009#——標準化基礎

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上標準化基礎A 一是非判斷題 1、簡化這種標準化形式，就是減少標準化對象（事物）的數(shù)目。 （ × ）2、國家標準復審周期不得超過3年。 （ × ）3、消費者和用戶監(jiān)督屬于社會監(jiān)督。 （ ）4標準需經(jīng)有關方面協(xié)商一致，也就是說在協(xié)商的過程中各方面意見完全一致后才可制定標準 （ × ） 5.在任何情況下違反自愿采用的推薦性標準，都不必承擔經(jīng)濟或法律方面的責任 （ × ）6.標準體系是一個動態(tài)系統(tǒng)，其具有隨時間的推移而變化、發(fā)展和更新的過程 （ ）7.提高系統(tǒng)的有序度是維持標準系統(tǒng)穩(wěn)定性的關鍵. ( ）8產(chǎn)品的經(jīng)濟性就是指產(chǎn)品的價格越低

2、越好 （ × ） 二單選題 11. 質(zhì)量是一組 （ b ）滿足要求的程度 a。特性 b。固有特性 c。賦于特性 d。代用特性 12。 企業(yè)標準中的（ c ）標準應在發(fā)布后30日內(nèi)備案 a技術 b。 管理 c。產(chǎn)品 d。工作13企業(yè)標準的構(gòu)成以（ a ）標準為主體 a。技術 b。管理 c，工作 d。產(chǎn)品14. 按審核委托方劃分，以相關方名義進行的審核為()。內(nèi)部審核。第二方審核。第一方審核。第三方審核15強制性標準可分為全文強制和（ b ）兩種 a等同采用 b。等效采用 c。條文強制 d。部分強制16國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以（ c ）為主要方式的監(jiān)督檢查制度 a。專項檢查 b。統(tǒng)一檢查 c

3、。抽查 d。定期監(jiān)督17.需要證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品時，可應用（b）標準 a.GB/T19000 b.GB/T19001 c.GB/T19004 d.GB/T1901118標準是指為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和（ c ）使用的規(guī)則、導則或特性文件 a.單獨 b偶爾 c,重復 d.連續(xù) 三、填空題 21、優(yōu)先數(shù)的幾種數(shù)值是 理論值 、（計算值）、 化整值 和 常用值 ，通常所說的優(yōu)先數(shù)是指 常用值 。22、目前國際上兩大標準化組織分別是（國際標準化組織ISO） 和 國際電工委員會IEC 。23、按照標準對象分類，標準分為 （技術）標準 、 （

4、管理）標準和 （工作）標準 。24.以文件形式表現(xiàn)的（標準化成果）稱之為標準文獻，標準文獻有明確的（主題）內(nèi)容和（適用）范圍25.信息分類的方法包含（線分類法）和（面分類法）。中華人民共和國劃分代碼采用的是（線）分類法26標準化的有用效果就是在一定時期內(nèi)實施標準化措施使得（成本）降低或（利潤）提高的（節(jié)約）數(shù)額27技術引進的方式包括引進技術（以軟件為主）和引進(設備)相結(jié)合、和引進(外資)相結(jié)合等三類 四 多選題 31產(chǎn)品類別包括（ ABC ）和服務 a硬件 b。軟件 C。工程 d。流程性材料32行業(yè)標準的編號由（ACD ）構(gòu)成 a行業(yè)標準的代號 b。行業(yè)標準的分類號 c行業(yè)標準的順序號 d。

5、行業(yè)標準發(fā)布的年號33下列屬于質(zhì)量管理八項原則的有（ ABC ） a與供方互利的關系 b。過程方法 c全員參與 d。資源管理34. 標準化法規(guī)定我國標準分為（CBEF ） a。國際標準 b。行業(yè)標準 c。國家標準 d。專業(yè)標準 e地方標準 f。企業(yè)標準 g。國家標準指導性技術文件35.屬于產(chǎn)品固有特性的有（ BCD） a.產(chǎn)品價格 b.產(chǎn)品說明書 c.產(chǎn)品性能 d.產(chǎn)品三包規(guī)定36.服務質(zhì)量特性有五種，下屬論述正確的有（BCD ） a.可靠性是指幫助顧客并迅速提供服務的愿望 b.保證是指員工具有的知識、禮節(jié)以及表達出出自信與可信的能力性 c移情性是指設身處地為顧客照想和對顧客給與特別的關注 d

