項(xiàng)目組管理方案

1、項(xiàng)目管理 2004-9-23項(xiàng)目組管理方案一 本方案的適用對(duì)象本方案適用于寶鋼國(guó)際進(jìn)行除日常工作之外的新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的需要，特別是成立專項(xiàng)小組，設(shè)定明確項(xiàng)目目標(biāo)并有規(guī)定時(shí)間界限的項(xiàng)目，包括管理資源整合項(xiàng)目（如流程再造）、技術(shù)改造項(xiàng)目、新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如IT等。二 項(xiàng)目組成員構(gòu)成及工作職責(zé)確定項(xiàng)目組一旦成立，需要立即明確小組成員、相關(guān)的工作職責(zé)及組織結(jié)構(gòu)圖，并將有關(guān)及時(shí)向單元總經(jīng)理和管理部備案確認(rèn)。三 選項(xiàng)目的、目標(biāo) 、意義確認(rèn)項(xiàng)目組在成立之初，在選項(xiàng)報(bào)告書(shū)中應(yīng)明確選項(xiàng)的意義、目的、目標(biāo)等。四 研究、分析方法根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)展的需要，原則上由各項(xiàng)目組自行確定開(kāi)展該項(xiàng)目所采用的研究或分析分析方法，但為了便于項(xiàng)

2、目組掌握項(xiàng)目分析的基本方法，熟練使用一些常用的分析工具，而且為了方便各項(xiàng)目組之間的互相比較，便于過(guò)程控制，現(xiàn)在特別向大家推薦一些常用的分析比較方法。1五力分析模型：該分析方法在產(chǎn)品、項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)地位分析、市場(chǎng)定位時(shí)比較常用，而且因?yàn)榉治鏊悸繁容^清晰，而為許多行業(yè)、項(xiàng)目分析者所采用。該方法通過(guò)詳盡地收集內(nèi)、外部相關(guān)信息，為項(xiàng)目管理者提供項(xiàng)目決策時(shí)所需要收集的主要信息資料來(lái)源，從而分析項(xiàng)目開(kāi)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，便于決策者清晰判斷開(kāi)展項(xiàng)目的背景及期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。經(jīng)典的五力分析模型如下：2魚(yú)刺圖：該方法通過(guò)項(xiàng)目定位后，可以幫助項(xiàng)目組分析立項(xiàng)中的關(guān)鍵因素，其往往通過(guò)對(duì)影響項(xiàng)目順利開(kāi)展的各種因素進(jìn)行詳盡的分析，

3、試圖找出最為關(guān)鍵因素，但它本身并不能幫助管理者分析并判斷相應(yīng)的解決方案，因果分析的結(jié)果是幫助小組成員確定主要問(wèn)題，從而為后期項(xiàng)目的發(fā)展指明主要方向。第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè)項(xiàng)目管理 2004-9-233MCEE圖(Me See)：這是麥肯錫常用的咨詢方法，英文全名mutually exclusive, eventually exhaustless該方案重點(diǎn)在于幫助分析人員找到所有影響預(yù)期效益或目標(biāo)的關(guān)鍵因素，并找到所有可能的解決辦法，而且它會(huì)有助于管理者進(jìn)行問(wèn)題或解決放方案的排序、分析，并從中找到令人滿意的解決方案。通常的做法分兩種，一是在確立問(wèn)題的時(shí)候，通過(guò)類(lèi)似魚(yú)刺圖的方法，在確立主要問(wèn)題的基

4、礎(chǔ)上，再逐個(gè)往下層層分解，直至所有的疑問(wèn)都找到，通過(guò)問(wèn)題的層層分解，可以分析出關(guān)鍵問(wèn)題和初步的解決問(wèn)題的思路；另一種方法是結(jié)合頭腦風(fēng)暴法找到主要問(wèn)題，然后在不考慮現(xiàn)有資源的限制基礎(chǔ)上，考慮解決該問(wèn)題的所有可能方法，在這個(gè)過(guò)程中，要特別注意多種方法的結(jié)合有可能是個(gè)新的解決方法，然后再往下分析，每種解決方法所需要的各種資源，并通過(guò)分析比較，從上述多種方案中找到目前狀況下最現(xiàn)實(shí)最令人滿意的答案。用圖形表示如下：4甘特圖：這是項(xiàng)目管理特別是執(zhí)行思想的精髓，因?yàn)槿魏纹镣昝赖捻?xiàng)目管理計(jì)劃，必須進(jìn)行時(shí)間上的有效規(guī)劃才能最終執(zhí)行，項(xiàng)目最終才有價(jià)值意義。原先的甘特圖是一個(gè)基本的XY坐標(biāo)圖,x軸上標(biāo)寫(xiě)的是時(shí)間刻

