旅游滑雪場(chǎng)質(zhì)量等級(jí)劃分條件

1、旅游滑雪場(chǎng)質(zhì)量等級(jí)劃分條件1 SSSSS級(jí)1.1雪場(chǎng)設(shè)備及設(shè)施基本條件1.1.1雪道a) 總長(zhǎng)度應(yīng)大于25000m（含越野雪道）；b) 高山有兩條長(zhǎng)度達(dá)到2000m以上的高級(jí)雪道，平均坡度達(dá)到10度17度；c) 有兩條長(zhǎng)度達(dá)到2000m的中級(jí)滑雪道，平均坡度達(dá)到15度20度；d) 初級(jí)滑雪道寬度不小于60m； e) 滑雪道總條數(shù)達(dá)到12條以上；f) 平均坡度10度15度；g) 具有不同類型的高、中、初、兒童、單板雪道；h) 滑雪道平整無(wú)障礙物；i) 初級(jí)滑雪道的停止區(qū)長(zhǎng)度不小于60M；j) 滑雪道壓實(shí)后雪量厚度不少于30CCM 。1.1.2滑雪具a) 數(shù)量大于5000套，品牌滑雪板占有量達(dá)到8

2、0%以上，不得使用二手滑雪板；b) 性能良好，安全可靠。1.1.3索道a) 至少有兩條脫掛式箱式索道；b) 高、中級(jí)滑雪道有吊椅索道；c) 具有兩條摩毯式索道；d) 有脫牽索道；e) 索道配置合理，運(yùn)輸能力充分滿足需要；f) 索道設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患，應(yīng)符合GB 123的要求。1.1.4造雪系統(tǒng)a) 具有造雪供水系統(tǒng)；b) 具有15臺(tái)以上造雪機(jī)；c) 性能良好，保證使用;d) 有足夠的水源；e) 有人工增雪系統(tǒng)。1.1.5壓雪機(jī)a) 具有4臺(tái)以上壓雪機(jī)；b) 性能良好，保證使用。1.1.6雪道照明設(shè)備a) 有燈光滑雪場(chǎng)；b) 照明設(shè)備先進(jìn)，燈光柔和；c) 亮度應(yīng)滿足夜間滑雪需求。1.

3、1.7滑雪場(chǎng)救護(hù)a) 有6臺(tái)以上專用雪地救護(hù)摩托、對(duì)講機(jī)和雪地救護(hù)托船，有救護(hù)直升機(jī)及設(shè)施；b) 有專職救護(hù)醫(yī)生和救護(hù)車輛；c) 有醫(yī)院和救護(hù)站；d) 有必需的救護(hù)藥品和設(shè)備；e) 有雪道安全巡邏人員。1.1.8滑雪場(chǎng)安全防護(hù)a) 滑雪場(chǎng)危險(xiǎn)地段應(yīng)設(shè)有牢固、可靠的防護(hù)網(wǎng)、墊；b) 危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)設(shè)有安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施。1.1.9滑雪技術(shù)指導(dǎo)員a) 有不同級(jí)別的滑雪技術(shù)指導(dǎo)員，并持有國(guó)家有關(guān)資格證書上崗;b) 設(shè)置滑雪技術(shù)指導(dǎo)員專區(qū)并公示滑雪技術(shù)指導(dǎo)員相關(guān)信息;c) 滑雪技術(shù)指導(dǎo)員統(tǒng)一著裝，標(biāo)識(shí)明顯;d) 設(shè)有外語(yǔ)滑雪技術(shù)指導(dǎo)員;e) 滑雪技術(shù)指導(dǎo)員人數(shù)滿足需要。1.1.10滑雪具維護(hù)及存放a)

4、 有滑雪板修理設(shè)備和場(chǎng)所，有專業(yè)修理人員；b) 有滑雪鞋烘干設(shè)備；c) 有專設(shè)的滑雪板存放設(shè)備及區(qū)域；d) 有滑雪板臨時(shí)存放架；e) 有滑雪板清雪設(shè)備。1.1.11雪道養(yǎng)護(hù)a) 有專職滑雪道養(yǎng)護(hù)人員；b) 每天定時(shí)對(duì)滑雪道壓雪養(yǎng)護(hù);c) 滑雪道有養(yǎng)護(hù)措施。1.2旅游交通a) 進(jìn)出便捷，抵達(dá)公路全部為水泥或?yàn)r青路面；b) 有鐵路抵達(dá)，有公交專線或具有旅游專線交通工具；c) 有專用停車場(chǎng)，面積不低于20000M2，布局合理，場(chǎng)地平整；d) 停車場(chǎng)有專人值守，大小車輛分類存放；e) 冬季對(duì)道路、停車場(chǎng)應(yīng)及時(shí)清雪； f) 內(nèi)部交通布局合理。1.3游覽a) 各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)志美觀醒目；b) 文字準(zhǔn)確規(guī)范，有

