供電公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃

1、東莞市橫瀝供電公司2009年工作總結(jié)和2010年工作計(jì)劃廣東電網(wǎng)公司東莞供電局便函稿紙（無文號）簽發(fā)核稿事由會簽主題詞主辦單位附件審 稿擬稿人電 話主送機(jī)關(guān)抄送機(jī)關(guān)多發(fā)部門緊急程度發(fā)出份數(shù)密 級多印份數(shù)發(fā)文編號年 月 日封發(fā)2009年，我公司在東莞供電局和橫瀝鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞市局年初工作會議的部署和要求,結(jié)合我公司的實(shí)際情況，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以南網(wǎng)方略統(tǒng)領(lǐng)全局，全體干部員工同心同德，奮發(fā)并進(jìn)，完成了東莞供電局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和考核指標(biāo)。第一部分 2009年工作總結(jié)一、 生產(chǎn)指標(biāo)執(zhí)行情況2009年, 完成供電量10.468億千瓦時(shí)，同比下降2.25%；完成售

2、電量10.222億千瓦時(shí)，同比下降2.04%，累計(jì)線損率2.34%，同比降低0.21%。供電可靠率99.68%，同比增長0.03%。最高負(fù)荷22萬千瓦，同比上升0.92%。固定資產(chǎn)原值21739.95萬元，同比增長6.81%。應(yīng)收電費(fèi)87116.85萬元，實(shí)收電費(fèi)87103.54萬元，電費(fèi)回收率99.98%，舊欠電費(fèi)回收率68.84%。新裝變壓器85臺，新增容量49310千伏安。二、 認(rèn)真開展創(chuàng)先工作一是廣泛開展創(chuàng)先宣貫，加深全體員工對創(chuàng)先目標(biāo)和具體內(nèi)容的認(rèn)識與理解，形成人人學(xué)習(xí)創(chuàng)先、人人支持創(chuàng)先、人人參與創(chuàng)先的良好氛圍。二是按照市局創(chuàng)先工作部署，對各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)先方案進(jìn)行學(xué)習(xí)消化，并把其作為日

3、常工作的指導(dǎo)，促進(jìn)工作效率的提高。三是加強(qiáng)與兄弟單位交流經(jīng)驗(yàn)、與標(biāo)桿單位對標(biāo)，找準(zhǔn)差距，取長補(bǔ)短。四是加強(qiáng)對創(chuàng)先工作宣傳，圍繞創(chuàng)先工作思路，主動尋找報(bào)道工作亮點(diǎn)，定期向上報(bào)送我公司創(chuàng)先活動材料或圖片，營造創(chuàng)先工作氛圍。三、 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促增供擴(kuò)銷我公司積極應(yīng)對金融危機(jī)，制定了橫瀝供電公司“增供擴(kuò)銷”實(shí)施細(xì)則,圍繞市局力爭售電量增長2.5%的核心目標(biāo)，從保障電力供應(yīng)、提高供電可靠率和深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)著手，全面推進(jìn)增供擴(kuò)銷。我公司生技部、用電部積極主動與鎮(zhèn)政府溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)情況，提前做好電力供應(yīng)配套規(guī)劃等工作，促進(jìn)項(xiàng)目早投產(chǎn)、早用電。10月中旬橫瀝鎮(zhèn)投資愈10億元的八項(xiàng)重點(diǎn)工程順利奠

4、基。公司上下始終堅(jiān)持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)增供擴(kuò)銷。加強(qiáng)與客戶溝通，全年召開大客戶座談會3次，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)戶外宣傳3次，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會3次，走訪部門、團(tuán)體20個(gè)，發(fā)放調(diào)查問卷150份，客戶平均滿意度達(dá)98.3%。全力推廣銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，11月份開展銀行代扣下鄉(xiāng)活動，組織業(yè)務(wù)員到各村（居）委會擺攤設(shè)點(diǎn)為群眾辦理業(yè)務(wù)，使群眾可以在家門口享受供電服務(wù),僅11月份就成功為4710戶群眾辦理了銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù),截至12月底銀行代扣率78.41,同比增加25.3%。不斷完善配套服務(wù)，為把發(fā)票投遞箱逐漸覆蓋到各村委，今年再投資9.9萬元安裝了一批帶獨(dú)立鎖的電費(fèi)發(fā)