5、度，y軸上則按順序標(biāo)明主要完成的工作。具體的進(jìn)度通過(guò)坐標(biāo)上用箭頭表明各時(shí)間節(jié)點(diǎn)?，F(xiàn)在該方法已延伸到項(xiàng)目管理軟件中，可以通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。另外也可通過(guò)下面的方法規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)程。5兩緯圖法：實(shí)際上是從“甘特圖”上演變過(guò)來(lái)，但與它有所不同的地方在于：甘特圖的重點(diǎn)在于項(xiàng)目的時(shí)間規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)重要事項(xiàng)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。而兩緯圖法則是從結(jié)合問(wèn)題分析第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè)項(xiàng)目管理 2004-9-23的需要，從兩個(gè)緯度上來(lái)分析在不同的情況下可能采取的行動(dòng)方案，比如大家熟悉的“波士頓”距陣，就是從市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率來(lái)分析在不同的業(yè)務(wù)情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上采取的不同戰(zhàn)術(shù)手段。還有SWOT/優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)遇威脅分析也是

6、用此工具開(kāi)發(fā)的。當(dāng)然根據(jù)需要，也可以在不同的緯度上增加方格，進(jìn)一步細(xì)化在不同的程度上可能的結(jié)果或采取的方案等。示意圖如下：強(qiáng)縱 軸： 市 場(chǎng)增 長(zhǎng)率 弱弱 強(qiáng) 橫軸： 市場(chǎng)占有率6 雷達(dá)圖（蜘蛛網(wǎng)絡(luò)圖）：雷達(dá)圖最早在軍事上采用，如今已經(jīng)運(yùn)用在行業(yè)分析的各個(gè)層面，特別是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)力研究不斷深入企業(yè)實(shí)踐時(shí)候，和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比時(shí)，或在行業(yè)中確定基準(zhǔn)（Benchmarking）以明確進(jìn)步方向時(shí)，咨詢顧問(wèn)常用的一種分析方法，來(lái)幫助企業(yè)綜合分析在某方面的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，從而明確要改進(jìn)的方向。目前，雷達(dá)圖廣泛運(yùn)用于能力評(píng)價(jià)，包括“企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力分析”和“員工個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)能力分析”方面。下圖為咨詢顧問(wèn)幫助它的咨

7、詢對(duì)象在財(cái)務(wù)能力指標(biāo)上的一個(gè)分析。項(xiàng)目組在分析實(shí)施項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)時(shí)，或在分析供應(yīng)商的能力指標(biāo)時(shí)，可參照此方法深入研究。第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè)項(xiàng)目管理 2004-9-23五 工作機(jī)制1組織結(jié)構(gòu)圖：明確項(xiàng)目組設(shè)立的基本原則，個(gè)人的主要職責(zé)和分工情況，一般采用項(xiàng)目組組長(zhǎng)一人負(fù)責(zé)制的原則，即根據(jù)項(xiàng)目需要，上層領(lǐng)導(dǎo)確立項(xiàng)目組組長(zhǎng)，由項(xiàng)目組長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需要設(shè)計(jì)項(xiàng)目人員基本構(gòu)成和對(duì)應(yīng)職責(zé)，并從日常業(yè)務(wù)單元、職能單元抽調(diào)所需人員，最終形成項(xiàng)目組?？紤]到便于任務(wù)管理的需要，項(xiàng)目組成員一般為5-8人，不超過(guò)15人。組織結(jié)構(gòu)示意圖可參照如下：（1） 有外方顧問(wèn)參與，而且內(nèi)部人員組成涉及面比較廣，人員復(fù)雜的情況

8、下（虛線框內(nèi)表示不具備管理職能，而表示協(xié)調(diào)作用）：（2） 項(xiàng)目組成員構(gòu)成相對(duì)比較簡(jiǎn)單，項(xiàng)目任務(wù)相對(duì)單一時(shí)可采用下面的組織結(jié)構(gòu)（有時(shí)根據(jù)需要，可以設(shè)立項(xiàng)目副組長(zhǎng)以適當(dāng)分擔(dān)組長(zhǎng)的工作職責(zé)）：2項(xiàng)目組溝通方式：（1） 項(xiàng)目組會(huì)議（全員參加）主要的正式溝通方式。（2） 電子郵件（個(gè)人建立專門(mén)文件夾）信息共享，按需互相溝通的非正式溝通主要途徑。（3） 電話按需隨時(shí)就項(xiàng)目進(jìn)展中的問(wèn)題進(jìn)行單獨(dú)溝通；項(xiàng)目訪談的方法之一。（4） 見(jiàn)面訪談非正式會(huì)談主要溝通方法之一；項(xiàng)目進(jìn)展中的主要調(diào)研方法之一。（5） 傳真需要傳輸?shù)姆请娮影嫔倭课募Y料的溝通（紙張不超過(guò)10頁(yè)）。（6） 快遞超過(guò)10頁(yè)以上的，認(rèn)為必須及時(shí)送達(dá)對(duì)