5、中英文對(duì)照，符合GB 10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)的規(guī)定；c) 有外語(yǔ)滑雪宣傳資料（如畫冊(cè)、音像制品、滑雪須知、科普讀物等）品種齊全、內(nèi)容豐富、制作精美；d) 設(shè)有外語(yǔ)咨詢、投訴服務(wù)等多功能的滑雪接待中心或雪具大廳；e) 具有12種以上娛雪活動(dòng)項(xiàng)目;f) 有較大型的游樂(lè)場(chǎng)；g) 有不小于8M2的滑雪場(chǎng)全景圖。1.4安全與保險(xiǎn)a) 消防、防盜等設(shè)施齊全、完好、有效；b) 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保衛(wèi)機(jī)關(guān)的規(guī)定；c) 建立滑雪場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)滑雪道及主要服務(wù)區(qū)域?qū)嵤┤瘫O(jiān)控；d) 滑雪場(chǎng)實(shí)行功能區(qū)劃分，并設(shè)有明顯的隔離標(biāo)志；e) 突發(fā)事件處理及時(shí)妥當(dāng)，記錄檔案準(zhǔn)確齊全；f) 應(yīng)對(duì)每位旅游滑雪者進(jìn)

6、行人身意外傷害保險(xiǎn)；g) 在醒目位置設(shè)立“滑雪人員須知”、“滑雪者安全守則”、“雪道條件及適應(yīng)技術(shù)等級(jí)”等標(biāo)志。1.5衛(wèi)生a) 環(huán)境整潔;b) 公共場(chǎng)所應(yīng)符合國(guó)家GB 9664的要求；c) 有水沖或生態(tài)廁所，數(shù)量能滿足需要，建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)；d) 垃圾箱、桶數(shù)量充足、標(biāo)識(shí)明顯、位置得當(dāng)、造型美觀、與環(huán)境相協(xié)調(diào)，垃圾及時(shí)清掃；e) 餐飲服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)備;f) 對(duì)出租雪服定期消毒，對(duì)出租雪具提供一次性衛(wèi)生襪子;g)生活垃圾填埋處理。1.6通訊a) 出入口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能；b) 能接收手提電話，信號(hào)清晰；c) 在滑雪道及游人

7、集中區(qū)域設(shè)有廣播。1.7購(gòu)物a) 有兩處較大的購(gòu)物場(chǎng)所；b) 提供生活用品、體育用品和本地區(qū)特色的旅游商品和紀(jì)念品，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)欺詐行為；c) 商場(chǎng)管理有序，經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，無(wú)尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為。1.8綜合管理與服務(wù)a) 管理機(jī)構(gòu)健全、管理人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)；b) 交通、衛(wèi)生、環(huán)保、旅游服務(wù)、旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度完備、有效；c) 具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象和質(zhì)量形象，良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象，有企業(yè)標(biāo)識(shí)并廣泛運(yùn)用；d) 有有關(guān)部門批準(zhǔn)的規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目符合基本建設(shè)程序；e) 交通安全、保衛(wèi)、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度健全，并得到有效實(shí)施，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%；f

8、) 設(shè)有外語(yǔ)受理投訴的人員、電話和信箱，游客投訴處理及時(shí)，有完整的記錄；g) 公共信息圖形符號(hào)符合GB 10001.1和國(guó)際雪聯(lián)（ISO）的規(guī)定，設(shè)置規(guī)范、醒目，位置合理；h) 提供休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足； i) 提供熱飲區(qū)域和服務(wù)；j) 為特定人群“兒童、老年人、殘疾人”提供相關(guān)的特殊服務(wù)；k) 提供雪服、雪具、護(hù)具出租服務(wù)；l) 提供上網(wǎng)服務(wù)；m) 提供當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)；n) 公布咨詢、投訴、救援電話；o) 在醒目位置設(shè)置各種雪道、索道分布圖；p) 提供手機(jī)充電服務(wù)；q) 提供存車服務(wù)；r) 提供會(huì)員、團(tuán)隊(duì)、散客分別使用的通道；s) 提供住宿服務(wù)；t) 對(duì)出租雪具、雪服進(jìn)行洗滌和消毒；u