6、.有形性是指有形的設備設施、人員和溝通材料的外表 e.響應性是指準確的履行服務承諾的能力 37.對認證的理解正確的有（BCD） a.認證都是自愿的 b.認證的對象包括產(chǎn)品、過程和管理體系 c認證的對象包括服務 d.認證的依據(jù)是特定的技術和管理標準 e認證的內(nèi)容是證明認證的對象符合認證的需要38.ISO9000族標準的核心標準包括（b.c.d） a.ISO10006質(zhì)量管理體系 項目質(zhì)量管理指南 b. ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎和術語 c. ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南 d. ISO9001質(zhì)量管理體系 要求 e. ISO10013質(zhì)量管理體系文件指南 五問答題 41 、試述我

7、國標準和標準化的相同和不同點以及它們的相互關系 42、什么是信息技術標準化? 信息技術標準化包含哪些主要內(nèi)容?43 簡述古代標準化的特征 44.解釋下列優(yōu)先數(shù)系列代號的含義 六計算題 46、開展某項標準化活動需一次性投資40萬元，而實施該標準化措施后年均節(jié)約為10萬元，投資的銀行貸款年利率為10%，若標準有效期為5年，試計算標準化投資回收期與標準化動態(tài)投資回收期，比較計算結(jié)果得出結(jié)論。 參考答案： 投資40萬 投資回收期3（年） 不考慮利率時 （不考慮利率） 年節(jié)約20萬 3年5年 經(jīng)濟效果好 考慮利率后 10-（10-40×0.1） 1-0.778 投資回收期-5.36年5年 （考

8、慮利率） (1+0.1) 0.0414 經(jīng)濟效果不好 所以計算標準化經(jīng)濟效果時必須考慮投資利率的影響標準化基礎B 一是非判斷題 1、優(yōu)先數(shù)同一系列中任意兩項之積和商仍為此系列中的一個優(yōu)先數(shù)。 （ ）2、標準化是進行質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎。 （ ）3、標準體系表中的標準應包括現(xiàn)有標準，對尚未制定的標準則不應包括在內(nèi)。 （× ）4.標準與非標準是相對的，它們之間可以相互轉(zhuǎn)化 （ ）5.具體產(chǎn)品的檢驗（試驗）方法標準應該是一個獨立的方法標準（× ）6.標準體系表是一種指導性的管理文件 （× ）7.人的感官對標準化對象的感覺性與標準化對象對人的感官的刺激的對數(shù)成反比 （ &

9、#215; ）8.所謂標準的統(tǒng)一化就是對客觀事物進行的必要的、絕對的統(tǒng)一化 （× ） 二單選題 11我國標準采用國際標準程度分為等同采用和（ b ）采用 a。參照 b。 修改 c。等效 d。參考 12標準是（b）的產(chǎn)物 a過程活動 b。標準化活動 c。管理活動 d。產(chǎn)品活動13企業(yè)標準一般是（ ）執(zhí)行的a推薦 b。自愿。強制。參照14產(chǎn)品認證和質(zhì)量體系認證最主要的區(qū)別是（d ）不同 a。認證人員 b。認證程序 c。獲得認證的條件 d。認證對象15企業(yè)標準體系的構(gòu)成，以技術標準為主體，包括管理標準和（c）標準 a。營銷 b。程序 c。工作 d。過程 16“將相互關聯(lián)的過程加以識別、理解

10、和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性”是質(zhì)量管理的八項原則中的(a ）原則 a。過程方法 b.管理的系統(tǒng)方法 c.基于事實的決策方法 d全員參與17由組織自己或以組織的名義進行審核可稱為（b ）審核 a.第一方審核 b.第二方審核 c第三方審核 d.自我評價18以下選項體現(xiàn)了TBT協(xié)議中的標準協(xié)調(diào)的原則是（c） a.保證技術法規(guī)的制定不會給國際貿(mào)易造成不必要的障礙 b.鼓勵成員國以國際標準為制定本國標準的基礎 c.實現(xiàn)各國標準之間具有同等效力的措施 d.鼓勵WTO成員之間就合格評定結(jié)果相互承認 三、填空題（每題3分）21、標準化產(chǎn)生和發(fā)展的歷程，大體經(jīng)過了四個重要階段：即遠古時代標準化思想萌

