個人與團隊管理試卷二

1、中央廣播電視大學(xué)20072008學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？?quot;期末考試農(nóng)村行政管理專業(yè) 個人與團隊管理（農(nóng)）試題一、判斷題(140題，每題1分，共40分。對于下面的敘述，你認為正確的在括號內(nèi)劃。你認為錯誤的，在括號內(nèi)劃×)1壓力過度或是不足，都會給我們帶來壞處。( ) 2一般來講，在談判中面對沖突可以有三種選擇：直面沖突、避免或不予理睬。 ( ) 3在頭腦風(fēng)暴法中鼓勵“自由想象”，但是不切合實際的想象是不允許的。( ) 4團隊簡報的目的在于傳達信息，另外也可以就團隊內(nèi)部的一些特定事務(wù)做出安排。 ( ) 5要使任何學(xué)習(xí)有成效，都必須將所學(xué)的知識在工作中應(yīng)用和發(fā)展。( ) 6在各種

2、領(lǐng)導(dǎo)方式中，參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。( ) 7在尋找團隊之外的資源時，不要忘記自己的上級主管也是可以利用的資源。( ) 8既然企業(yè)的最終利益共享者是客戶，那么就沒有必要關(guān)注其他利益共享者所提出的要求。( ) 9處事果斷的人會明確表達自己的要求和感受。( ) 10在開始做團隊簡報前，需要認真分析聽眾的狀況。搞清楚參加的有哪些人，他們對主題的了解程度如何等問題，這樣有助于獲得好的結(jié)果。( ) 11人們可以通過各種方式進行學(xué)習(xí)，實踐和經(jīng)驗中的學(xué)習(xí)對一個人來說是更加重要的。 ( ) 12在今天，重復(fù)學(xué)習(xí)作為一種教學(xué)方法已經(jīng)有點過時了，所以在學(xué)習(xí)的時候，應(yīng)用死記硬背的方法是行不通。( ) 13某公司的招

3、聘廣告中注明“不招收40歲以上的人”，這個廣告存在年齡歧視。( ) 14交流中如果對方已經(jīng)收到信息，接受者也明白了其中的含義，這表明交流已經(jīng)完成了。( ) 15崗位輪換有助于讓團隊成員發(fā)揮自己各個方面的技能和能力，但是同時它也可能帶來問題，如使團隊成員失去作為專家的地位。所以不應(yīng)采取崗位輪換這種方法。( ) 16在開始談判之前，必須理清自己的問題和需求，這樣才能著眼于大局。( ) 17授權(quán)就意味著放棄自己的責任。( ) 18任何談判都是為了尋求一種解決方案，而雙贏的談判結(jié)果則是最好的解決方案。 ( ) 19在做出反饋時，肢體語言同口頭語言具有不同的重要性。( )20團隊會議必須是正式的，并且需

4、要較長的時間，會議才能達到預(yù)想的效果。( )21如果一個人的工作每天都有變化，那么他做工作計劃是沒有意義的。 ( ) 22人們在人生的不同階段會有不同的目標，這些目標受一個人的生活環(huán)境影響較大。( ) 23，在制定目標時，只要符合SMART原則中的一個原則就是好目標。 ( ) 24。適度的壓力對人的身體健康有利，過度的壓力對身體健康有害。 ( ) 25在緊迫性重要性矩陣中，無論是哪一個優(yōu)先級的工作，都需要花費同樣的時間和精力來完成。 ( ) 26溝通中所獲信息主要來自于言語交流，少部分來自肢體語言。 ( ) 27只要做好周密的計劃和嚴格的控制，就能完成工作任務(wù)。 ( ) 28評估學(xué)習(xí)時，既要評

5、估學(xué)習(xí)的效果也要評估學(xué)習(xí)方法的有效性。 ( ) 29創(chuàng)造性思維是培養(yǎng)創(chuàng)造能力的一個方面。 ( ) 30六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。 ( ) 31如果你要使團隊成員的角色達到平衡，那么你可以通過鼓勵人們承擔一個或多個角色來填補。比如，讓喜歡挑戰(zhàn)的人員承擔探索者的角色。 ( ) 32在各種領(lǐng)導(dǎo)方式中，授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 ( ) 33團隊之間的相互期望包括相互提供信息、建議以及共同討論工作等內(nèi)容。 ( ) 34反饋是發(fā)展自我認知的一個有效途徑，也是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑。( ) 35波特的“五力模型”分析中，新對手的威脅是其中最明顯的競爭狀態(tài)。 ( ) 36由