9、) 提供VIP 服務(wù)；w）山上設(shè)置休息設(shè)施。1.9接待設(shè)施a) 滑雪場(chǎng)應(yīng)有五星級(jí)以上酒店或功能齊全的度假酒店；b) 具有其他接待設(shè)施。1.10旅游資源與環(huán)境保護(hù)a) 空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB 3095中規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；b) 噪聲質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB 3096中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；c) 地面水環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB 3838中的規(guī)定；d) 有環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)環(huán)評(píng)；e) 雪場(chǎng)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線；f) 雪場(chǎng)建筑布局合理, 建筑造型與環(huán)境協(xié)調(diào)，有效維護(hù)景觀氛圍 ；g) 各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求。1.11 社會(huì)效益a) 帶動(dòng)當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)；b) 對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有帶動(dòng)作用。1.11接待規(guī)模a)一個(gè)雪季

10、接待旅游滑雪者人次在15萬(wàn)以上。2 SSSS級(jí)2.1旅游雪場(chǎng)設(shè)備及設(shè)施基本條件2.1.1雪道a) 總長(zhǎng)度應(yīng)大于18000m（含越野雪道）；b) 高山單道長(zhǎng)度至少一條大于2000m；c) 滑雪道總條數(shù)達(dá)到10條以上；d) 初級(jí)滑雪道寬度不小于60m；e) 平均坡度8度12度；f) 具有不同類型的高、中、初、兒童、單板雪道；g) 滑雪道平整無(wú)障礙物;h) 初級(jí)滑雪道的停止區(qū)長(zhǎng)度不小于60M；i) 滑雪道壓實(shí)后雪量厚度不少于30CM。2.1.2滑雪具a ) 數(shù)量大于2000套；品牌滑雪板占有量達(dá)到50%以上，不得使用二手滑雪板；b) 性能良好，安全可靠。2.1.3索道a) 至少有一條脫掛式箱式索道；

11、， b) 高、中級(jí)滑雪道有吊椅索道；c) 具有一條麼毯式索道；d) 有脫牽索道；e) 索道配置合理，運(yùn)輸能力充分滿足需要；f) 索道設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患，應(yīng)符合國(guó)家GB 123的要求。2.1.4造雪系統(tǒng)a) 具有造雪供水系統(tǒng)；b) 具有10臺(tái)以上造雪機(jī)；c) 性能良好，保證使用。2.1.5壓雪機(jī)a) 具有3臺(tái)以上壓雪機(jī)；b) 性能良好，保證使用。2.1.6雪道照明設(shè)備a) 有燈光滑雪場(chǎng)；b) 照明設(shè)備先進(jìn)，燈光柔和；c) 亮度應(yīng)滿足夜間滑雪需求。2.1.7滑雪場(chǎng)救護(hù)a) 有4臺(tái)以上專用雪地救護(hù)摩托、對(duì)講機(jī)和雪地救護(hù)拖船；b) 應(yīng)專職救護(hù)醫(yī)生和專用救護(hù)車輛；c) 有救護(hù)站；d) 有必需

12、的救護(hù)藥品和設(shè)備；e) 有滑雪道安全巡邏人員。2.1.8滑雪場(chǎng)安全防護(hù)a) 滑雪場(chǎng)危險(xiǎn)地段應(yīng)設(shè)有牢固、可靠的防護(hù)網(wǎng)、墊；b) 危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)設(shè)有安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施。2.1.9滑雪技術(shù)指導(dǎo)員a) 有不同級(jí)別的滑雪技術(shù)指導(dǎo)員，并持有國(guó)家有關(guān)資格證書上崗;b) 設(shè)置滑雪技術(shù)指導(dǎo)員區(qū)并公示滑雪技術(shù)指導(dǎo)員相關(guān)信息;c) 滑雪技術(shù)指導(dǎo)員統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯;d) 設(shè)有外語(yǔ)滑雪技術(shù)指導(dǎo)員;e) 滑雪技術(shù)指導(dǎo)員人數(shù)滿足需要。2.1.10滑雪具維護(hù)及存放a) 有滑雪板修理設(shè)備和場(chǎng)所，有專業(yè)修理人員；b) 有滑雪鞋烘干設(shè)備；c) 有專設(shè)的雪板存放設(shè)備及區(qū)域；d) 有滑雪板臨時(shí)存放架；e) 有滑雪板清雪設(shè)備。2.1.

