工業(yè)工程的實踐應(yīng)用及思考

1、工業(yè)工程實踐應(yīng)用及思考摘要 ：本文首先簡述了工業(yè)工程的基本概念以及國內(nèi)企業(yè)運用工業(yè)工程的重要性。繼而對工業(yè)工程在實踐中的應(yīng)用進(jìn)行介紹并總結(jié)。最后介紹了我國工業(yè)工程實踐的發(fā)展趨勢及應(yīng)用熱點。關(guān)鍵詞：工業(yè)工程（IE） 應(yīng)用 發(fā)展1. 工業(yè)工程的基本概念美國工業(yè)工程師協(xié)會（AIIE）對工業(yè)工程的經(jīng)典定義如下：工業(yè)工程是對人、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計、改善和實施的工程技術(shù)，它綜合運用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)的專門知識和技術(shù)，結(jié)合工程分析和設(shè)計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價。IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率；同時，它是一個綜合性的應(yīng)用知識體系，其綜合性

2、集中體現(xiàn)在技術(shù)和管理的結(jié)合上；IE為實現(xiàn)其目標(biāo)，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計、實施控制和改善的過程中，都必須充分考慮到人和其他要素之間的關(guān)系和相互作用，以人為中心；最后，IE是一門系統(tǒng)化技術(shù)，它強調(diào)的不僅是某種生產(chǎn)要素或某個局部的優(yōu)化，最終追求的是系統(tǒng)整體效益的最佳。工業(yè)工程是一門以實踐為基礎(chǔ)的工程學(xué)科，它還有著強烈的管理、人文與社會特征。其他工程學(xué)科是“以物造物”，而工業(yè)工程是“以人造物”，獲取效率、效益和社會公平等目標(biāo)。我國對工業(yè)工程的系統(tǒng)研究與應(yīng)用始于上世紀(jì)80年代，隨著外資企業(yè)的進(jìn)入逐步認(rèn)識到工業(yè)工程對企業(yè)發(fā)展的重要作用。經(jīng)過近20年的發(fā)展，取得了巨大的成就。2.工業(yè)工程的應(yīng)用介紹及總結(jié)據(jù)不完全統(tǒng)計

3、，全國已有幾百家企業(yè)不同程度地應(yīng)用了工業(yè)工程，獲顯著效果的已達(dá)三十余家。這些應(yīng)用涉及到汽車、鋼鐵、機械制造、家電、建材、信息等十幾個行業(yè)，包括一汽、一汽大眾、科龍、美的、海爾、華為、成飛，以及東南沿海的眾多企業(yè)都已經(jīng)應(yīng)用工業(yè)工程作為提高企業(yè)管理水平的重要手段，并取得了顯著效果。2.1工業(yè)工程在汽車行業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程在汽車行業(yè)的應(yīng)用最早可以追溯到19世紀(jì)初的福特公司。1913年，福特公司發(fā)展出一套較完整的汽車流水線，將原裝配底盤所需的12小時30分鐘減少到2小時40分鐘，生產(chǎn)效率大大提高。這種新的生產(chǎn)方式使汽車成為一種大眾產(chǎn)品，它不但革命了工業(yè)生產(chǎn)方式，而且對現(xiàn)代社會和文化起了巨大的影響。20世紀(jì)

4、60年代豐田汽車公司開始實行的豐田生產(chǎn)方式（TPS），也是工業(yè)工程成功應(yīng)用的代表。TPS可以歸結(jié)為“一個目標(biāo)”，“兩大支柱”，“一大基礎(chǔ)”，“一個目標(biāo)”是低成本、高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意。兩大支柱是準(zhǔn)時化與人員的自覺化。準(zhǔn)時化（JIT）生產(chǎn)，即以市場為龍頭在合適的時間、生產(chǎn)合適的數(shù)量和高質(zhì)量的產(chǎn)品，絕不多生產(chǎn)一件產(chǎn)品；人員自主化是人員與機械設(shè)備的有機配合行為，生產(chǎn)線上產(chǎn)生質(zhì)量、數(shù)量、品種上的問題機械設(shè)備自動停機，并有指示顯示，而任何人發(fā)現(xiàn)故障問題都有權(quán)利立即停止生產(chǎn)線，主動排除故障，解決問題，同時將質(zhì)量管理落入生產(chǎn)過程，變?yōu)槊恳粋€員工的自主行為，將一切工作變?yōu)橛行趧??！?/p>

