guān)信息后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，即可成功入住。6.2 會(huì)員入住會(huì)員入住會(huì)員入住主要實(shí)現(xiàn)方便會(huì)員入住、并按照會(huì)員折扣收費(fèi)的功能。房態(tài)圖頁(yè)面，雙擊一間空凈房，進(jìn)入客單頁(yè)面，如上圖 6-1 所示，在會(huì)員卡號(hào)處輸入會(huì)員卡號(hào)，進(jìn)入客歷選擇頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-2 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 33圖 6-2在上圖 6-2 所示頁(yè)面中，選擇客歷點(diǎn)擊【確定】按鈕，頁(yè)面返回到客單頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-3 所示：圖 6-3在上圖 6-3 所示頁(yè)面中，確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，入住成功。6.3 協(xié)議單位入住協(xié)議單位入住協(xié)議單位入住主要實(shí)現(xiàn)

44、方便協(xié)議單位入住的功能。房態(tài)圖中，雙擊選擇一間空凈房，進(jìn)入客單頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-4 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 34圖 6-4在上圖 6-4 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊選擇客人來(lái)源的下拉列表，選擇客人來(lái)源為協(xié)議單位，進(jìn)入?yún)f(xié)議單位選擇頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-5 所示：圖 6-5住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 35在上圖 6-5 所示頁(yè)面中，雙擊選擇協(xié)議單位后，頁(yè)面下方即顯示出協(xié)議單位的相關(guān)信息，及相關(guān)的房?jī)r(jià)協(xié)議。點(diǎn)擊協(xié)議單位前面的單選框，選擇協(xié)議單位后，頁(yè)面返回到客單頁(yè)面，填寫(xiě)客人名字等相關(guān)

45、信息后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，入住成功。協(xié)議單位入住后，即按照協(xié)議單位折扣價(jià)收費(fèi)，協(xié)議價(jià)格設(shè)置將在 22 協(xié)議單位管理中詳細(xì)描述。6.4 團(tuán)隊(duì)入住團(tuán)隊(duì)入住團(tuán)隊(duì)入住主要實(shí)現(xiàn)團(tuán)體入住，并按照指定的公付模板收費(fèi)的功能。雙擊一間空凈房，進(jìn)入客單頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-6 所示：圖 6-6在上圖 6-6 所示頁(yè)面中，在頁(yè)面上方的步入信息中，是否團(tuán)體選擇是 ，客人來(lái)源即顯示為團(tuán)隊(duì) ，設(shè)置領(lǐng)隊(duì)設(shè)置為領(lǐng)隊(duì)后，手機(jī)號(hào)碼顯示為必填項(xiàng)，填寫(xiě)客人姓名等相關(guān)信息后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，入住成功。之后可以進(jìn)行批量入住操作。團(tuán)隊(duì)入住后，房態(tài)圖中，設(shè)置為領(lǐng)隊(duì)的房間有小紅旗標(biāo)識(shí)，如下圖 6-7 所示：圖 6-7雙擊團(tuán)隊(duì)入住的任一房

46、間，進(jìn)入客單頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-8 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 36圖 6-8在上圖 6-8 所示頁(yè)面，點(diǎn)擊【公付賬】按鈕，進(jìn)入公付賬設(shè)置頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖6-9 所示：圖 6-9在上圖 6-9 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊房號(hào)右側(cè)的下拉框，選擇公付模板，之后點(diǎn)擊【保存】按鈕保存修改信息；點(diǎn)擊【展開(kāi)】按鈕，展開(kāi)該公付模板信息，如下圖 6-10 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 37圖 6-10在上圖 6-10 所示也頁(yè)面中，修改公付模板信息后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存修改信息。此次修改僅對(duì)本

47、房間、本次入住有效。在上圖 6-10 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊【批量修改】按鈕，進(jìn)入批量修改頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-11 所示：圖 6-11在上圖 6-11 所示頁(yè)面中，勾選要批量修改公付模板的房間前面的復(fù)選框，修改相關(guān)公付信息后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存修改信息。公付模板設(shè)置將在 26.15 中詳細(xì)描述。6.5 批量入住批量入住客人入住時(shí)或入住后，可以使用批量入住功能進(jìn)行批量入住。客單頁(yè)面，點(diǎn)擊【批量入住】按鈕，進(jìn)入批量入住頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-12 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 38圖 6-12在上圖 6-12 所示頁(yè)面中，可以使用快速選

