百貨行業(yè)解決方案

1、富基百貨行業(yè)解決方案一、方案簡介中國現(xiàn)代零售業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展，傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)在競爭中也不斷演變、進化、提升為不同的精細化類別化業(yè)態(tài)：高檔精品百貨、時尚流行百貨、大眾百貨、社區(qū)百貨等，信息技術已成為中國百貨業(yè)降低運營成本、獲取顧客忠誠、提升管理績效、發(fā)展連鎖經(jīng)營的關鍵核心競爭力。富基融通與中國百貨業(yè)共同經(jīng)歷了這十多年的成長、創(chuàng)新和積累，擁有包括王府井百貨、燕莎友誼商城、美美百貨、百盛百貨、萬千百貨、銀泰百貨、重慶百貨、山東銀座商城、莊勝崇光SOGO、武漢廣場、廣州友誼商城、深圳歲寶百貨、深圳西武百貨、泰國中央百貨等國內外行業(yè)領袖客戶。富基融通流通研究院和富基融通GMBU事業(yè)部（百貨、購物中心行

2、業(yè)事業(yè)部）致力于研究和積累這些領袖客戶的管理基因和管理經(jīng)驗，為中國現(xiàn)代百貨業(yè)單店提升及連鎖形態(tài)發(fā)展，提供全面業(yè)務規(guī)劃、IT規(guī)劃及全面應用解決方案和核心技術，輕松實現(xiàn)精細化、規(guī)?；?、效益化的發(fā)展。二、適用對象 efuture POS-ERP商業(yè)百貨解決方案及管理系統(tǒng)采用模塊架構，由若干個子系統(tǒng)構成，支持任意規(guī)模單店百貨精細化管理，支持多種經(jīng)營方式多種經(jīng)營主體下的靈活應變，既支持總部高度集權的緊密型連鎖，也支持總部有限授權下的門店松散型連鎖等。針對全國性連鎖公司的總部、區(qū)域、城市、門店，支持多級組織架構、組織優(yōu)化和工作流驅動。它同時支持百貨購物中心化運營，包含超市、美食城子系統(tǒng)，專業(yè)化的零售促銷管

3、理系統(tǒng)、顧客關系管理系統(tǒng)是富基融通向行業(yè)用戶推出的重點價值解決方案。以及可以無縫連接Bfuture供應商數(shù)據(jù)交換平臺和Cfuture消費者網(wǎng)店系統(tǒng)等，結合OA及財務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)EAI應用集成。三、系統(tǒng)架構四、業(yè)務支持特點1、支持連鎖和細分業(yè)態(tài)的管理： l支持一個總部、多業(yè)務中心、多分店的復雜百貨連鎖企業(yè)，門店可以是傳統(tǒng)百貨、含超市美食城等的綜合百貨、精品百貨、奧特萊斯等多種細分業(yè)態(tài)。2、財務管理方面:l實現(xiàn)財務核算的自動化，采用先進的進價核算方式，通過先進先出的成本核算方法，提高企業(yè)成本核算的準確性；l實現(xiàn)供應商公開結算，實現(xiàn)結算業(yè)務的透明化和公開、公平原則，更好地服務供應商；l銀行級的儲值

4、卡安全體系，配套的管理流程和稽核機制；l實現(xiàn)與財務軟件的集成，取消進銷存業(yè)務的手工帳，保證業(yè)務、財務數(shù)據(jù)的一致性和及時性，提高財務人員的工作效率。3、業(yè)務管理方面：l實現(xiàn)進銷存業(yè)務的實時管控，使得企業(yè)經(jīng)營層、管理層能夠通過實時的進銷存數(shù)據(jù)來更好的監(jiān)控、調整企業(yè)的經(jīng)營手段；l實現(xiàn)供應商引進、談判、合同簽訂環(huán)節(jié)的電腦控制，通過合同來規(guī)范經(jīng)營和結算業(yè)務，提高經(jīng)營的規(guī)范性； l實現(xiàn)單品管理，對所有經(jīng)代銷自營商品實現(xiàn)單品進銷調存的管理，取代手工三級帳，對于聯(lián)營（租賃）專柜，根據(jù)業(yè)務需要也可以實現(xiàn)單品管理，從而加強對聯(lián)營廠商的監(jiān)管力度。l提供多種多樣的促銷電子化解決手段，實時促銷評估；如返券、減現(xiàn)、買贈、