5、一大基礎(chǔ)”是指改善，改善是TPS的基礎(chǔ)。改善包括以下含義：(1)從局部到整體永遠(yuǎn)存在著改進(jìn)與提高的余地。在工作、操作方法、質(zhì)量、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和管理方式上要不斷地改進(jìn)和提高。(2)消除一切浪費。TPS哲理認(rèn)為不能提高附加價值的一切工作（包括生產(chǎn)過剩、庫存、等待、搬運、加工中的某些活動，多余的動作，不良品的返工等）浪費必須經(jīng)過全員努力不斷消除。(3)連續(xù)改善是當(dāng)今國際上流行的管理思想。它是指以消除浪費和改進(jìn)提高的思想為依托，對生產(chǎn)與管理中的問題，采用由易到難的原則，不斷地改善、鞏固，改善、提高的方法，經(jīng)過不懈的努力，以求長期的積累，獲得顯著效果。2.2工業(yè)工程在國內(nèi)科龍集團(tuán)應(yīng)用 廣東科龍集團(tuán)的工業(yè)工程

6、應(yīng)用，是國內(nèi)第一個在企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程理論與方法的成功案例。項目始于1996年，2000年底結(jié)束，歷時近五年，針對企業(yè)的不同問題，規(guī)劃了企業(yè)的IE應(yīng)用策略，并開展了如表1( 所示) 8個課題的研究。取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。按可比價格和成本計算，截止到2001年元月，科龍工業(yè)工程項目所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，累計可達(dá)4800萬元。同時工業(yè)工程的實施為企業(yè)帶來更高的信譽度和市場占有率，此外企業(yè)員工士氣的提高和企業(yè)文化的形成等產(chǎn)生的間接經(jīng)濟效益還很多，最顯著的就是工業(yè)工程改善了企業(yè)的管理水平，用工業(yè)工程的思想和技術(shù)武裝企業(yè)，并為企業(yè)培養(yǎng)了大批IE人才，為今后應(yīng)用包括&- 在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)打下了堅

7、實的基礎(chǔ)。隨著工業(yè)工程在企業(yè)的逐漸推廣，企業(yè)將獲得源源不斷的內(nèi)部動力，從而為其在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供了保障。表一 科龍集團(tuán)工業(yè)工程應(yīng)用情況推廣工作與研究內(nèi)容效果系統(tǒng)應(yīng)用IE階段（19851998）1現(xiàn)代IE推廣總體規(guī)劃1確立了應(yīng)用IE的思路與發(fā)展方向2經(jīng)營管理DSS2.為經(jīng)營管理決策提供有效的輔助手段3.生產(chǎn)系統(tǒng)柔性研究3.消除了生產(chǎn)線上的瓶頸，實現(xiàn)產(chǎn)能優(yōu)化4.人力資源規(guī)劃4.提高了企業(yè)人員素質(zhì)5.供應(yīng)系統(tǒng)的期量標(biāo)準(zhǔn)化5.采購庫存大量降低，節(jié)約流動資金2000萬元現(xiàn)代IE應(yīng)用階段（19982000）6.基于CIMS的KELON-ERP6.百元產(chǎn)值庫存資金下降5%7.集成化成本管理系

