公共關(guān)系結(jié)業(yè)考試作業(yè)

1、公共關(guān)系結(jié)業(yè)考試作業(yè)2011級 管理專業(yè) 唐南金 1105050047華府錦繡房地產(chǎn)公共關(guān)系活動注：華府錦繡為方便作業(yè)而自定目錄第一部分 活動綜述1一、活動的背景1二、活動對象1三、活動的目的和意義1第二部分 活動策略1一、需要解決的問題1二、活動策略指導(dǎo)2 三、媒體推廣策略 3第三部分 活動規(guī)劃 3 一、活動總流程 4 二、活動要素 4 三、主題活動流程 4 四、活動內(nèi)容 5 五、現(xiàn)場區(qū)域功能劃分 10 六、現(xiàn)場人員要求 10第四部分 危機(jī)預(yù)案 10第一部分：活動綜述1、 活動背景房地產(chǎn)在當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)很熱的行業(yè)，城市房子如雨后春筍發(fā)展起來，各種命名的房地產(chǎn)，各種房產(chǎn)中介也隨著發(fā)展。房子多了

2、，房產(chǎn)競爭大了，怎么樣才能讓自己的房子賣出去，這個(gè)問題就困擾了很多物業(yè)主。2、 活動對象購房的顧客和一些潛在顧客。3、 活動的目的與意義 本次策劃的公共關(guān)系活動，就采用借題發(fā)揮的方法，借助五月初五端午佳節(jié)做活動，“端午佳節(jié)喜粽子，華府錦繡祝您闔家幸福！”讓顧客找到親人團(tuán)圓的情感，也就是借助端午節(jié)打的情感牌，利用人們心里的歸屬感做文章，從而讓顧客感受到我們?nèi)A府錦繡真誠的服務(wù)，提高售房率。第二部分：活動策略一、需要解決的問題： 為了傳播產(chǎn)品品牌形象和找到合適的合作伙伴促成合作，我們有以下問題需要解決：l 用怎樣的活動創(chuàng)意吸引關(guān)注l 采用怎樣的活動方式承載創(chuàng)意，讓受邀成員有參加意愿l 媒體資源如何選

3、擇與布局才能擴(kuò)展活動影響力l 活動執(zhí)行的可行性以及活動費(fèi)用的考量二、活動策略指導(dǎo)1. 有先有后，層層遞進(jìn)活動按照由淺到深的遞進(jìn)原則，分階段進(jìn)行規(guī)劃，依照先后秩序，每到一個(gè)新階段，就使活動再深化一次。l 活動預(yù)熱、造勢階段：由創(chuàng)意活動打頭陣，吸引關(guān)注l 活動推出、深化階段：整合前階段收集的信息，推出更有實(shí)效的活動項(xiàng)目l 活動持續(xù)、升華階段：組織參與地方性的行業(yè)活動，繼續(xù)推進(jìn)2. 有主有次，合理分配以活動目的達(dá)成為出發(fā)點(diǎn)，按照各階段活動的重要度合理分配執(zhí)行時(shí)間，做到主次分明。l 活動推出、深化階段是前期必不可少的重要環(huán)節(jié)l 活動持續(xù)、升華階段是整個(gè)活動的核心引爆點(diǎn)l 活動預(yù)熱、造勢階段是產(chǎn)品產(chǎn)品影

4、響力做到最大，能最終促成合作的關(guān)鍵階段3. 由點(diǎn)到面，多元組合l 通過業(yè)內(nèi)人士的參與和傳播，帶動對大眾的認(rèn)知和銷售熱潮，同時(shí)多樣形式組合，全面、立體的展現(xiàn)華府錦繡房地產(chǎn)品牌3、 媒體推廣策略1.線上線下有效配合，縱向橫向把面鋪開l 網(wǎng)絡(luò)媒體線上傳播推廣l 雜志、報(bào)紙線下傳播推廣2. 多種信息傳播方式，覆蓋目標(biāo)受眾l 選用一家雜志和一家行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行專題報(bào)道，記錄跟蹤整個(gè)活動過程l 整合多家有影響力的行業(yè)雜志和網(wǎng)站進(jìn)行綜合報(bào)道，深化、助推活動宣傳l 邀請強(qiáng)勢媒體的記者，以新聞消息的形式傳播，擴(kuò)展活動影響力l 軟文形式在規(guī)劃的媒體資源對活動進(jìn)行深入推廣3. 媒體平臺選擇合作媒體 我們選擇了一些專業(yè)度