13、11雪道養(yǎng)護(hù)a) 有滑雪道養(yǎng)護(hù)人員；b) 每天定時(shí)對(duì)滑雪道壓雪養(yǎng)護(hù)；c) 滑雪道有養(yǎng)護(hù)措施。2.2旅游交通a) 進(jìn)出便捷，抵達(dá)公路全部為水泥或?yàn)r青路面；b) 有公交專線或具有旅游專線交通工具;c) 有專用停車場(chǎng)，面積不低于10000M2，布局合理，場(chǎng)地平整；d) 停車場(chǎng)有專人值守，大小車輛分類存放；e) 冬季對(duì)道路、停車場(chǎng)應(yīng)及時(shí)清雪。2.3游覽a) 各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)志美觀醒目、文字準(zhǔn)確規(guī)范，有中英文對(duì)照，符合GB 10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)的規(guī)定；b) 有滑雪宣傳資料（如畫冊(cè)、音像制品、滑雪須知、科普讀物等）品種齊全、內(nèi)容豐富、制作精美；c) 設(shè)有咨詢、投訴、服務(wù)等多功能的滑雪接待中心或

14、雪具大廳；d) 具有10種以上娛雪活動(dòng)項(xiàng)目；e) 有不小于8M2的滑雪場(chǎng)全景圖。2.4安全與保險(xiǎn)a) 消防、防盜等設(shè)施齊全、完好、有效；b) 認(rèn)真執(zhí)行公安、交通等部門安全保衛(wèi)相關(guān)規(guī)定,安全巡查定期、定時(shí)，能有效維護(hù)治安秩序；c) 建立滑雪場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)雪道及主要服務(wù)區(qū)域?qū)嵤┤瘫O(jiān)控；d) 滑雪場(chǎng)實(shí)行功能區(qū)劃分，并設(shè)有明顯的隔離標(biāo)志；e) 突發(fā)事件處理及時(shí)妥當(dāng)，記錄檔案準(zhǔn)確齊全；f) 應(yīng)對(duì)每位旅游滑雪者進(jìn)行人身意外傷害保險(xiǎn)；g) 在醒目位置設(shè)立“滑雪人員須知”、“滑雪者安全守則”、“滑雪道條件及適應(yīng)技術(shù)等級(jí)”等標(biāo)志。2.5衛(wèi)生a) 環(huán)境整潔;b) 公共場(chǎng)所應(yīng)達(dá)到GB 9664的要求；c) 有

15、水沖或生態(tài)廁所，數(shù)量能滿足需要，建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)；d) 垃圾箱、桶數(shù)量充足、標(biāo)識(shí)明顯、位置得當(dāng)、造型美觀、與環(huán)境相協(xié)調(diào)，垃圾及時(shí)清掃；e) 餐飲服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)備;f) 對(duì)出租雪服定期消毒，對(duì)出租雪具提供一次性衛(wèi)生襪子；g) 生活垃圾填埋處理。2.6通訊a) 出入口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能；b) 能接收手提電話信號(hào)，信號(hào)清晰；c) 在滑雪道和游人集中區(qū)域有廣播。2.7購(gòu)物a) 有較大的購(gòu)物場(chǎng)所；b) 提供生活用品、體育用品和本地區(qū)特色的旅游商品和紀(jì)念品，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)欺詐行為；c) 商場(chǎng)管理有序，經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，無(wú)尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)

16、賣行為。2.8綜合管理與服務(wù)a) 管理機(jī)構(gòu)健全、管理人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)；b) 交通、衛(wèi)生、環(huán)保、旅游服務(wù)、旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度完備、有效；c) 有獨(dú)特的產(chǎn)品形象和質(zhì)量形象，良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象，有企業(yè)標(biāo)識(shí)并廣泛運(yùn)用；d) 有有關(guān)部門批準(zhǔn)的規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目符合基本建設(shè)程序；e) 交通安全、保衛(wèi)、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度健全，并得到有效實(shí)施，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)95%以上；f) 設(shè)有受理投訴的人員、電話和信箱，游客投訴處理及時(shí)，有完整的記錄；g) 公共信息圖形符號(hào)符合GB 10001.1和國(guó)際雪聯(lián)（ISO）的規(guī)定，設(shè)置規(guī)范、醒目，位置合理；h) 提供休息設(shè)施，位置合

17、理，數(shù)量充足； i) 提供熱飲區(qū)域和服務(wù)；j) 為特定人群“兒童、老年人、殘疾人”提供相關(guān)的特殊服務(wù)；k) 提供雪服、雪具、護(hù)具出租服務(wù)；l) 提供上網(wǎng)服務(wù)；m) 提供當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)；n) 公布咨詢、投訴、救援電話；o) 在醒目位置設(shè)置各種雪道、索道分布圖；p) 提供手機(jī)充電服務(wù)；q) 提供存車服務(wù)；r) 提供會(huì)員、團(tuán)隊(duì)、散客分別使用的通道；s) 提供住宿服務(wù)；t) 提供vip服務(wù)；u) 山上設(shè)置休息設(shè)施。2.9接待設(shè)施a) 滑雪場(chǎng)應(yīng)有四星級(jí)以上酒店或功能齊全的度假酒店；b) 具有其他接待設(shè)施。6.2.10旅游資源與環(huán)境保護(hù)a) 空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB 3095中規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；b) 噪聲質(zhì)量應(yīng)達(dá)到

