第9章業(yè)務(wù)連續(xù)性

1、信息存儲與管理Page 2第九章業(yè)務(wù)連續(xù)性概述業(yè)務(wù)連續(xù)性信息可用性災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難重啟動BC規(guī)劃業(yè)務(wù)影響分析Page 3業(yè)務(wù)連續(xù)性（BC） BC涉及一些主動性的措施（如：業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險評估、數(shù)據(jù)保護、安全性等）以及一些在故障發(fā)生時采取的補救措施（如災(zāi)難恢復(fù)和重啟動等）。 BC方案的目標(biāo)：確保那些至關(guān)重要的業(yè)務(wù)操作所要求的信息可用性 在今天的環(huán)境下，能持續(xù)訪問數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)操作正常執(zhí)行的必須滿足的前提。發(fā)生信息不可用的事件的代價巨大。對于信息可用性的威脅來自多個方面，例如：自然災(zāi)害、計劃內(nèi)、外的事件。BC就是實現(xiàn)信息可用性策略的一個過程。Page 4信息可用性（IA）可獲性：此狀態(tài)下信息能夠在正確的

2、位置提供給正確的用戶。系統(tǒng)處于可獲性狀態(tài)的時間稱為系統(tǒng)的正常運行時間，處于不可獲狀態(tài)稱為系統(tǒng)停機時間可靠性：信息應(yīng)可靠且正確，應(yīng)與存儲時一致，沒有更改或損壞合時性：定義信息可用的確切時刻或者時間窗（即時間范圍）。信息不可用因素：新硬件的安裝、集成、維護；軟件升級、補丁、備份；數(shù)據(jù)恢復(fù)等；天災(zāi)人禍。信息可用性度量MTBF（mean time between failures）平均故障間隔時間MTTR（mean time to restoration）平均修復(fù)時間Page 5BC術(shù)語災(zāi)難恢復(fù)：對以前的數(shù)據(jù)備份的恢復(fù)，并且應(yīng)用日志或者其他方式將備份恢復(fù)到一個已知一致性位置的過程；災(zāi)難重啟動：利用基于

3、鏡像的數(shù)據(jù)和應(yīng)用的備份重新啟動業(yè)務(wù)操作；恢復(fù)點目標(biāo)（RPO）：中斷后系統(tǒng)和數(shù)據(jù)必須恢復(fù)到的時間點；24小時RPO：該方案每天午夜在外置磁帶驅(qū)動器上生成備份；1小時RPO：該方案每小時將數(shù)據(jù)庫日志傳送到遠(yuǎn)程站點；零RPO：該方案將關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)同步鏡像到遠(yuǎn)程站點；恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）：中斷后系統(tǒng)、應(yīng)用、功能用于恢復(fù)的時間；熱站點：當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時企業(yè)業(yè)務(wù)可以轉(zhuǎn)移到這個站點上，該處具備滿足業(yè)務(wù)需求的條件；冷站點：同熱站點，但該處僅具有最小的基礎(chǔ)架構(gòu)和環(huán)境設(shè)備，并處于未激活狀態(tài)。Page 6BC（業(yè)務(wù)連續(xù)性）計劃生命周期BC計劃必須遵從嚴(yán)格的流程。目前各種組織都設(shè)置特定資源用于開發(fā)和維護BC計劃。BC計

4、劃生命周期包括5個階段：1、確定目標(biāo)2、分析3、設(shè)計開發(fā)4、實現(xiàn)5、訓(xùn)練、測試、評估和維護Page 79.4 故障分析故障分析：對物理及虛擬基礎(chǔ)設(shè)施分析以識別系統(tǒng)中的單點故障，并實現(xiàn)容錯性機制。單點故障：能夠終止整個系統(tǒng)或者IT服務(wù)可用性的單個部件的故障，比如：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、交換機、存儲陣列等?？蛻舳艘蕴W(wǎng)交換機服務(wù)器FC交換機存儲陣列HypervisorVM VM系統(tǒng)中每個部件必須按要求工作以確保數(shù)據(jù)的可用性，單個部件的故障都會引起整個數(shù)據(jù)中心或者應(yīng)用的故障，結(jié)果導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作的中斷。Page 8解決單點故障 為緩解單點故障，采用了冗余方式。 采用冗余方式后，只有在所有冗余組部件都失效時系統(tǒng)才

5、會失效，而單點故障不會影響數(shù)據(jù)可用性?？蛻舳艘蕴W(wǎng)交換機服務(wù)器FC交換機存儲陣列HypervisorVM VM冗余FC交換機Page 9多通路軟件配置多個通路提高了在通路故障轉(zhuǎn)移時的數(shù)據(jù)可用性。但是，僅配置多個通路是不能滿足要求的。因為即使在多通路情況下，除非系統(tǒng)意識到存在另外的通路，否則I/O是不會重新路由的。多通路軟件：I/O路徑通路故障時，該軟件能辨識和使用另外的數(shù)據(jù)通路.如果一條通路失效，它會自動將I/O重新路由到另外一條通路。Page 10業(yè)務(wù)影響分析業(yè)務(wù)影響分析（BIA）確定對業(yè)務(wù)的存亡具有關(guān)鍵作用的業(yè)務(wù)部門、運營和流程。然后評估這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中斷可能會造成的財務(wù)、運營及服務(wù)方面的影響。Page 11BC技術(shù)方案可使用下面的方法維護一個或多個數(shù)據(jù)副本，用