48、房功能快速選房，也可以使用批量選房功能批量選房。快速選房：在上圖 6-12 所示頁(yè)面中，鼠標(biāo)雙擊選擇左側(cè)房間列表中的房間，該房間即顯示在右側(cè)準(zhǔn)備入住房間列表中，選擇好房間后，點(diǎn)擊【確認(rèn)入住】按鈕即可入住。雙擊右側(cè)準(zhǔn)備入住房間列表中的房間，即可刪除房間，刪除房間后，該房間顯示在左側(cè)房間列表中。批量選房：在上圖 6-12 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊【批量選房】按鈕，進(jìn)入批量選房頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-13 所示：圖 6-13在上圖 6-13 所示頁(yè)面中，鼠標(biāo)雙擊左側(cè)房型列表中的房型，該房型的所有房間即顯示在右側(cè)準(zhǔn)備入住房間列表中，選擇好房間后，點(diǎn)擊【確認(rèn)入住】即可入住。雙擊右側(cè)準(zhǔn)備入住房間列表中的房間，可

49、以刪除房間，刪除房間后，左側(cè)房型列表中，該房型的房間數(shù)量相應(yīng)增加。6.6 添加入住添加入住客人入住后，可以添加、減少客人，也可以添加房間、添加預(yù)定。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 39客人入住后，房態(tài)圖頁(yè)面，雙擊該房間的房態(tài)圖標(biāo)，進(jìn)入組單-客單頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-14 所示：圖 6-14添加客人：在上圖 6-14 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊【添加入住】按鈕旁邊的藍(lán)色箭頭，選擇點(diǎn)擊【添加客人】 ，進(jìn)入添加客人頁(yè)面，頁(yè)面顯示同客人入住頁(yè)面，添加客人的相關(guān)信息填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊【保存】按鈕即可。減少客人：客單頁(yè)面，選中要減少的客單，點(diǎn)擊【添加入住】按鈕旁邊的

50、藍(lán)色箭頭，選擇點(diǎn)擊【減少客人】按鈕，彈出刪除確認(rèn)頁(yè)面，確認(rèn)刪除后，即可將客人刪除。添加預(yù)定：客單頁(yè)面，點(diǎn)擊【添加入住】按鈕旁邊的藍(lán)色箭頭，選擇點(diǎn)擊【添加預(yù)定】按鈕，進(jìn)入添加預(yù)定頁(yè)面，添加預(yù)定操作同 5.3.2 中的添加預(yù)定操作，此處不再贅述。添加入?。嚎蛦雾?yè)面，點(diǎn)擊【添加入住】按鈕，進(jìn)入添加入住頁(yè)面，添加入住操作同客人入住操作，此處不再贅述。6.7 房租合約房租合約房租合約即為房租的約定，可以添加、修改、刪除?？蛦雾?yè)面，點(diǎn)擊【房租合約】按鈕，進(jìn)入房租合約頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-15 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 40圖 6-15在上圖

51、6-15 所示頁(yè)面中，可以添加、修改、取消房租合約。添加合約：點(diǎn)擊【添加合約】 ，選擇房號(hào)、日期，填寫(xiě)房?jī)r(jià)后，點(diǎn)擊【添加合約】按鈕，即成功添加房租合約。修改合約：選中要修改合約的房間號(hào)碼前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊【修改合約】 ，填寫(xiě)修改房?jī)r(jià)后，點(diǎn)擊【修改合約】按鈕，即可修改合約。取消合約：選中要取消的房租合約，點(diǎn)擊【取消合約】按鈕，彈出刪除確認(rèn)頁(yè)面，確認(rèn)刪除后，合約被刪除。6.8 預(yù)定管理預(yù)定管理客單頁(yè)面，點(diǎn)擊【預(yù)定管理】按鈕，進(jìn)入預(yù)定管理頁(yè)面，預(yù)定管理操作同 5.3.4 中的預(yù)定管理操作，此處不再贅述。6.9 續(xù)住續(xù)住續(xù)住主要實(shí)現(xiàn)延期退房的功能。客單頁(yè)面，點(diǎn)擊【續(xù)住】按鈕，進(jìn)入續(xù)住頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下

52、圖 6-16 所示：圖 6-16在上圖 6-16 所示頁(yè)面中，選中要續(xù)住房間的房間號(hào)碼前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊延期右側(cè)的時(shí)間選擇圖標(biāo)，選擇時(shí)間后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，保存續(xù)住信息；點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕，取住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 41消續(xù)住操作。6.10 組單管理組單管理組單管理主要實(shí)現(xiàn)合并組單、獨(dú)立成組，并按照一定的轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)賬的功能?？蛦雾?yè)面，點(diǎn)擊【組單管理】按鈕，進(jìn)入組單管理頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-17 所示：圖 6-17換組：在上圖 6-17 所示頁(yè)面中，選中要換組的房間，點(diǎn)擊換組下方的組單選擇按鈕，進(jìn)入組單選擇器頁(yè)面，選擇并雙擊更換的客單或