18、GB 3096中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；c) 地面水環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB 3838的規(guī)定；d) 有環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)環(huán)評(píng)；e) 滑雪場(chǎng)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線；f) 滑雪場(chǎng)建筑布局合理, 建筑造型與環(huán)境協(xié)調(diào)，有效維護(hù)景觀氛圍 ；g) 各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求。2.11 社會(huì)效益a) 帶動(dòng)當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)；b) 對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有帶動(dòng)作用。6.2.11接待規(guī)模a) 一個(gè)滑雪季接待旅游滑雪者人次在12萬(wàn)以上。3SSS級(jí)3.1滑雪場(chǎng)設(shè)備及設(shè)施基本條件3.1.1雪道a) 總長(zhǎng)度應(yīng)大于10000m（含越野滑雪道，高山滑雪道不少于80%）；b) 單條滑雪道長(zhǎng)度至少一條大于1500m；c) 初級(jí)滑雪道平均

19、寬度大于60m；d) 平均坡度7度10度；e) 具有不同類型的高、中、初、兒童、單板雪道；f) 雪道平整無(wú)障礙物；g) 初級(jí)滑雪道的停止區(qū)長(zhǎng)度不少于40m;h) 滑雪道雪量壓實(shí)后不少于15CM。3.1.2滑雪具a) 數(shù)量大于1500套；b) 性能良好，安全可靠。3.1.3索道a) 至少有兩條吊椅索道；b) 有一條摩毯式索道；c) 有脫牽索道；b) 索道配置合理，運(yùn)輸能力滿足需要；e) 索道設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患，應(yīng)符合GB 123的規(guī)定。3.1.4造雪系統(tǒng)a) 有造雪供水系統(tǒng)；b) 有6臺(tái)以上造雪機(jī)；c) 性能良好，保證使用。3.1.5壓雪機(jī)a) 有2臺(tái)壓雪機(jī)；b) 性能良好，保證使用

20、。3.1.6雪道照明設(shè)備a) 有燈光滑雪場(chǎng)；b) 照明設(shè)備先進(jìn)，燈光柔和；c) 亮度應(yīng)滿足夜間滑雪需求。3.1.7雪場(chǎng)救護(hù)a) 有專用雪地救護(hù)摩托、對(duì)講機(jī)和雪地救護(hù)拖船；b) 有專職救護(hù)醫(yī)生和車輛；C) 設(shè)有救護(hù)站；d) 有必需的救護(hù)藥品和設(shè)備；c) 有滑雪道安全巡邏人員。3.1.8雪場(chǎng)安全防護(hù)a) 滑雪道危險(xiǎn)地段應(yīng)設(shè)有牢固、可靠的防護(hù)網(wǎng)、墊；b) 危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)設(shè)有安全警示標(biāo)志。3.1.9滑雪技術(shù)指導(dǎo)員a) 滑雪技術(shù)指導(dǎo)員應(yīng)持有國(guó)家有關(guān)資格證書上崗；b) 設(shè)置滑雪技術(shù)指導(dǎo)員專區(qū)，公布滑雪技術(shù)指導(dǎo)員相關(guān)信息；c) 統(tǒng)一 著裝，標(biāo)志明顯；d) 設(shè)有外語(yǔ)滑雪技術(shù)指導(dǎo)員；e) 人數(shù)滿足需要。3.1.10

21、滑雪具維護(hù)及存放a) 有滑雪板修理設(shè)備和場(chǎng)所，有專業(yè)修理人員；b) 有滑雪鞋烘干設(shè)備；c) 有專用的滑雪具存放設(shè)備和區(qū)域；d）有滑雪板臨時(shí)存放架；e）有滑雪板清雪設(shè)備。6.3.1.11滑雪道養(yǎng)護(hù)a）有滑雪道養(yǎng)護(hù)人員；b) 每天對(duì)滑雪道定時(shí)壓雪養(yǎng)護(hù)；d) 滑雪道有養(yǎng)護(hù)措施。3.2旅游交通a) 進(jìn)出便捷，抵達(dá)公里全部位水泥或?yàn)r青路面；b) 有公交專線或旅游專線交通工具；c) 有專用停車場(chǎng)，面積不小于6000 M2，場(chǎng)地平整；d) 停車場(chǎng)有專人值守，大小車輛分類存放；e) 冬季對(duì)道路、停車場(chǎng)及時(shí)清雪。3.3游覽a) 各種標(biāo)識(shí)美觀醒目、文字準(zhǔn)確規(guī)范，公共信息圖形符號(hào)符合GB 10001有關(guān)規(guī)定，有中英

