集團年績效考核方案(定稿)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 集團2015年績效考核方案（試行）第一章 總則第一條 考核目的以集團及各公司經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向，對公司員工實行差異化薪酬管理，根據(jù)工作職責(zé)、任務(wù)承擔(dān)不同，考核薪酬標(biāo)準(zhǔn)不同，形成切實有效的激勵與約束作用，貫徹落實公司經(jīng)營任務(wù)的實現(xiàn)。第二條 考核范圍1、除集團總裁外所有員工。2、考核分兩部分，集團部門經(jīng)理以上人員的考核和部門經(jīng)理以下人員的考核。第三條 考核特點1、考核以正向激勵為主，績效獎勵以完成年、季度經(jīng)營計劃及月度工作任務(wù)為前提。2、績效薪酬差異化，根據(jù)崗位任務(wù)承擔(dān)責(zé)任及崗位價值不同，確定績效薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 第二章 考核內(nèi)容及周期第四條 考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要分三項，日常行為

2、規(guī)范、例行工作和崗位重點工作。1、 日常行為規(guī)范：主要指勞動紀(jì)律、日常出勤、儀容儀表、衛(wèi)生、電器使用、辦公紀(jì)律、生活、工作設(shè)施使用等基礎(chǔ)事項。 考核人為督查審計部、辦公室、人力資源部、被考核人的主管領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理、主管副總。2、 管理能力：考核周期內(nèi)員工的工作態(tài)度、溝通協(xié)作、團隊建設(shè)方面的表現(xiàn)。 3、 工作業(yè)績：主要包括崗位例行工作，集團領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作，崗位職責(zé)中的核心工作，本崗位承擔(dān)的部門或公司的重點工作，主要考核日常履職、重點工作的完成情況，主要針對完成的成果、數(shù)字指標(biāo)等需明確、具體、可量化、有時限性，以及為完成此項工作所采取的具體措施。 對員工的“管理能力”和“工作業(yè)績”的考核主要以

3、被考核人的主管領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理、主管副總）為主。考核周期內(nèi)業(yè)績考核指標(biāo)在個人工作計劃中列明，主要包括三部分，例行工作、部門核心工作、承擔(dān)的公司重點工作，考核指標(biāo)內(nèi)容及權(quán)重，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報集團人力資源部備案。具體要求見集團工作計劃提報管理規(guī)定。第五條 考核周期：1、部門經(jīng)理、高管季度考核，績效薪酬季度兌現(xiàn)，2、公司總經(jīng)理半年考核，績效薪酬半年兌現(xiàn)。3、部門經(jīng)理以下人員，月度考核，月度兌現(xiàn)；第三章 考核的分類及實施第六條 考核分類根據(jù)不同層級的被考核人，采取平行打分的形式，被考核人的各項工作由上級領(lǐng)導(dǎo)、同級員工、下級員工分別同時打分評價，同時參考按一定權(quán)重參考下屬員工的考核成績，被考核人得分綜合

4、測算。1、部門副經(jīng)理以下人員主要考核其日常行為規(guī)范和例行工作、重點工作完成情況。日常行為規(guī)范占10%，管理能力中工作態(tài)度、溝通協(xié)作占10%，月度業(yè)績考核工作占80%?？己说梅种鞴茴I(lǐng)導(dǎo)評分（部門經(jīng)理核定、主管總監(jiān)或副總）占80%，同級別同事評分的平均分占比20%，考核表見附1。2、部門副經(jīng)理主要考核其管理能力和重點工作的推動落實。 日常行為規(guī)范占10%，管理能力中工作態(tài)度、溝通協(xié)作、團隊建設(shè)占20%，月度業(yè)績考核工作占70%，考核得分主管領(lǐng)導(dǎo)評分（主管總監(jiān)或公司總經(jīng)理核定、集團總裁核準(zhǔn)）占比80%，部門同事考核得分平均分占比20%，考核表見附2。3、部門經(jīng)理主要考核其管理能力中的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，

