荷蘭制造飛利浦的工業(yè)設(shè)計(jì)

1、【荷蘭制造】飛利浦的工業(yè)設(shè)計(jì)總部設(shè)在荷蘭恩多文市的飛利浦公司是世界上最大、最有影響力的電器生產(chǎn)公司之一。飛利浦公司目前在世界上70 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分廠或服務(wù)中心，員工人數(shù)達(dá)到35 萬(wàn)人，在世界各個(gè)電器企業(yè)中名列前茅。這家公司是由荷蘭杰出的機(jī)械工程師杰拉爾德 飛利浦（Gerald Philips , 1555-1942）創(chuàng)建的。在19 世紀(jì)末，他依靠父親的資助，在恩多文市的一家鹿皮加工廠內(nèi)設(shè)立了一個(gè)電燈泡廠，并且打出飛利浦有限公司的牌號(hào)，創(chuàng)業(yè)初期頗為艱苦。1595 年他的弟弟安東 菲力普（Anton Philips , 1574-1951）加人企業(yè)，形勢(shì)大為改觀，公司開始贏利。1914 年，

2、為了開發(fā)新產(chǎn)品，飛利浦公司成立了研究實(shí)驗(yàn)室，專門從事新技術(shù)的研究與開發(fā)。隨著這個(gè)部門的發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)也逐步在內(nèi)部形成。因此，飛利浦公司的工業(yè)設(shè)計(jì)部門是從技術(shù)部門劃分出來(lái)的。正因?yàn)槿绱?，飛利浦公司的工業(yè)設(shè)計(jì)與科學(xué)技術(shù)部門有非常密切的聯(lián)系。飛利浦公司早期單純生產(chǎn)電燈泡，1918 年以后，飛利浦開始生產(chǎn)供無(wú)線電用的真空管和供透視用的X 光管。這家公司的業(yè)務(wù)也就越來(lái)越大，越來(lái)越復(fù)雜。1920 年前后，飛利浦公司改變生產(chǎn)設(shè)備部件的原來(lái)局面，開始生產(chǎn)無(wú)線電收音機(jī)，這樣一來(lái)，企業(yè)更加具有活力。1927 年左右，飛利浦公司生產(chǎn)的收音機(jī)在銷售上超過(guò)了電燈泡，從此，公司的生產(chǎn)與銷售結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大的變化。在歐洲，飛

3、利浦牌的收音機(jī)成為收音機(jī)的同義詞，飛利浦公司所在的小城市恩多文市也因?yàn)檫@家公司的發(fā)展一躍成為荷蘭經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的都會(huì)。30 年代開始，飛利浦公司開始在20 多個(gè)國(guó)家設(shè)立了自己的銷售部門，其中有6 個(gè)是在歐洲以外國(guó)家中的。全部飛利浦牌的電器產(chǎn)品當(dāng)時(shí)還是全部在恩多文的工廠生產(chǎn)，員工達(dá)到2.5 萬(wàn)人。1934 年飛利浦公司研制、設(shè)計(jì)成功電動(dòng)剃須刀以及一系列新的電器產(chǎn)品，因此銷售額進(jìn)一步擴(kuò)大。雖然第二次世界大戰(zhàn)期間，飛利浦公司遭到很大的摧殘，但是，戰(zhàn)后這家公司的業(yè)務(wù)很快就恢復(fù)了，并且成為荷蘭戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)復(fù)興的主要力量。1950 年左右，飛利浦公司的出口總額占荷蘭全國(guó)出口總額的1/ 3 ，可見這家公司在荷蘭經(jīng)濟(jì)上

4、的重要意義。戰(zhàn)后飛利浦公司基本是按照兩個(gè)大的方式在發(fā)展：一個(gè)是以荷蘭的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為中心、以荷蘭為設(shè)計(jì)、研究的基地的發(fā)展，稱為本國(guó)機(jī)構(gòu)，基本是設(shè)計(jì)與研究的機(jī)構(gòu)；另外一個(gè)則是稱為生產(chǎn)部門的生產(chǎn)體系，主要是在海外、國(guó)外的生產(chǎn)、銷售機(jī)構(gòu)，按照各個(gè)國(guó)家不同的市場(chǎng)情況，組織加工、生產(chǎn)、銷售，根據(jù)具體情況決定設(shè)立工廠、加工點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、銷售部門等等。把研究、設(shè)計(jì)與海外生產(chǎn)分開，是飛利浦公司戰(zhàn)后走向國(guó)際化的一個(gè)重要的發(fā)展步驟。飛利浦公司目前主要設(shè)計(jì)、研究和生產(chǎn)以下一些產(chǎn)品：各種家用電器、室內(nèi)外的照明設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、辦公用電器設(shè)備、工業(yè)用電器設(shè)備、各種攝影設(shè)備、立體音響設(shè)備、各種錄音與錄像設(shè)備、汽車收音機(jī)與

5、汽車錄音機(jī)等等，為了對(duì)范圍如此廣泛的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)與研究，飛利浦公司設(shè)立了200 多個(gè)研究、設(shè)計(jì)所，包括技術(shù)方面的研究（比如集成電路、液晶顯示、熱處理技術(shù)、塑料工程和其它材料工程等等）。飛利浦公司的設(shè)計(jì)中心設(shè)在恩多文市，這個(gè)龐大的設(shè)計(jì)所包括工業(yè)設(shè)計(jì)部門、包裝設(shè)計(jì)部門、廣告設(shè)計(jì)部門、公共關(guān)系設(shè)計(jì)部門、企業(yè)形象設(shè)計(jì)部門等等，簡(jiǎn)稱外型設(shè)計(jì)中心，或者設(shè)計(jì)中心。飛利浦公司的設(shè)計(jì)中心是直接受飛利浦公司管理總部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的，中心內(nèi)部設(shè)有若干小組，每個(gè)小組都由高水平的專業(yè)設(shè)計(jì)家組成，小組中的研究和設(shè)計(jì)專題由管理總部下達(dá)，保持與公司的研究目的一致。除了上述設(shè)計(jì)部門之外，設(shè)計(jì)中心還承擔(dān)展示設(shè)計(jì)的工作。飛利浦設(shè)計(jì)中心有

