景區(qū)營銷的十八般武藝

1、首先偶們來關(guān)注一下這兩個詞語：營銷和武藝營銷：所謂營銷，是指謀劃方式、方法和策略，從而實現(xiàn)某企業(yè)市場目標(biāo)。但是究其 “營”的字本意， 最開始應(yīng)該是指軍隊集合起來駐扎。 這種駐扎有幾個講究的地方，一是必須選在樹蔭濃密之處， 這個營的金文字就很明顯地表現(xiàn)了這種意圖，為什 么呢？就是要隱蔽而不被敵人發(fā)現(xiàn)；二是必須集中起來駐扎，既可以節(jié)省巡邏人員，又能相互呼應(yīng)，利于管理。到后來，扎營的要求越來越細(xì)化，比如軍隊還在行進(jìn)中，斥侯兵就必須把前方可能扎營的地方詳細(xì)報告給軍隊統(tǒng)帥，以供其決策， 又比如在有些情況下應(yīng)步步為營等等。 銷在這里是指出賣貨物。 那么營銷的意思就更加明顯了， 就是指通過一定的策劃和謀略，

2、 利用一定的工具和方法，以實現(xiàn)出賣貨物之目的。之所以這么不厭其煩地說營銷這個詞語，就是為要說明，營銷的目的是為了銷售，但營銷并不是簡單的有啥賣啥的銷售， 營銷應(yīng)該學(xué)習(xí)的是古代扎營和行兵打戰(zhàn)的謀略， 做好各種必要的策劃和安排， 利用各種創(chuàng)意和手段， 以更好地更輕松地實現(xiàn)銷售目標(biāo)。借用營銷理論大師德魯克的名言，就是營銷的目的是讓銷售成為多余。就是說，營銷的本質(zhì)不是要突出銷售， 或者至少不是突出那種低級叫賣式的銷售，但營銷的目的確實是為了搞定銷售。武藝：武，止戈為武。就是說，習(xí)武的目的是為了終結(jié)爭斗和戰(zhàn)爭。習(xí)武是為了制止武斗，打戰(zhàn)是為了不打戰(zhàn) 繞得有點(diǎn)暈了哈哈。武藝是指才能、藝術(shù)、技術(shù)、技巧等等，因

3、此景區(qū)營銷的十八般武藝，是指景區(qū)營銷的十八種能力、 本領(lǐng)和技巧。 在下并非真的十八般武藝樣樣精通， 只是借十八般言指營銷的技巧很多之意。閑話少說，言歸正傳1、知己 自身分析，解決我是誰的問題景區(qū)要做好營銷，首先是要清楚“我是誰”，不是自己隨便給自己戴個高帽子就可以的。這種定位是基于把景區(qū)的各種資源、項目產(chǎn)品及特色、稀缺性、吸引力的一個綜合客觀分析和評價，這種對景區(qū)自身的分析評價， 既不能夜郎自大自賣自夸，又不能妄自菲薄自慚形穢，可以通過對資源調(diào)查、分類、評分等做一個定量評價，同時對景區(qū)的區(qū)位、交通、可進(jìn)入性、旅游環(huán)境等各種因素進(jìn)行分析。景區(qū)營銷人員在做營銷工作前，不妨都先做做這個功課，就是每個

4、人都應(yīng)該先進(jìn)行一個景區(qū)的資源調(diào)查和分析報告，做這個事情有個最大的作用， 就是既可以讓營銷人員最快速度了解景區(qū)的各種資源、項目和產(chǎn)品，又可以讓營銷人員以自己的經(jīng)驗、學(xué)識和眼光來看待和評價景區(qū)的特色、 特點(diǎn)和可以著力進(jìn)攻的方向。所謂“智者千慮必有一失而愚者千慮必有一得”，再厲害的營銷負(fù)責(zé)人也可能會出現(xiàn)視覺盲點(diǎn)和思考漏點(diǎn)。因每個人的思考角度不同，看待問題的眼光不同，對事物的判斷經(jīng)常會產(chǎn)生大相徑庭的結(jié)論， 這就是“一千個人就有一千個哈姆雷特” 、“一部紅樓夢，經(jīng)學(xué)家看見易，道學(xué)家看見淫，才子看見纏綿，革命家看見排滿，流言家看見宮闈秘事” 的道理了。這種差異化恰恰是景區(qū)負(fù)責(zé)人的寶貴財富， 世界只有不同，