5、部門核心工作和公司重點工作的推動落實上。日常行為規(guī)范占10%，管理能力中領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力占25%，業(yè)績工作占65%?？己说梅种鞴茴I(lǐng)導(dǎo)評分（主管總監(jiān)或公司總經(jīng)理核定，集團總裁核準(zhǔn)）占比60%，同級別同事評分的平均分占比10%，部門下屬評分的平均分占比10%，部門所屬員工考核成績得分平均分占比20%，考核表見附3。4、公司高管主要考核其重要指標(biāo)完成情況以及公司制度建設(shè)、規(guī)范化管理創(chuàng)新上。日常行為規(guī)范占5%，管理能力中領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力占25%，業(yè)績考核工作占70%，考核得分主管領(lǐng)導(dǎo)（集團總裁核定核準(zhǔn)）評分占比70%，下屬中層評分占比20%，下屬所有員工考核成績得分平均分占比10%，考核表見附4。5、被

6、考核人得分構(gòu)成考核人被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)評分占比同級別同事對其評分占比直接下屬對其評分占比所屬員工考核成績占比員工80%20%部門經(jīng)理60%10%10%20%高 管70%20%10%總經(jīng)理70%20%10%第七條 考核實施1、行為規(guī)范考核：由集團督查審計部、辦公室將員工月度勞動紀(jì)律檢查處罰情況和部門領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查、抽查情況報集團人力資源部，由人力資源部匯總核算分?jǐn)?shù)。2、管理能力考核：每月由考核人結(jié)合當(dāng)月工作對被考核人的管理能力進(jìn)行評價評分。3、工作業(yè)績考核：由各級考核人對被考核人的考核周期內(nèi)工作業(yè)績進(jìn)行考核，具體以個人月（季、半年）度工作計劃表中列明的工作及權(quán)重為依據(jù)，根據(jù)被考核人提報的各項工作

7、完成情況，考核人進(jìn)行打分。各項得分乘于本崗位業(yè)績考核所占權(quán)重即為本項考核最終得分。4、員工績效考核表提報要求：考核周期到期后3日內(nèi)，被考核人將員工月度績效考核表中工作業(yè)績考核部分完成情況上報考核人。（1）各項工作的完成情況和進(jìn)展必須真實、準(zhǔn)確。（2）完成情況不得簡單填列“已完成”或“未完成”，應(yīng)寫明完成或未完成的具體情況，特別是未完成的工作比例。（3）工作完成情況必須與此前上報的工作計劃的內(nèi)容形成一一對應(yīng)關(guān)系。5、考核人收到員工上報的員工績效考核表后，2日內(nèi)對工作完成情況進(jìn)行評分，工作業(yè)績部分考核評分原則：（1）各項工作的權(quán)重即為該工作的滿分（加重權(quán)值除外）。（2）數(shù)字類指標(biāo)：直接按完成率乘以

8、權(quán)重核算得分，但最終得分不能超過單項工作權(quán)重分值；（3）報告成果類：報告未完成(或未上會審議通過)不超過50分再乘以權(quán)重核算得分。（4）其他工作：未開展則為0分，開展則根據(jù)進(jìn)度和質(zhì)量計算得分。第四章 薪酬及績效標(biāo)準(zhǔn)第八條 薪酬構(gòu)成薪酬=固定薪酬+績效薪酬1、固定薪酬包括固定工資、工齡補貼等其他福利，由集團財務(wù)部按照公司規(guī)定組織核定，該部分薪酬不受考核，按月發(fā)放。2、績效薪酬是考核周期內(nèi)，根據(jù)員工綜合表現(xiàn)、工作業(yè)績，經(jīng)考核所得的薪酬，績效薪酬直接與其工作表現(xiàn)掛鉤。第九條 不同層級人員固定薪酬和績效薪酬的占比1、部門經(jīng)理以上人員采取年薪制，固定年薪及績效年薪占比如下：公司總經(jīng)理、集團副總裁固定年薪

9、占50%，績效年薪占50%。公司副總、集團總監(jiān)、部門經(jīng)理固定年薪占60%，績效年薪占40%；年薪制員工，月度發(fā)放固定薪酬=核定年薪*固定年薪占比÷12年薪制員工績效年薪標(biāo)準(zhǔn)=核定年薪*績效年薪占比，按考核周期一次性發(fā)放。2、部門經(jīng)理以下人員（采取月薪制）。部門副經(jīng)理固定月薪占70%，績效月薪占30 %；其他人員固定月薪80%，績效月薪20%。人 員固定薪酬比例績效薪酬比例公司總經(jīng)理、集團副總裁50%50%集團總監(jiān)、公司副總經(jīng)理60%40%部門經(jīng)理60%40%部門副經(jīng)理70%30%員 工80%20%第五章 考核得分及薪酬計算第十條 考核得分被考核人得分為各層級考核人對其打分的綜合得分，