5、票投遞箱,目前全部共安裝有電費(fèi)發(fā)票投遞箱331套。在公司全體員工的共同努力下，各項(xiàng)服務(wù)水平明顯提升。嚴(yán)把業(yè)務(wù)報(bào)裝關(guān)，及時(shí)跟蹤供電方案辦理進(jìn)度，全年共受理報(bào)裝、增容等業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)共3216戶次，所有業(yè)務(wù)的辦理都在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成答復(fù)。營業(yè)廳客戶平均等待時(shí)間為14分鐘，同比縮短12.5%。實(shí)施高壓搶修服務(wù)63宗，低壓搶修服務(wù)380宗，搶修平均到達(dá)現(xiàn)場時(shí)限為11.7分鐘。發(fā)生統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)停電事件232次，停電總時(shí)戶數(shù)41225.224小時(shí)*戶，同比減少32.92%，平均停電時(shí)間為28.236小時(shí)，同比縮短24.77%，停電提前通知率達(dá)100% ；客戶安全用電檢查方面，實(shí)際檢查戶數(shù)由36戶增加到213戶，同

6、比增加491.67%。四、 安全生產(chǎn)穩(wěn)健發(fā)展我們牢固樹立“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，始終把安全生產(chǎn)作為企業(yè)的第一生命線來抓，按照市局及我公司年初安全生產(chǎn)工作會議精神，切實(shí)組織開展安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)無考核事故安全記錄。夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理。嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)問責(zé)制，共簽訂橫瀝供電公司二九年安全生產(chǎn)責(zé)任書和橫瀝供電公司杜絕惡性誤操作專項(xiàng)責(zé)任書157份，實(shí)行層層分解落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成全員重安全的良好格局。強(qiáng)化安全教育和培訓(xùn)，舉辦“安全規(guī)程”培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)248人次，合格率為100%?！皟善薄眻?zhí)行規(guī)范有效，全年共辦理工作票97份、填寫操作票194份，合格率為100%。為確保“兩票”執(zhí)

7、行準(zhǔn)確無誤，落實(shí)專人監(jiān)督 “兩票”執(zhí)行情況,共開展安全監(jiān)督67次,未發(fā)現(xiàn)問題。電力設(shè)施保衛(wèi)工作取得了顯著成果，全年共發(fā)生盜竊破壞電力設(shè)施案件347宗，同比減少50.22%，造成經(jīng)濟(jì)損失同比下降20.05%。進(jìn)一步規(guī)范各級安全管理工作，對橫瀝供電公司管理制度匯編中的38個(gè)制度進(jìn)行修編，使得制度更切合實(shí)際，更具指導(dǎo)性。加強(qiáng)電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。全年共開展對10kV線路巡視工作共886次，其中線路基本巡視810次，保供電線路特殊巡視46次，發(fā)出整改通知單27張，共發(fā)現(xiàn)線路及設(shè)備缺陷16宗，其中緊急缺陷3宗，重大缺陷5宗，一般缺陷8宗，共消除缺陷16宗，缺陷消除率100%。安全檢查、督導(dǎo)開展