5、高，對目標(biāo)受眾有針對影響力的雜志進(jìn)行傳播。傳播形式以一家雜志一家網(wǎng)站專題報(bào)道，其它雜志網(wǎng)站進(jìn)行軟文刊登的方式進(jìn)行。雜志：房地產(chǎn)世界 房地產(chǎn)導(dǎo)刊 當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)世界網(wǎng)站：百度、新浪、搜狐、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)紙：當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)報(bào)紙第三部分：活動規(guī)劃1、 活動總流程活動階段活動預(yù)熱、造勢活動推出、執(zhí)行活動總結(jié)執(zhí)行周期一個(gè)月左右一天三天執(zhí)行內(nèi)容組織團(tuán)隊(duì)；宣傳手冊；媒體交接；人事安排；宣傳活動；開幕式；活動簡介；活動開展；總結(jié)成效；媒體推廣一家雜志+一家網(wǎng)站全程報(bào)道；按照三階段重點(diǎn)不同特別推廣2、 活動要素活動主題：“粽情粽意”華府錦繡端午喜樂會時(shí) 間：2015年6月19日地 點(diǎn)：華府錦繡小區(qū)內(nèi)人 數(shù)：華府錦繡雇主和潛

6、在客戶100人基 調(diào)：熱鬧、喜氣、歡樂形 式：包粽子 + 釣香粽 + 夾彈珠 + DIY（長命縷、中國結(jié)、香囊）3、 主題活動流程 迎賓簽到比賽、DIY午餐比賽、DIY離開會場 時(shí)間 內(nèi)容 備注09：3010：00來賓簽到，到達(dá)會場現(xiàn)場背景音樂暖場10：0010：30DIY長命縷、中國結(jié)、香囊音樂暖場10：3011：00包粽子比賽、釣香粽比賽、夾彈珠比賽比賽11：0011：30DIY長命縷、中國結(jié)、香囊音樂暖場11：3012：00包粽子比賽、釣香粽比賽、夾彈珠比賽 比賽12：0014：00午餐、休息14：0014：30包粽子比賽、釣香粽比賽、夾彈珠比賽比賽14：3015：00DIY長命縷、中國

7、結(jié)、香囊音樂暖場15：0015：30包粽子比賽、釣香粽比賽、夾彈珠比賽比賽15：3016：30DIY長命縷、中國結(jié)、香囊音樂暖場16：30喜樂會結(jié)束，客戶離開會場工作人員整理物料4、 活動內(nèi)容“粽子香，香廚房。艾葉香，香滿堂。 桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。 這兒端陽，那兒端陽，處處都端陽。”1、比賽+娛樂形式：包粽子、釣香粽、夾彈珠+DIY長命縷、中國結(jié)、香囊2、 包粽子比賽1）端午包粽子的來歷： 古人用菰葉把黍米包裹成尖角的形狀煮來食用，叫它“角黍”。因?yàn)樗褡貦叭~的形狀，所以又叫它“粽子”。 粽子是端午節(jié)的節(jié)日食品，傳說它是為保護(hù)投江的屈原發(fā)明的。 屈原是戰(zhàn)國時(shí)期楚懷王的大臣，他忠君愛