5、才會更加精彩，思想只有不同，才能創(chuàng)造千變?nèi)f化的新鮮色彩。每個人對景區(qū)特色的分析和評價，到了營銷負(fù)責(zé)人手中，就可以進(jìn)行再分析和排序，策劃出異彩紛呈的不同宣傳主題和活動， 比如可以進(jìn)行季節(jié)性變換和組合，進(jìn)行功能性變換和組合， 進(jìn)行節(jié)慶活動的設(shè)計和創(chuàng)新， 就不至于在活動策劃上，老被節(jié)日趕著跑，到時候出現(xiàn)抓耳搔腮到處求教做什么活動好等苦惱問題了。2、知根文脈分析，解決我從哪里來的問題我之所以在這里要把文脈分析單獨(dú)來說，是因為我覺得對于一般景區(qū)來說，文脈實在是太重要了。 我們以前一直說， 文化是旅游的靈魂。 但是對這句話做過深入思考的人其實并不多， 不是人們不愿意思考， 而是感覺無從思考， 只能朦朦朧朧

6、地感覺，好像有道理，但又好像很虛無縹緲。因為對于很多自然景觀來說，文化的當(dāng)量似乎不太重要。 事實果然如此么？其實不是的，純風(fēng)景自然景觀要是獨(dú)特，自然也能以天地之大美吸引大量游客，但這種美不可言說， 而對于普羅大眾來說，希望的是有所附麗的美。 而一座山、一條河流、一個村莊的個性和特色，主要就是靠其蘊(yùn)含的文化來體現(xiàn)。 九寨溝沒有藏羌文化、 大理古城沒有風(fēng)花雪月、麗江古城沒有納西文化、 石林沒有阿詩瑪?shù)膫髡f、 泰山?jīng)]有帝王封禪文化、 武夷山?jīng)]有儒釋道文化 人們?yōu)槭裁匆贿h(yuǎn)千里跑去一睹它們的芳容？現(xiàn)在很多景區(qū)在文化上的忽視十分驚人， 究其原因一是包括很多景區(qū)營銷負(fù)責(zé)人不知道如何提煉文化， 不知道這些文

7、化如何產(chǎn)品化， 更不知道這個東西怎么運(yùn)用到營銷實踐中去， 不知道怎么結(jié)合現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行包裝。 二是文化可能要長期投入但沒有直接產(chǎn)出， 在很多景區(qū)負(fù)責(zé)人看來， 文化之事，只不過是景觀性產(chǎn)品的點(diǎn)綴，并不是功能性產(chǎn)品可以直接帶來經(jīng)濟(jì)效益的， 比如最多是提煉一點(diǎn)文化元素運(yùn)用到建筑裝飾等上面去。這些想法其實大錯特錯，在景區(qū)越來越多，競爭越來越激烈的當(dāng)下，越具有符合市場需求的特色景區(qū)， 越能在競爭中輕易勝出。 所以慢慢的， 有的景區(qū)負(fù)責(zé)人開始知道文化的重要性， 知道給景區(qū)找魂的重要性， 知道品牌形象塑造的重要性，知道產(chǎn)品精美包裝的重要性，不惜重金在景區(qū)品牌形象的策劃和設(shè)計上。3、知彼競合分析，解決我在哪的

8、問題知己雖然很重要，但有時候知彼顯得更為重要。習(xí)武之人，有時候可能整體實力上明顯不如對手，但這不是最可怕的，最可怕的是還不知道自己不如對手 （自身弱勢），也不知道對手有些什么招數(shù)和套路，不知道對手的殺手锏（核心競爭力）和死穴（弱勢）在哪里，更不知道如何化解對方的攻勢（競爭策略），這樣的比武，除非天意弄人，或者對手自身失誤，否則自己必敗無疑。因此，要知道自己在哪里，必須通過和競爭對手進(jìn)行比較和分析，才能清楚地明確自己的位置， 知道這些競爭對手哪個對自己的威脅最大，哪些對自己的威脅較小，哪些對自己的威脅可以忽略不計，哪些又能夠和自己形成差異性互補(bǔ)等等，這樣就可以揚(yáng)長避短，同時又可以合縱連橫，以取得