9、方的文件資料。3項(xiàng)目組日常工作方法：（1）小組會(huì)議（包括項(xiàng)目組非正式會(huì)議和調(diào)研會(huì)議等）： 提綱法：事先把所要討論的議題、方案或調(diào)研內(nèi)容等提綱發(fā)給與會(huì)人員，并請(qǐng)成員做好相應(yīng)準(zhǔn)備，限定每人發(fā)言時(shí)間，后組織會(huì)議具體討論上述事項(xiàng)。 匯報(bào)法（項(xiàng)目組正式例會(huì)）：按上次會(huì)議分工的任務(wù)，審查項(xiàng)目進(jìn)展，核定個(gè)人任務(wù)完第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè)項(xiàng)目管理 2004-9-23成情況，交付達(dá)成的成果，分配下階段工作任務(wù)，明確期望達(dá)成的成果等。 頭腦風(fēng)暴法（小組討論問(wèn)題時(shí)采用）：宣布事項(xiàng)，明確討論的問(wèn)題；個(gè)人先在項(xiàng)目夾上記錄下個(gè)人的觀點(diǎn)、措施、對(duì)策等；公布個(gè)人意見(jiàn)；統(tǒng)一意見(jiàn)。（2）專家法：明確討論或咨詢的問(wèn)題，準(zhǔn)備好調(diào)研問(wèn)題

10、卷；將問(wèn)卷發(fā)給專家，請(qǐng)專家在限定的時(shí)間內(nèi)反饋給工作組；反饋意見(jiàn)整理后，形成意見(jiàn)報(bào)告再次發(fā)給專家成員征詢意見(jiàn)，反復(fù)2到3次；最終形成比較統(tǒng)一的意見(jiàn)，并形成方法、措施和結(jié)論。（3）調(diào)研法： 標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷調(diào)研：首先初步設(shè)計(jì)問(wèn)卷或提綱，并進(jìn)行小范圍測(cè)試問(wèn)卷的適用程度；調(diào)整、制訂標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷和相關(guān)說(shuō)明；發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；回收調(diào)查問(wèn)卷；調(diào)查問(wèn)卷分析并出具調(diào)研報(bào)告。 訪談?wù){(diào)研：明確調(diào)查核心問(wèn)題（不超三個(gè)問(wèn)題，時(shí)間不超過(guò)一個(gè)小時(shí)，一般1530分鐘）；問(wèn)題分解成5-8個(gè)小問(wèn)題或疑問(wèn)；準(zhǔn)備訪談提綱，將問(wèn)題進(jìn)行白話化；擬訂防談?dòng)?jì)劃；組織和實(shí)施訪談等。（4）主要工具 項(xiàng)目任務(wù)作業(yè)板：頭腦風(fēng)暴法等問(wèn)題討論時(shí)使用；訪談?wù){(diào)研時(shí)使用；正

11、式會(huì)議時(shí)使用。 PPT演示：個(gè)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)使用；各類(lèi)咨詢報(bào)告匯報(bào)時(shí)使用等 書(shū)寫(xiě)白板：個(gè)別問(wèn)題討論解釋時(shí)候使用；計(jì)劃或任務(wù)分配時(shí)解釋使用等。4項(xiàng)目組例會(huì)各成員匯報(bào)方法：（1）匯報(bào)方式：Powerpoint + Multi-media （2）匯報(bào)內(nèi)容格式：5項(xiàng)目組例會(huì)的主要議程：（1）各項(xiàng)目成員的個(gè)人工作匯報(bào)，并形成問(wèn)題點(diǎn)、對(duì)策和糾正完成時(shí)間。（2）項(xiàng)目組組長(zhǎng)總結(jié)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)展總體情況，組織成員討論、評(píng)估和確定項(xiàng)目實(shí)施中遇到到各種問(wèn)題、相應(yīng)的解決方案、完成時(shí)間和責(zé)任人。 （3）下階段任務(wù)安排，下次會(huì)議時(shí)間初步安排等。 （4）個(gè)人任務(wù)清單確認(rèn)，包括遺留任務(wù)和新任務(wù)。（5）項(xiàng)目組組長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)，明確關(guān)鍵任務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并鼓舞、鼓勵(lì)各成員奮進(jìn)。第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè)項(xiàng)目管理 2004-9-23六考核機(jī)制1考核方式：按項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核，考核周期按照項(xiàng)目完成期限為限。2 考核指標(biāo)：從四個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)管理：注重內(nèi)部管理及控制；項(xiàng)目進(jìn)程控制：注重項(xiàng)目本身的開(kāi)展情況；研究方法、工作方法及相關(guān)工具的使用：則重點(diǎn)在于考察研究思路是否清晰，能否理解并靈活使用一些成熟的工具，工作方法上是否有獨(dú)到之處；項(xiàng)目成果則從財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)綜合考慮項(xiàng)目帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。具體情況如備注： 管理方案中所列舉的分析方法、工作