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1、XXXX有限公司培訓(xùn)管理制度目錄第一章 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理辦法1總 則1內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)2內(nèi)訓(xùn)師的任用2內(nèi)訓(xùn)師的管理2附則3第二章 培訓(xùn)課堂管理辦法5一、目的5二、考勤管理5三、紀(jì)律管理6四、課堂考核管理6五、其他事項(xiàng)說明6第三章 培訓(xùn)檔案管理辦法81.目的82.適用范圍83.職責(zé)84. 培訓(xùn)檔案歸檔范圍85.培訓(xùn)檔案存檔要求96.監(jiān)督執(zhí)行97.記錄及表格98. 附 則9第一章 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理辦法總 則第一條 為提高全員素質(zhì),加強(qiáng)我司統(tǒng)師資隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng),特制定深圳XXX金融服務(wù)有限公司內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定。第二條 本規(guī)定所指師資是指對(duì)我司在職員工進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)內(nèi)部兼職講師組成。第三條
2、;本管理規(guī)定包括內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)、內(nèi)訓(xùn)師的任用、內(nèi)訓(xùn)師的管理等。內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)第四條 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé):編寫培訓(xùn)教材及培訓(xùn)大綱、出試題;研究制定公司各層次人員的培訓(xùn)課程體系,并不斷開發(fā)改進(jìn);承擔(dān)公司的培訓(xùn)任務(wù),根據(jù)需要進(jìn)行系統(tǒng)巡回講課;支持各中心培訓(xùn)需求工作;在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,每季度向公司人力資源部培訓(xùn)組提出合理化建設(shè)和優(yōu)化建議。內(nèi)訓(xùn)師的任用第五條 內(nèi)訓(xùn)師任用符合下列條件:以中心為單位,中心負(fù)責(zé)人率先擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師角色;各中心負(fù)責(zé)人根據(jù)本中心人員發(fā)展能力評(píng)估推薦合適人才選用為內(nèi)訓(xùn)師并承擔(dān)相應(yīng)職責(zé),。內(nèi)訓(xùn)師的管理第六條 為保證企業(yè)培訓(xùn)教育工作的順利進(jìn)行,有效實(shí)施教育培訓(xùn)計(jì)劃,充分展示內(nèi)部講師的專業(yè)和技能,公司
3、將對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行培養(yǎng)、晉級(jí)考核、定期調(diào)換。第七條 管理使用:內(nèi)部講師由人力資源部培訓(xùn)組進(jìn)行日常培訓(xùn)工作安排、協(xié)調(diào);根據(jù)培訓(xùn)工作需要,人力資源部培訓(xùn)組可對(duì)講師進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配使用,講師所在中心(部門)要予以支持。當(dāng)講師因公司培訓(xùn)任務(wù)而與所在中心(部門)工作發(fā)生沖突時(shí),優(yōu)先保證該中心(部門)的運(yùn)營(yíng)工作,培訓(xùn)組重新調(diào)整時(shí)間規(guī)劃。內(nèi)部講師須盡責(zé)盡力承擔(dān)起企業(yè)的培訓(xùn)工作,如遇非工作日外出授課可進(jìn)行調(diào)休處理。第八條 內(nèi)部講師的培養(yǎng):所聘講師優(yōu)先參加企業(yè)提供的內(nèi)外高層次的專業(yè)培訓(xùn);定期舉辦教育培訓(xùn)及其它專業(yè)的專題研討;為內(nèi)訓(xùn)師講師提供一定的書籍或相關(guān)資料。第九條 內(nèi)部講師的考核:一、經(jīng)過選拔所聘的講師,并非終身
