管理者與執(zhí)行力

1、 管理者與執(zhí)行力執(zhí)行效率與員工的體驗密切相關(guān)企業(yè)的最終目標(biāo)是盈利最大化。而盈利最大化取決于公司內(nèi)部的執(zhí)行效率和客戶的滿意程度。（在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程中，執(zhí)行效率決定著經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)程度，而執(zhí)行效率與員工的體驗和意見最為密切相關(guān)。在公司里，最快樂的員工往往也就是效率最高的員工。而誰對員工的正面情感影響最大呢？當(dāng)然是員工的直接上司。員工的執(zhí)行效率在很大程度上取決于與直接上司的關(guān)系。那些與其上司保持良好關(guān)系的員工，更能夠適應(yīng)企業(yè)的規(guī)章制度，工作格外賣力，也更能吃苦耐勞即使是在公司困難時期降低薪水時也是如此。相反，那些不關(guān)心員工的上司總是無力改變員工出工不出力，出力磨洋工的局面，執(zhí)行效率大打折扣，

2、經(jīng)營目標(biāo)往往難以實現(xiàn)。）（那些心中堆滿了積怨的員工在與客戶打交道時，總是會把心中的不快傳染給客戶。他們有的是用言語直接對公司進行抱怨甚至詆毀，有的是通過姿體語言向客戶傳達內(nèi)心的郁悶，使客戶對公司信心不足，對公司的發(fā)展前景產(chǎn)生疑慮，使公司的經(jīng)營計劃在客戶環(huán)節(jié)執(zhí)行過程中無法實施。而快樂的員工卻容易拓展出寬闊的客戶渠道，并容易讓客戶滿意。他們以自己的快樂感染著客戶，讓客戶對公司充滿信心，愉快地與公司開展業(yè)務(wù)。）如何讓員工開心而快樂，并讓員工取得出類拔萃的成績？有五項因素極其重要：了解員工被期望做什么、工作的合適性、賞識、褒獎以及一位充滿關(guān)愛之心的上司。薪酬只是溝通方式之一“給多少錢，干多少活”，這是

3、很多員工的心態(tài)。因此，當(dāng)一些公司執(zhí)行效率不高的時候，許多人認為主要是薪酬水平不恰當(dāng)。其實，這只是問題的一個方面。薪酬只是公司與員工進行溝通的多種方式中的一種。誰都希望通過自己的工作多掙一些錢。但在薪酬問題上，第一次的薪金和薪資調(diào)整政策能夠使員工在同行業(yè)和同樣盈利能力的公司中處于一種有競爭力的水平時，員工一般就會心滿意足。只有當(dāng)公司無法適應(yīng)市場變化，或無法堅持將已經(jīng)確定的薪酬政策公正地一以貫之的時候，薪酬問題才會成為影響執(zhí)行效率的一個問題。到一個公司工作，員工不光是關(guān)心自己的錢包能不能鼓起來，更關(guān)心自己的本領(lǐng)能不能長起來。因此，在進入公司時，員工都懷有一系列非常相似的理想，即便是不同職級、不同年

4、齡、不同部門的人均不例外。他們不僅僅期望公平、公正地獲得報酬，還期望接受與工作相關(guān)的培訓(xùn)，接受職業(yè)發(fā)展的幫助和支持，擁有職業(yè)發(fā)展通道，期待自己的知識和經(jīng)驗有用武之地，能夠被公司當(dāng)作發(fā)揮貢獻作用的人才。在工作的過程中，員工還希望自己的意見和建議能夠得到重視，并希望上級主管和公司能夠就重大事項與自己交流，讓自己通過正常途徑而非小道消息來及時了解公司的政策走向和經(jīng)營目標(biāo)。當(dāng)其中的任意一項期望沒有得到滿足時，員工的不滿情緒就會慢慢滋生，影響工作效率，進而影響公司整體的執(zhí)行效率。當(dāng)失望或挫折感積累到一定的程度，員工便會甩手不干，甚至做出一些違背公司利益的事情。因此，除了給員工提供有競爭力的薪酬以外，要給

5、員工做適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并鼓勵員工自我學(xué)習(xí)。在員工工作的過程中，給員工提供必要的資源去開展工作，經(jīng)常與員工進行交流溝通。員工都期望自己的經(jīng)理是個優(yōu)秀的溝通專家，并對下屬的需求和問題富有責(zé)任感。大部分員工都期待自己的經(jīng)理訓(xùn)練有素，經(jīng)驗老到，能夠為自己的職業(yè)發(fā)展提供幫助，出現(xiàn)問題的時候能夠給他們提供幫助。那些在問題苗頭出現(xiàn)時表現(xiàn)無能甚至干脆把責(zé)任推到員工頭上的上級是不可能讓員工提高執(zhí)行力度的。經(jīng)理應(yīng)該成為員工的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理沒有成為員工的領(lǐng)導(dǎo)也是很多公司執(zhí)行效率低下的一個根本原因。而這一點也是許多公司忽視最嚴重的。經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)是有區(qū)別的。經(jīng)理并不一定就是領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)理只有成為領(lǐng)導(dǎo)才能更好地提高公司各項工作的執(zhí)行力度

