移動(dòng)數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)盛行“節(jié)食減肥”

1、    移動(dòng)數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)盛行“節(jié)食減肥”             6月7日，AT&T叫停針對(duì)智能手機(jī)新用戶的無線電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不限量定價(jià)方案，代之以兩款限量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐。6月10日，O2英國(guó)公司宣布將在24日發(fā)售iPhone4的當(dāng)天，同時(shí)推出分級(jí)定價(jià)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方案，取代不限量業(yè)務(wù)方案。6月15日，美國(guó)第三大電信運(yùn)營(yíng)商Sprint對(duì)使用旗下Clearwire公司3G及4G網(wǎng)絡(luò)的高容量智能手機(jī)用戶設(shè)置了流量為5G的使用上限，以及300M的漫游

2、數(shù)據(jù)限制看似無奇的三家巨頭，看似普通的同一動(dòng)作，其背后的原因?qū)嵲诓缓?jiǎn)單！仔細(xì)觀察幾家運(yùn)營(yíng)商宣布放棄不限量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐的時(shí)間，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)“巧合”與第四代iPhone手機(jī)全球發(fā)售的日子相距不遠(yuǎn)，而O2更是將兩件事安排在了一天。醞釀已久的數(shù)據(jù)資費(fèi)改革集中在此時(shí)爆發(fā)并不是“湊巧”二字可以解釋的，相反，這標(biāo)志著智能手機(jī)時(shí)代因數(shù)據(jù)激增而引發(fā)的資費(fèi)革命終于到來了。壓垮駱駝的最后一根稻草iPhone 4預(yù)售第一天，蘋果收到的預(yù)訂單竟然高達(dá)60萬個(gè)，再一次刷新了蘋果數(shù)次創(chuàng)下的單日銷售紀(jì)錄，比去年iPhone 3GS的預(yù)訂單足足多了十倍。巨大的需求在第一天就給AT&T制造了麻煩超過1300萬次的訪問

3、量使AT&T公司網(wǎng)站陷入癱瘓。對(duì)此，AT&T早已“處變不驚”，因?yàn)樵摴驹谥暗囊荒曛幸呀?jīng)數(shù)度遭遇了網(wǎng)絡(luò)癱瘓問題，而根本原因就是數(shù)據(jù)流量激增。2007年6月29日，AT&T推出了iPhone。這家經(jīng)過低迷洗禮、高壓競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)次合并折騰的AT&T當(dāng)時(shí)境況實(shí)在不佳，因此迫切希望利用iPhone翻身。于是，AT&T用不限量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐作為賣點(diǎn)，并成功吸引到了大量iPhone用戶，一時(shí)間AT&T成了世界上最風(fēng)光的運(yùn)營(yíng)商，豐厚的利潤(rùn)讓AT&T樂開了花。然而，數(shù)據(jù)激增在給了AT&T豐厚的利潤(rùn)回報(bào)后終于又給了這家巨頭重重的一擊，將這家巨頭從高處

4、拋了下來。有數(shù)據(jù)顯示，該公司自代理iPhone后，網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)流量3年內(nèi)激增了5000%，AT&T的網(wǎng)絡(luò)多次出現(xiàn)擁塞或是局部癱瘓的情況。美國(guó)消費(fèi)者組織進(jìn)行的調(diào)查顯示，去年12月手機(jī)用戶最不滿意的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商就是AT&T。遭遇了數(shù)據(jù)流量激增難題的并非只有AT&T一家。幾乎是在去年年底同一時(shí)間，西班牙電信旗下的O2也公開表示，iPhone等智能手機(jī)用戶所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量令其倫敦通信網(wǎng)絡(luò)倍感壓力，去年，O2網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)了18倍。iPhone是蘋果公司生產(chǎn)的一個(gè)貌似手機(jī)的終端，蘋果公司以此鼓勵(lì)人們接受通過移動(dòng)寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的概念。這個(gè)終端對(duì)為它接入的每張網(wǎng)絡(luò)都帶來了巨大壓力，