11、芽、（ 古代標準化 、 （近代標準化 ） 、 （現(xiàn)代標準化）。22、標準化總的目的是在一定范圍內(nèi)獲得 ( 最佳秩序 )、取得最佳（ 效益 ) 。23、一般標準文獻分類法一般有三種分法： （ 字母 ）分類法、 （數(shù)字）分類法 ，和（ 字母數(shù)字混合 ）分類法 。24.標準文獻的內(nèi)容大體可分為收集（整理 ）、(保管)、( 服務 ）等四個方面25.信息的性質(zhì)包括（ 事實性 、( 時效性 )、( 不完全性 ）和等級性26在國際貿(mào)易中標準化活動能起到（ 協(xié)調(diào) ）、( 推動 )、(保護）和仲裁作用27.標準化的勞動消耗費系指（活勞動 ）耗費和（物化勞動 ）耗費的(總和)28.2000版ISO9000族標準的

12、結(jié)構(gòu)包含核心標準、（其他標準）、( 技術報告 ）和（ 小冊子 ） 四多選題（ 答錯沒分，少答扣分） 31企業(yè)標準的構(gòu)成以技術標準為主體，包含（ BC）標準 a產(chǎn)品 b。工作 c。管理 d。環(huán)境保護32地方標準的編號包括（ ABC ） a地方標準的拼音（DB） b。行政區(qū)劃代碼前兩位 c標準發(fā)布的順序號 d。備案號33質(zhì)量管理包括在質(zhì)量方面的（ ACD ）性活動 a協(xié)調(diào) b。促進 c?？刂?d。指揮 34國家標準的制定對象包括（ACD ） a?；驹牧系募夹g要求 b。典型工藝規(guī)程 c通用的管理技術要求 d。工程建設的重要技術要求 35.下屬標準屬于強制性標準的有（ADE ） a.食品衛(wèi)生標準

13、b.產(chǎn)品抽樣檢驗標準 c.ISO9000族標準 d.互換配合標準 e。制圖方法標準36.下列對于企業(yè)標準的說法，正確的有（ABE ） a.企業(yè)標準由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表授權的部門統(tǒng)一管理 b.企業(yè)標準由企業(yè)法人代表批準發(fā)布 c.在有相應的國家標準時，不允許企業(yè)再制定標準 d.企業(yè)標準只有產(chǎn)品標準 e.企業(yè)標準不能違背強制性標準37.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的能力。以下有關固有特性的陳述正確的是（ABC ） a.固有特性是永久的特性 b.固有特性是可區(qū)分的特性 c.固有特性和賦予特性是相對的 d.一個產(chǎn)品的固有特性不可能是另一個產(chǎn)品的賦予特性 e.固有特性主要是指產(chǎn)品的功能特性38.標準實

14、施后，指定標準的部門應根據(jù)需要適時進行復審，復審的結(jié)果包括（ACD ） a.確認標準繼續(xù)有效 b.制定新標準替代老標準 c.予以修訂 d.予以廢止 e.限期使用 五問答題 41、簡述技術標準的范圍 42、簡述P D C A 循環(huán)的四階段含義和八步驟參考答案：P策（計）劃 1.選擇課題 2.掌握現(xiàn)狀 3.分析問題原因 4 擬定對策 D實施 5 按計劃實施 C檢查 6 確認效果 A處置 7 防止再發(fā)生和標準化 8 總結(jié)，轉(zhuǎn)入下一循環(huán) 43 。簡述近代標準化的特點 44統(tǒng)一化和簡化的區(qū)別是什么 六、計算題 46.某機器制造廠通過開展標準化活動獲得如下資料：標準化后產(chǎn)品產(chǎn)量達到6000件/年；標準化前

15、、后單位產(chǎn)品成本分別為25元/件和20元/件；標準化前、后產(chǎn)品的使用壽命分別為4年和5年；若標準化投資為15萬元，標準有效期為5年，試計算標準化總經(jīng)濟效果和標準化投資收益率和投資回收期。參考答案：答 25 20 標準化節(jié)約額6000×5（- - -）6.75（萬元、年） 4 5 1標準化經(jīng)濟效果6.75- -×153.75 5 6.75 標準化投資收益率-0.45 15 15 投資回收期-2.2（年） 6.75 經(jīng)濟效果可以標準化概論C 一是非判斷題 1、在計算標準化經(jīng)濟效果時，應考慮標準化活動的勞動耗費。 （ ）2、國際貿(mào)易中有三種壁壘，即：關稅壁壘、非關稅壁壘和技術壁壘

