論高校圖書(shū)館職能及館員素質(zhì)培養(yǎng)

1、論高校圖書(shū)館職能及館員素質(zhì)培養(yǎng)     摘 要：高校圖書(shū)館的主要職能是教育職能。它是通過(guò)圖書(shū)資料工作者的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。圖書(shū)資料工作者必須具有忠于職守、熱愛(ài)圖書(shū)工作、全心全意為讀者服務(wù)的思想，具有精通業(yè)務(wù)技能和良好的職業(yè)道德等基本素質(zhì)，才可能提高服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)館的職能和作用也才能得到充分發(fā)揮。? 關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；職能；素質(zhì)? 高等學(xué)校圖書(shū)館的讀者主要是在校學(xué)生和教職員工。這就決定了它的主要職能與高校所承擔(dān)的主要任務(wù)緊密地聯(lián)系在一起。它不緊要求圍饒學(xué)校的教學(xué)、科研任務(wù)進(jìn)行全方位的服務(wù)，更要求通過(guò)自己的服務(wù)協(xié)助學(xué)校努力實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和

2、接班人的重要目標(biāo)。也就是說(shuō)高校圖書(shū)館的主要職能的發(fā)揮是通過(guò)圖書(shū)資料工作者對(duì)書(shū)刊情報(bào)資料的搜集、整理、保管、輸入網(wǎng)絡(luò)、推薦、宣傳和提供給廣大學(xué)生和教職員工，滿(mǎn)足他們?cè)趯?zhuān)業(yè)、教學(xué)與科研上的需要，為他們進(jìn)行全方位的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。服務(wù)質(zhì)量越高，其職能與作用就發(fā)揮的越好。? 高校圖書(shū)資料工作者要為讀者提供全方位的服務(wù)：? （1）要密切配合學(xué)校黨政組織做好學(xué)生的思想政治工作，做好中國(guó)特色社會(huì)主義理論以及黨和政府的路線、方針、政策和法令的宣傳工作，宣傳和弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義與社會(huì)主義思想，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)主義公德、個(gè)人品德等，積極引導(dǎo)讀者自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任，開(kāi)展精神文明活動(dòng)

3、，弘揚(yáng)科學(xué)創(chuàng)新精神，為讀者尤為青年學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。? （2）在流通與閱覽、讀書(shū)與輔導(dǎo)、參考與咨詢(xún)、提供教學(xué)與科研參考書(shū)刊和信息資料等方面都要做好服務(wù)工作，為青年學(xué)生的全面發(fā)展、學(xué)有所成和教職員工的教學(xué)科研需要與提高創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。為此，圖書(shū)資料工作者必須盡其職責(zé)，采取多種方式方法，搞好為讀者服務(wù)的工作：其一，要做好一般的服務(wù)工作，比如接待讀者、幫助讀者借閱需要的參考書(shū)刊資料（包括開(kāi)架、閉架書(shū)刊），提供和引導(dǎo)讀者閱覽新優(yōu)書(shū)刊等等；其二，為讀者開(kāi)展一些有針對(duì)性的和目的性的“特色”服務(wù)，即圍繞某一課程或某一研究課題，為之廣泛收集資料，為讀者提供專(zhuān)門(mén)化服務(wù)；其三，為讀者做好跟蹤服務(wù)，

4、即為了某一研究課題或某個(gè)教師、學(xué)生在教學(xué)與科研上的特殊需要，不斷地收集、整理一些有關(guān)文獻(xiàn)資料和參考書(shū)，連續(xù)為讀者服務(wù)；其四，圖書(shū)館要經(jīng)常舉辦讀書(shū)講座或?qū)ｎ}展覽。即為了及時(shí)向讀者推薦和介紹書(shū)刊情報(bào)和國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，幫助讀者了解和掌握文獻(xiàn)檢索知識(shí)等。? 高校圖書(shū)館的主要職能決定和要求著高校圖書(shū)資料工作者必須具有高素質(zhì)的政治思想、職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。只有圖書(shū)資料工作者具備了這些良好的基本素質(zhì)，圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量才能得到廣大學(xué)生和教職員工的滿(mǎn)意和認(rèn)可，圖書(shū)館的主要職能及其作用才能得到真正地發(fā)揮。因此，作為高校圖書(shū)資料工作者，必須做到以下幾點(diǎn)：? 首先，要具有忠于職守，熱愛(ài)圖書(shū)工作，全心全意為人民

5、服務(wù)的思想。作為圖書(shū)資料工作者，不僅要明確應(yīng)該舉什么旗、走什么路、朝什么樣的目標(biāo)前進(jìn)，還應(yīng)該明確以什么樣的精神狀態(tài)為之工作，認(rèn)識(shí)本職工作的重要性及其在現(xiàn)代化建設(shè)及其人才培養(yǎng)上的重要地位和作用，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，獻(xiàn)身于本職工作，明確認(rèn)識(shí)讀者是構(gòu)成圖書(shū)館社會(huì)活動(dòng)的主體，圖書(shū)資料工作就是為讀者服務(wù)的工作，必須牢固樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想，甘當(dāng)配角，甘為“人梯”，主動(dòng)積極、勤勤懇懇、想方設(shè)法去努力提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，真正做到一切從讀者需要出發(fā)，想讀者之所想、急讀者之所急、幫讀者之所需。最大限度地滿(mǎn)足讀者的閱讀需要，提高讀者的社會(huì)主義思想覺(jué)悟和科學(xué)文化水平，這是圖書(shū)館全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿

6、點(diǎn)，也是圖書(shū)館及其工作者存在的價(jià)值所在。? 其次，要具有廣博的知識(shí)，精通本職業(yè)務(wù)。圖書(shū)館收藏著眾多古今中外圖書(shū)報(bào)刊，并各有不同的文字、載體、版本和內(nèi)容，誥如煙海，這些都需要我們圖書(shū)資料工作者去掌握熟悉它，倘若我們一無(wú)所知或是知之甚微，怎能做好工作？不僅如此，作為圖書(shū)資料工作者，還應(yīng)該精通業(yè)務(wù)，熟練地掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)學(xué)的理論方法和技能，用科學(xué)方法把搜集到的文獻(xiàn)分類(lèi)、編目、整理的有條不紊，然后提供給讀者。這就要求我們圖書(shū)資料工作者必須向“博學(xué)家”的方向發(fā)展，要博覽群書(shū)，具有淵博的知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)能力。尤其是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，圖書(shū)資料越來(lái)越繁雜，管理手段和管理設(shè)備不斷更新、現(xiàn)代化的今天，我們只有勤奮學(xué)

7、習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高文化業(yè)務(wù)水平，努力掌握本職工作的基本功，提高服務(wù)質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才可能有效地利用館藏和新進(jìn)圖書(shū)資料，使它在開(kāi)發(fā)人類(lèi)智力、培養(yǎng)人才中充分地發(fā)揮作用，也只有這樣，才可能使自己成為一個(gè)高水平的圖書(shū)資料工作者。? 其三，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。高校圖書(shū)資料工作者，不僅承擔(dān)著教學(xué)、科研工作的很多前期工作，更擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)合格的可靠的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重任，因此，必須以高度的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職服務(wù)工作，弄清館藏情況，根據(jù)教學(xué)、科研和學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)需要，從浩瀚的書(shū)海中，利用有限的經(jīng)費(fèi)，精心挑選和采購(gòu)讀者最需要的書(shū)刊；對(duì)購(gòu)到的書(shū)刊要做到類(lèi)目分明、蓄儲(chǔ)有致、便于

8、使用；還要做到愛(ài)護(hù)藏書(shū)，注意防塵、防水、防火、防腐；在流通借出時(shí)要手續(xù)完備，準(zhǔn)備無(wú)誤，因需而薦，書(shū)盡其用，決不可因?yàn)槲覀儗?duì)工作馬虎敷衍、不負(fù)責(zé)任而浪費(fèi)讀者時(shí)間，或致書(shū)刊受到損壞，影響和貽誤教學(xué)、科研工作和學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。? 其四，要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度?！耙磺袨榱俗x者”，提高服務(wù)質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵要有一個(gè)文明的服務(wù)態(tài)度。熱情待人、禮貌待人，這是使讀者受益、獲得讀者信任的重要條件之一，只有我們圖書(shū)資料工作者與讀者打交道時(shí)，做到語(yǔ)言美、說(shuō)話(huà)和氣、談吐文雅，才能使讀者感到親切，產(chǎn)生信任，樂(lè)于“光顧”；也只有我們把讀者的需要放在第一位，一切為讀者著想，熱忱為讀者服務(wù)，使讀者入

9、館后有一個(gè)清新、雅致、安靜、整潔、舒適、暢快的閱讀、獲得知識(shí)的環(huán)境，讀者才能更加關(guān)心、愛(ài)護(hù)、向往圖書(shū)館，圖書(shū)館及其工作者才能充分發(fā)揮自己的職能作用。圖書(shū)資料工作者在服務(wù)中，有時(shí)也可能會(huì)遇到一些不講道理和不文明禮貌的讀者，即使如此，也要正確對(duì)待，要做到：他熱我冷、他動(dòng)我靜、他大喊大叫我和顏悅色。只要我們做到了這些，就一定會(huì)收到良好的效果。? 其五，要有集體意識(shí)，團(tuán)結(jié)合作精神。高校圖書(shū)館的工作從采購(gòu)、分類(lèi)編目、登錄上架到閱覽、借還等等是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有工作人員都具有集體意識(shí)，團(tuán)結(jié)合作、互相尊重，互相幫助，各盡其職，做好所在部門(mén)的工作，才能搞好服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。互相之間瞧不起，甚至扯皮，是搞不好服務(wù)的。? 其六，要有敏銳的觀察力和靈活機(jī)智的反應(yīng)能力。讀者進(jìn)入圖書(shū)館的目的是獲得知識(shí)，求助于幫助的，但不同的讀者其需求不同，乃至其心理活動(dòng)也不同，作為圖書(shū)資料工作者就應(yīng)該主動(dòng)熱情地根據(jù)讀者的不同心理和要求積極地為讀者服務(wù)，這樣才能使讀者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。? 總之，高校圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著協(xié)助學(xué)校為國(guó)家培育人才的重要任務(wù)，是人才培養(yǎng)的重要陣地。它所具有的教育職能是通過(guò)具有高素質(zhì)的圖書(shū)資料工作者為讀者的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)質(zhì)量越高，其職能和作用就發(fā)揮的越好。? 參考文獻(xiàn)? 1?劉國(guó)鈞.