10、并以統(tǒng)計表的形式進(jìn)行公示（附6）第十一條 薪酬核算績效薪酬計算方法績效年（半年）薪=績效年薪標(biāo)準(zhǔn)/2*半年度考核得分%*考核得分系數(shù)績效季薪=績效年薪標(biāo)準(zhǔn)/4*季度考核得分%*考核得分系數(shù)績效月薪=績效月薪標(biāo)準(zhǔn)*個人月度考核得分%*考核得分系數(shù)*考核排名系數(shù)第十二條 考核系數(shù)確定為提高考核的獎罰額度，根據(jù)員工的考核得分和在本單位同層級人員的考核排名設(shè)定考核系數(shù)，具體如下：1、考核得分系數(shù)設(shè)定：績效得分在60分以下的，考核系數(shù)為0.7； 績效得分在60-69分的，考核系數(shù)為0.8；績效得分在70-79分的，考核系數(shù)為0.9績效得分在80-90分的，考核系數(shù)為1.0；績效得分在90-95分的，考核

11、系數(shù)為1.1；績效得分在95-100分的，考核系數(shù)為1.2；2、 考核排名系數(shù)設(shè)定 公司根據(jù)員工工作性質(zhì)、任務(wù)目標(biāo)等，設(shè)定若干考核排名范圍，同范圍內(nèi)員工按考核成績進(jìn)行排名?？己伺琶诒究己朔秶鷥?nèi)前10%，考核系數(shù)為1.1考核排名在本考核范圍內(nèi)后10%的，考核系數(shù)為0.9其他排名人員，考核系數(shù)為1.0排名比例所確定的人數(shù)不足1人時，按1 人計算，超過1人且有余數(shù)時，余數(shù)取消。第六章 薪酬的發(fā)放第十三條 固定薪酬按月發(fā)放，績效薪酬分層級不同發(fā)放時間不同。部門經(jīng)理以下人員月度考核，固定薪酬、績效薪酬月度發(fā)放，在次月20日前發(fā)放。部門經(jīng)理、集團總監(jiān)、公司副總經(jīng)理季度考核，固定薪酬月度發(fā)放，績效薪酬季度

12、發(fā)放，在次季度第一個月發(fā)放。分公司總經(jīng)理、集團副總裁半年度考核，固定薪酬月度發(fā)放，績效薪酬半年度發(fā)放，上半年績效在8月底前發(fā)放，下半年績效在2月底前發(fā)放。第十四條 績效薪酬發(fā)放要求：1、薪酬發(fā)放按其實際在崗時間計算，在崗率=實際在崗時間/考核周期2、實發(fā)薪酬=應(yīng)發(fā)薪酬*在崗率。3、員工重大過錯而解除勞動關(guān)系者，取消績效薪酬。4、非因員工過錯，由公司主動提出解除勞動關(guān)系者其績效薪酬按其在崗率（計小數(shù)點后一位）折算，并按規(guī)定時間發(fā)放。5、部分因員工過錯，由公司主動提出解除勞動關(guān)系者，視情況按員工在崗率（計小數(shù)點后一位）折算后的10-90%核算，按規(guī)定時間發(fā)放。6、非因員工過錯，員工主動離職者的績效

13、薪資為其在崗率（計小數(shù)點后一位）折算后的50%核算，按規(guī)定時間發(fā)放。7、考核期內(nèi)崗位內(nèi)部調(diào)動的，薪酬發(fā)放按兩個崗位的考核得分及在崗率分別測算。按調(diào)動后的崗位規(guī)定的時間發(fā)放。第七章 各崗位月度績效增減項及否定指標(biāo)第十五條 月度績效考核增減項1、考核期內(nèi)，由于工作失誤，受到客戶或其他部門人員投訴的，經(jīng)查實，每次扣除2分。 2、考核期內(nèi)，工作表現(xiàn)突出，受到集團領(lǐng)導(dǎo)單項獎勵的，每次增加2分。第十六條 各部門崗位如下指標(biāo)出現(xiàn)問題扣除當(dāng)月績效薪酬。1、月度請事假超過7天，扣除當(dāng)月績效；2、因違反公司工作紀(jì)律或工作出現(xiàn)偏差，給企業(yè)造成損失的。3、因工作失誤或不配合，嚴(yán)重阻礙公司核心工作推進(jìn)或給公司造成較大損