9、最好的營銷戰(zhàn)果。這種競合分析同樣可以采用營銷人員前期進(jìn)行分析的方法， 不同的是分析之后，可以進(jìn)行碰撞式討論， 在討論中更加清晰景區(qū)的競爭格局， 同時營銷人員的互動討論也會生成許多應(yīng)對策略，這個才是競合分析討論最重要的成果。4、定位方向分析，解決我要去哪里的問題通過以上三方面的分析，我們可以給出景區(qū)營銷幾個定位：戰(zhàn)略定位、主題定位、品牌形象定位、產(chǎn)品定位、特色定位、市場定位、消費(fèi)者定位。但景區(qū)的定位是一個很強(qiáng)的技術(shù)活， 我們經(jīng)?？吹胶芏酄I銷方案里面的定位，其實是偽定位。其偽在一是戰(zhàn)略定位一般是長官意志， 就是說營銷戰(zhàn)略包括營銷目標(biāo)沒有一個科學(xué)的設(shè)定，而是老板或老總說了算， 這一點(diǎn)想必大多數(shù)營銷負(fù)

10、責(zé)人都深有同感。 二是忽視主題定位， 品牌形象定位同時也就變得極其模糊。 還有一個比較常見的錯誤是，言必稱圈層、言必稱距離，言必將主要市場放在珠三角、 長三角和京津塘，這種市場定位的錯誤主要在于對消費(fèi)者的界定模糊。 消費(fèi)者定位之所以模糊， 是因為缺少對消費(fèi)者的調(diào)查和研究， 一是事前的調(diào)查研究， 二是行為過程研究， 三是事后調(diào)查研究。景區(qū)的品牌形象定位其實不是天馬行空的點(diǎn)子和創(chuàng)意， 景區(qū)的市場定位也不是一個按部就班由近及遠(yuǎn)的編排， 這其實是一個邏輯推理的過程， 講究的是真實調(diào)查、仔細(xì)研究和科學(xué)評價。策劃當(dāng)然會運(yùn)用許多創(chuàng)新性思維，包括逆向的、發(fā)散性的甚至天馬行空的， 但主線仍是一種邏輯思維， 是“

11、種子根系芽胚莖干枝葉花果”的過程。還有一個就是很多景區(qū)忽視針對性特色定位，在所有的市場都賣一個口號，這種宣傳效果就會大打折扣， 比如桂林要到長三角宣傳， 整體性山水美景宣傳是可以的，但還能不能再有針對性一些， 就是更加突出桂林的山的特色， 也許對于缺山而多水的江浙滬人， 可能會具有更大的吸引力。 當(dāng)然這個并不是定論， 要經(jīng)過市場調(diào)查才能最后確定。5、策略方法分析，解決怎么去的問題條條大道通羅馬，這個是沒有錯，但是有快到慢到，有難到易到。景區(qū)營銷當(dāng)然要尋找捷徑，以輕易地早日實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。首先是要解決營銷人員的問題 ，這個問題很重要，如果解決得好，那就能把營銷人員個個都培養(yǎng)成嗷嗷叫的老虎， 如果解

12、決不好， 那就會養(yǎng)一幫懶蟲。 如何提高營銷人員的積極性， 偶認(rèn)為首先要有好的薪酬體系， 底薪可以稍高于景區(qū)服務(wù)人員，業(yè)績要求要科學(xué)制定景區(qū)總體業(yè)績目標(biāo)要結(jié)合景區(qū)自身的條件、 市場環(huán)境變化、歷年的業(yè)績狀況及增跌幅度、年度營銷預(yù)算及營銷戰(zhàn)略等來確定，然后再根據(jù)總體業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行個人年度總體業(yè)績劃分及季度劃分， 許多旅游景區(qū)的季節(jié)性是非常明顯的， 因此在季度業(yè)績劃分上需要予以充分考慮。 其次在提成制度的設(shè)計上， 也一定要充分消除業(yè)務(wù)員的風(fēng)險， 比如在提成線的設(shè)定上， 如果景區(qū)的毛利率在 20%，則底薪 2000 元的員工，其提成起點(diǎn)應(yīng)設(shè)在 20000 元。就是說這個底薪應(yīng)該是員工自己賺回來的 1/2，

