研發(fā)人員素質(zhì)模型

1、研發(fā)人員素質(zhì)模型研發(fā)素質(zhì)模型思維能力定義:思維能力指個人對于問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認識活動,它主要包括分析推理和概念思維兩方面,是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。分析推理就是理解問題時將其分拆成更小的部分,通過一步一步的符合邏輯的演繹,排除不相關的資料,找出事物發(fā)生的前因后果。分析推理也被稱作演繹推理、分析思維、縱向思維以及實踐智力等等。概念思維就是運用已有的概念和理論作歸納性的推理。這種思考問題的方式是將分散的信息綜合在一起,從中看出它們之間的聯(lián)系,找出事物背后隱藏的問題或存在的模式,概念思維也稱作模式認識、悟性、批判性思維等。評價等級:0、不能準確而周密地考慮事物發(fā)生的原因

2、,或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗或知識對當前所面臨的問題作出正確的判斷。1、將一個復雜的問題分解成不同的部分,使之更容易把握,根據(jù)經(jīng)驗和常識迅速發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)。2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果,或找出復雜事物之間的聯(lián)系。3、恰當?shù)剡\用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法。行為描述0-不能準確而周密地考慮事物發(fā)生的原因,或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗或知識對當前所面臨的問題作出正確的判斷。1-將一個復雜的問題分解成不同的部分,使之更容易把握,根據(jù)經(jīng)驗和常識迅速發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)。2-發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果,或找出復雜事物之間的聯(lián)系。在這個水平上,思維能力表現(xiàn)為認識

3、到事件的多種可能性的原因和行為的不同后果。在研發(fā)的過程中,表現(xiàn)為能夠從不同的方向去尋找問題發(fā)生的可能原因,并通過實驗排除不太相關的信息,實現(xiàn)對問題的精確定位。3-恰當?shù)剡\用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法。思維能力在這個層次上表現(xiàn)為在產(chǎn)品開發(fā)中經(jīng)過分析和論證,提出幾種解決方案,周密考慮各種方案可能帶給產(chǎn)品的影響,在對這些可行性方案進行論證的基礎上選定最優(yōu)方案。研發(fā)素質(zhì)模型成就導向定義:成就導向是指個人具有成功完成任務或在工作中追求卓越的愿望。具有高成就導向的人希望出色地完成他人布置的任務,在工作中極力達到某種標準,愿意承擔重要的且具有挑戰(zhàn)性的任務。這種人在工作中在強烈

4、地表現(xiàn)自己能力的愿望,不斷為自己設立更高的標準,努力不懈地追求事業(yè)上的進步。在工商界,高成就導向的人不表現(xiàn)為要作出比別人更好的業(yè)績;不滿足已取得的業(yè)績,完成工作之后為自己設立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標;在產(chǎn)品開發(fā)或服務中有超過競爭對手的動機和決心。成就導向表現(xiàn)為個人關注后果、效率、標準,并追求改進產(chǎn)品或服務,在組織中力求資源使用最優(yōu)化。成就導向是企業(yè)家精神中最重要的成份。評價等級:安于現(xiàn)狀,不追求個人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進步;或在產(chǎn)品開發(fā)中不盡力達到優(yōu)質(zhì)標準。努力將工作做到更好,或達到某個優(yōu)秀的標準。想方設法提高產(chǎn)品性能或工作效率,為自己設立富有挑戰(zhàn)性的目標,并為達到這些目標而付諸行動。在仔細權(quán)

5、衡代價和利益、利與弊的基礎上做出某種決策,為了使公司得到較大利益,甘愿冒險。行為描述0-安全現(xiàn)狀,不追求個人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進步;或在產(chǎn)品開發(fā)中達不到較高的標準。1-努力將工作做得更好或使自己的工作達到某個優(yōu)秀的標準。在沒有要求的情況下,能夠自覺地將工作做好,容忍不了工作中存在的不足和缺點。如果工作做得不好,會體驗到強烈的不滿足感,這種感覺促進個人去改正工作中的缺點。在研發(fā)人員身上,也應該表現(xiàn)為比較強烈的市場意識,希望自己開發(fā)的產(chǎn)品能夠走向市場,為公司盈利。2-想方設法提高產(chǎn)品性能或工作效率,為自己設立富有挑戰(zhàn)性的目標,并為達到這些目標而付諸行動。在工作中采取一些新的方法或程序以便成功地完

6、成任務。提高產(chǎn)品質(zhì)量,加快產(chǎn)品開發(fā)速度以及提高工作效率等。3-在仔細權(quán)衡代價和利益、利與弊的基礎上做出某種決策,為了使公司得到較大利益,甘愿冒險。在做出產(chǎn)品開發(fā)的決策時,考慮成本、利潤和風險。如果認定某項產(chǎn)品能夠為企業(yè)帶來較大利益,只要有一定的把握完成產(chǎn)品開發(fā)任務,即使存在較大的風險和困難,也要堅持下去。研發(fā)素質(zhì)模型團隊合作定義:團隊合作是指個人愿意作為群體的一個成員,與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務,而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。這里所謂的團隊就是為了實現(xiàn)某個或某些目標而共同工作的群體,它可以是一個部門內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)小組或行銷小組,也可以是為滿足顧客需要而結(jié)合成的跨部門的工作群體。評價

7、等級:在工作中單獨作業(yè),不與他人溝通。愿意與他人合作,與群體中的其他成員共同交流,分享信息和知識。愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題,或無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員。主動與其他成員進行溝通,積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見;或鼓勵幫助群體中的其他成員,從而促進群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。行為描述:0-在工作中單獨作業(yè),不與他人交換信息。也表現(xiàn)為不同部門的成員之間在產(chǎn)品開發(fā)和銷售的環(huán)節(jié)中缺乏溝通。1-愿意與他人合作,與群體中的其他成員共同交流,分享信息和知識。2-愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題,或無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員3-主動