5、銀行追送等；l引進自動補貨等先進的技術，幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率；l提供多種經(jīng)營分析報告，為企業(yè)決策提供幫助。4、顧客關系管理l通過先進的顧客管理手段，幫助企業(yè)鞏固忠誠顧客，吸引新顧客；l成熟的顧客分析模型，幫助企業(yè)更好地了解自己的顧客，從而進行定向營銷l顧客全生命周期管理，關注顧客關懷，發(fā)掘新顧客、培養(yǎng)忠誠顧客、發(fā)現(xiàn)流失顧客；與供應商的協(xié)同顧客管理。招商配置喜愛品牌、與供應商一起發(fā)現(xiàn)顧客購物習慣，購物喜好，有針對性的對目標顧客進行營銷或關懷。五、主要功能POS-ERP百貨管理系統(tǒng)簡介如下： 1、門店基礎業(yè)務系統(tǒng)：目的： 支撐核心后臺進銷存業(yè)務，支持百貨聯(lián)營租賃和自營專柜、超市的管理分布： 門店功

6、能簡介：l供應商管理l合同管理l商品管理l價格管理l庫存管理l銷售管理l結算管理2、POS收銀系統(tǒng)：目的： 收銀工作臺、廣告媒體展示平臺、會員或儲值卡的使用平臺分布： 門店功能簡介：l收銀后臺管理lJAVAPOS收銀系統(tǒng)l移動POS收銀系統(tǒng)lMINIPOS卡終端3、物料資產(chǎn)管理系統(tǒng)：目的： 對如低值易耗品等資產(chǎn)的檔案、庫存及采購計劃管理分布： 門店或總部辦公室功能簡介：l物料編碼l物料計劃l物料保管l固定資產(chǎn)l個人資產(chǎn)4、物業(yè)費用管理系統(tǒng)：目的： 對物業(yè)（水電氣、電話等）費用的財務管理、統(tǒng)計監(jiān)控分布： 門店功能簡介：l廠商費用管理l部門費用管理5、美食城管理系統(tǒng)：目的： 對百貨店中檔口管理模式

7、的美食城的一體化管理分布： 門店功能簡介：l中心款臺管理l檔口款臺管理l后臺帳務管理6、總部業(yè)務系統(tǒng)：目的： 適用于不同連鎖組織模式的總部業(yè)務管理，如總部集權的緊密連鎖、門店自主經(jīng)營的松散連鎖，或全國性分區(qū)、分城市的架構體系，如總部、區(qū)域、城市、門店。分布： 總部（區(qū)域總部或城市總部等）功能簡介：l編碼中心l合同管理l價格管理l庫存管理（有物流中心的可選配專業(yè)配送中心系統(tǒng)）；l結算管理7、總部分析系統(tǒng)：目的： 對門店和總部的查詢和分析系統(tǒng)分布： 總部功能簡介：l不同的觀察對象l不同的觀察指標l多種檢索手段l專有的BI工具l靈活的數(shù)據(jù)組織8、財務接口系統(tǒng)：目的： 與主流財務軟件的通用接口分布：

8、集團或門店，依賴于不同的財務集中管理模式功能簡介：l會計分錄配置l電子憑證生成l電子賃證導出9、儲值卡管理系統(tǒng)：目的： 對儲值卡（提貨卡）的管理分布： 門店或總部，在單店模式下布署于門店，在連鎖模式下布署于總部功能簡介：l安全管理l發(fā)卡模式 l特殊業(yè)務l大客戶管理10、會員管理系統(tǒng)：目的： 對會員營銷及會員關系的一體化管理分布： 總部和門店，在連鎖模式下門店和總部都有功能分布功能簡介：l檔案管理l會員分類l會員營銷l會員服務l會員分析11、促銷管理系統(tǒng)：目的：將新型百貨促銷（返券、減現(xiàn)等）納入IT精細化管理，提高勞效和顧客體驗，提供及時的銷售績效評價分布： 總部、門店，促銷為門店所使用，但可以