6、于非正式傳遞的方式使得信息傳遞的速度加快，所以我們在傳遞信息的時候要盡量利用非正式傳遞的方式。 ( ) 37對一個企業(yè)來說，變化只是企業(yè)生命中的某一個：臨時特征。 ( ) 38有些人喜歡單獨工作，這妨礙了團隊工作的有效進行，這種情況不應(yīng)該提倡。 ( ) 39我們可以通過工作擴展、工作輪換、工作充實等方法對員工進行激勵。 ( ) 40馬斯洛的需求層次淪表明，只有滿足了低層次的需求以后，人們才會考慮高層次的需求。( )二、單項選擇題(4160題，每題1分，共20分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢刚垖⑺x答案的相應(yīng)字母填入括號內(nèi))41調(diào)查表明：如果員工能夠在工作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工現(xiàn)象就

7、會減少，生產(chǎn)率會明顯提高。通常來講，員工可以通過( )措施來平衡自己的生活和工作。 (A)盡量適時離開工作崗位 (B)把工作帶回家去做 (C)絕對不加班 (D)把家庭當作發(fā)泄心中煩惱的地方42如果按照緊迫性重要性矩陣把工作分成四個優(yōu)先級別，一個注重效率的管理者肯定會將大部分的精力投入到( )的工作中去。 (A)優(yōu)先級D (B)優(yōu)先級A (C)優(yōu)先級B (D)優(yōu)先級C43團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色主要有三個方面，單純強調(diào)任何方面都將導(dǎo)致總體失衡。一個以任務(wù)為中心的團隊領(lǐng)導(dǎo)不會經(jīng)常表現(xiàn)出( )的行為。 (A)同客戶打交道 (B)單純行使行政職責 (C)監(jiān)督和分配資源 (D)與員工進行溝通44在王總主持的一次

8、會議上，為了解決一個問題，他建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。王總的這個建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的( )特點。 (A)排除評論性批判 (B)要求提出一定數(shù)量的想法 (C)鼓勵“自由想象 (D)研究與改進觀念45利用( )工具可以分析一個人的特長和弱點、就業(yè)上的優(yōu)勢、發(fā)展上面臨的威脅等。 (A)關(guān)鍵事件法分析(B)SMART目標分析 (C)績效評估分析 (D)SWOT分析46小張和小李是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，從而使他們都能夠承擔對方的工作。小張和小李這種學(xué)習(xí)的方式稱為( )。 (A)輪崗 (B)訓(xùn)練 (C)示范 (D)指導(dǎo)47小孫和小王同時從同一所大

9、學(xué)畢業(yè)，進入了同一家公司。幾年以后，小孫已經(jīng)成為市場部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備一定的( )。 (A)智商 (B)情商 (C)學(xué)習(xí)能力 (D)智商和情商48某企業(yè)在幾年的時間里，通過增加生產(chǎn)線、直接擴張和合并同類企業(yè)等方式不斷擴大自己的規(guī)模，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略方式是( )。 (A)擴展戰(zhàn)略 (B)維持戰(zhàn)略 (C)穩(wěn)定性戰(zhàn)略 (D)防御戰(zhàn)略49“在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗"，這是( )的價值觀。 (A)企業(yè)互利 (B)經(jīng)營管理 (C)育人 (D)最大利潤50農(nóng)民抱怨說，農(nóng)產(chǎn)品的收益本來

10、就欠佳，超市的強大購買力又迫使他們削減利潤額度。這種情況說明( )。 (A)買方具有很強的討價還價的能力 (B)供應(yīng)商不可以提高成本 (C)新企業(yè)構(gòu)不成威脅 (D)賣方具有很強的討價還價的能力51世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，那么，人口老齡化的問題屬于影響企業(yè)的( )因素。 (A)經(jīng)濟 (B)社會 (C)生態(tài)環(huán)境 (D)政治52某航空公司斷定，吸引乘客就得靠提供高質(zhì)量的航空食品。他們于是制定標準，提高食品質(zhì)量，結(jié)果他們的乘客越來越少。問題的原因可能是( )。 (A)他們在制定標準之前，沒有明確乘客最關(guān)心的是什么 (B)信息收集得不夠具體 (C)他們在制定標