22、文對(duì)照；b) 有滑雪宣傳資料（如畫冊(cè)、音像制品、滑雪資料、科普讀物等）品種齊全、內(nèi)容豐富、制作精美；c) 設(shè)有咨詢、投訴、接待服務(wù)等多功能的接待中心或雪具大廳；d) 有8種以上娛雪項(xiàng)目；e) 有不小于8M2的全景圖。3.4安全與保險(xiǎn)a) 消防、防盜等設(shè)施齊全、完好、有效；b) 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保衛(wèi)相關(guān)規(guī)定；c) 建立滑雪場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)滑雪道及主要服務(wù)區(qū)域?qū)嵤┤瘫O(jiān)控；d) 滑雪場(chǎng)實(shí)行功能區(qū)劃分，并設(shè)有明顯的隔離標(biāo)志；e) 突發(fā)事件處理及時(shí)妥當(dāng)，檔案記錄完整準(zhǔn)確；f) 對(duì)每位滑雪者進(jìn)行人身意外傷害保險(xiǎn)；g) 在醒目位置設(shè)立“滑雪人員須知”、“滑雪者安全守則”、“滑雪道條件及適應(yīng)技術(shù)等級(jí)”等標(biāo)

23、志。 3.5衛(wèi)生a) 環(huán)境整潔；b) 公共場(chǎng)所達(dá)到國(guó)家文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 9664規(guī)定；c) 有水沖或生態(tài)廁所，數(shù)量能滿足需要，建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)；d) 垃圾箱（桶）數(shù)量充足、標(biāo)識(shí)明顯、位置得當(dāng)、造型美觀、與環(huán)境相協(xié)調(diào)；e) 垃圾及時(shí)清掃填埋處理；f) 餐飲服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)備；g) 對(duì)出租雪服定期消毒，能提供一次性衛(wèi)生襪子。3.6通訊a) 出入口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能；b) 能接受手提電話信號(hào)，信號(hào)清晰；c) 在滑雪道和游人集中場(chǎng)所設(shè)有廣播。3.7購(gòu)物a) 有較大的購(gòu)物場(chǎng)所；b) 提供生活、體育用品和具有本地區(qū)特色的旅游商

24、品和紀(jì)念品；c) 明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)欺詐行為； d) 管理有序，經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，無(wú)尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣行為。3.8綜合管理與服務(wù)a) 管理機(jī)構(gòu)健全、管理人員統(tǒng)一著裝，配備合理；b) 交通、衛(wèi)生、環(huán)保、旅游滑雪服務(wù)、旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度完備、有效；c) 具有獨(dú)特的產(chǎn)品質(zhì)量形象，良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象，有企業(yè)標(biāo)識(shí)并廣泛運(yùn)用；d) 有有關(guān)部門批準(zhǔn)的規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目符合基本建設(shè)程序；e) 交通安全、保衛(wèi)、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善，并得到有效實(shí)施，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)80%以上；f) 設(shè)有受理投訴的人員、電話和信箱，游客投訴處理及時(shí)、記錄完整；g) 公共信息圖形符號(hào)符合GB 100

25、01.1和國(guó)際雪聯(lián)（ISO）的規(guī)定，設(shè)置規(guī)范、醒目，位置合理；h) 設(shè)有休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足；l) 為特定人群（兒童、老年人、殘疾人）提供相關(guān)特殊服務(wù)；j) 提供當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)；k) 提供雪具、雪服、護(hù)具出租服務(wù)；l) 在醒目位置設(shè)置各類雪道、索道分布圖；m) 提供上網(wǎng)服務(wù)；n) 提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù)；o) 公布咨詢、投訴、救援電話；p) 提供手機(jī)充電服務(wù)；q) 提供存車服務(wù)；r) 有會(huì)員、團(tuán)隊(duì)、散客分別使用的通道；s) 提供住宿服務(wù)；t) 提供vip服務(wù)。3.9接待設(shè)施a) 至少有三種不同檔次的住宿接待設(shè)施； b) 有旅游度假功能。3.10旅游資源與環(huán)境保護(hù)a) 空氣質(zhì)量達(dá)到GB 3095