8、扎實(shí)有效。進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真組織開展季度性、防風(fēng)防汛、迎峰度夏、“兩考”及60周年國慶保供電等安全大檢查，做到早安排早落實(shí)，確保了關(guān)鍵時(shí)期電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。開展安全用電專項(xiàng)檢查，組織用電檢查班檢查鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位、排站等40個(gè)重點(diǎn)保供電用戶的用電情況，共發(fā)出22份用電檢查結(jié)果通知書和15份用戶設(shè)備周期性試驗(yàn)通知單，有效杜絕安全隱患。加強(qiáng)對各類施工現(xiàn)場及班組安全管理的督查，全年共開展現(xiàn)場巡查督導(dǎo)128次，有效確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作順利開展。廣泛宣傳，提高員工及群眾對供用安全的認(rèn)識。以全國“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，組織全體成員開展安全生產(chǎn)大討論活動，有效地強(qiáng)化了各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任意識。積極響

9、應(yīng)鎮(zhèn)政府的“安全日”活動，認(rèn)真組織開展戶外宣傳活動，走上街頭為群眾提供電力咨詢服務(wù)，宣傳日當(dāng)天懸掛“安全用電”標(biāo)語和圖片30份、派發(fā)出安全用電須知等各類宣傳資料達(dá)1000份，有效強(qiáng)化了人民群眾的安全用電意識。五、 電網(wǎng)建設(shè)工作有序推進(jìn)今年電力需求放緩，我們抓緊電網(wǎng)“休養(yǎng)生息”的難得時(shí)機(jī)，全力推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，2009年共電網(wǎng)建設(shè)投資7631.41萬元，新增10kV線路6回，新增10kV架空線18.404千米，敷設(shè)10kV電纜線路36.209千米，新增建成低壓臺區(qū)27個(gè)，新架設(shè)0.4kV低壓線路110.439千米，敷設(shè)0.4kV低壓電纜3.579千米,另外還完成維修費(fèi)項(xiàng)目投資492.34萬元。截至2

10、009年底，橫瀝鎮(zhèn)內(nèi)有在運(yùn)行110千伏變電站3座，500千伏變電站1座，220千伏變電站1座，總可供10千伏容量86萬千伏安，容載比接近3。全鎮(zhèn)有10kV變電站出線75回，總長376.772千米，其中架空線路190.944千米，地下電纜185.828千米。全鎮(zhèn)共有配變1708臺，總?cè)萘?51135千伏安，其中公用配變253臺，容量120035千伏安；專用配變1455臺，容量531100千伏安。低壓線路1034.566千米，其中低壓架空線路1016.158千米，低壓電纜線路18.408千米。六、 企業(yè)管理水平得到提高全面加強(qiáng)預(yù)算管理，定期召開預(yù)算執(zhí)行分析會，對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控與分析，確保各項(xiàng)

11、費(fèi)用開支受控在控。加強(qiáng)電費(fèi)回收管理，制定橫瀝供電公司電費(fèi)回收管理辦法，實(shí)行電費(fèi)回收崗位責(zé)任制，通過經(jīng)濟(jì)手段確保電費(fèi)回收率，全年完成電費(fèi)回收率99.98%，舊欠電費(fèi)回收率71.87%，順利完成市局下達(dá)的電費(fèi)回收指標(biāo)。加強(qiáng)物資管理，全年完成工程物資采購總額1160.9萬元，物資領(lǐng)用率84.38%，定期對工程物資倉庫進(jìn)行清查，確保工程物資安全穩(wěn)妥，無發(fā)生物資被盜或存放損毀事故。加強(qiáng)線損管理，提高降損增效能力,全年共對線損異常的線路臺區(qū)進(jìn)行排查10次，共檢查線損連續(xù)異常綜合臺區(qū)26個(gè)，糾正問題檔案及用戶1028戶，明顯降低了線損率。針對有低壓用戶反映帶互感器電能表計(jì)量失準(zhǔn)的問題， 2月-5月期間對鎮(zhèn)內(nèi)