8、統(tǒng)7.產(chǎn)品可比成本降低5%8.集成化營銷管理信息系統(tǒng)8銷售收入逐年提高20%，主要產(chǎn)品市場占有率逐年提高2.3 我國工業(yè)工程實施過程中的問題國外與國內(nèi)工業(yè)工程發(fā)展及應(yīng)用的實踐表明，IE在我國企業(yè)中具有不可替代的重要作用。如提高系統(tǒng)綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)系統(tǒng)綜合效率及效益。保證各類生產(chǎn)系統(tǒng)，管理系統(tǒng)及社會經(jīng)濟系統(tǒng)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的整體生產(chǎn)率，增強企業(yè)的國際市場競爭能力和綜合創(chuàng)新能力等。國內(nèi)外實踐證明，在企業(yè)廣泛應(yīng)用工業(yè)工程的知識和原理，可以大大提高生產(chǎn)效率，提高盈利水平，減少無聊和勞動力的消耗，降低成本，提高企業(yè)綜合競爭力，改善生產(chǎn)環(huán)境的同時減輕工人勞動強度。然而，我國企業(yè)實施工業(yè)工程

9、存在以下問題：（1）完全模仿西方。將西方的工業(yè)工程體系毫無改變的整體照搬。事實證明這是非常不現(xiàn)實的，一方面，國內(nèi)對該體系的認(rèn)識還處于初級階段，并不具備完全的理論基礎(chǔ)和人員技術(shù)支撐；另一方面因為本土文化的限制，沒有經(jīng)過任何本土化的改造并不能適應(yīng)我國企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，無法形成企業(yè)核心競爭力。（2）作為專門的工業(yè)工程部門，在企業(yè)中，從現(xiàn)場改善做起，通過企業(yè)管理基礎(chǔ)的夯實，使得企業(yè)的整體管理水平得到提高，進(jìn)而實施信息化戰(zhàn)略。（3）以信息化戰(zhàn)略的帶動提高企業(yè)的管理水平，這忽略了經(jīng)典的工業(yè)工程技術(shù)改善企業(yè)現(xiàn)場的重要作用。在對手工工作的替代與初步的信息集成基本實現(xiàn)了以后，企業(yè)進(jìn)一步提高，取得更大發(fā)展的瓶頸將是

10、管理基礎(chǔ)。鑒于以上問題，我國企業(yè)在實踐中應(yīng)該解決以下問題：（1）通過各種渠道增強企業(yè)對工業(yè)工程的了解和認(rèn)同感，應(yīng)利用各種渠道，如報紙、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)等，做好工業(yè)工程知識的宣傳和普及；舉辦研討會、培訓(xùn)班，對企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行工業(yè)工程知識的掃盲；擴大年會的影響，在年會上對企業(yè)實施工業(yè)工程的效果進(jìn)行總結(jié)與歸納，并給出相應(yīng)的獎賞；增加國際合作與交流，借鑒國外的實施經(jīng)驗，取其精華，為己所用。今后需要完成的一項非常艱巨的任務(wù)是做好工業(yè)工程知識的傳播、普及和推廣工作，在這一方面，相關(guān)的學(xué)會和理論界應(yīng)積極發(fā)揮正面的引導(dǎo)和標(biāo)桿作用。（2）大力培養(yǎng)工業(yè)工程方面的專業(yè)人才。從目前狀況看，在經(jīng)濟的快速發(fā)展時期，我

11、國高等教育的培養(yǎng)機制并不能達(dá)到這一要求，無法滿足企業(yè)對工業(yè)工程人才快速增長的需求。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，除了經(jīng)濟發(fā)達(dá)的地區(qū)，我國其他地區(qū)工業(yè)工程人才嚴(yán)重匱乏，加入WTO后，合資、外資企業(yè)對工業(yè)工程人才的需求呈現(xiàn)迅速增加趨勢，如果在人才競爭上，我們繼續(xù)處于劣勢狀態(tài)，后果將非常嚴(yán)重。（3）全面的整體實施。從企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計、企業(yè)診斷到企業(yè)改造等各個階段提供全過程規(guī)劃模塊，提供從資本視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個方面的全方位解決方案，在多變的經(jīng)濟環(huán)境、功能（以及結(jié)構(gòu)形態(tài)）、輸入和輸出，將“摸著石頭過河”式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)、有方法、有工具的改造。3.我國工業(yè)工程實踐的發(fā)展趨勢及應(yīng)用熱點3.1

