書店管理信息系統(tǒng)

1、書店管理信息系統(tǒng) 班 級 電子商務 學 號 姓 名 日期 年月日 1需求分析與系統(tǒng)規(guī)劃1企業(yè)現(xiàn)狀與用戶需求 1.1企業(yè)現(xiàn)狀（諾蘭模型）：組織引入了像管理應收賬款和工資這樣的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，各個職能部門(如財務)的專家致力于發(fā)展他們自己的系統(tǒng)。人們對數(shù)據(jù)處理費用缺乏控制，信息系統(tǒng)的建立往往不講究經(jīng)濟效益。用戶對信息系統(tǒng)也是抱著敬而遠之的態(tài)度。 1.2面臨的問題（波特競爭模型）：隨著社會的進步和時代的發(fā)展，圖書資源越來越多，圖書的種類越來越豐富，書店里的圖書儲量也在急劇增加。如果仍然采用傳統(tǒng)的人工管理方式，很顯然會使管理過程變得難以執(zhí)行。此外，網(wǎng)絡購物的熱潮也在沖擊著實體店的圖書銷量，單純的圖書銷售

2、難以滿足發(fā)展的需要。因此，需要換種經(jīng)營模式，即有償借閱和圖書銷售為一體的模式。而我們所處的這個時代計算機網(wǎng)絡的發(fā)展是驚人的，因此以計算機為基礎的管理信息系統(tǒng)應運而生。在現(xiàn)行手工管理圖書的基礎上，進行圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)，必然會使工作效率大大提升。消費者在網(wǎng)絡購物的影響下，希望圖書能在價格上取得優(yōu)惠。同時，很多書消費者暫時需要，不需要購買，因此，消費者希望書店可以提供這種服務。通過對周邊書店進行調(diào)查，整理思路之后。我將圖書管理流程也做了初步的規(guī)劃。它主要包括三個方面的內(nèi)容：1圖書登記：對于入店的圖書分類并進行登記。2借閱登記:根據(jù)相關名冊進行登記并收取費用，發(fā)放相關借閱證件。3買書退書管理：消費者

3、買書時，將買書日期所買書目記錄在案，消費者對圖書不滿意退還圖書時消除買書記錄。2 系統(tǒng)分析1）可行性分析:在技術(shù)上，該系統(tǒng)具有功能齊全，安全穩(wěn)定，可靠性高的優(yōu)點，而且該系統(tǒng)操作簡單，使用靈活，自動計時的進行數(shù)據(jù)備份；在經(jīng)濟方面，圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)會充分降低用人成本，而且還可以快速及時的查詢相關買賣以及盈利信息；在社會可行性方面，該系統(tǒng)可以及時了解不同群體對不同書籍的喜愛程度以及需求量，以便書店制定相應的定購計劃，能充分滿足社會需求。2）詳細調(diào)查原有的圖書管理系統(tǒng)在處理問題和工作流程還 有一些細節(jié)問題做的不夠好，比如消費者買書過程中總是會出現(xiàn)一些本可以避免的因素導致書店盈利能力降低。組織結(jié)構(gòu)混亂

4、和功能機構(gòu)不齊全的，甚至可以說是比較落后的，不能充分滿足消費者和書店管理人員的需求，而且對書店今后的發(fā)展也有了阻礙作用。 原功能結(jié)構(gòu)圖原處理流程3) 系統(tǒng)分析原系統(tǒng)中，只是單純的圖書銷售，功能結(jié)構(gòu)不齊全。沒有表現(xiàn)出書店各部門間的合作情況和書店的運營模式，流程比較模糊，組織結(jié)構(gòu)混亂。新的圖書管理系統(tǒng)主要功能可以概括為：圖書管理，借閱管理，銷售管理和系統(tǒng)管理。新系統(tǒng)增加了各部門的功能，改變了原有的運營模式，對系統(tǒng)管理做了改進，增加了用戶管理的功能。書店分為采購組、銷售組、借閱組、系統(tǒng)管理組，分工明確，各個功能之間既有聯(lián)系又相互獨立。3、系統(tǒng)設計 1）總體設計圖書管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖2）詳細設計1業(yè)

5、務流程圖2 數(shù)據(jù)流程圖 頂層數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖1讀者借閱數(shù)據(jù)流程圖2消費者購買數(shù)據(jù)流程圖33)代碼設計P:書店P1：借閱組P2：采購組P3：銷售組P4：系統(tǒng)管理組P1.1：圖書外借組P1.2：借閱登記組P1.3：圖書歸還組P3.1：收銀組P3.2:退貨處理組4) 輸入輸出設計輸入設計（1） 輸入設計要求數(shù)據(jù)簡單方便，易于查詢時提供及時的幫助。（2） 輸入的數(shù)據(jù)經(jīng)過三次審核然后確定，并接可以復查。但是已經(jīng)確認的數(shù)據(jù)不可隨意更改，若要更改需經(jīng)過相關批準。圖 書 訂 購 單付 款單 位郵 編郵 遞地 址接收人匯款方式銀行 郵局 聯(lián)系人聯(lián)系電話傳真E-mail編 號書 名定 價冊 數(shù)金 額1234

6、56郵寄費（總書款×10） 元合計金額 元合計金額(大寫) 萬 仟 佰 拾 元 角 分輸出設計（1） 輸出時也應當遵循簡單方便的原則，同時輸出是最好有兩種報表形式，最常見的就是文本和電子版的了。當日業(yè)績本周業(yè)績本月業(yè)績總單數(shù)4、 系統(tǒng)實施：1）硬件選擇鑒于硬件系統(tǒng)配置的目的性、先進性、配套性、經(jīng)濟性的原則，在選擇硬件系統(tǒng)時應該做到：(1)硬件系統(tǒng)盡量不要混用不同廠商的產(chǎn)品。(2)盡量不要自己去研制，能購買到最好了。(3)硬件系統(tǒng)應具有一定的先進性，但切忌買最新的。因為最新的可靠性往往得不到保證。(4)選性價比好的機器系統(tǒng)。2）系統(tǒng)調(diào)試輸入正確的數(shù)據(jù)，檢查系統(tǒng)的運行是否正常。3）人員培訓方案 將使用人員分成不同的組。銷售組學習銷售方面的知識；借閱組學習書店的節(jié)約規(guī)定和圖書管理規(guī)定；系統(tǒng)管理組學習計算機信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)方面的知識，掌握基本數(shù)據(jù)。采購組學習采購經(jīng)驗和圖書管理經(jīng)驗。5、心得：在完成書店的圖書管理信息系統(tǒng)中，我收獲了很多。我學會基本的工具畫出自己喜歡的同時又有邏輯關系的流程圖，雖然畫的不是太完美。同時我也懂得了站在一個企業(yè)高層的角度去考慮整個企業(yè)的問題。另外對于程序設計方面的知識，我掌握的不夠好，所以