4、制,公司將從以下幾個(gè)方面按百分制對(duì)其進(jìn)行考評(píng):授課次數(shù)及授課態(tài)度,占30%;學(xué)員評(píng)價(jià)及培訓(xùn)效果,占30%;培訓(xùn)講義及教材的編寫,占20%;培訓(xùn)建議及調(diào)查報(bào)告,占10%;講師所在中心考核意見,占10%。 第十條 內(nèi)部講師除遵守本辦法的規(guī)定外,還應(yīng)履行以下義務(wù):保證履行保密義務(wù)。未經(jīng)允許,不得向外傳授內(nèi)訓(xùn)師研究、開發(fā)的課程和研究成果,不得透露內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)大綱、教案及相關(guān)資料;以個(gè)人名義接受非本公司的教學(xué)邀請(qǐng)時(shí),應(yīng)事前征得公司人力資源部批準(zhǔn)和中心直屬上級(jí)的同意,并由邀請(qǐng)單位向公司人力資源部備案。附則第十一條 本辦法自2014年12月01日起開始執(zhí)行,最終解釋權(quán)歸人力資源部培訓(xùn)組。內(nèi)訓(xùn)師管理執(zhí)行流程培
5、訓(xùn)記錄備案存檔季度評(píng)審(初級(jí)講師/中級(jí)講師/高級(jí)講師/資深講師)綜合管理評(píng)估學(xué)員反饋培訓(xùn)后評(píng)估安排課程簽署內(nèi)訓(xùn)師責(zé)任書否是見習(xí)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師第一梯隊(duì)評(píng)估綜合管理中心內(nèi)訓(xùn)師資質(zhì)評(píng)審各中心負(fù)責(zé)人/推薦相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第二章 培訓(xùn)課堂管理辦法一、目的為進(jìn)一步完善公司內(nèi)部培訓(xùn)的管理,提高培訓(xùn)工作效率及培訓(xùn)效果,確保培訓(xùn)課堂的正常有序開展,鼓勵(lì)員工不斷通過專業(yè)化培訓(xùn)及課程提升自身的職業(yè)素質(zhì),特制定本管理辦法,具體內(nèi)容如下:二、考勤管理1、參訓(xùn)人員(即含講師,下同)培訓(xùn)出勤管理由公司人力資源部培訓(xùn)組負(fù)責(zé)。2、培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假,如確因公請(qǐng)假,須提前填寫培訓(xùn)請(qǐng)假申請(qǐng)單
6、,并呈請(qǐng)相關(guān)主管核準(zhǔn)后交至人力資源部培訓(xùn)組備查,否則視為事假處理。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者,須口頭或致電人力資源部培訓(xùn)組申明,并按要求事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。3、培訓(xùn)期間遲到、早退,依下列規(guī)定辦理:(1)單次培訓(xùn)課程:無故遲到、早退者,由人事考勤專員按半天事假處理;(2)系列培訓(xùn)課程:無故遲到、早退3次內(nèi)(含3次)者,由人事考勤專員按半天事假處理;遲到、早退達(dá)3次以上5次以下(不含3次,含5次)者,視為曠工半天;若缺勤時(shí)數(shù)超過應(yīng)修課程總時(shí)數(shù)30%者,將通報(bào)批評(píng),并需重新補(bǔ)修全部課程。4、自學(xué)員收到培訓(xùn)通知日起,凡遇公務(wù)或私事與課程發(fā)生沖突時(shí),一律需辦理培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。因公或特殊情況請(qǐng)假時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)
7、數(shù)30%者,需事后補(bǔ)修未完成的課程及考核。無故缺席培訓(xùn),視為曠課,由人事考勤專員按事假處理。5、員工參加培訓(xùn),均須在培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴(yán)禁其他學(xué)員代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均接受公開通報(bào)批評(píng)。6、培訓(xùn)組織人員以簽到及課堂點(diǎn)名為依據(jù),將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上,并由人力資源部培訓(xùn)組歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。三、紀(jì)律管理1、參訓(xùn)人員需遵守培訓(xùn)時(shí)間安排,攜帶筆和記事本提前5分鐘到達(dá)到指定地點(diǎn)參加培訓(xùn)。2、培訓(xùn)開始前,學(xué)員均須按要求填寫培訓(xùn)簽到表。3、上課期間不遲到,不早退,不曠課。因故缺席時(shí),要按照規(guī)定的程序辦理請(qǐng)假手續(xù),無合理手續(xù)者視為曠課。4、培訓(xùn)期間參訓(xùn)人員均