26、中規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；b) 噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838中的規(guī)定；d) 有環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)環(huán)評(píng)；e) 雪場(chǎng)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線；f) 滑雪場(chǎng)建設(shè)布局合理，建筑造型與環(huán)境相協(xié)調(diào)，有效維護(hù)景觀氛圍；g) 各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求。3.11 社會(huì)效益a) 帶動(dòng)當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)；b) 對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用。6.3.12 接待規(guī)模a) 一個(gè)雪季接待旅游滑雪者人次在10萬(wàn)以上。4SS級(jí)4.1滑雪場(chǎng)設(shè)備及設(shè)施基本條件4.1.1滑雪道a) 總長(zhǎng)度應(yīng)大于2000m；b) 單道長(zhǎng)度至少一條大于1000m；c) 初級(jí)滑雪道平均寬度大于60m；d

27、) 平均坡度5度8度；e) 有中、初級(jí)滑雪道；f) 滑雪道平整無(wú)障礙物，有足夠的停止區(qū)；g) 夏季有養(yǎng)護(hù)措施。4.1.2滑雪具a) 數(shù)量大于500套；b) 性能良好，安全可靠。4.1.3索道a) 有脫牽式索道；b) 性能良好，運(yùn)輸能力滿足需要；c) 無(wú)安全隱患；應(yīng)符合GB 123的要求。4.1.4造雪機(jī)a) 有3臺(tái)以上造雪機(jī);b) 性能良好，保證使用。4.1.5壓雪機(jī)a) 有壓雪機(jī)；b) 性能良好；保證使用。4.1.6滑雪場(chǎng)救護(hù)a) 有2臺(tái)以上救護(hù)摩托、救護(hù)擔(dān)架和對(duì)講機(jī)；b) 應(yīng)有救護(hù)人員；c) 有救護(hù)站；d) 有必需的救護(hù)藥品；e) 有安全巡視人員。4.1.7滑雪場(chǎng)安全防護(hù)a) 危險(xiǎn)地段應(yīng)設(shè)

28、有牢固、可靠的防護(hù)網(wǎng)、墊；b) 危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)有警示標(biāo)識(shí)。4.1.8滑雪技術(shù)指導(dǎo)員 a) 滑雪技術(shù)指導(dǎo)員應(yīng)持國(guó)家有關(guān)資格證書上崗； b) 設(shè)立滑雪技術(shù)指導(dǎo)員專區(qū)，公布滑雪技術(shù)指導(dǎo)員相關(guān)信息；c) 統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯； d) 人數(shù)滿足需要。6.4.1.9 滑雪具存放a) 有專用的滑雪具存放區(qū)域。4.1.10滑雪道養(yǎng)護(hù)a) 有滑雪道養(yǎng)護(hù)人員；b) 每天對(duì)滑雪道壓雪；c) 滑雪道有養(yǎng)護(hù)措施。4.2旅游交通a) 可進(jìn)入性良好，有水泥、瀝青或沙石路面； b) 有專用停車場(chǎng)，面積在3000M2以上，場(chǎng)地平整；c) 大小車輛分類存放；d) 冬季對(duì)雪場(chǎng)道路、停車場(chǎng)及時(shí)清雪。4.3游覽a) 各種標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目、文字準(zhǔn)

29、確，符合GB10001.1規(guī)定；b) 有滑雪宣傳資料（如畫冊(cè)、音像制品、滑雪資料等）；c) 設(shè)有咨詢、投訴、接待服務(wù)的滑雪大廳；d) 有6種以上娛雪項(xiàng)目。4.4安全與保險(xiǎn)a) 消防、防盜等設(shè)施齊全、完好、有效；b )執(zhí)行公安、交通等部門安全保衛(wèi)的有關(guān)規(guī)定，安全巡查定期、定時(shí)，能有效維護(hù)治安秩序；c) 對(duì)每位旅游滑雪者進(jìn)行人身意外傷害保險(xiǎn)；d) 突發(fā)事件處理及時(shí)，檔案記錄完整準(zhǔn)確；e) 在醒目位置設(shè)立“滑雪人員須知”、“滑雪者安全守則”、“雪道條件及適應(yīng)技術(shù)等級(jí)”等標(biāo)識(shí)。4.5衛(wèi)生a) 環(huán)境整潔；b) 公共場(chǎng)所達(dá)到國(guó)家文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9664的規(guī)定；c) 有水沖廁所，數(shù)量能滿足需要；

