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文檔簡介
1、房地產(chǎn)公司管理制度 房地產(chǎn)公司管理制度(一) 第一條 公司定期進(jìn)行例會,原則上每周進(jìn)行一次,初定為每周一下午或周五上午,地點在公司綜合辦公室( 5012室 ),其他地點需提前通知。出席者為公司董事、經(jīng)理層及各 部 負(fù)責(zé)人。依據(jù)工作需要,可邀請有關(guān)人員參與公司擴大會議。 其次條 董事長可依據(jù)需要召集臨時會議,或由董事會、股東提議,經(jīng)董事長批準(zhǔn)召集臨時會議。董事會不設(shè)例會,由董事長依據(jù)需要召集董事會議。董事會依據(jù)工作的需要增加的會議,需提前向各 部 發(fā)出通知。 第三條 會議由 辦公室 負(fù)責(zé)會議簽到、會場布置及會場管理等。 第四條 例會主要內(nèi)容為: 公司各部門 對所做工作的匯報和總結(jié);擬定下一步的工
2、作方案;重大問題的討論決策;困難問題的爭論解決。參會人員在會議前就上述內(nèi)容做好充分預(yù)備。參會人員仔細(xì)做好會議記錄,準(zhǔn)時向 部室 成員傳達(dá)并落實會議精神。 第五條 會議期間保持會場寧靜,通訊工具關(guān)閉或調(diào)為振動。 第六條 會議參與者在會上要暢所欲言,各抒己見,允許持有不同觀點和保留看法。但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應(yīng)仔細(xì)貫徹執(zhí)行。 第七條 嚴(yán)守會議紀(jì)律,保守會議隱秘,在會議決議未公布之前,不得私自泄漏會議內(nèi)容,影響決議實施。 第八條 會議期間,由 辦公室 支配負(fù)責(zé)記錄會議的主要內(nèi)容,并做出會議筆錄,整理后存檔。 第九條 參會人員不得缺席、遲到、早退。如有特別緣由不能準(zhǔn)時到會的,提前一小
3、時向公司副總經(jīng)理或 行政部門的人事負(fù)責(zé)人 請假, 由部門其他 人員代為出席, 并 向例會報告工作內(nèi)容,代為接受會議工作支配。如未指定人員出席,視為無故缺席。不能準(zhǔn)時請假及請假理由不充分者,由董事會在下次例會上提出批判,并要求改正。 第十條 每半年對例會遲到、早退者內(nèi)部通報批判。 第十一條 凡例會每半年請假累計達(dá)6次者,內(nèi)部通報批判;請假累計達(dá)12次者,依據(jù)狀況處內(nèi)部警告直至撤銷職務(wù)。 第十二條 有關(guān)處分在正式下發(fā)前一周書面通知當(dāng)事人,當(dāng)事人可以在一周內(nèi)向董事會提出書面申訴,由董事會做出最終裁決。當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)沒有申訴,視為放棄權(quán)利、承認(rèn)處分。 第十三條 各職能 部門 例會依據(jù)需要進(jìn)行,時間
4、和地點由部門負(fù)責(zé)人打算。主要爭論 部門 近期的工作進(jìn)展,下一階段的工作支配。各 部門 對會議內(nèi)容應(yīng)做具體的記錄,并形成文字材料,由部 門經(jīng)理 報送分管副總經(jīng)理。 本制度自頒布之日起執(zhí)行。本制度修改權(quán)屬公司董事會,解釋權(quán)屬為綜合部。 房地產(chǎn)公司管理制度(二) 1、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。 2、參加樓宇的竣工驗收和接管工作,預(yù)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并伴隨業(yè)主看房。 3、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡察,并辦理裝修驗收手續(xù)。 4、對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度修理養(yǎng)護方案。 5、熱忱接待來訪業(yè)主,樹立良好公司形象,對業(yè)主的建議
5、或投訴要準(zhǔn)時登記并處理。 6、負(fù)責(zé)管理費和各項費用的催繳工作。 7、在部長的領(lǐng)導(dǎo)下,詳細(xì)行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。 8、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、修理、接待、回訪等項服務(wù)工作。 9、負(fù)責(zé)發(fā)覺運作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 10、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。 11、樂觀完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 房地產(chǎn)公司管理制度(三) 1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。 2、組織本部門人員進(jìn)行前期樓宇的接管驗收,業(yè)主入住資料預(yù)備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實平安、防火工作。 3、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,以便于開展各項工作。 4、定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員聘請方案,幫助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的聘請、考核、錄用及人員調(diào)整工作。 6、負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品選購方案,上報公司相關(guān)部門,并負(fù)責(zé)所購物品的保管和發(fā)放工作。 7、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心工作方案,并保證方案的貫徹執(zhí)行。 8、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工作,保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,為住戶供應(yīng)良好的管理與服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實崗位責(zé)
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