14、失的，經(jīng)管理層批準(zhǔn)扣除當(dāng)月績效薪酬；4、 離職手續(xù)不全或未按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)的，扣除當(dāng)月績效薪酬。第八章 績效考核監(jiān)督及申訴第十七條 績效考核監(jiān)督績效評分完成后，人力資源部將對各層級員工工作完成情況進(jìn)行檢查，對被考核人上報的工作成果進(jìn)行核實，對考核人的打分情況進(jìn)行檢查，對弄虛作假的行為和人員按違反勞動紀(jì)律進(jìn)行處罰。第十八條 績效申訴在被考核者對績效考核結(jié)果有異議的情況下，員工可進(jìn)行申訴，由人力資源部協(xié)調(diào)處理員工的申訴，并給予員工解決的方案。第十九條 申訴目的1、確保公司人力資源考核的公平、公正和客觀，保障員工的合法權(quán)益，培養(yǎng)積極向上的公司氛圍。2、確?？己速|(zhì)量，對績效考核偏差進(jìn)行糾正。第二

15、十條 申訴處理申訴人填寫員工績效考核申訴表（附5），人力資源部負(fù)責(zé)申訴的受理，并分不同場合對被考核人、考核人和考核人上級領(lǐng)導(dǎo)了解情況，了解事項真實情況。第二十一條 處理時間要求及步驟1、人力資源部門于下一個績效考核周期結(jié)束前解決員工的績效考核申訴處理。2、申訴處理步驟涉及部門人員處理程序申訴人員工對考核的結(jié)果有異議，向人力資源部提出申訴，填寫員工績效考核申訴表并報集團人力資源部。人力資源部受理員工申訴，向員工直接上級的上級領(lǐng)導(dǎo)、員工直接上級和員工了解情況，并進(jìn)行調(diào)查核實，并將調(diào)查情況寫入員工申訴表中。人力資源部根據(jù)了解到的實際情況和公司制度，出具第三方解決意見人力資源部與考核人面談解釋原因并讓

16、其在員工申訴表上簽署意見申訴人、申訴人直接上級、直接上級的上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)員工申訴表調(diào)查結(jié)果和解決意見。人力資源部將員工申訴表歸入員工績效考核檔案中，作為綜合評分的依據(jù)第九章 考核結(jié)果運用 第二十二條 公司每年根據(jù)年度績效考核結(jié)果及員工的綜合表現(xiàn)，對不同層級的員工按一定比例進(jìn)行崗位晉升和薪酬調(diào)增獎勵。第二十三條 部門經(jīng)理以上人員，年度考核得分60分以下的，集團人力資源部組織誡勉談話，由集團管理層對其工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行評估，不符合任職要求的，予以淘汰。第二十四條 部門經(jīng)理以下人員連續(xù)三個月得分不足50分，由人力資源部組織述職，由部門經(jīng)理和主管管理層對其崗位勝任度、工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，不滿足崗位

17、任職要求的，予以淘汰。第十章 附 則第二十五條 各層級人員的考核及薪酬發(fā)放，集團總裁有一票否決權(quán)。 第二十六條 本方案由集團人力資源部負(fù)責(zé)解釋，自2014年 月 日執(zhí)行。附1：集團員工績效考核評分表（部門經(jīng)理以下） 姓名部門職位入職日期考核一 處罰情況（10分，督查審計部、辦公室、人力資源部提供處罰依據(jù)）行為規(guī)范(10%）遲到早退曠工儀容儀表衛(wèi)生電器使用辦公紀(jì)律辦公設(shè)施使用生活設(shè)施使用其他得分無違規(guī)事項為滿分，每違規(guī)一項或一次，扣除2分，扣完為止?？己硕芾砟芰己?10%）考核內(nèi)容優(yōu)良中可劣指標(biāo)權(quán)重內(nèi)容1008050300工作態(tài)度5%對公司的工作、分配的任務(wù)不講條件，自動自發(fā)，主動積極，盡量