8、與其他成員進行溝通,積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見;或鼓勵幫助群體中的其他成員,從而促進群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。明顯表現(xiàn)為個人有意識地鼓勵群體成員相互合作,使得每個人時刻感受到群體的存在,從而促進團隊精神。研發(fā)素質(zhì)模型學習能力定義:學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關的信息和知識,并對獲取的信息進行加工和理解,從而不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu),提高自己的工作技能。學習能力強的人往往對事物具有較強的好奇心,希望對事物有比較深入的了解,善于利用一切可能的機會獲取對工作有幫助的信息。對于自己專業(yè)方向上的最新發(fā)展和動向比較了解,并能夠意識到這些最新的方法或技術(shù)對于自己所從事的

9、產(chǎn)品開發(fā)或整個產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生的影響。評價等級:在專業(yè)上停滯不前,不愿意更新自己的知識結(jié)構(gòu);在工作中不注意向其他人學習。在工作中,愿意并善于向其他同事學習。從事自己不太熟悉的任務時,能夠鉆研資料,獲得必備的工作知識或技能,從而盡快適應新的工作要求。深入地了解當前最新的知識和技術(shù),并能夠意識到他們在產(chǎn)業(yè)界的應用。行為描述:0-在專業(yè)上停滯不前,不愿意更新自己的知識結(jié)構(gòu);在工作中不注意向其他人學習,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,忽視同行業(yè)的發(fā)展狀況,從而使得開發(fā)出來的產(chǎn)品落后于同行。1-在工作中,愿意并擅于向其他同事學習,具有強烈的好奇心,希望了解工作當中的細節(jié)和技術(shù);積極與他人交流和向他人求助;觀察他人的工作,

10、從而學習和了解必要的知識或技術(shù)。2-在產(chǎn)品開發(fā)過程中,擅于吸引和利用他人已取取得的成就和成果,或了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息或吸取他人產(chǎn)品的長處。習慣性地收集業(yè)界最新優(yōu)的資訊信息,追蹤同行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài),積極了解可能對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響的新工具、新方法、新技術(shù)。3-在深入了解當前的知識和技術(shù)的基礎上,意識到他們在產(chǎn)業(yè)界的應用。能夠?qū)⒆钚碌闹R和技術(shù)與客戶的需求緊密聯(lián)系起來,及時應用新知識新技術(shù)從事產(chǎn)品開發(fā)或制定產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)素質(zhì)模型堅韌性定義:堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅持完成所從事的任務。具有強堅韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒,使自己不會采取消極的

11、行動;面對他人的敵意時保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài);能夠忍受艱苦的工作條件和較大的壓力,使其工作業(yè)績不受外界壓力、挫折和個人消極情緒的干擾。在不利的情形下沒有怨言和惡意,看到事物積極的方面。即受到他的的反對也會按照自己的意見和計劃堅持將事物做下去。堅韌性也可以稱為耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。評價等級:經(jīng)受不了批評、挫折和壓力。面對挫折時克制自己的消極情緒(如憤怒、焦急、失望等或保持情緒的穩(wěn)定。在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作。有效地控制自己的壓力,通過建議性的工作解除壓力。行為描述:0-經(jīng)受不了批評、挫折和壓力。遇到挫折時,個人便感到悲觀、失望、壓抑或是逃避。遇到困難時,要么想

12、到退縮,要么出現(xiàn)情緒波動。當別人不認同自己的主張時,即使認為自己是正確的,也放棄自己的主張而轉(zhuǎn)而投向迎合別人的理解和支持。1-面對挫折時克制自己的消極情緒(比如憤怒、焦急、失望等或保持情緒的冷靜及穩(wěn)定。在遇到挫折或批評時,能克制自己的消極想法和沖動,及時反思自己的行為,并意識到自身的不足。能夠正確地對待自己的錯誤,并能夠從錯誤中吸取教訓。能夠冷靜地處理在工作中與他人產(chǎn)生的矛盾。2-在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作。接到困難的工作后,想方設法克服各種種樣的難題,不述目的勢不罷休。3-有效地控制自己的壓力,通過建議性的工作解除壓力。在非常大的壓力下能夠保持冷靜,將自己的注意力放在如何解決問

13、題上。研發(fā)素質(zhì)模型主動性定義:主動性是指個人在工作中不惜投入較多的精力。善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會;提高預計到事物發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動或提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。具有這種品質(zhì)也被稱為決斷力、策略性的未來導向和前瞻性等。評價等級： 不會自覺地完成工作任務，需要他人的督促。不能提前計劃或思考問題，直到問 題發(fā)生后才能意識到事情的嚴重性。 （從優(yōu)秀員工的訪問中，沒有發(fā)現(xiàn)能夠說明 這個層次的行業(yè)事例） 。 自覺投入更多的努力去從事工作。 及時發(fā)現(xiàn)某種機遇或問題，并快速作出行動。 提前行動，以便創(chuàng)造機會或避免問題發(fā)生。 行為描述 1- 自覺投入更多的努力去從事工作。在工作中，不需要主管的督促自主地完成 工作。在沒有人要求的情況下，工作中加班加點（如利用晚上、休息時間或周末 工作， 主動承擔不屬于自己的事情或主動幫助他人解決技術(shù)問題，尤其當公司內(nèi) 部分工尚不明確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動承擔一些責任。 2-及時發(fā)現(xiàn)某種機遇或問題，并快速作出行動。得知與公司發(fā)