9、由總部來下達活動安排功能簡介：l返券管理l減現(xiàn)管理l買贈管理l追送管理l組合促銷l報告分析六、系統(tǒng)帶來的整體價值A降低企業(yè)總體經(jīng)營成本；降低主要經(jīng)營成本。從零售企業(yè)來看，影響成本的主要因素是商品庫存成本、商品進價成本、商品物流成本、商品管理成本、人力成本和水電費用，對百貨行業(yè)主要是人力成本和水電費用。基于整體系統(tǒng)方案的企業(yè)應用，一是要提高企業(yè)經(jīng)營效率，通優(yōu)化資金流、加大內部精細化管理，節(jié)約人力成本，減少差錯，二是加強供應鏈管理，提高對品牌的談判能力、管理能力，三是控制水電及物料支出，為零售企業(yè)提高連鎖規(guī)模效益奠定良好的基礎。B幫助企業(yè)進行差異化經(jīng)營；差異化經(jīng)營需要有對城市、商圈、競爭對手、消費

10、者、品牌以及自身的了解，消費者的數(shù)據(jù)、入店品牌的數(shù)據(jù)、企業(yè)自身的經(jīng)營業(yè)績都在ERP系統(tǒng)中如實反映；企業(yè)決策者據(jù)此進行經(jīng)營方向、經(jīng)營策略的調整，品牌引進與淘汰。顧客關系管理系統(tǒng)和促銷管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行特色營銷，并及時分析評價促銷行為，以數(shù)據(jù)說話，快速求變，在同業(yè)中立于不敗之地！C提高忠誠顧客占比；獲得和鎖定更多的目標顧客群。通過會員管理系統(tǒng)及管理體系的建立，企業(yè)由單品管理轉向單顧客管理。單顧客管理的實質是定向營銷、顧客關懷、顧客忠誠度維持。借助動態(tài)分類和分析模型企業(yè)可以有目標的對顧客進行一對一營銷、一對一的關懷、發(fā)現(xiàn)正在流失的顧客、進行顧客購物心電圖分析，與供應商分享顧客購物數(shù)據(jù)等。D降低

11、IT系統(tǒng)總體維護成本；建立整體的系統(tǒng)架構，能大幅降低企業(yè)信息系統(tǒng)的管理復雜性和工作強度，平衡與各經(jīng)營單位的信息處理成本。信息部門統(tǒng)一的安全管理，可以節(jié)省整體系統(tǒng)維護管理成本，提高信息系統(tǒng)的服務水平。eFuture Profile 富基融通典型客戶目前我們的客戶已分布全國27個省，客戶數(shù)達1000多家，其中連鎖百強客戶30多家：2002年重組集團多門店連鎖架構、上線富基融通連鎖百貨管理系統(tǒng)和BI分析系統(tǒng)，2005年為改善供應鏈上線藍色供應鏈系統(tǒng)、2008年啟動CRM 顧客關系管理系統(tǒng)建設。應用特色：藍色供應鏈：由富基融通和IBM聯(lián)合開發(fā)，通過可視化工作流引擎改善訂單效率。：應用富基融通連鎖百貨管

12、理系統(tǒng)、BI分析系統(tǒng)、后勤物料管理系統(tǒng)。應用特色：BI商業(yè)智通分析系統(tǒng)通過BI改善會員管理體系。：應用富基融通連鎖百貨管理系統(tǒng)，2005年前使用JDA總部系統(tǒng)，之后應用富基融通總部（多級：總部、區(qū)域、城市、門店）系統(tǒng)，2008年應用Saas供應鏈管理系統(tǒng)和開通四家百貨店的網(wǎng)上商城（efuture子公司提供）。應用特色：總部多級組織架構、Saas供應鏈管理系統(tǒng)、雙安商場網(wǎng)上商城。：應用富基融通連鎖管理系統(tǒng)+總部數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，百貨及超市復合業(yè)態(tài)。應用特色：超市+百貨的復合業(yè)態(tài)。：應用富基融通連鎖管理系統(tǒng)、R2008促銷管理系統(tǒng)、CRM R2008管理系統(tǒng)。應用特色：促銷管理、CRM顧客關系管理。：應用富基融通百貨單店管理系統(tǒng)，應用特色：百貨+超市+食府一體化解決方案（一套