12、有帶互感器電能表的462戶用戶進(jìn)行排查，發(fā)出整改通知書47份，追回?fù)p失電量186145千瓦時(shí)。另外，還完成投資114.24萬元更換了13個(gè)綜合臺區(qū)的S7型高損耗配變。七、 領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍不斷壯大 領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)得到提升。把“四好”班子建設(shè)作為貫徹南網(wǎng)方略、提升公司核心競爭力的重要舉措，并與公司中心工作緊密結(jié)合，將工作成效作為檢驗(yàn)班子治企能力的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。加大對領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)和鍛煉，定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子討論會，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。員工的綜合素質(zhì)不斷提高。加大培訓(xùn)教育力度，著力把培訓(xùn)重心向基層和生產(chǎn)一線傾斜，針對各類崗位分別舉辦了安全規(guī)程培訓(xùn)考核、服務(wù)禮儀專題學(xué)習(xí)會、

13、交通常識考核、消防演練等各培訓(xùn)活動共8期，總培訓(xùn)人數(shù)達(dá)638人次，培訓(xùn)率達(dá)到100%，有效提高了員工的綜合素質(zhì)。八、 加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)抓好黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過討論交流進(jìn)一步理清了公司黨建工作的理念、思路。層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把責(zé)任制延伸至各部門、各班組，逐級簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書共35份。積極開展紀(jì)律教育活動，組織黨員干部開展集中學(xué)習(xí)13次，黨員參加率達(dá)100%。組織廣大黨員干部觀看警示教育錄像2次，收到了良好的效果。大力開展精神文明建設(shè)。以爭創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位為目標(biāo)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略和企業(yè)文化，進(jìn)

14、一步加強(qiáng)全體員工對南網(wǎng)方略和企業(yè)文件的認(rèn)識理解和應(yīng)用實(shí)踐。豐富員工的業(yè)余文化生活，舉辦籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等文體活動，營造了“人人快樂工作”的和諧氛圍。公司致力于維護(hù)職工利益，積極創(chuàng)建職工之家，榮獲了東莞市授予的“先進(jìn)職工之家”稱號。第二部分 主要體會一、 認(rèn)真貫徹落實(shí)南網(wǎng)方略和我局的戰(zhàn)略部署及工作要求，才能確保每項(xiàng)工作方向明確、決策科學(xué)、執(zhí)行有力。二、 樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，重視人才的培養(yǎng)教育，人員綜合素質(zhì)提升才能促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。三、 把安全生產(chǎn)放在首位，抓好安全才能保證電力供應(yīng)。四、 強(qiáng)化全員服務(wù)意識，做好服務(wù)才能提高客戶滿意度。五、 加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，完善牢固電網(wǎng)

15、架構(gòu)才能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。六、 堅(jiān)持集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依法經(jīng)營、規(guī)范管理才能提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。七、 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造干凈干事的良好氛圍才能保證企業(yè)健康發(fā)展。第三部分 存在不足與困難2009年，我們迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，全面推進(jìn)創(chuàng)先、增供擴(kuò)銷、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)管理、黨建等各項(xiàng)工作平穩(wěn)發(fā)展，取得了一定成效。然而要適應(yīng)發(fā)展的需要，我們還要認(rèn)清存在的一些不足和問題：一是受金融危機(jī)影響，加上銀行代扣率過低，電費(fèi)回收壓力比較大。二是安全監(jiān)督力度還不夠深入細(xì)致，協(xié)調(diào)組織與控制能力與實(shí)際要求還有一定差距，執(zhí)行力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。三是管理制度和業(yè)務(wù)流程不夠規(guī)范。四是員