13、當(dāng)然沒有 20000 的業(yè)績也可以給你這個底薪。而在提成上， 5 萬的提成額如果是 5%，那么沒有完成 5 萬的員工拿多少？我建議提成額應(yīng)是提成比例的 60%以上。就是說當(dāng)完成了 5 萬，員工的收入是 2000+50000x5%=4500 元，而當(dāng)只當(dāng)完成了 4 萬，則員工的收入是2000+40000x5%x60%=3200元，3 萬則為 2000+30000x5%x60%=2900元。員工只有在這種狀況下才能真正發(fā)揮其積極性和能動性， 不斷趕超自己， 創(chuàng)造新的更好的業(yè)績。再次是考核制度問題，在考核上一定要將營銷流程進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，這個就是做好工作分析表， 以做到人人有事做， 事事有人做。

14、本人曾經(jīng)在景區(qū)營銷管理中，制定和設(shè)計過營銷人員 工作分析表 、管理制度、崗位職責(zé) 、每日必做十件事、每周必做十件事、每月必做十件事和、工作日志、上周工作總結(jié)及本周工作計劃以及各類景區(qū)營銷表格十余種，通過這些來對營銷人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)和管理以及進(jìn)行業(yè)績考核和工作監(jiān)督， 比放羊式的管理更有效果。其次是產(chǎn)品本身的問題。 在這個問題上，業(yè)界已經(jīng)有過很多闡述，很多文章認(rèn)為資源決定了產(chǎn)品， 產(chǎn)品又決定了市場。 但偶并不這樣認(rèn)為， 很差的景區(qū)資源一樣可以做出很好的旅游產(chǎn)品， 一般的旅游產(chǎn)品也可以創(chuàng)造很好的市場業(yè)績。 旅游是一個比較特殊的行業(yè)， 做旅游是通過滿足人的六感需求從而滿足其精神上的愉悅，特別是景區(qū)，

15、 是購買與消費(fèi)同時進(jìn)行的， 而且不是消費(fèi)其物質(zhì)而是消費(fèi)其給游客帶來的感受， 因此不是說產(chǎn)品不重要， 但更多的時候是產(chǎn)品的人性化設(shè)計和旅游服務(wù)更重要?，F(xiàn)在很多中小景區(qū)在景觀設(shè)計、環(huán)境營造、氛圍襯托等細(xì)節(jié)上都做到了自然天成而又盡善盡美， 因此更符合未來人們由觀光向度假的轉(zhuǎn)型需求。 換言之，人們到時候去旅游， 可能不再是為了某一個景點(diǎn)， 而是整體環(huán)境能讓其放松、 身心舒暢。再次是打造景區(qū)特色景區(qū)資源可以不優(yōu)越， 景區(qū)產(chǎn)品可以不震撼， 但景區(qū)的主題和特色必須明顯，就是你要給人家一個非去不可或者很想去的理由， 雖然游客不會問你有沒有這樣的理由，但他們心里已經(jīng)問過自己，進(jìn)行過很多的比較，思考和選擇。那么產(chǎn)

16、品的特色如何打造呢？有去粗取精法、元素提煉法、細(xì)節(jié)放大法、關(guān)聯(lián)改造法、市場需求逆推法、搶占市場領(lǐng)先法、隔山打牛法等等。去粗取精法是比較常見的資源分析特色分析的模式， 適合歷史文化比較悠久的景區(qū)。元素提煉法是指在資源當(dāng)中提煉某個文化元素，來作為其特色，比如廣西可以提煉出劉三姐文化也可以提煉 一幅壯錦 的文化，石林可以提煉阿詩瑪文化也可以提煉神話故事，西湖可以提煉愛情文化也可以提煉月亮文化等等。細(xì)節(jié)放大法是指可以在資源當(dāng)中，放大其中某一個資源，圍繞它來進(jìn)行項目設(shè)置和產(chǎn)品開發(fā)， 比如可以水、海洋、鮮花等主題來打造一個景區(qū)， 凸顯其特色。關(guān)聯(lián)改造法。在一個沒有太多歷史文化遺存的湖區(qū)， 如果一般規(guī)劃公司