53、啞房單后，頁(yè)面返回到組單管理頁(yè)面，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬方式右側(cè)的選擇按鈕，選擇轉(zhuǎn)賬方式后，點(diǎn)擊【確定】按鈕即可換組。獨(dú)立成組：組單管理頁(yè)面，選擇要獨(dú)立成組的客單，將獨(dú)立成組前面的選擇框選中，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬方式右側(cè)的選擇按鈕，選擇轉(zhuǎn)賬方式后，點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。6.11 換房換房客人入住后，根據(jù)客人對(duì)房間的需求，可以換房，換房時(shí)，可以換為與原房型相同的房間，也可以選擇與原房型不同房型的房間?？蛦雾?yè)面，點(diǎn)擊【換房】按鈕，進(jìn)入房間選擇頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 6-18 所示：圖 6-18在上圖 6-18 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊可選房型右側(cè)的下拉按鈕，選擇房型，在下面的房間列表中雙擊選擇房間后，彈出換房類(lèi)型選擇頁(yè)面，頁(yè)面顯示如

54、下圖 6-19 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 42圖 6-19在上圖 6-19 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊選擇換房類(lèi)型后，點(diǎn)擊【確定】按鈕即可換房。注：選擇換房類(lèi)型為免費(fèi)升級(jí)或自定義房?jī)r(jià)時(shí)，需要授權(quán)操作。換房類(lèi)型有三種：補(bǔ)差價(jià)：補(bǔ)差價(jià)：根據(jù)目標(biāo)房間的價(jià)格，增加或減少差價(jià)。免費(fèi)升級(jí)：免費(fèi)升級(jí)：無(wú)論目標(biāo)房間價(jià)格的高低，換房后，房間的價(jià)格都與原房間的價(jià)格一樣。自定義房?jī)r(jià)：自定義房?jī)r(jià)：可以修改目標(biāo)房間的價(jià)格。不打印：不打?。翰淮蛴Q房單打?。捍蛴。捍蛴Q房單，打印的換房單樣式如下圖 6-20 所示：圖 6-206.12 持他卡入住持他卡入住使用他人的會(huì)員卡

55、入住稱(chēng)為持他卡入住?？腿巳胱r(shí)，可以先入住，再進(jìn)行持他卡操作，也可以直接持他卡入住。組單-客單頁(yè)面，點(diǎn)擊【持他卡入住】按鈕，進(jìn)入持他卡入住頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖6-21 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 43圖 6-21在上圖 6-21 所示頁(yè)面中，輸入會(huì)員卡號(hào)，點(diǎn)擊會(huì)員卡號(hào)右側(cè)的選擇按鈕，選擇會(huì)員客歷后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，客單頁(yè)面的房間價(jià)格即顯示為會(huì)員折扣價(jià)；會(huì)員持他卡入住頁(yè)面，輸入或選擇會(huì)員卡號(hào)后，點(diǎn)擊【取消會(huì)員價(jià)】按鈕，即可取消會(huì)員折扣價(jià)；會(huì)員持他卡入住頁(yè)面，輸入或選擇會(huì)員卡號(hào)后，點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕，會(huì)員持他卡頁(yè)面關(guān)閉，不享受會(huì)員折扣價(jià)。注

56、：注：客人持他卡入住時(shí)，只享受會(huì)員價(jià)，不參與積分贈(zèng)送活動(dòng)。7 賬單賬單賬單頁(yè)面主要記錄房費(fèi)、押金、消費(fèi)等賬目類(lèi)信息，可以對(duì)賬目進(jìn)行拆賬、沖減、轉(zhuǎn)賬、入賬、部分結(jié)賬、結(jié)賬、打印等操作，也可以不結(jié)賬退房。點(diǎn)擊組單-賬單，進(jìn)入賬單頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 7-1 所示：圖 7-1在上圖 7-1 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)消費(fèi)類(lèi)功能按鈕，可以入賬，如點(diǎn)擊電話(huà)費(fèi)，進(jìn)入電話(huà)費(fèi)入賬頁(yè)面，如下圖 7-2 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 44圖 7-2在上圖 7-2 所示頁(yè)面中，輸入電話(huà)費(fèi)、金額等相關(guān)信息后，點(diǎn)擊【確認(rèn)（Enter） 】按鈕，此賬目即被添加到賬單列

