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文檔簡介
1、東財非營利組織管理在線作業(yè)二試卷總分:100 測試時間:-一、單選題(共 5 道試題,共 20 分。)V 1. 非營利組織的產(chǎn)品質(zhì)量更多地體現(xiàn)在( D) A. 推廣B. 渠道C. 價格D. 服務(wù) 滿分:4 分2. 目前國際上比較流行的、使用比較普遍的一種分類方法,將非營利組織分為12個大類,24個小類,依據(jù)的是(D) A. 從事活動的類型不同B. 組織的利益關(guān)系和目標(biāo)不
2、同C. 未登記或轉(zhuǎn)登記社會團(tuán)體D. 所屬產(chǎn)業(yè)的不同 滿分:4 分3. 組織以顧客為核心,組織長期保持與顧客的供應(yīng)鏈關(guān)系必須給予關(guān)注的競爭目標(biāo)是(B) A. 組織依存于顧客B. 超越顧客期望C. 理解顧客當(dāng)前和未來的需求D. 滿足顧客要求 滿分:4 分4. 當(dāng)項目過程中有很多影響因素同時又缺乏前測值時,一般采用哪種評估方法(A) A. 有無對比法B. 邏輯框架法C. 快速
3、農(nóng)村評估法D. 綜合對比法 滿分:4 分5. 在評估經(jīng)費有限,預(yù)算的評估時間較短時,適宜采用(D)。 A. 正反對比法B. 有無對比法C. 綜合對比法D. 前后對比法 滿分:4 分窗體底端二、多選題(共 10 道試題,共 40 分。)V1. 為了有效地利用服務(wù)營銷實現(xiàn)組織目標(biāo),非營利組織應(yīng)該針對自己的特點對市場進(jìn)行細(xì)分,再對下列哪
4、個方面進(jìn)行研究,以制訂和實施科學(xué)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略。() A. 服務(wù)有形化B. 服務(wù)差異化C. 服務(wù)品牌D. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化E. 服務(wù)公關(guān) 滿分:4 分2. 采用NPO的理性分類模型對非營利組織進(jìn)行分類時,可以將其分為() A. 自主型B. 保護(hù)型C. 運營型D. 專業(yè)型E. 自治型 滿分:4 分3. 非營利組織的營銷渠道具有哪些作用() A. 為消費者提供商品的功能B. 完成
5、產(chǎn)品的所有權(quán)和實物向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的功能C. 承擔(dān)風(fēng)險和信息渠道的功能D. 為生產(chǎn)廠商籌集資金的功能E. 促進(jìn)銷售的功能 滿分:4 分4. 我國對非營利組織采用的行政管理體制是() A. 集體管理B. 歸口登記C. 雙重負(fù)責(zé)D. 分級管理E. 單重負(fù)責(zé) 滿分:4 分5. 組織結(jié)構(gòu)對非營利組織的戰(zhàn)略實施十分重要,戰(zhàn)略管理的變化通常需要組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整,常用的組織結(jié)構(gòu)設(shè)
6、計類型有() A. 項目型結(jié)構(gòu)B. 分布型結(jié)構(gòu)C. 職能型結(jié)構(gòu)D. 矩陣結(jié)構(gòu)E. 戰(zhàn)略經(jīng)營單位結(jié)構(gòu) 滿分:4 分6. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是() A. ISO9000:2000 質(zhì)量管理體系基本原理和術(shù)語B. ISO9013:2000質(zhì)量與環(huán)境體系審核指南C. ISO9001:2000質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南D. ISO9011:2000質(zhì)量與環(huán)境體系審核指南E. ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系要求
7、60;滿分:4 分7. 非營利組織的非營利性指的是() A. 不得將組織的資產(chǎn)以任何形式轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素敭a(chǎn)B. 不能進(jìn)行剩余收入分配C. 不以盈利為目的D. 不以營利為目的E. 屬于獨立自主的自治組織 滿分:4 分8. 下列哪種分析屬于非營利組織組織分析的范疇() A. 戰(zhàn)略資源評價B. 行業(yè)與競爭分析C. 利益相關(guān)者分析D. 組織結(jié)構(gòu)分析E. 管理與組織能力分析 滿分:4
8、 分9. 按照評估的內(nèi)容可以將評估分為() A. 單項評估B. 量化評估C. 整體評估D. 等級評估E. 自我評估 滿分:4 分10. 以下的方法與技術(shù)在培訓(xùn)中可以采用的是() A. 運用現(xiàn)代科技手段培訓(xùn)方法與技術(shù)B. 應(yīng)用與調(diào)研式的方法與技術(shù)C. 模擬與程序式的方法與技術(shù)D. 各種心理、能力的培訓(xùn)方法與技術(shù)E. 講演與研究式的方法與技術(shù) 滿分:4
9、;分三、判斷題(共 10 道試題,共 40 分。)V1. 推銷導(dǎo)向戰(zhàn)略的融資理念是項目的絕大多數(shù)款項由非營利組織的高級管理人員利用他們的關(guān)系網(wǎng)籌得,不存在專門的籌款人。 A. 錯誤B. 正確 滿分:4 分2. 大多數(shù)非營利組織一般使用收付實現(xiàn)制的會計方法。 A. 錯誤B. 正確 滿分:4 分3. 職能型和分部
10、型的結(jié)構(gòu)主要取決于縱向的職權(quán)流和信息流,而矩陣結(jié)構(gòu)同時依賴于來自橫向和縱向的職權(quán)流和信息流。 A. 錯誤B. 正確 滿分:4 分4. 非營利組織可以開展一些經(jīng)營性業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的贏利可以進(jìn)行分配。 A. 錯誤B. 正確 滿分:4 分5. 公害治理、植樹綠化、行業(yè)互助和會員福利屬于公益性公共物品。 A. 錯誤B. 正確 &
11、#160; 滿分:4 分6. 投資組合可以降低基金的系統(tǒng)風(fēng)險,使收益比較穩(wěn)定。 A. 錯誤B. 正確 滿分:4 分7. 非營利組織目標(biāo)營銷中將市場細(xì)分,細(xì)分后各子市場之間是同質(zhì)的,而各自市場之間是異質(zhì)的 A. 錯誤B. 正確 滿分:4 分8. 績效管理是一種民主的管理方法,同時也是封閉的、一成不變的片斷。 A. 錯誤B. 正確 滿分:4 分9. 非營利組織在優(yōu)化產(chǎn)品組合時,對于既產(chǎn)生負(fù)現(xiàn)金流量又不支持使命的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該將其淘汰
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