17、來做，肯定就是做成一個濕地公園什么的， 然后上些項目和產(chǎn)品。 但是有人根據(jù)湖的形狀及湖水的特點(diǎn)，通過幾組關(guān)聯(lián)聯(lián)想：湖水；湖形月亮；湖鏡子，推導(dǎo)出鏡花水月。又由水女人；月亮女人；月亮月老，蜜月等，從而推導(dǎo)出月亮文化、女性文化、花文化、愛情文化。并圍繞這四大主題進(jìn)行了項目創(chuàng)意和產(chǎn)品策劃，新造了一個美麗的月亮湖！市場需求逆推法，是建立在對各種人群的長期觀察和分析、思考上進(jìn)行產(chǎn)品策劃的一種方法， 就是在策劃產(chǎn)品的時候， 心目中有很明確的該產(chǎn)品的消費(fèi)者形象，并能根據(jù)這類消費(fèi)者進(jìn)行深度設(shè)計，符合并滿足他們的心理期待。搶占市場領(lǐng)先法，就是雖然可能這個特色屬于生搬硬套的，與資源特色沒有任何關(guān)聯(lián)的，但由于在輻射

18、區(qū)域別無他家， 因此也能立足市場。 比如搞主題公園，深圳是華僑城最先搞的之一， 把搞香蜜湖的正大打敗之后， 再沒有集團(tuán)來深圳投資搞主題公園。 廣州的發(fā)展趨勢也很明顯， 從原先的百家爭鳴諸侯逐鹿到現(xiàn)在的長隆集團(tuán)一家獨(dú)大，可以想見在未來會更加確定其市場領(lǐng)先獨(dú)占地位。隔山打牛法，這種方法相對比較大風(fēng)險，但做好了其收效可能倍增。具體說來，就是某景區(qū)具有很明顯的優(yōu)勢和特色，但是故意不去說它， 而是去再造一個特色，以實現(xiàn)其收客倍增， 比如可以說海島資源卓絕的某地卻故意打海鮮美食文化。也有的資源本身沒有什么特色，但可以以吃喝娛樂吸引大批人去，也能實現(xiàn)其業(yè)績增長之目的。第四是景區(qū)價格問題。 最好當(dāng)然是免費(fèi)，但

19、是在中國貌似一時難以全部實現(xiàn)。這和人們的生活水平以及旅游消費(fèi)支出的比例相關(guān)， 同時也和中國的人口基數(shù)以及景區(qū)環(huán)境承受容量有關(guān)。 但我覺得這將會是一個趨勢。 部分非主題公園景區(qū)在未來的幾十年里， 將改變目前的收費(fèi)方式， 取而代之的是用免費(fèi)的方式吸引更多人前往消費(fèi)其配套服務(wù)， 并從配套服務(wù)中獲取多于門票數(shù)倍乃至數(shù)十倍的經(jīng)濟(jì)效益。價格策略的制定茲不贅述。第五個是渠道問題。 這個也要視景區(qū)本身，有的大型景區(qū)并不關(guān)注渠道，比如黃山、廬山、九寨溝等等，他們更注重的是景區(qū)的品牌形象宣傳，在這個強(qiáng)大的品牌攻勢下，渠道自然要借其名氣攬客生財， 而一些中小景區(qū)，就有很多訣竅。要構(gòu)建好的渠道，首先要送份大禮，就是說

20、，盡可能給到渠道利益最大化，汝欲取之，必先予之。怎么樣調(diào)動渠道的積極性，一個是給宣傳支持，一個是給現(xiàn)金利益?？傊啦粫鲃犹湾X給你來做宣傳， 也不可能無利也早起給你免費(fèi)拉客來。只是我們在渠道策略上， 可以設(shè)計一些既不增加其風(fēng)險， 又能給它帶來巨大利益的活動等，以增強(qiáng)渠道的興趣。渠道掌握客源、媒體掌握宣傳、景區(qū)掌握資源，三者結(jié)合好，做好配合是可以掏到游客口袋里的錢的。第六個是宣傳。 看到過一則短片，一個乞丐在紙皮上寫了一行字： Im blind ， please help me（我是瞎子，請幫助我。）每天能零星得到一些行人施舍的硬幣。后來有個女士經(jīng)過， 把紙皮翻到背面， 刷刷刷寫下： Its

21、a beautiful day and I can t see it（這是美好的一天，可是我看不到），結(jié)果路過的人紛紛投硬幣給這個乞丐。 這當(dāng)然只是一個廣告， 事實上應(yīng)該沒有這么好的效果， 但是它說明一個道理， 一句好的廣告詞， 對景區(qū)宣傳來說是很重要的。 但國內(nèi)景區(qū)在這點(diǎn)上顯得十分薄弱，原因在于景區(qū)忽視景區(qū)的品牌形象策劃和廣告語設(shè)計。6、活動營銷炸彈，解決短期內(nèi)知名度和人氣提升的問題很難想象，一個中小型景區(qū)，一年四季不搞一個活動，會是什么樣子，這樣的景區(qū)，就連老板自己可能也會忘了它的存在，何況是潛在的游客！活動的設(shè)計要把握幾個要點(diǎn)，首先就是要有助于品牌形象的提升，如果活動對景區(qū)品牌形象是有損