12、 IE與IT的集成在當(dāng)前的兩元經(jīng)濟環(huán)境下，信息化與工業(yè)化并行發(fā)展已經(jīng)得到各方面的廣泛認(rèn)同，作為信息化與工業(yè)化的兩種支撐技術(shù)，IE與IT如何有機集成是形成完整CIE理論的關(guān)鍵。信息平臺與管理平臺匹配的兩平臺理論為這一問題的解決提供了基本的思考模式。通過IE與IT的有機結(jié)合將為兩平臺匹配提供全方位的支持。進(jìn)而支持信息化效果的實現(xiàn)。3.2 管理基礎(chǔ)的改善（1）研究集成美國“技術(shù)-設(shè)計”型和日本“技術(shù)-改善”型兩種管理創(chuàng)新模式的途徑，通過自頂向下的設(shè)計與自底向上的改善創(chuàng)造適合國情的快速累計模式。 （2）通過與ISO9000和信息化工程的結(jié)合，依靠需求牽引全面規(guī)范企業(yè)管理流程。 （3）通過制度創(chuàng)新與機制

13、創(chuàng)新創(chuàng)造IE應(yīng)用的氛圍。 （4）通過企業(yè)文化的形成鞏固設(shè)計與改善的結(jié)果。3.3多層次IE技術(shù)的研究與應(yīng)用 由于中國工業(yè)化還僅僅處于中期階段，且中國企業(yè)經(jīng)濟成分復(fù)雜，企業(yè)技術(shù)水平、管理水平和管理應(yīng)用等存在多層次性，對CIE的需求也表現(xiàn)出多層次性：第一層次的具備高技術(shù)裝備和人力資源的企業(yè)，需要先進(jìn)制造技術(shù)與模式的支持；第二層次的常規(guī)的大批量企業(yè)，如汽車制造、機床制造企業(yè)，需要系統(tǒng)IE技術(shù)的支持；第三層次的數(shù)量巨大，整體水平較低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，則必然首先需要以泰勒制為標(biāo)志的經(jīng)典IE技術(shù)的支持。所以研究適合多層次企業(yè)需求的CIE理論與體系是我們不同于西方國家的獨特需求。3.4 在企業(yè)中大力推廣CIE 獲

14、得標(biāo)志性成果盡管目前已經(jīng)有包括科龍集團(tuán)、美的集團(tuán)、華為公司、一汽集團(tuán)和OTIS等眾多中國企業(yè)開始應(yīng)用工業(yè)工程并取得顯著效果，他們的成功具有一定參考價值，但相比全國企業(yè)，還難以形成較大影響。同時，由于體制、管理基礎(chǔ)或企業(yè)實力等方面的原因，對于大多數(shù)中國企業(yè)也缺乏可仿效性。因此今后CIE要廣泛應(yīng)用到多種經(jīng)濟成分的企業(yè)中，包括國有大中型企業(yè)、合資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和私營企業(yè)。通過標(biāo)志性成果全面帶動中國企業(yè)應(yīng)用IE提高管理基礎(chǔ)。這是CIE在今后一段時期必須完成的一項任務(wù)。4.結(jié)束語 隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)更應(yīng)該應(yīng)用工業(yè)工程技術(shù)全面改善制造企業(yè)的管理水平，只有如此，才能有效發(fā)揮信息技術(shù)對企業(yè)的作用，真正提升企業(yè)的競爭能力。展望新世紀(jì)的制造業(yè)，推廣應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)與管理理念的工業(yè)工程，必將為我國的經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮重要作用。