57、表中。入賬時(shí)，也可使用連續(xù)錄入功能，即錄入第一筆賬目時(shí)，將連續(xù)錄入前面的復(fù)選框選中，一筆賬目錄入完畢后，會(huì)自動(dòng)顯示入賬頁(yè)面。點(diǎn)擊上圖 7-1 所示頁(yè)面右側(cè)的賬目類(lèi)按鈕，可以錄入賬目類(lèi)信息，錄入方法同消費(fèi)類(lèi)賬目，此處不再贅述。7.1 拆賬拆賬拆賬主要實(shí)現(xiàn)將一筆賬目拆為兩筆的功能。賬單頁(yè)面，選中要拆賬的賬目前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊【拆賬】按鈕，進(jìn)入拆賬授權(quán)頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 7-3 所示：圖 7-3在上圖 7-3 所示頁(yè)面中，輸入授權(quán)人的密碼，拆賬金額，拆賬原因，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕即可成功拆賬，拆賬后，賬單列表中將出現(xiàn)兩條賬目信息，兩條賬目金額的總和等于拆賬前的賬目金額。在賬目沖減列表中，拆賬前的賬目信

58、息顯示為沖減信息。住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 457.2 沖減沖減沖減主要實(shí)現(xiàn)將錯(cuò)收的賬目沖減掉的功能，即調(diào)賬。賬單頁(yè)面，選中要沖減的賬目信息，點(diǎn)擊【沖減】按鈕，進(jìn)入沖減授權(quán)頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 7-4 所示：圖 7-4在上圖 7-4 所示頁(yè)面中，輸入授權(quán)人密碼、沖減原因后，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕，即可沖減，點(diǎn)擊【取消】按鈕，取消沖減操作。沖減后，在沖減列表中會(huì)顯示沖減的賬目信息。注：注：沖減時(shí)，既可以沖減全部金額，也可以沖減部分金額，最大沖減金額等于原始金額。房費(fèi)類(lèi)賬目不允許沖減。7.3 轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬主要實(shí)現(xiàn)將一個(gè)客單下的賬目轉(zhuǎn)移到其他客單下的功

59、能。轉(zhuǎn)賬時(shí)，既可以轉(zhuǎn)賬到客單，也可以轉(zhuǎn)賬到啞房賬。賬單頁(yè)面，選中要轉(zhuǎn)賬的賬目，點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)賬】按鈕，進(jìn)入組單選擇器頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 7-5 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 46圖 7-5在上圖 7-5 所示頁(yè)面中，可以根據(jù)房號(hào)、姓名、手機(jī)進(jìn)行查詢(xún)，也可以根據(jù)組單號(hào)、單據(jù)類(lèi)別進(jìn)行查詢(xún)，查詢(xún)結(jié)果列表中，雙擊選擇轉(zhuǎn)移的目標(biāo)客單或啞房賬，進(jìn)入轉(zhuǎn)賬確認(rèn)頁(yè)面，確認(rèn)轉(zhuǎn)賬后，賬目信息即被轉(zhuǎn)移到目標(biāo)客單或啞房賬下。賬目轉(zhuǎn)移后，在源組單中，該賬目以沖減的形式顯示在轉(zhuǎn)賬列表中；在目標(biāo)組單，該賬目的房號(hào)顯示為源房號(hào)，備注中記錄該賬目為轉(zhuǎn)入賬目，并記錄源組單號(hào)。7.4 入賬入賬入賬主要實(shí)現(xiàn)將賬目入賬的功能。賬單頁(yè)面，點(diǎn)擊【入賬】按鈕，進(jìn)入入賬頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 7-6 所示：圖 7-6在上圖 7-6 所示頁(yè)面中，點(diǎn)擊項(xiàng)目右側(cè)的選擇按鈕，進(jìn)入項(xiàng)目選擇頁(yè)面，頁(yè)面顯示如下圖 7-7 所示：住哲連鎖酒店管理系統(tǒng)之分店管理系統(tǒng) 7.0 用戶(hù)手冊(cè) 北京住哲信息技術(shù)有限公司 47圖 7-7在上圖 7-7 所示頁(yè)面中，雙擊選擇消費(fèi)項(xiàng)目后，頁(yè)面返回到入賬頁(yè)面，輸入消費(fèi)項(xiàng)目金額、原始憑證號(hào)等信息后，點(diǎn)擊【確認(rèn) Enter】按鈕，入賬成功；點(diǎn)擊【取消 Esc】按鈕，取消入賬操作。入賬