22、害的， 則就算知名度再高人氣再旺也試不得。其次是活動要能打倒一片消費(fèi)人群， 這個活動的參與者身份是很清晰的，就好像是為這一部分人量身定制的一樣， 這樣才能在這個圈子里掀起風(fēng)暴，因此我建議活動的目標(biāo)游客要和景區(qū)的消費(fèi)者定位一致。第三是活動設(shè)計必須掌握節(jié)奏，包括宣傳節(jié)奏和活動過程設(shè)計，都要抑揚(yáng)頓挫、跌宕起伏，給人帶來一波又一波的強(qiáng)烈刺激，讓人能釋放情緒，歡聲尖叫或者心滿意足。7、景區(qū)營銷的發(fā)展趨勢我認(rèn)為，在未來景區(qū)營銷中，將體現(xiàn)如下特點(diǎn)：營銷體驗化 ：就是說營銷要有效果，必須讓人先體驗了再說，必須有一部分人參與和景區(qū)的互動， 并成為景區(qū)的意見領(lǐng)袖， 由他們分享景區(qū)的特色、 好玩和游玩體驗。活動常態(tài)

23、化： 就是說景區(qū)必須通過一些有趣的活動來加強(qiáng)人們對其印象，以提升知名度， 如果景區(qū)能做到迪斯尼和東部華僑城、錦繡中華等這樣， 天天有不斷的有創(chuàng)意的特色活動， 這樣的景區(qū)是沒有道理冷清的。其實有個辦法或許可以解決景區(qū)活動的投入問題， 就是景區(qū)可以打造這樣一個活動平臺，包括做好活動策劃，以極其低廉的價格甚至免費(fèi)的形式提供給大客戶去自行舉辦，景區(qū)可以免卻這些場地費(fèi)用甚至策劃費(fèi)用，但能夠賺回人氣和食住行購?qiáng)?、設(shè)備租賃費(fèi)用等收入，一旦良性發(fā)展之后，景區(qū)再以收費(fèi)或者出售冠名權(quán)的形式來操作。渠道多樣化： 隨著互聯(lián)網(wǎng)和小車的普及，在近郊景區(qū)中，旅行社渠道的收客份額將會受到巨大沖擊，散客、自駕游、大客戶渠道顯得

24、日益重要。宣傳網(wǎng)絡(luò)化： 傳統(tǒng)媒體包括報紙電視在 2010 年似乎都有增長趨勢，但網(wǎng)絡(luò)的力量顯得越來越強(qiáng)大，旅游早已步入了 E 時代，目前旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)訂單份額增長飛速，包括機(jī)票、酒店、門票、線路等都呈現(xiàn)快速增長趨勢，景區(qū)宣傳也應(yīng)該更注重網(wǎng)絡(luò)化。營銷服務(wù)化： 隨著休閑度假時代的到來，景區(qū)營銷將更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)營銷。因此景區(qū)應(yīng)該加大對服務(wù)員的技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升， 一個優(yōu)秀的服務(wù)員通過服務(wù)一名游客，可以帶來近 10 名潛在游客。營銷品牌化： 隨著人們對品質(zhì)、品位、安全的需求越來越高，營銷宣傳將慢慢趨向品牌化營銷， 就是說景區(qū)很可能不再是僅僅宣傳其特色， 而是慢慢地更加凸顯其品牌所具有的內(nèi)涵、所提倡的體驗價值等。行業(yè)共生化： 共生式營銷也叫跨界營銷，就是充分利用各種資源包括公共資源、合作伙伴的資源、競爭對手的資源以及消費(fèi)者的資源等內(nèi)、外部資源，進(jìn)行捆綁互動營銷，以達(dá)到 1+1>2 的效果。8、一點(diǎn)希望至今還有很多景區(qū)老板認(rèn)為，景區(qū)營銷要的就是業(yè)績，不管黑貓白貓抓到老鼠就是好貓，因此重營銷總監(jiān)的業(yè)務(wù)能力而輕其領(lǐng)導(dǎo)、 管理和