6、幾個(gè)技術(shù)支持部門，包括模型制作、資料分析、情報(bào)收集部門，以及新發(fā)展出來(lái)的電腦設(shè)計(jì)部。除此之外，飛利浦公司的市場(chǎng)研究部門、消費(fèi)心理研究部門也為設(shè)計(jì)提供資料和技術(shù)支持。飛利浦公司的設(shè)計(jì)程序，基本可以粗略的分為以下幾個(gè)主要步驟： l ）情報(bào)收集，情報(bào)分析，提出設(shè)計(jì)設(shè)想； 2 ）設(shè)計(jì)草圖階段； 3 ）各種草圖和方案的討論和分析； 4 ）提出定稿； 5 ）模型制作。以上的每個(gè)階段工作都是采用小組聯(lián)合研究的方式進(jìn)行的。在整個(gè)工作過(guò)程中，每個(gè)具體的設(shè)計(jì)師都與小組的其它工作人員保持連續(xù)的討論和研究，進(jìn)行反復(fù)的交流。目的是集思廣益，避免個(gè)人偏見造成的誤差。飛利浦公司的設(shè)計(jì)中心要為公司開放新產(chǎn)品制定各種計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)

7、，這是設(shè)計(jì)中心最具有挑戰(zhàn)性的工作，也是設(shè)計(jì)中心最重要的職能。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮到系列化、符合企業(yè)總體形象、標(biāo)準(zhǔn)化等等問(wèn)題，公司有意識(shí)地把這個(gè)任務(wù)交給設(shè)計(jì)中心處理，目的是使產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠具有與企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品形象一致的基本屬性，是總體企業(yè)形象設(shè)計(jì)的一個(gè)立足點(diǎn)。根據(jù)飛利浦公司的要求，設(shè)計(jì)中心必須在產(chǎn)品的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)中體現(xiàn)以下幾個(gè)基本的因素來(lái)： l ）人機(jī)工學(xué)因素； 2 ）安全性因素； 3 ）實(shí)用性與方便性因素； 4 ）有效性因素； 5 ）完整的外型和色彩； 6 ）耐用性因素。其中耐用性因素這一點(diǎn)是在很多其它的公司設(shè)計(jì)原則中是不提的。為了使設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，飛利浦公司制定了一本關(guān)于工業(yè)設(shè)計(jì)

8、式樣的手冊(cè) ，簡(jiǎn)稱設(shè)計(jì)手冊(cè) ，內(nèi)中包括了所有有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要素、總體形象、視覺(jué)符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)等等，是公司設(shè)計(jì)人員人手一冊(cè)的必須文件。手冊(cè)中制定的標(biāo)準(zhǔn)，不完全是設(shè)計(jì)本身的標(biāo)準(zhǔn)，因此，對(duì)于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，公司內(nèi)一共有四個(gè)部門分別交叉管理，這四個(gè)部門分別是市場(chǎng)部門、專利、商標(biāo)管理部門、標(biāo)準(zhǔn)化部門和設(shè)計(jì)中心，即設(shè)計(jì)部門。飛利浦公司了解設(shè)計(jì)人員必須不斷掌握技術(shù)的發(fā)展，因此，利用公司內(nèi)部各種情報(bào)與資料部門的支持，提供設(shè)計(jì)人員最新的各方面情報(bào)，以提高他們對(duì)于技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)發(fā)展以及其它相關(guān)問(wèn)題的現(xiàn)狀全面的了解。公司還不斷組織設(shè)計(jì)人員參觀各種展覽和博覽會(huì)，參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)和學(xué)術(shù)座談會(huì)、研討會(huì)，提供各種外國(guó)的相關(guān)行業(yè)的

9、情況簡(jiǎn)報(bào)，經(jīng)常請(qǐng)專家給設(shè)計(jì)人員講課，使他們對(duì)于相關(guān)行業(yè)發(fā)展的狀況了如指掌。除了設(shè)在恩多文市的設(shè)計(jì)中心以外，飛利浦公司在荷蘭與世界各地設(shè)立有20 多個(gè)設(shè)計(jì)分點(diǎn)，專門處理海外、國(guó)外市場(chǎng)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)公司決定了一項(xiàng)新的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)以后，設(shè)計(jì)部門要立即制定一份有關(guān)這種產(chǎn)品的當(dāng)前市場(chǎng)技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)分布情況、設(shè)計(jì)趨勢(shì)等等的完整報(bào)告給公司的總部。在公司批準(zhǔn)設(shè)計(jì)工作之后，設(shè)計(jì)中心就開始了設(shè)計(jì)程序，包括資料的分析、設(shè)計(jì)草圖和預(yù)想圖、正式設(shè)計(jì)圖、模型計(jì)劃、模型制作以及原型制作、對(duì)干設(shè)計(jì)的分析和討論等等。在這個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員都與各方面保持密切的聯(lián)系與接觸。除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)以外，飛利浦公司還非常注意樹立企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象的