6、，從而使公司盈利最大化。經(jīng)理的身份是在單位內(nèi)部被給予的。上級期待他們?nèi)ブ笇?dǎo)下屬達到工作要求，完成責(zé)任指標(biāo)。經(jīng)理的行為是建立在界定的責(zé)任、確定的權(quán)力同所要求的績效掛鉤的基礎(chǔ)上的。經(jīng)理雖然可以按照規(guī)章制度授予的權(quán)力要求下屬負責(zé)任地完成分配的工作，但經(jīng)理在單位里也會遇到種種限制，如資源分配的不足，體制上的束縛（如一些限制性政策、規(guī)章制度不健全）等等。一個很優(yōu)秀的經(jīng)理也有可能遇不到那種真正愿意干點事情或有本事完成既定任務(wù)的員工。下屬雖然有服從的義務(wù)，但要是碰上一兩個搗蛋的下屬，而他們還善于鉆公司制度的空子，那這個經(jīng)理要想完成責(zé)任指標(biāo)，要想把自己的決議貫徹下去，會比登天還難。但如果經(jīng)理能夠成為下屬的領(lǐng)導(dǎo)

7、就不一樣了。經(jīng)理靠權(quán)力來要求員工做事，而領(lǐng)導(dǎo)靠影響力來影響員工做事。在一個單位里，有權(quán)力的人不必然是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是有影響力的人，有自己的追隨者。領(lǐng)導(dǎo)是主動發(fā)揮作用的。當(dāng)既有的常規(guī)不起作用或根本沒有慣例可循的時候，抑或某些始料不及的機遇從天而降的時候，領(lǐng)導(dǎo)人就可以說服并指導(dǎo)追隨者利用機遇，去克服規(guī)定的工作任務(wù)和職責(zé)范圍以外的各種障礙。而經(jīng)理是沒有權(quán)力要求員工去做好他工作任務(wù)和職責(zé)范圍以外的事情的，除非經(jīng)理能夠成為領(lǐng)導(dǎo)，讓員工自覺自愿地追隨自己。領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間靠的是交互影響。在相互交流的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者總是站在同一條起跑線上，帶領(lǐng)他們朝著領(lǐng)導(dǎo)者向往的目標(biāo)前進。優(yōu)秀的經(jīng)理會公正地運用自己的權(quán)

8、力并承擔(dān)負責(zé)一方的職責(zé)，同時督促下屬各司其職。當(dāng)經(jīng)理首先追求贏得下屬的追隨時，經(jīng)理也就成了領(lǐng)導(dǎo)，員工也就成了追隨者。在那種“士為知己者死”的情懷里，下屬對各項工作的執(zhí)行自然也就更加利落，公司的盈利能力自然也就得到提升。無法拋棄的工作是最需要的工作上面說的都是有關(guān)經(jīng)理層面上的問題。在執(zhí)行力的問題上，員工也起很重要的作用。喜歡本職工作的員工，基本上不存在缺乏執(zhí)行力的問題；而那些不喜歡本職工作的員工，往往影響著執(zhí)行力。由于各種各樣的原因，有時候，我們沒有選擇工作的機會，似乎只有守著自己那份工作到退休。但有的員工在守著這份工作的時候，對工作不去盡心盡責(zé)，對上司的指示不是馬上去落實，而是滿腹牢騷，拖拖沓

9、沓，甚至陽奉陰違，背地里做些扯后腿的事情。其實，對職場上的任何一個員工來說，如果對工作不滿意還要守著，那這份讓你無法拋棄的工作肯定就是自己最需要的工作。就像我們無法選擇命運，但可以選擇對待命運的態(tài)度一樣，我們不是總能找到符合自己喜好的工作，但可以選擇對待工作的態(tài)度和采用什么方式工作。面對自己“無法拋棄”的工作，選擇了好的態(tài)度，不僅能夠給自己養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高工作的效率，也能在平凡的工作中獲得平實的快樂。抱怨并不能給自己增加多少本事。相反，在抱怨的過程中，時間失去了，自己的心態(tài)變壞了，僅有的一點本領(lǐng)也慢慢地被銷蝕了。公司的效益不會因為任何員工的抱怨而增長，只會在抱怨中衰減。不論是對自己，還