16、。 （ ）3.秦始皇提出“書同文、車同軌”，說明在秦朝標準化活動有了一定的理論指導 （ ）4標準化學科的理論基礎是技術科學和管理科學 （ ）5.工作標準的對象主要是人 （ ）6.“制定-實施-修訂-再實施”的標準化活動實施過程理論是松浦四郎首先提出的 （ ）7.優(yōu)先數(shù)系中R80是優(yōu)先數(shù)系的基本系列 （ ）8.標準化活動中的產(chǎn)品系列化不僅能夠簡化現(xiàn)存的不必要的多樣性，也能有效的預防未來不合理的多樣性的產(chǎn)生 （ ） 二單選題 11強制性標準可分為全文強制和（ ）強制兩種形式 a。全面 b。全過程 c。部分 d。條文12標準化法規(guī)定，我國標準分為（ ）級 a五 b。三 c。四 d。六13. 某公司要

17、提高顧客滿意度，可按照（ ）建立質(zhì)量管理體系a. ISO19001 b. ISO9004 c。ISO9001 d。ISO900014（ ） 是標準化的高級形式，是標準化走向成熟的標志 a，統(tǒng)一化 b。簡化 c。系列化 d。模式化15某產(chǎn)品標簽標明使用的是某推薦性標準。用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的部分質(zhì)量特性不符合標注標準要求，則產(chǎn)品的生產(chǎn)者應（ ） a。因使用的是推薦性標準，所以不需要承擔質(zhì)量責任 b需要承擔質(zhì)量責任 c承擔質(zhì)量責任，但不須承擔法律責任 d只要不是強制性標準，就不需要承擔責任16.以下哪個不屬于質(zhì)量管理的八項原則（ ） a。方針目標管理 b.領導作用 c.持續(xù)改進 d.全員參與17.

18、企業(yè)的產(chǎn)品標準，應在發(fā)布30天內(nèi)到當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T和有關行政主管部門辦理（ ）手續(xù) a.批準 b.審核 c.備案 d.登記18.推薦性標準是非強制性標準，因此（ ） a.任何單位都有權決定是否采用 b.違反這類標準要承擔法律責任 c.如采用推薦性標準無需報有關部門備案 d.即使產(chǎn)品說明中注明采用推薦性標準，也不因此承擔經(jīng)濟和法律責任 三、填空題 21、根據(jù)“標準化法”，已有國家標準或行業(yè)標準的，國家鼓勵企業(yè)制定（ ）（ ）標準或行業(yè)標準的企業(yè)標準，在 （ ） 適用。22、企業(yè)需備案的產(chǎn)品標準，應在發(fā)布 （ ）日內(nèi)報當?shù)卣藴驶┬姓鞴懿块T和（有關行政）主管部門備案。23標準的名稱最

19、多可包括三項要素，即（ ） 、 （ ） 和 、 （ ） 。24.標準情報管理的特性包括（ ）、（政策性）、（ ）和服務性25.信息可分為三級即（ ）信息、（ ）信息、（ ）信息26.貿(mào)易技術壁壘表現(xiàn)在苛刻的技術標準以及（ ）、（商品包裝和標簽的規(guī)定）、（ ）等多個方面27.我國標準采用國際標準的程度包括等同采用，其符號是（ ），修改采用，其符號是（ ），以及非等效采用，其符號是（ ）。 四多選題（ 答錯沒分，少答扣分）31國際標準是指由（ ）所制定的標準 aIEC b。 ISO c。WTO d。ITU32推薦性標準又稱為自愿性標準，因此（ ） a組織有權決定是否采用 b組織如不采用，則標準不具備法律約束力 c在任何情況下推薦性標準不具備法律約束力 d國家提倡企業(yè)采用推薦性標準33WTO/TBT協(xié)議中 提出貿(mào)易壁壘中的“正當目標”包括（ ） a。保護各國的民族產(chǎn)業(yè) b。保護環(huán)境 c保護動植物生命健康 d。防止欺