11、準之前，沒有將標準設(shè)定得更加實用 (D)信息分析得不準確53華中公司張總想通過某種方式對最近出現(xiàn)的問題進行討論和評議，下面( )方式不適合。 (A)電話 (B)會議 (C)電子郵件 (D)報告54在召開團隊會議的時候，需要利用某些手段抓住聽眾的注意力，你認為下面( )做法對抓住聽眾注意力沒有幫助。 (A)適時提問 (B)鼓勵討論 (C)布置簡短的活動 (D)提供高檔的會議空間55假如某公司的子公司在外地，子公司的人員與總公司人員從來沒有見過面，但是必須開一個會議，比較適合的方式是( )。 (A)電話會議 (B)電視會議 (C)面對面會議 (D)網(wǎng)絡(luò)會議56王總想請大家下周下班晚走一會兒開個會，

12、為此她正在計劃寫一個備忘錄。她清楚大多數(shù)人收到這份備忘錄后會對她的請求產(chǎn)生抵觸情緒。她該把這個主要信息放在備忘錄的 ( ) (A)最開始的位置以表明她的意圖 (B)放在中間的某個位置。開頭先對讀者進行說服，然后再提出對他們的要求 (C)放在最后，前面說明原因，直到最后再提出自己的要求 (D)只放在主題句中；用備忘錄的內(nèi)容說服讀者，并使之信服57王某是一公司職員，他很愛學(xué)習(xí)，參加過許多電腦培訓(xùn)班。但是在工作中一旦遇到新的辦公軟件，他就無計可施。王某的情況屬于( )。 (A)會學(xué)習(xí)又會發(fā)展 (B)只會學(xué)習(xí)，不會發(fā)展 (C)不會學(xué)習(xí)又不會發(fā)展 (D)會發(fā)展不會學(xué)習(xí)58團隊根據(jù)團隊成員取得的績效對其發(fā)

13、展進行評估，這屬于( )評估方式。 (A)正式 (B)最終 (C)非正式 (D)臨時59小鄭是一個比較愛學(xué)習(xí)的人，但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學(xué)習(xí)。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅請教，總愛說他幾句，小鄭為此感到很苦惱。( )已經(jīng)成為影響小鄭學(xué)習(xí)的主要因素。 (A)環(huán)境 (B)娛樂 (C)家庭 (D)工作60培訓(xùn)評估過程中有兩個問題，一個是“學(xué)習(xí)的條理清楚嗎?，另一個是“你能夠了解這些知識與你的工作的吻合程度嗎?。從對培訓(xùn)效果評估的層次來分析，下面說法正確的是：( ) (A)前者是對培訓(xùn)結(jié)束后一段時間的評估，后者是對目前學(xué)習(xí)的評估 (B)前者是對培訓(xùn)中的評估，后者是對目前學(xué)習(xí)的評估 (C)前者是

14、對目前學(xué)習(xí)的評估，后者是對培訓(xùn)過程中的評估 (D)前者是對目前學(xué)習(xí)的評估，后者是對培訓(xùn)結(jié)束后一段時間的評估三、案例題I(第6l80題，每題1分，共20分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分) 案例(一)： 在兩年前，如果你問我是否有一個明確的目標，我的回答是“沒有”。我整天在忙碌地工作著，事情一件接著一件，日子一天又一天。這么說吧，我根本沒有時間思考什么目標不目標的。我一直是一位稱職的酒店經(jīng)理，我整天在自己的崗位上忙忙碌碌，我把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條。可是忽然有一天，我變成了一個多余的人。由于集團業(yè)務(wù)重組，酒店業(yè)務(wù)被撤消，我