18、多做工作，主動進(jìn)行改進(jìn)，向困難挑戰(zhàn)并不推卸工作中的責(zé)任。溝通協(xié)作5%開放、虛心聽取別人的意見及建議，能主動溝通并明確表達(dá)自己的觀點，積極主動地與同事及相關(guān)部門合作，適時提供幫助和協(xié)作。核定分?jǐn)?shù)（由最終考核人核定）：考核三工作業(yè)績考核(80%)月工作總結(jié)（與月度工作計劃中的工作及完成標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)）權(quán)重完成情況（自評）優(yōu)良中可劣1008050300例行工作完成情況部門核心工作完成情況公司重點工作完成情況自評分：月度工作總結(jié)得分*80%= 直接主管上級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)考核總得分人力資源部核查考核內(nèi)容總得分： 分總裁批準(zhǔn)意見：被考核人簽名確認(rèn)：附2：集團員工績效考核評分表（部門副經(jīng)理） 姓名部門職位入職日期考核一

19、 處罰情況（10分，督查審計部、辦公室、人力資源部提供處罰依據(jù)）行為規(guī)范(10%）遲到早退曠工儀容儀表衛(wèi)生電器使用辦公紀(jì)律辦公設(shè)施使用生活設(shè)施使用其他得分無違規(guī)事項為滿分，每違規(guī)一項或一次，扣除2分，扣完為止。考核二管理能力考核(20%）考核內(nèi)容優(yōu)良中可劣指標(biāo)權(quán)重內(nèi)容1008050300工作態(tài)度10%對公司的工作、分配的任務(wù)不講條件，自動自發(fā)，主動積極，盡量多做工作，主動進(jìn)行改進(jìn)，向困難挑戰(zhàn)并不推卸工作中的責(zé)任。溝通協(xié)作5%開放、虛心聽取別人的意見及建議，能主動溝通并明確表達(dá)自己的觀點，積極主動地與同事及相關(guān)部門合作，適時提供幫助和協(xié)作。團隊建設(shè)5%部門內(nèi)下屬員工職責(zé)明確，員工之間互相配合、團

20、結(jié)，員工學(xué)習(xí)積極性高。 核定分?jǐn)?shù)（由最終考核人核定）：考核三工作業(yè)績考核(70%)月工作總結(jié)（與月度工作計劃中的工作及完成標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)）權(quán)重完成情況（自評）優(yōu)良中可劣1008050300例行工作完成情況部門核心工作完成情況公司重點工作完成情況自評分：月度工作總結(jié)得分*70%= 直接主管上級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)考核總得分人力資源部核查考核內(nèi)容總得分： 分總裁批準(zhǔn)意見：被考核人簽名確認(rèn)：附3：集團員工績效考核評分表（部門經(jīng)理） 姓名部門職位入職日期考核一 處罰情況（10分，督查審計部、辦公室、人力資源部提供處罰依據(jù)）行為規(guī)范(10%）遲到早退曠工儀容儀表衛(wèi)生電器使用辦公紀(jì)律辦公設(shè)施使用生活設(shè)施使用其他得分無違規(guī)事

21、項為滿分，每違規(guī)一項或一次，扣除2分，扣完為止?？己硕芾砟芰己?25%）考核內(nèi)容優(yōu)良中可劣指標(biāo)權(quán)重內(nèi)容1008050300工作態(tài)度10%對公司的工作、分配的任務(wù)不講條件，自動自發(fā)，主動積極，盡量多做工作，主動進(jìn)行改進(jìn)，向困難挑戰(zhàn)并不推卸工作中的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)力10%開放、虛心聽取別人的意見及建議，能主動溝通并明確表達(dá)自己的觀點，積極主動地與同事及相關(guān)部門合作，適時提供幫助和協(xié)作。執(zhí)行力5%部門內(nèi)下屬員工職責(zé)明確，員工之間互相配合、團結(jié)，員工學(xué)習(xí)積極性高。 核定分?jǐn)?shù)（由最終考核人核定）：考核三工作業(yè)績考核(65%)季工作總結(jié)（與季度工作計劃中的工作及完成標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)）權(quán)重完成情況（自評）優(yōu)良中可劣1008050300