8、國，卻因遭受奸臣陷害而被流放。后來秦軍攻破楚國國都，屈原抱著石頭跳進(jìn)汨羅江，與楚國共亡。楚國百姓哀痛異常，紛紛去汨羅江邊憑吊屈原。因?yàn)榇驌撇坏角纳眢w，大家就紛紛把飯團(tuán)投到江中，說是讓魚蝦吃了，就不會去咬屈大夫了。 人們怕引來貪吃的蛟龍，就用蛟龍害怕的楝樹葉包飯、彩色絲線捆扎，這樣逐漸演變成今天我們看到的粽子了。 2） 隨著人們生活節(jié)奏的加快，越來越多的人都會選擇買成品粽子食用。夏日炎炎，客戶來到華府錦繡，除了體驗(yàn)山水的大自然外，還可以自己動手包上幾個(gè)新鮮獨(dú)特的粽子，攜帶回家，與家人朋友分享華府錦繡開發(fā)商帶來的清爽貼心的“錦繡粽”。3） 做法說明：材料：糯米、紅棗、紅豆、粽葉、糖、粽繩。方法

9、：·將粽葉折成漏斗形；·在漏斗形的粽葉里放入適量的糯米、紅棗、紅豆；·用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個(gè)比較長的粽葉向糯米這邊壓成一個(gè)三角形；·將粽葉包好后用準(zhǔn)備好的粽繩把它綁緊。4） 比賽規(guī)則·在5分鐘之內(nèi)，看哪位參賽者的棕子包得又快又好；·由顧客自行評出前三名，及最上鏡“錦繡粽”； ·獲獎?wù)邔@得通關(guān)章一枚；·包好的粽子，參賽者可以自行帶回家。3、 釣粽子比賽1）游戲樂趣： 模仿釣魚的形式，參賽者用魚鉤釣起一個(gè)個(gè)可愛的端午粽子。釣香粽能很好地調(diào)動人們的參與熱情，鍛煉了參與者的耐心與技巧，是一項(xiàng)歡樂的益智健腦活動

10、。2）游戲規(guī)則：·現(xiàn)場設(shè)置意釣香粽比賽區(qū)域；·準(zhǔn)備好小粽子若干，魚鉤、木桿、魚線、水果網(wǎng)若干；·參賽者將魚鉤釣起粽子，并放到指定地點(diǎn)；·規(guī)定時(shí)間結(jié)束后，釣起了粽子的參賽者均獲得通關(guān)章一枚。4、 夾彈珠比賽1）游戲樂趣： 五顏六色的玻璃彈珠，在精致的容器里發(fā)出閃亮的光芒。此項(xiàng)游戲參與熱情高，考驗(yàn)參與者的平衡性與力度掌握能力，過程即緊張又快樂，吸引大家的參與積極性。2）活動規(guī)則：·現(xiàn)場設(shè)置一夾彈珠區(qū)域；·準(zhǔn)備3個(gè)空盤，3個(gè)裝滿彈珠的盤子，3雙長筷；·每次游戲可3人同時(shí)參賽；·參賽者持筷子向彈珠盤里夾彈珠，并運(yùn)送到另一個(gè)

11、空盤里；·在2分鐘內(nèi)，運(yùn)送到空盤里的彈珠最多的人，則勝出比賽，獲得通關(guān)章一枚。5、 獎品兌換獲得2枚通關(guān)章，即可換取價(jià)值XX元禮品一份；獲得3枚通關(guān)章，即可換取價(jià)值XX元禮品一份。參賽者則憑借手中的通關(guān)券至禮品區(qū)兌換相應(yīng)禮品。6、 DIY 1）長命縷 長命縷又稱五色絲，是漢族端午節(jié)的吉祥物兼飾物 。據(jù)說，五色絲象征五色龍，可以免除瘟病，驅(qū)邪除魔，祛病強(qiáng)身，使人健康長壽。端午節(jié)戴長命縷可是很有講究的。在顏色的選擇上不是隨便用哪五種顏色就行，而必須是青、白、紅、黑和黃色。這五種顏色從陰陽五行學(xué)說上講，分別代表木、金、火、水、土，東、西、南、北、中，蘊(yùn)涵著五方神力，使人健康長壽。制成的五彩