15、被解雇了。剛開始失掉工作的時候，我曾經(jīng)試圖去應(yīng)聘，但是并沒有多少同以前工作相類似的職位，我屢屢碰壁。我開始沉淪和灰心散氣，我整日無所事事，生活也變得一團糟。我開始在白天看電視，酗酒，這樣的日子持續(xù)了整整一年的時間。 在親友的幫助下，我開始思考自己的行為。我開始認真考慮自己的前途和出路：難道我真的找不到自己喜歡做的事情?難道真沒有適合我從事的工作?我應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，并非一定要做同過去完全一樣的工作，于是我開始考慮應(yīng)聘其他類型的工作。我現(xiàn)在是一家休閑中心的會議和慶?；顒硬恐恚毼徊蝗缫郧暗母?，但說真的，我非常喜歡這個工作。這里有我喜歡的團隊和同事。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸，工作時間也不像以

16、前那么緊張。我干得得心應(yīng)手。 回頭想一想，我奇怪剛下崗的時候為什么沒有馬上找到這樣的工作?當時的我已經(jīng)陷入了成見的泥潭，需要一記當頭猛喝，讓自己擺脫定勢。是挫折給我上了真正的一課。我可以說，現(xiàn)在我有了自己喜歡的工作，我會再次達到新的目標!根據(jù)以上案例，回答6165題。 61根據(jù)對目標的理解，主人公的經(jīng)歷說明( )。 A如果不能持續(xù)審視與調(diào)整目標，我們可能會被某些觀點與假設(shè)誤導(dǎo)，從而偏離正確的方向。 B一個人的目標應(yīng)該是隨著時間的推移，目標越來越大，而不應(yīng)該像案例中的主人公一樣目標短淺。 C. 目標決定了我們的生活，決定了我們對自己和生活的看法。 D我們在制定目標時，必須應(yīng)用創(chuàng)造性思維方法 62

17、“我”在失去第一份工作后和得到第二份工作一年的時間里，“我”的狀態(tài)不佳，主要是因為( )，“我”才處于這種狀況之中。 A能力太差 B目標不明確 C. 機會太少 D人員太多 63“我”在下崗后一直找不到工作主要是因為( )。 A. 個人行為與社會格格不入 B無法適應(yīng)另外一種工作 C. 傳統(tǒng)的思維定勢和成見，不能開拓自己的思路 D. 沒有參加一些訓(xùn)練和培訓(xùn) 64“我”在擁有第一份工作的時候，從來沒有考慮過以后( )。 A. 自己的職業(yè)與工作選擇 B自己的工作時間 C. 自己的工作內(nèi)容 D. 自己的工作能力 65人們在建立自己的目標時通常通過一些方法對目前的狀況進行分析，那么( )方法不是我們經(jīng)常應(yīng)

18、用的。 A. PESTLE分析 B. 腦圖 C. 個人頭腦風(fēng)暴法 DSWOT分析 案例(二)： 迪斯尼·包威斯公司，是一家擁有12000余員工的大公司，它早在20年前就認識到員工意見溝通的重要性，并且不斷地加以實踐?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當成熟和完善。特別是在80年代，面臨全球性的經(jīng)濟不景氣，這一系統(tǒng)對提高公司勞動生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大的作用。迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個部分：一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會議，二是每年舉辦的主管匯報和員工大會。員工協(xié)調(diào)會議 早在20年前，迪斯尼·包威斯公司就開始試行員工協(xié)調(diào)會議，員工協(xié)調(diào)會議是每月舉行一次的公開討論會。在會議中，

19、管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關(guān)心的問題。無論在公司的總部、各部門、各基層組織都舉行協(xié)調(diào)會議。這看起來像法院結(jié)構(gòu)，從地方到中央，逐漸反映上去，以公司總部的首席代表協(xié)會會議為最高機構(gòu)。員工協(xié)調(diào)會議是標準的雙向意見溝通系統(tǒng)。 在開會之前，員工可事先將建議或怨言反映給參加會議的員工代表，代表們將在協(xié)調(diào)會議上把意見轉(zhuǎn)達給管理部門，管理部門也可以利用這個機會，同時將公司政策和計劃講解給代表們聽，相互之間進行廣泛的討論。要將迪斯尼12000多名職工的意見充分溝通，就必須將協(xié)調(diào)會議分成若干層次。實際上，公司內(nèi)共有90多個這類組織。如果有問題在基層協(xié)調(diào)會議上不能解決，將逐級反映上去，直到有滿意的答復(fù)為止