30、d) 垃圾箱（桶）數(shù)量充足、位置合理、標(biāo)識(shí)明顯、造型比較美觀；e) 垃圾及時(shí)清掃；f) 餐飲服務(wù)符合國(guó)家食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)備；g) 能提供一次性衛(wèi)生襪子。4.6通訊a) 出入口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)內(nèi)直撥功能；b) 能接收手機(jī)信號(hào)；信號(hào)清晰；c) 有廣播。4.7旅游購(gòu)物a) 設(shè)有購(gòu)物場(chǎng)所；b) 有生活用品和本地區(qū)的旅游商品；c) 明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)欺詐行為；d) 管理有序，經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，無(wú)尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。4.8綜合管理與服務(wù)a) 管理機(jī)構(gòu)健全、管理人員統(tǒng)一著裝；b) 建立衛(wèi)生、旅游服務(wù)、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等管理制度，并有效的貫徹執(zhí)行；c) 有良好的視覺(jué)形象和文明的員工形

31、象；d) 有經(jīng)行政主管部門或地方政府批準(zhǔn)的規(guī)劃，設(shè)計(jì)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求；e) 參加交通、安全、管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)50%以上；f) 設(shè)有受理投訴的人員和投訴電話、信箱，游客投訴處理及時(shí)、妥善、記錄完整；g) 公共信息圖形符號(hào)設(shè)置規(guī)范、醒目，并符合 GB 10001.1的規(guī)定；h) 有游客休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足；i) 為特定人群（兒童、老年人、殘疾人）提供相關(guān)的特殊服務(wù)；j) 提供當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)；k) 提供雪具、雪服、護(hù)具出租服務(wù)；l) 在醒目位置設(shè)置各類雪道、索道分布圖；m) 提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù)；n) 公布咨詢、投訴、救援電話。4.9旅游資源與環(huán)境保護(hù)a )空氣質(zhì)量達(dá)到GB

32、 3095-1996中規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；b )噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838中的規(guī)定；d) 有環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)環(huán)評(píng)；e) 雪場(chǎng)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線；f) 雪場(chǎng)建設(shè)布局合理，建筑造型與環(huán)境相協(xié)調(diào)，有效的維護(hù)景觀環(huán)境。4.10 接待規(guī)模a) 一個(gè)雪季接待旅游滑雪者1萬(wàn)人次以上。5 S級(jí)5.1滑雪場(chǎng)設(shè)備及設(shè)施基本條件5.1.1滑雪道a) 總長(zhǎng)度應(yīng)大于1000m；b) 初級(jí)滑雪道平均寬度大于60m；c) 平均坡度4度6度；d) 滑雪道平整無(wú)障礙物，有足夠的停止區(qū)；e) 有養(yǎng)護(hù)措施。5.1.2雪具a) 數(shù)量大于100套；b) 性能

33、良好，安全可靠。5.1.3索道a) 具有拖牽式索道；b) 運(yùn)輸能力基本滿足游客需要；c) 設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患；d) 無(wú)安全隱患；應(yīng)符合國(guó)家GB 123的要求。5.1.4造雪機(jī)a) 有2臺(tái)以上造雪機(jī)；b) 性能良好，保證使用。5.1.5壓雪機(jī)a) 有壓雪機(jī)；b) 性能良好，保證使用。5.1.6雪場(chǎng)救護(hù)a) 有1臺(tái)以上救護(hù)擔(dān)架和對(duì)講機(jī)；b) 有救護(hù)人員；c) 有救護(hù)站；d) 有必需的救護(hù)藥品；e) 有安全巡視人員。5.1.7雪場(chǎng)安全防護(hù)a) 危險(xiǎn)地段應(yīng)設(shè)有牢固、可靠的安全網(wǎng)、墊；b) 危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)立警示標(biāo)識(shí)。5.1.8滑雪技術(shù)指導(dǎo)員a) 滑雪技術(shù)指導(dǎo)員應(yīng)持有國(guó)家有關(guān)資格證書上崗；b) 設(shè)立滑雪技術(shù)指導(dǎo)員專區(qū)，公布滑雪技術(shù)指導(dǎo)員相關(guān)信息；c) 統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯；e) 人數(shù)不少于10人。5.1.8 滑雪具存放a) 有專用的滑雪具存放區(qū)域。5.1.9 滑雪道養(yǎng)護(hù)a) 有滑雪道養(yǎng)護(hù)人員；b) 對(duì)滑雪道壓雪；c) 滑雪道有養(yǎng)護(hù)措施。5.2旅游交通a) 交通便捷，路面平坦，有水泥和瀝青路面； b) 有專用停車場(chǎng)，面積在1500M2以上，場(chǎng)地平整；c) 對(duì)道路和停車場(chǎng)及時(shí)清雪。5.3游覽a) 各種標(biāo)識(shí)醒目、規(guī)范，符合GB 10001.1規(guī)定；b) 有滑雪宣傳資料；c) 有咨詢、投訴、接待