8、須將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或靜音或關(guān)閉狀態(tài)。對(duì)特殊情況需接聽電話必須到課室外進(jìn)行,以免影響他人聽課。5、培訓(xùn)期間學(xué)員需認(rèn)真做好課堂筆記,要按教師的要求聽課、記錄、討論或回答問題。非課堂討論,保持課堂安靜,不得竊竊私語、私下議論。7、尊重培訓(xùn)講師的工作,嚴(yán)禁學(xué)員在培訓(xùn)期間抽煙、睡覺、喧嘩、隨意走動(dòng)、接聽電話、閱讀其他刊物,或在課堂上飲食。8、保持培訓(xùn)課堂的整潔,不得亂丟垃圾、紙屑,培訓(xùn)結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)清理自己座位上的物品,保持培訓(xùn)場(chǎng)所整潔。四、課堂考核管理課堂培訓(xùn)考核包括筆試(80%)及課堂表現(xiàn)(20%)兩部分。培訓(xùn)考核的成績(jī),作為轉(zhuǎn)正、晉升的參考依據(jù)。培訓(xùn)考核合格者(80分及以上者),方可具備相應(yīng)崗位的上崗
9、執(zhí)業(yè)的必備條件。五、其他事項(xiàng)說明1、每次培訓(xùn),人力資源部培訓(xùn)組均安排培訓(xùn)相關(guān)組織人員全程參與,無論是講師或?qū)W員遇到與培訓(xùn)相關(guān)問題及情況,均可向培訓(xùn)組織人員反映。2、本管理辦法無法做到面面俱到,未盡之處,相關(guān)培訓(xùn)組織部門及相關(guān)工作人員將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出說明及補(bǔ)充。同時(shí)歡迎各位同事對(duì)培訓(xùn)和課程提出寶貴意見和建議,我們將及時(shí)聽取和采納,來完善我們的培訓(xùn)體系。六、附則本辦法自2014年12月01日起開始執(zhí)行,最終解釋權(quán)歸人力資源部培訓(xùn)組。新入職員工培訓(xùn)流程圖執(zhí)行流程完成(學(xué)習(xí)情況反饋至各中心)課堂考核成績(jī)存檔否是第二次補(bǔ)考成績(jī)存檔簽到參訓(xùn)是否出席情況各中心反饋培訓(xùn)出席人數(shù)確認(rèn)執(zhí)行下一批次填寫請(qǐng)假申
10、請(qǐng)單發(fā)送培訓(xùn)通告新員工入職相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三章 培訓(xùn)檔案管理辦法1.目的 為有效地利用和保護(hù)培訓(xùn)資料,加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作,使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化,特制定本辦法。2.適用范圍 公司人力資源部培訓(xùn)組對(duì)培訓(xùn)文件檔案的管理。3.職責(zé) 公司人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)資料的保管工作。4. 培訓(xùn)檔案歸檔范圍 日常各類培訓(xùn)檔案存檔目錄日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)課件培訓(xùn)考核成績(jī)單、培訓(xùn)效果評(píng)估表、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告等。其中培訓(xùn)講義或課件應(yīng)是授課教師的授課內(nèi)容。無論筆試、口試及實(shí)操,考試成績(jī)將以電子檔形式記錄存檔。外派培訓(xùn)檔案的收集和保管、存放。培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包培(即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等),。培訓(xùn)往來文件存檔目錄培訓(xùn)每月根據(jù)培訓(xùn)課程安排實(shí)施表按時(shí)進(jìn)行存檔。5.培訓(xùn)檔案存檔要求歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整,紙張要求為A4紙大小,文件格式需按照公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。歸檔的文件除特殊情況外,必須用原件。歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料及時(shí)輸入電腦。各種文件資料收集、分類后,需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。6.監(jiān)督執(zhí)行 人力資源部7.記錄及表格 培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、培訓(xùn)考核成績(jī)單,以上文件均包含紙質(zhì)和電子檔。8. 附 則本辦法自2014年12月01日
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