20、。事關(guān)公司的總政策，那一定要在首席代表會議上才能決定?？偛扛呒壒芾砣藛T認為意見可行，就立即采取行動，認為意見不可行，也得把不可行的理由向大家解釋。員工協(xié)調(diào)會議的開會時間沒有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。為保證員工意見能迅速逐級反映上去，基層員工協(xié)調(diào)會議應(yīng)先開。 同時，迪斯尼公司也鼓勵員工參與另一種形式的意見溝通。公司在四處安裝了許多意見箱，員工可以隨時將自己的問題或意見投到意見箱里。為了配合這一計劃實行，公司還特別制定了一項獎勵規(guī)定，凡是員工意見經(jīng)采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，公司將給予優(yōu)厚的獎勵。令人欣慰的是，公司從這些意見箱里獲得了許多寶貴的建議。如果員工對這種間接的意見溝通方式不滿

21、意，還可以用更直接的方式來面對面和管理人員交換意見。 員工大會都是利用上班時間召開的，每次人數(shù)不超過250人，時間大約3小時，大多在規(guī)模比較大的部門里召開，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加。會議先由主席報告公司的財力狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關(guān)系的問題，然后便開始問答式的討論。 這里有關(guān)個人問題是禁止提出的。員工大會不同于員工協(xié)調(diào)會議，提出來的問題一定要具有一般性、客觀性，只要不是個人的問題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。員工大會比較歡迎預(yù)先提出問題的這種方式，因為這樣可以事先充分準備，不過大會也接受臨時性的提議。迪斯尼公司每年在總部要先后舉行10余次的員工大會，

22、在各部門要舉行100多次員工大會。 那么，迪斯尼公司員工意見溝通系統(tǒng)的效果究竟如何呢? 在80年代全球經(jīng)濟衰退中，迪斯尼公司的生產(chǎn)率每年平均以10以上的速度遞增。公司員工的缺勤率低于3，流動率低于12，在同行業(yè)最低。 根據(jù)以上案例，回答6670題。 66在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通的目的和意圖，迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是( )。 A. 獲取信息 B提高勞動生產(chǎn)率 C發(fā)送信息 D向員工進行咨詢 67針對迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)，它的溝通對象是( )。 A. 公司經(jīng)理層人員 B. 公司管理人員 C公司全體人員 D公司競爭者 68迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是( )的方式

23、。 A. 會議和書面溝通 B. 口頭聯(lián)系和會議 C. 口頭聯(lián)系和書面溝通 D電視會議和書面溝通 69迪斯尼的員工協(xié)調(diào)會議一般在一周前貼出通知，這種安排考慮了( )問題。 A. 能否獲取優(yōu)質(zhì)的信息 B什么時候能夠達到溝通的目的 C. 參與人員的時間安排 D去除溝通的障礙 70迪斯尼公司在80年代取得了顯著的成果，說明( )是非常重要的。 A. 員工的知識水平 B. 管理人員的管理水平 C溝通在一個組織中 D員工的積極性 案例(三)： 有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結(jié)果，這兩

24、個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。 第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。 從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明，他們在事先并未做好溝通，也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導(dǎo)致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結(jié)果，雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。 如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現(xiàn)。可能的一種情況，就是遵循上述情

25、形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創(chuàng)造價值就非常重要了。結(jié)果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。另一個孩子想了一想，很快就答應(yīng)了。他剛剛從父母那兒要了五塊錢，準備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打游戲，才不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。 根據(jù)以上案例，回答71一75題。 71有很多情況需要通過溝通使別人接受某個方案或就某些目標同別人進

26、行商討，這些溝通的方式都屬于廣泛意義上的( )。 A. 交流 B. 合作C. 談判 D協(xié)商 72兩個孩子用棒棒糖交換橙子的結(jié)果是一種( )的結(jié)果。 A. 雙蠃 B. 欠棒棒糖的孩子贏了 C. 獲得整個橙子的孩子贏了 D無法判斷 73( )是談判的最佳目的。 A能夠滿足雙方的最大利益 B能夠滿足自己的最大利益 C. 使對方獲得的利益最大 D使對方獲得的利益最少 74談判分為不同的類型，一開始，兩個孩子各自得到一半橙子的談判屬于( )。 A立場談判 B. 原則性談判 C. 自信型談判 D對等談判 75一個成功的談判不應(yīng)該是( )。 A與對方充分交流 B為自己的利益，堅決不妥協(xié) C. 創(chuàng)造各種解決方