16、工的整體綜合素質(zhì)參差不齊，部分人員的工作態(tài)度不夠端正，工作不夠積極主動。五是未實(shí)現(xiàn)環(huán)網(wǎng)供電，配網(wǎng)轉(zhuǎn)供電能力相對較薄弱，供電可靠性得不到保障。第四部分 2010年的工作計(jì)劃為開創(chuàng)公司發(fā)展新局面，我們將以市局的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，結(jié)合公司的實(shí)際運(yùn)營情況，制定2010年的工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃。一、 主要工作目標(biāo)：（一） 實(shí)現(xiàn)無考核事故安全記錄。（二） 計(jì)劃完成供電量10.97億千瓦時(shí)。（三） 計(jì)劃完成售電量10.73億千瓦時(shí)。（四） 綜合線損率在2.15%以下。（五） 電費(fèi)回收率達(dá)到99.99%。（六） 100%完成市局下達(dá)的工程建設(shè)任務(wù)。二、 深入開展創(chuàng)先工作。把創(chuàng)先工作與日常工作緊密結(jié)合起來，通過

17、開展創(chuàng)先提升日常工作效率和工作質(zhì)量，促使供電可靠性、電網(wǎng)安全、供電能力、客戶服務(wù)、經(jīng)營績效、節(jié)能環(huán)保等六大重點(diǎn)領(lǐng)域的關(guān)鍵指標(biāo)大大提升。三、 繼續(xù)推進(jìn)增供擴(kuò)銷。想方設(shè)法開拓電力市場，大力開展市場調(diào)研，探求增供擴(kuò)銷的有效措施，按照增供擴(kuò)銷實(shí)施方案，切實(shí)展開行動，主動進(jìn)取，深挖潛力，做好定期分析和預(yù)測。進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝流程，盡可能縮短通電時(shí)間。實(shí)施停電統(tǒng)籌，提高故障搶修響應(yīng)速度，減少客戶停電時(shí)間。四、 開創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，繼續(xù)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。大力開展安全教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)教育強(qiáng)化員工的憂患意識、責(zé)任意識。加強(qiáng)“兩措”的編制、執(zhí)行、監(jiān)督和評估等全過程的管理，

18、提高事故防范能力。加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場管理，嚴(yán)格“十個(gè)規(guī)定動作”的剛性執(zhí)行，確保安全措施實(shí)施正確、到位。進(jìn)一步完善應(yīng)急組織體系和預(yù)案體系，健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急機(jī)構(gòu)。五、 進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。2010年電網(wǎng)建設(shè)改造維護(hù)計(jì)劃投資6148.21萬元。其中10千伏及以下配網(wǎng)建設(shè)與改造（包含技改項(xiàng)目）計(jì)劃投資4548.7萬元共32項(xiàng)工程；農(nóng)電預(yù)算計(jì)劃投資1599.51萬元共310項(xiàng)工程，計(jì)劃新增10kV線路6條，新敷設(shè)10kV電纜23.029千米，新架設(shè)10kV架空線27.13千米，新建低壓臺區(qū)6個(gè)，新增綜合配變?nèi)萘?500千伏安，新增無功補(bǔ)償2100千乏，新架設(shè)低壓線路13.31千米。六、 進(jìn)一步規(guī)范管

19、理，提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，充分發(fā)揮預(yù)算管理委員會的作用，繼續(xù)做好預(yù)算規(guī)劃與管理。深化“四分”線損和供電可靠性管理，努力實(shí)現(xiàn)降損增效。加強(qiáng)電費(fèi)回收管理，嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收考核制度，全面實(shí)行銀行代扣業(yè)務(wù)，確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。加大力度打擊盜竊供電設(shè)施行為，確保設(shè)備線路安全運(yùn)行。規(guī)范檔案管理工作，充分發(fā)揮檔案在公司發(fā)展中的作用。加強(qiáng)后勤、車輛、消防、食堂、保衛(wèi)等基礎(chǔ)保障工作，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好和諧的企業(yè)環(huán)境。七、 努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅(jiān)持服務(wù)永無止境，進(jìn)一步強(qiáng)化社會責(zé)任意識，主動承擔(dān)社會責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)同政府部門、客戶、企業(yè)、新聞媒體的溝通，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境。積極主動為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，想方設(shè)法提供安全可靠的電能。充分利用現(xiàn)代