5、分析師預(yù)計(jì)，在今年9月結(jié)束的財(cái)年中，在iPhone 4的推動(dòng)下，蘋果公司有望售出約3600萬部iPhone手機(jī)，比上一財(cái)年2080萬部的成績(jī)高73%左右。這意味著iPhone 4的問世注定要對(duì)電信行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，而其影響深度和廣度也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越前幾代iPhone。因?yàn)樾碌木哂卸嗳蝿?wù)處理能力的iPhone 4，讓用戶可以同時(shí)運(yùn)行多個(gè)程序，也同時(shí)占用更多的帶寬。實(shí)際上，智能手機(jī)，特別是iPhone帶來的網(wǎng)絡(luò)容量問題已經(jīng)眾所周知：AT&T公司40%的數(shù)據(jù)流量是由3%的智能手機(jī)用戶產(chǎn)生的，而蘋果公司第4代iPhone手機(jī)的問世，在吸引更多iPhone用戶的同時(shí)，也將再次掀起一輪數(shù)據(jù)消費(fèi)的浪潮

6、。因此，iPhone 4的問世就像壓垮駱駝的最后一根稻草，迫使AT&T和O2等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商下定決心，試圖通過推出分級(jí)定價(jià)方案走在這輪數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)浪潮的前面。告別自助餐式數(shù)據(jù)消費(fèi)經(jīng)過調(diào)研，運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)，25%的比特消費(fèi)是由1%的用戶產(chǎn)生的。于是，以前習(xí)慣于將不限量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐作為自助大餐向消費(fèi)者提供的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商決定，不再鼓勵(lì)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而是要想方設(shè)法減少用戶的數(shù)據(jù)使用量。事實(shí)上，采用不限量業(yè)務(wù)套餐鼓勵(lì)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的策略并不老舊。三年前，AT&T在取得iPhone獨(dú)家銷售權(quán)后，面對(duì)激增的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)時(shí)，也曾不無得意于自己采取不限量方案的高明，一時(shí)間追隨者眾。但就在短短兩年時(shí)間

7、后，仍然迅猛攀升的數(shù)據(jù)流量開始讓很多運(yùn)營(yíng)商無福消受。因此還很年輕的自助餐式數(shù)據(jù)消費(fèi)模式就顯得有些不合時(shí)宜了。調(diào)查公司Chetan Sharma Consulting在最新公布的一份名為在字節(jié)時(shí)代管理增長(zhǎng)和利潤(rùn)的報(bào)告中預(yù)測(cè)，在2010年，美國(guó)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量將超過1 Exabytes，1 Exabytes相當(dāng)于10億GB，與2.5億張DVD容量相當(dāng)。而Exabytes這一里程碑式的單位第一次出現(xiàn)在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是在2009年，用于統(tǒng)計(jì)全球移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有必要開始管理數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng)。Chetan Sharma Consulting的報(bào)告認(rèn)為，由于執(zhí)行起來不需要進(jìn)行硬件或軟件的升級(jí)

8、，資費(fèi)方案的調(diào)整“是目前看來管理數(shù)據(jù)流量的最快捷的方式”。美國(guó)電信業(yè)一直在等待一家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商站出來取消不限量資費(fèi)，如今AT&T率先邁出了改革的步伐，這家美國(guó)第二大電信運(yùn)營(yíng)公司，自6月7日起取消了智能手機(jī)新用戶每月30美元的無限量數(shù)據(jù)套餐服務(wù)。AT&T為智能手機(jī)和iPad用戶提供了兩種選擇：每月200兆流量的15美元套餐服務(wù)和每月2000兆流量的25美元套餐服務(wù)。選擇第一種套餐的用戶，每月流量超出限量后，每200兆流量額外收取15美元費(fèi)用；選擇第二種套餐的用戶，每月流量超出限量后，每1000兆流量額外收取10美元。AT&T的做法得到其他運(yùn)營(yíng)商的迅速跟進(jìn)。Verizon無線