27、案 D用較小的讓步換取最大的利益 案例(四)： 羅先生想通過讓團隊成員輪流主持團隊會議的方法來培養(yǎng)團隊成員的能力。 他知道小吳對這個想法并不太積極，因為小吳在有機會這樣做的時候沒有主動去做。從經(jīng)驗中羅先生還得知，小吳能夠讓團隊恪守議事日程，因此他已經(jīng)具備了主持會議的基本技能。羅先生斷定小吳有中等的能力和低的情愿程度。在這個基礎(chǔ)上，羅先生決定說服小吳接受他的想法。小吳接受了。在后來的一次會議上，小吳采用了在每個議題結(jié)束后做總結(jié)的方式，還說要對每個會議進行計劃和審查。羅先生給予小吳很高的支持。 對于蘇小姐，羅先生則需要使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。蘇小姐非常熱情，但是羅先生從她雜亂無章的論點，就能知道讓她主

28、持任何會議可能都將是一場災(zāi)難。羅先生覺得他需要首先使用指令的方式讓蘇小姐注意一下她的論點。羅先生說他希望蘇小姐能把她的論點集中在會議上，而蘇小姐立刻表現(xiàn)出接受的態(tài)度。羅先生表揚蘇小姐對自己的工作負責，他很快就看到了蘇小姐的進步，并與蘇小姐達成了主持她的第一個會議的協(xié)議。 根據(jù)以上案例，回答7680題。 76羅先生對小吳采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )的領(lǐng)導(dǎo)方式。 A. 授權(quán) B協(xié)商 C. 命令 D參與 77羅先生對蘇小姐應(yīng)該采用( )的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能最終達成主持第一個會議的協(xié)議。A. 命令 B協(xié)商C. 說服 D參與 78如果說羅先生作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，他在團隊中經(jīng)常扮演很多角色，在這個案例中，羅先生的角色為

29、 ( ) A. 計劃工作 B培養(yǎng)團隊成員 C. 對團隊下達工作指令 D讓團隊知情 79就團隊中人員因素而言，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時，通?？紤]的應(yīng)該是( )。 A領(lǐng)導(dǎo)者自己的能力水平 B員工需要支持的程度 C. 下屬工作的情愿程度 D下屬承擔這項工作的能力和意愿 80就項目環(huán)境而言，團隊應(yīng)該( )選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式。 A. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的能力 B根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個性 C. 根據(jù)任務(wù)、時間表、企業(yè)文化等情況 D根據(jù)常規(guī)的管理方法 四分析題（共二題，每題10分。請根據(jù)教材中所學(xué)的管理學(xué)知識進行分析）1、龍洋鄉(xiāng)積極做好“農(nóng)家樂”生態(tài)休閑旅游開發(fā)的前期工作     &#

30、160;  農(nóng)家樂作為農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)，市民有需求，農(nóng)民能受益，具有廣闊的市場前景。如何發(fā)展龍洋鄉(xiāng)農(nóng)家樂生態(tài)休閑旅游，我們鄉(xiāng)黨委政府把這一工作列入了重要議事日程，對這項工作進行了進一步的研究和部署，結(jié)合各方面情況，做了以下的前期工作：       一、走訪農(nóng)戶，廣泛聽取各方意見通過對全鄉(xiāng)13個村的農(nóng)戶進行走訪，深入了解農(nóng)民對農(nóng)家生態(tài)樂休閑旅游發(fā)展可行性的意見和建議，以及在發(fā)展過程中將會存在的問題與困難。一部分農(nóng)戶對農(nóng)家樂生態(tài)休閑旅游這一新興產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出極大的興趣，覺得龍洋鄉(xiāng)自然資源豐富、山青水秀、環(huán)境宜人、人于自然和