12、線佩戴時(shí)是男左女右，既可以系在手脖上，也可以加在香囊上。2）中國結(jié) 中國結(jié)藝是中國特有的民間手工編結(jié)藝術(shù)，它以其獨(dú)特的東方神韻、豐富多彩的變化，充分體現(xiàn)了中國人民的智慧和深厚的文化底蘊(yùn)。 中國結(jié)不僅具有造型、色彩之美，而且皆因其形意而得名，如盤長結(jié)、藻井結(jié) 、同心結(jié)等，體現(xiàn)了人們追求真、善、美的良好的愿望。3） 香囊 香囊俗稱香布袋兒，也是端午節(jié)人們必戴的物件。香囊由各種花色的布縫制而成，內(nèi)裝由丁香、香草、白芷、甘松、蒼術(shù)和雄黃等制成的香料粉，用五彩線做索戴在小孩身上，香囊散發(fā)出清神醒腦的獨(dú)特藥香，起到祛病辟邪的作用。做好后的香囊形狀各異，結(jié)成一串，形形色色，玲瓏可愛。做法說明：材料：布片、棉

13、花、香料粉、絲線（可用五彩線/中國結(jié)）工具：剪刀、針、炭筆、縫衣線。做法：·將布片畫上自己喜歡的形狀，如：圓形、三角形、動物形等；·剪下相對的兩片；·用線將三邊從反面縫合，留下一邊；·翻過來，塞入沾有中藥香料粉的棉花；·將最后一邊縫合，再加絲線裝飾即完成。·香囊制作完畢后，可以自帶，也可以送給他人。5、 現(xiàn)場區(qū)域功能劃分引導(dǎo)區(qū)：位于售樓部對面小廣場處，路引指示（噴繪）。簽到區(qū)：位于售樓部旁，客戶簽到后引領(lǐng)其前往主會場。（簽到噴繪）樣板房區(qū)：位于華府錦繡項(xiàng)目內(nèi)。端午喜樂會區(qū)：位于華府錦繡室內(nèi)。（背景說明大噴繪）停車區(qū)：位于華府錦繡停車場

14、，車輛停放處。（歡迎橫幅、停車指示牌）午餐區(qū)：華府錦繡內(nèi)餐廳。簽約區(qū)：位于售樓部內(nèi)，如有客戶現(xiàn)場簽單可直接前往售樓部。6、 現(xiàn)場人員要求主持人：活動期間要求站立、著正裝、形象良好、口齒清晰 工作人員：活動期間著正裝、禮貌、熱情接待來賓、佩帶活動統(tǒng)一工作證、禮貌、熱情接待來賓第四部分：危機(jī)預(yù)案為了保證“華府錦繡”房產(chǎn)銷售系列推廣活動順利、有序、圓滿成功的舉辦。我們將為此特別成立一個(gè)危機(jī)公關(guān)小組，主要由保安人員和工作人員構(gòu)成。將提前對以上人員進(jìn)行培訓(xùn)，以應(yīng)對各種突發(fā)事件的發(fā)生。本次活動在具體的操作過程中將有大量的后期保障工作需要得到足夠的重視，后期保障工作的好壞將直接影響本次活動的成敗。 現(xiàn)場衛(wèi)生清理：配備清潔人員，定時(shí)對活動現(xiàn)場進(jìn)行清掃確?；顒蝇F(xiàn)場的整潔?；顒赢?dāng)天安全保衛(wèi)及應(yīng)急措施：配備保安員對活動現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)控。消防：配置滅火器，保安員確保進(jìn)入會場范圍內(nèi)的人員禁止攜帶任何易燃易爆品進(jìn)入現(xiàn)場。技工：活動現(xiàn)場用品的維護(hù)和支持。電工、音響師： 主會場配備專業(yè)電工一名，預(yù)備發(fā)電機(jī)一臺，檢測維護(hù)用電，配備專業(yè)音響師一名，保證活動正常講話播音。備注：活動危機(jī)管理手冊 活動過程中，杜絕工作人員與來賓引起糾紛的爭吵現(xiàn)象。 備防護(hù)用具,防止外力作用對活動的影響。 現(xiàn)場如因天災(zāi)或人為