9、已明確表示，考慮到在完成LTE網(wǎng)絡(luò)部署后，一些用戶將在一個(gè)賬號(hào)下使用幾種不同類型的終端，公司對(duì)采取按流量計(jì)費(fèi)的方式很感興趣。美國(guó)第三大電信運(yùn)營(yíng)商Sprint公司已經(jīng)對(duì)使用Clearwire公司的3G網(wǎng)絡(luò)或4G網(wǎng)絡(luò)的高容量智能手機(jī)用戶設(shè)置了流量為5G的使用上限，以及300M的漫游數(shù)據(jù)限制。T-Mobile最近也推出了一項(xiàng)用戶政策，即調(diào)低數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量每月超過5GB用戶的數(shù)據(jù)傳輸速度。除了國(guó)內(nèi)同行，同樣遭遇過網(wǎng)絡(luò)癱瘓的英國(guó)O2公司也緊隨AT&T的腳步取消了不限量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方案，代之以分級(jí)定價(jià)。O2公司公布的新智能手機(jī)資費(fèi)方案每月收費(fèi)從25英鎊至60英鎊不等，各檔套餐所包含的流量最低為500MB

10、最高為1GB。Gartner消費(fèi)者服務(wù)部研究主管Nick Ingelbrecht說：“不限量資費(fèi)方案短暫的鼎盛時(shí)期已經(jīng)結(jié)束，iPhone的出現(xiàn)和人們使用移動(dòng)設(shè)備大量下載視頻堵塞網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致更多、更嚴(yán)格的上限限制方案被推出?！薄鞍词褂昧繀^(qū)別對(duì)待只是個(gè)開始?！盜nforma的Wehmeier說，“隨著運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步試驗(yàn)新的定價(jià)方案，我們能夠預(yù)見，市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)更多個(gè)性化的定價(jià)方案?！眲e讓限量成為限制取消不限量套餐并不會(huì)損害大多數(shù)用戶的利益，因?yàn)椴幌蘖刻撞蛯?shí)際上是讓大多數(shù)低帶寬占用者用自己的花費(fèi)補(bǔ)貼極少數(shù)但卻占用大量帶寬的用戶。正如Sanford C.Bernstein的分析師Craig Moffett所

11、說：“經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的新方案將降低網(wǎng)絡(luò)所承受的過度壓力?！庇欣谶\(yùn)營(yíng)商為用戶提供質(zhì)量更好的服務(wù)。但值得注意的是，這個(gè)消息在有線寬帶運(yùn)營(yíng)商聽來也無比美妙。這一舉動(dòng)可能會(huì)促使用戶選擇使用家里的有線寬帶連接觀看網(wǎng)絡(luò)視頻或收聽在線音樂。據(jù)BTIG分析師Richard Greenfield估計(jì)，每周看3個(gè)小時(shí)的非高清視頻就能用光AT&T25美元套餐每月2G的流量。這種限制增加了用戶對(duì)通過電視收看節(jié)目和通過家庭寬帶下載流媒體文件的黏性，而這正是有線電視公司的兩個(gè)主要業(yè)務(wù)。為了避免將用戶推給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，電信運(yùn)營(yíng)商們對(duì)新的資費(fèi)套餐都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)。AT&T的聰明之處在于為使用水平在中等以下的用戶

12、制定了一個(gè)低價(jià)套餐，這樣就為新的資費(fèi)方案爭(zhēng)取到了大多數(shù)用戶的認(rèn)可。此外，AT&T公司向采用新價(jià)格方案的用戶免費(fèi)開放了該公司在美國(guó)的20000個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)。同時(shí)AT&T提供了多種方式，供用戶監(jiān)測(cè)自己的數(shù)據(jù)使用量，例如在用戶的數(shù)據(jù)流量達(dá)到一定水平后的短信提醒，以及用于跟蹤數(shù)據(jù)流量的在線工具和智能手機(jī)應(yīng)用軟件。O2采取了與AT&T不同的分級(jí)定價(jià)策略。O2細(xì)分了6個(gè)資費(fèi)套餐，包括500MB、750MB和1GB三種流量以及不同的通話時(shí)長(zhǎng)組合。盡管O2允許用戶另外購(gòu)買超出套餐上限的流量，但該公司表示，97%的用戶都沒有這個(gè)必要，因?yàn)?00MB的流量已經(jīng)是O2用戶現(xiàn)在平均數(shù)據(jù)使用量的2.5倍?！懊吭?00MB的流量將能滿足大多數(shù)用戶的需要?！盜nforma Telecoms & Med