31、諧相處、人文資源豐富，很適合開發(fā)農(nóng)家樂，通過發(fā)展必定能吸引城市居民的眼球。另一部分農(nóng)戶感覺目前我鄉(xiāng)發(fā)展農(nóng)家樂還存在一定的困難，主要想法是我鄉(xiāng)距離縣城較遠，交通不便，道路狹窄，不利于吸引廣大游客，另一方面基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還較為薄弱。在交通方面，隨著今后遂龍復(fù)線的建設(shè)和開通、西泉康莊公路的開通將會大大改善人民的出行，農(nóng)家樂休閑旅游建設(shè)要把握重點，硬件軟件一起抓，循序漸進，逐步完善。      二、黨政班子會議研究討論，部署有關(guān)工作召開黨政班子會議，專題研究如何開發(fā)我鄉(xiāng)農(nóng)家樂生態(tài)休閑旅游項目。通過對各村進行細致的研究與分析，充分考慮各村的實際情況，初步確

32、定黃塔、赤枝、西灘三個村為先期試點村。農(nóng)家樂休閑旅游要在營造特色上做足文章，打造閃光點，贏得市場。黃塔村以“世外桃源”的美譽為招牌，以高山四季豆特色品牌，古廊橋和千年南方紅豆杉、柳杉、古廊橋下懸崖飛瀑是一大亮點；赤枝村以“野猴生息地”、“江南杉樹王生長地”為自居，家家戶戶發(fā)展土雞養(yǎng)殖，號稱“要吃深山的土雞，請到龍洋的赤枝”，廣泛宣傳、招引游客；西灘村則是開發(fā)茶園武術(shù)之村的農(nóng)家樂生態(tài)休閑旅游，旅游者可在領(lǐng)略大自然風(fēng)光的同時，學(xué)習(xí)民間傳統(tǒng)武術(shù)。 三個“農(nóng)家樂”試點村計劃在國慶節(jié)前對外開放，目前對各村進行了有關(guān)工作的銜接。      三、在

33、新一屆村兩委成員培訓(xùn)會上作宣傳和發(fā)動 要求各村高度重視這項工作，將發(fā)展農(nóng)家樂與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、富民強鄉(xiāng)、低收入農(nóng)戶奔小康和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作有機結(jié)合，充分發(fā)揮生態(tài)資源等優(yōu)勢，推進農(nóng)家樂生態(tài)休閑旅游在我鄉(xiāng)蓬勃發(fā)展。     要求有意發(fā)展農(nóng)家樂生態(tài)休閑旅游的村在各級各相關(guān)部門的支持下，把工作做細做實，充分做好前期準備工作，整合好力量，搞好必要的硬件建設(shè)，解決實際中碰到的困難。特別在起步階段，要加強策劃，幫助做好客源組織、宣傳促銷等工作，爭取辦好辦出特色。農(nóng)家樂生態(tài)休閑旅游特色的打造要與災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)等工作結(jié)合起來，長遠規(guī)劃，扎實推進。不斷挖掘和拓展文化內(nèi)涵，讓游

34、客樂在其中、思在其中。堅持統(tǒng)一策劃和鼓勵農(nóng)戶各顯神通相結(jié)合，形成特色飲食，增強吸引力。對于經(jīng)營戶，將會組織必要的培訓(xùn)，幫助他們學(xué)習(xí)掌握辦好農(nóng)家樂的相關(guān)知識技能。目前，我鄉(xiāng)的農(nóng)家樂生態(tài)休閑旅游還處在初期的籌劃建設(shè)階段，相關(guān)的工作正在進一步的完善當中。      發(fā)展遂昌旅游，建設(shè)遂昌長三角休閑旅游名城，把龍洋推向外界，每一位龍洋人都有責任和義務(wù)為建設(shè)“和諧發(fā)展、山川秀美”的新龍洋貢獻自己的一份力量。  請分析：1、龍洋鄉(xiāng)是如何因地制宜規(guī)劃農(nóng)家樂的？2、你認為如何發(fā)展好本村的農(nóng)家樂?2、激發(fā)農(nóng)民種糧積極性農(nóng)民是糧食生產(chǎn)的主體，糧食生產(chǎn)能否穩(wěn)定，關(guān)鍵在于農(nóng)民有沒有種糧的積極性。目前，不少農(nóng)民種糧積極性不高，這主要是種糧的比較效益不高。“我家種糧食主要是用來自己吃，誰還賣糧喲！”記者在梁平縣梁山鎮(zhèn)興隆村采訪時村民祝興碧說，靠種糧賣錢來供一家