10、是對公司來說，不抱怨是最實惠的態(tài)度。把抱怨的時間用來做好手頭的工作，多讀幾本與工作和生活相關(guān)的書籍，多增長一點本領(lǐng)，多幫那些忙得團團轉(zhuǎn)的同事分擔(dān)一些工作，多去尋找一些可能給公司帶來利潤增長的機會，公司的工作效率自然就提高了，公司的效益也就能夠上去了，工作也就開心了，生活也就變得美好了。沒有十全十美的事情，也沒有無緣無故的事情。既然目前的工作無法拋棄，那就應(yīng)該珍惜。敬業(yè)是最基本的要求。做工作其實也是做人，做人首先要講良心。作家趙婕說，良心讓人獲得可靠的幸福。我們要對自己得到的任何東西看得見，這就是對自己的良心。有了這個良心，就沒有不快樂的工作和不快樂的人生。 觀后感本篇文章著重站在員工的角度以及

11、經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)性的區(qū)別來作為本篇文章的主旨。文中先以經(jīng)理與員工的關(guān)系開題來闡述觀點，很多老板現(xiàn)在有一個一貫性的特征：老板，老板，老是板著個臉?？此频囊痪渫嫘υ捒墒菂s是一個真實的寫照。當(dāng)員工出現(xiàn)問題，大呼小叫，重者扣薪水，這樣會造成的結(jié)果是，員工在工作中帶著壓抑的情緒，無形中淹沒了員工的潛在能力。為什么這么說？如果你身處這樣的環(huán)境，每天都是在怕犯錯，犯錯了扣薪水，哪還有心思去進步，何談發(fā)揮自己的潛力。甚至，員工會對公司懷有不滿，再把不滿傳給客戶，公司的效益可想而知。相反來看，如果一個經(jīng)理與員工建立一個融洽的工作關(guān)系，員工會更快樂的完成工作任務(wù)，想必會事半功倍。所以經(jīng)理要與員工建立一個良好的工作

12、關(guān)系。 關(guān)于如何讓員工開心快樂，作者闡述了5個因素：了解員工被期望做什么、工作的合適性、賞識、褒獎以及一位充滿關(guān)愛之心的上司。 然而，薪酬只是企業(yè)與員工溝通的一種方式，也是最消極的一種。有些員工會“看錢干活”，而有些員工卻是為了體現(xiàn)自己的價值去工作，其實仔細想想我卻認為最初我們進入一家企業(yè)去工作都是第2種員工，為了體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮自己的能力，但是當(dāng)經(jīng)理并沒有給自己空間去展示自己，每天做著自己認為毫無價值的工作，會潛移默化的認為“我對公司是沒有價值的”，久而久之就變成了第一種員工。而經(jīng)理應(yīng)該真正做到“一個蘿卜，一個坑”，充分發(fā)揮每一個人的潛力，把最合適的工作崗位分配給最合適的人，學(xué)會用人。那

13、么員工到底應(yīng)該如何去做？從情理上講，少一些抱怨，多一些行動，如果我們少一些抱怨，心情就會愉悅，身體才會愉悅。抱怨不會給自己錦上添花，然而僅有的一點本領(lǐng)也慢慢的被抱怨吞噬。換個角度想，抱怨也不會漲薪水。從非情理的角度上講，如果我們的心態(tài)擺正，拋開雜念，去完成一項任務(wù)，也許會有另外的收獲。當(dāng)我們改變不了現(xiàn)狀，就要去改變自己的心態(tài)，否則你很有可能被取代。文章中提到“無法拋棄的工作是最需要的工作”，我非常贊同這個觀點，如果不能灑脫的放棄現(xiàn)在擁有的工作，那么就更應(yīng)該擺正心態(tài)努力做事，因為這是你的飯碗，你回頭看看還有很多的人對你飯碗里的肉虎視眈眈，如果你不想辦法去守住飯碗，只是一味的抱怨，那你的飯碗早晚是

14、要換主人的。經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)性的區(qū)別在哪里？作者講到“經(jīng)理是靠權(quán)力命令員工去做事，而領(lǐng)導(dǎo)是靠影響力操控員工去做事?！蔽艺J為經(jīng)理只是一個職位的代名詞，用權(quán)力作為一把匕首“威脅”員工不得已去工作，而領(lǐng)導(dǎo)卻大不相同，靠的影響力就像武俠小說里楊過練成的“黯然銷魂掌”看似有型，而無形，卻擁有無窮的力量。領(lǐng)導(dǎo)有追隨者，也就是今天所說的偶像，這種力量不可小看，讓員工自覺自愿的追隨自己。文中說在那種士為“知己者死”的請懷里，下屬對各項工作的執(zhí)行才會更加利落，公司的盈利自然會提升。文中并沒有提到一個經(jīng)理如何變成一位領(lǐng)導(dǎo)，我認為，經(jīng)理人應(yīng)該放下“權(quán)利的匕首”它不僅可以傷了員工，還有可能會傷了你，所以經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)以員

15、工的利益出發(fā)，真正做到以員工的利益為根本利益，做有良心的經(jīng)理人，從細到粗，做好企業(yè)經(jīng)營的每一步，也許你就會是下一位真正的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際