電子商務(wù)公司員工行為規(guī)范

1、員工行為規(guī)范基本原則第一條 員工是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高是公司財(cái)富的增加，員工行為規(guī)范如何，體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值理念和文化內(nèi)涵。第二條 公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。 第三條 員工的行為應(yīng)自覺(jué)遵循公司利益第一的原則，以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。 第四條 自覺(jué)遵守公司一切規(guī)章制度，確保工作流程和工作程序的順暢高效。 第五條 本公司員工應(yīng)誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處并且保持高度的團(tuán)隊(duì)合作精神以塑造公司良好的公眾形象 第六條 全體員工必須了解惟有努力工作、提高工作技能，才能獲得發(fā)展及實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，以達(dá)到相互協(xié)作、共同進(jìn)步的目的。 第七條 各級(jí)主管負(fù)責(zé)

2、人應(yīng)時(shí)刻注意自身的涵養(yǎng)，管理所屬員工，齊心協(xié)力，提高工作效率，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有成就感。 第八條 待人接物態(tài)度謙和，誠(chéng)懇友善。對(duì)來(lái)賓和客戶(hù)委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦；回答詢(xún)問(wèn)時(shí)，言語(yǔ)要簡(jiǎn)練，禮貌應(yīng)答，謹(jǐn)慎從事。不了解、不清楚的問(wèn)題要禮貌回避，要嚴(yán)守公司機(jī)密。第九條 為了創(chuàng)造舒適的辦公環(huán)境，應(yīng)隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生；愛(ài)惜使用并妥善保管辦公用品、設(shè)備，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)，以防止遺失、泄密。經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 第十條 公司任何層級(jí)員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職務(wù)范圍，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 第十一條 不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)。 第十二條 對(duì)于所辦事項(xiàng)不得收受

3、任何饋贈(zèng)、賄賂。 第十三條 任何員工，未經(jīng)公司批準(zhǔn)或準(zhǔn)許或授權(quán)，不能從事下列活動(dòng)：1、 以公司名義考察、談判、簽約；2、 以公司名義擔(dān)保、證明；3、 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；4、 代表公司出席公眾活動(dòng)。兼 職第十四條 本公司任何層級(jí)員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼任本公司以外的職務(wù)（不包括公益性或榮譽(yù)性的社會(huì)職務(wù)），不得在外兼任獲得薪金的工作。利 益 第十五條 員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或受收業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。 第十六條 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益。 第十七條 員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或處于對(duì)公司以外人

4、士較為有利的情形下，謀取個(gè)人利益。 以上情節(jié)嚴(yán)重的，將訴之于法律。保密義務(wù) 第十八條 員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有涉密文件。 第十九條 對(duì)本公司的機(jī)密無(wú)論是否經(jīng)管，均不得泄漏。 第二十條 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 第二十一條 不得任意翻閱其他同事的文件資料。員工儀表儀容、禮節(jié)第二十二條 為了展現(xiàn)員工的精神面貌和體現(xiàn)公司的整體形象，公司員工應(yīng)該注意自己的儀容儀表，保持最佳的精神狀態(tài)。 第二十三條 員工著裝應(yīng)該整潔、干凈、大方。男員工頭發(fā)、胡須宜常修剪。女員工宜淡雅輕妝，不宜穿無(wú)袖低胸外衣。 第二十四條 公司

5、對(duì)外談判、接待等正式場(chǎng)合，必須著正式的適合公務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)裝（配發(fā)工作裝的銷(xiāo)售部門(mén)人員在任何工作場(chǎng)合必須著工作裝）。 第二十五條 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮，表示致意。 第二十六條 握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方眼睛，大方熱情，不卑不亢，伸手時(shí)同性間應(yīng)先向職位低或年紀(jì)輕的伸手，異性間應(yīng)先向男方伸手。 第二十七節(jié) 出入房間的禮貌：要進(jìn)入房間，應(yīng)先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)。進(jìn)入后，隨手關(guān)門(mén)，不能用力太大。第二十八條 工作時(shí)間內(nèi)，不得在電話(huà)中聊天。來(lái)電通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，通話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。第二十九條 會(huì)客時(shí)應(yīng)在約定的接待時(shí)間內(nèi)到達(dá)，不缺席。來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)，要馬上起來(lái)接待，并讓座。 第二十九條 遞交名片時(shí)，應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把有文字的一面向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名。 第三十條 接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看。遇對(duì)方姓名中有難認(rèn)的文字，